Estoy muy agradecida con Alice, me ha resuelto todas mis dudas y me ha rectificado algo que yo hice mal. Encantadísima y por supuesto volveré a repetir. Gracias
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
El operador ha tenido mucha paciencia para conseguir validar el pago de la reserva. Finalmente se ha podido realizar con éxito. Gracias por la colaboración.
Estoy agradecida por Catherine, porque realicé una reserva y no sé el motivo se cancelo. Y ella me ayudó a realizar de nuevo la reserva y haciéndome el total del reembolso de la anterior
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No emiten factura por el pago realizado, solo envían recibos diciendo que son facturas. He contactado por email 7 veces con atención al cliente y solamente envían recibos y documentos de pago, solo h... Se mer
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4,4
Utmärkt
654 omdömen
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
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Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestro equipo le ha atendido con amabilidad y simpatía. ¡Es exactamente la experiencia que queremos ofrecer a cada uno de nuestros clientes!
Esperamos volver a acompañarle muy pronto en su próxima escapada.
Cordialmente,
El equipo de Weekendesk
Buenos días
Buenos días, me gustaría expresar mi agradecimiento a vuestra empleada Manon. Hoy os he llamado por alguna duda de un producto La referencia de tu compra es:37362256.
La atención y profesionalidad ha sido muy placentera, da gusto encontrarse a personas con tanta predisposición a ayudar y ofrecer soluciones, MIL Gracias. No he comprado telefónicamente debido a que no me gusta dar datos por teléfono. “Manías mias” no por la gente sino por las grabaciones telefónicas. Aunque ella me ha dicho que no se graba, no me fio. Es una empleada y hace lo que se le dice. Espero que sigáis contratando a personas como Manon. Un saludo
3 juni 2026
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Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que la atención recibida por parte de Manon estuvo a la altura de sus expectativas.
Su profesionalidad, amabilidad y disposición para ayudar son cualidades que valoramos enormemente, y estaremos encantados de transmitirle sus felicitaciones.
Le agradecemos sinceramente sus amables palabras y la confianza depositada en nuestro equipo. Comentarios como el suyo son una gran motivación para seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Me pregunto pq vuelven ha poner en su…
Me pregunto pq vuelven ha poner en su página el hotel Posadas situado en Canillas de Albaida... lo más gracioso es q lo ponen como nuevo.. cuando con ese establecimiento contrate estancia a través d ellos...y eso para que lo hacen para q nuevos clientes no vean las malas reseñas de su experiencia aquí.... ni recomiendo weekends ni este establecimiento... una cosa es lo q contratas y otra cosa es la realidad
24 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Queremos aclarar que el hotel puede aparecer actualmente como “nuevo” en nuestra web debido a una nueva colaboración comercial tras un periodo sin partnership con el establecimiento.
Esta mención no tiene como objetivo ocultar opiniones anteriores ni experiencias de otros clientes.
Sentimos que haya percibido una diferencia entre la oferta reservada y la experiencia vivida, y agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros.
Saludos cordiales,
El equipo de Weekendesk
Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por su comentario !
Nos alegra saber que recibió una atención maravillosa y que pudimos resolver todas sus dudas.
Gracias por su confianza y esperamos verle de nuevo muy pronto en Weekendesk!
Alicia fué profesional y maravillosa
Alicia fué profesional y maravillosa. Nos ayudó mucho en un problema que tuvimos con una reserva. Un 10!
7 maj 2026
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Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por su comentario !
Nos alegra saber que Alicia pudo ayudarles con profesionalidad y amabilidad en relación con su reserva.
Le transmitiremos sus palabras, seguro que le harán mucha ilusión.
¡Gracias por su confianza y esperamos volver a acompañarles muy pronto en Weekendesk!
Excelente atención al cliente
Pongo 5 estrellas por la buenísima gestión que recibí por parte del equipo de atención al cliente.
Hice una reserva para el hotel Sant Pere del Bosc a través de Weekendesk (primera vez). Pues resulta que me escribe el hotel al cabo de unos días, diciéndome que había una boda ese día, y que tenía que avisarles si quería quedarme a comer, ya que nos habían habilitado una "salita" para los huéspedes.
Obviamente me parece ridículo que pagando casi 300 por un hotel en medio de la naturaleza, tenga que comerme una boda llena de borrachos. Por lo que pedí amablemente al hotel, que procedieran a la cancelación de mi reserva y que me dieran otra fecha.
Me dijeron q tenia que hacerlo por weekendesk. Voy a weekendesk, cancelo mi reserva y pone (se te reenvolsará todo, menos el 20%). Y digo, si hombre, que no ha sido por mi culpa, que no dejen reservar si hay una boda, no???
