Women'secretOmdömen 

El 26 de enero hice un pedido. Según el seguimiento, el 29 estaba en reparto. Esperé varios días (no llegó). Llamo a la empresa de reparto y me dicen que no tienen ningún paquete, que hable con WS. Me comunico a través de mail el 5 de febrero y me contestan que mirarían lo que ha pasado con el paquete y, en todo caso, se me devolvería el importe. Han pasado 20 días y no hay noticias.

Muy mala gestión por parte de atención al cliente. Pienso que 20 días son más que suficientes para resolver dónde ha ido a parar el paquete.

Pues después de recibir un pedido que realice de 16 productos,solo me llegaron 10 de ellos, empiezo el mismo día a tramitar la incidencia,todo esto ocurrió el día 9 de febrero y hasta el día de hoy 25 de febrero aún no tienen solucionado nada y me piden que siga esperando,es vergonzoso que una vez y otra te hable la maquinita del wasap y parezca que todo empieza el día de hoy,esta firma es una impresentable,yo quiero mis productos me dicen que los tienen fuera de stock y que me devolverán mi dinero y yo digo .... cuando??? Porque yo os lo pagué instantáneamente y ahora después de casi un mes aún no tenéis solución a la incidencia .

Lo de que se te caduque el Wow money de clienta, por qué son incapaces de avisar que caduca en X fecha, es una red flag como una casa. Yo venga a comprar y acumular saldo, y un día sin venir a cuento estás a 0.

Mala experiencia, las empleadas se dejan las taras para llevárselas ellas y no la ponen al público. Además en las avenidas se trata mal al personal.

No paro de comprar cosas, precios muy competitivos, pijamas bonitos y de calidad, batas maravillosas y sujetadores cómodos y bonitos, tanto deportivos como de diario. Me declaro fan de woman secret. Encima tuve he tenido un problema con la devolución de Seur y Seur me daba largas y no me solucionaba el problema y fue hablar con atención al paciente y lo solucionaron a la primera.

Realicé una compra en el centro de Plaza mar2 Alicante, acompañada de mi hermana hemos realizado una compra cada una,su medio de pago tarjeta, el mío efectivo. La dependienta, pasa su medio de pago en efectivo el mío con tarjeta (al revés) como era del mismo valor no tuvimos inconveniente alguno,al llegar a casa me pruebo mi bata,y es pequeña el día 28 va mi hijo a hacer la devolución y la dependienta le hace una tarjeta regalo virtual (ni siquiera fisica) lo cual te obliga a gastar en el comercio, al ver que la tarjeta virtual no le llega ni al niño a su correo hago reiteradas veces la reclamación, y en el día de ayer 15 de febrero me hacen el envío de la tarjeta virtual, hoy día 16/2 después de 18 días, Se niegan a hacerme la devolución en el medio de pago que yo he realizado.
SON UNOS SINVERGÜENZAS,LA ATENCIÓN AL CLIENTE ES NEFASTA.
DEVUELVAN MI DINERO EN EL MEDIO DE PAGO QUE HE REALIZADO,SINVERGÜENZAS!!!!

Esto va para la tienda de Algeciras que está en Puerta Europa, no me querían vender un pijama que mi amiga había devuelto en ese momento, y cuando le pregunté le dije que por qué no me lo vende, me dice por qué la que lo a devuelto esta contigo, y en mi propia cara me dijo que si viene otra persona y se lo pide se lo va a vender, y llamamos a la encargada y se inventó una ley que ni existe y son muy malas educadas y racistas, y faltan el respeto. Eran tres chicas una en la caja, otra doblando la ropa y la otra era la encargada una rubia que lo único que me dijo que no quería discutir por qué sabía que tenía la razón. Son muy mal educadas,

La recogida de devolución de paquete, llevo dos meses para que me recojan un paquete, por lo que llevo dos meses sin poder volver a tener mi dinero, de vergüenza

alle Sachen haben wirklich schlechte Qualität. Die machen oft günstige Preise aber die Sachen sehen billig aus. Und die größte Enttäuschung liegt bei Rücksendung !! Jeder Kunde muss selber für Rücksendung bezahlen und sogar man muss nach Spanien verschicken. Es gibt keine Adresse in DE. FRECHHEIT !! Nie wieder bei womensecret bestellen werde. Und das Beste ist dass diese Info sind sehr sehr gut versteckt sind damit der Kunde es nicht sofort sieht. Finger weg von womensecret!!

Meme probleme que d'autres utilisatrices. Renvoi tres cher il faut passer un temps infini avec une operatrice pour pouvoir renvoyer le colis.
Les sachets etaient tous ouverts les etiquettes dechirées en partie ... pas tres agreable ni engageant.
Sercice client peu reactif
je ne recommande pas et j'en parlerai autour de moi
1ere et derniere commande !

He estado en l tienda de woman secret en Melilla , la que está en el centro comercial y tengo que decir que la dependienta Nina o Dina es amable, responsable y te ayuda de una manera admirable

Ich hab im sale 10 items gekauft, alle sehr schön. Es hat nur 1 bh gefehlt den ich reklamiert habe im laden wo ich es abgeholt hatte. Alles ohne Probleme kaufe dort schon öfters was, ich finde die Qualität ist jetzt nicht schlechter als teurere Marken wie Bluebella, und definitiv langlebiger als VS

Ik heb de klantendienst op verschillende manieren proberen te bereiken. Maar ik krijg alleen maar een reactie van een chatbot.
Mijn bestelling zou geleverd zijn volgens mijn account. Maar ik heb geen enkele email ontvangen waarmee ik mijn bestelling kan
ophalen op de pick up point. Ook weet ik niet met welke vervoermaatschappij mijn pakketje verzonden is. Heel vreemd allemaal. Het telefoonnummer van de klantenservice werkt ook al niet.
Ondertussen heb ik contact gehad met de klantenservice. Ze kunnen niets doen, ze weten niets en ik zou het moeten oplossen met INPost. Heel vreemd. Ik heb geen contactgegevens van dit bedrijf. Ze schuiven al de verantwoordelijkheid af op de klant. En konden mij niet eens zeggen dat het waarschijnlijk geleverd was door mondial relay. Maar ik heb er geen bewijs van…

Hice un pedido online el dia 22 y el día 30 por supuestamente un error lo cancelaron y me hicieron el abono, cuando era un regalo y estaba dando largas por la tardanza del envio....Era el primer pedido online y seguro el último...Un desastre

El personal al completo de la tienda situada en Ciudad Real, en la calle Carlos Vázquez son unas profesionales excelentes, amables, eficientes, encantadoras, atentas, en definitiva, puedo acudir a comprar por las ofertas que tienen pero sobre todo, sé que para que me atiendan bien, tengo que ir a esta tienda. Tremendamente satisfecha.

I had to inform the seller that only three items were delivered instead of fourteen items on the order. I asked for a refund for the missing items.

They asked me to type the reference numbers of the missing items and I did. I was expecting a refund but instead and out of blue, another package is dumped in front of my door in which I found ten items which I didn’t order and which are not even my size. I am stuck with a box of stuff I don’t need.

Now they ask me a photo of what they sent the 2nd time.

How is it possible that they do not even know what they send to people? Do they just throw some random stuff in boxes and ship to people? What kind of company is this?

I am hoping to save my money via PayPal…

Pas mal de choix pour les pyjamas avec les prix raisonnable en solde. Livraison rapide. Qualité comme etam.

Llevo más de una semana esperando un pedido. Llamas por teléfono y no realizan seguimiento. Atención nefasta. Han cobrado y no han dado solución.

I ordered something at 17 January and I did not received any e-mail confirmation. Woman Secret shopping should send an email to customers, I advice the company to start doing that. The reviews might become positive. My order was delivered at 27th January. For me the 10 days is acceptable because other shopping web-sites are doing the same. The size was correct in all articles and the quality is good. So, Woman Secret needs to improve better communication: sending e-mail to each customer when the order is made and answer when the customers need support.

Nefasto servicio de compra online. 16 dias esperando y sin noticias por parte de la empresa. No se responsabilizan del retraso ni falta de información. No recomiendo nada esta cadena.