Pues bueno, llamo a weekendesk, y me atiende Abel, ENTREGADISIMO a ayudarme, a escucharme y a entender la importancia para mi de solucionar ese problema. Se pone en contacto con el hotel manteniendome a la espera todo el rato y yo que se que gestiones hizo, pero sisi, consiguió que me reembolsaran finalmente el 100% de mi reserva.
Se agradece mucho cuando encuentras a alguien que sí quiere ayudarte, y sobretodo que te escucha y se esfuerza. Gracias!!!!
19 maj 2026
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Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia con tanto detalle!
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados con su reserva y comprendemos perfectamente su decepción ante la situación.
Nos alegra enormemente saber que Abel pudo ayudarle y acompañarle durante todo el proceso hasta encontrar una solución satisfactoria. Transmitiremos sus palabras al equipo y especialmente a él, ya que comentarios como el suyo son una verdadera motivación para seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Gracias también por haber confiado en Weekendesk por primera vez. Esperamos poder acompañarle nuevamente muy pronto, esta vez para una experiencia 100% relajante y agradable.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Estupenda
Porque Alice es encantadora y tiene mucha paciencia, me ha ayudado mucho.
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra mucho saber que Alice pudo ayudarte y que tu experiencia ha sido positiva.
Le haremos llegar tus amables palabras, que sin duda le harán mucha ilusión.
Gracias por tu confianza.
Un cordial saludo,
El equipo de WeekenDesk
La amabilidad de Alicia la comercial y…
La amabilidad de Alicia la comercial y la ayuda en buscar la mejor obcion al reservar,y el compromiso de ella para hacer su trabajo fue incleible,solucionó en todo momento mis reservas y me ayudó en todo el proceso por teléfono.Super bien.
14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia.
Nos alegra muchísimo saber que Alicia te ha atendido tan bien y que te ha acompañado durante todo el proceso de reserva.
Le haremos llegar tus palabras, que sin duda le harán mucha ilusión.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Mi experiencia ha sido de 10
Mi experiencia ha sido de 10. Me atendió la Srta. Manon y destaco la empatía del equipo y la rapidez con la que solucionaron mi problema. La verdad, agradezco profundamente, EL ENTENDER LA SITUACIÓN POR LO QUE ESTAMOS PASANDO. Se agradece encontrar profesionales que realmente escuchan y resuelven. Muchas gracias por la ayuda y seguiremos contando con WEEKENDESK, para nuestra futuras reservas.
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por compartir su experiencia 😊
Nos alegra enormemente saber que recibió una atención de 10 y que Manon y todo el equipo pudieron ayudarle con empatía, rapidez y comprensión en un momento importante para ustedes.
Para nosotros es fundamental escuchar, acompañar y encontrar soluciones adaptadas a cada situación, por lo que sus palabras significan mucho.
Le agradecemos sinceramente su confianza y estaremos encantados de seguir acompañándole en sus futuras reservas con WEEKENDESK.
¡Hasta muy pronto!
Un cordial Saludo,
El equipo de Weekendesk
Alicia nos ha atentido profesionalmente…
Alicia nos ha atentido profesionalmente y buscando soluciones que encajaran perfectamente para nosotros. Un 10
7 maj 2026
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Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que Alicia le atendió de forma profesional y que pudo encontrar soluciones que se adaptaran perfectamente a sus necesidades.
Le haremos llegar su valoración, que seguro le hará mucha ilusión.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Tuve alguna pregunta y me la resolvió…
Tuve alguna pregunta y me la resolvió enseguida Manón...muchas gracias 😊
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que Manon pudo resolver sus dudas rápidamente y que quedó satisfecho con su atención.
Le transmitiremos su mensaje con mucho gusto.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Una atención al cliente perfecta
El chico que me llamó, ha sido súper amable y ha resuelto mi problema muy rápido
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que nuestro compañero te atendió de forma tan amable y que pudo resolver tu problema rápidamente.
Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y cercano, así que tu valoración nos motiva a seguir mejorando.
¡Estamos aquí para lo que necesites!
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
INMEJORABLE SERVICIO DE ATENCIÓN
El servicio de ateción por parte de Abel fue inmejorable, rápido y efectivo, confirmando la reserva que había realizado
27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que la atención de Abel fue inmejorable y que pudo gestionar su reserva de forma rápida y eficaz.
Esperamos poder acompañarle de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
La persona que me ha atendido a tenido…
La persona que me ha atendido a tenido mucha paciencia conmigo y además me ha solventado el problema
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la persona que te atendió pudo ayudarte con paciencia y resolver tu problema de manera satisfactoria.
Estaremos encantados de acompañarte de nuevo en una próxima ocasión.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Buena gestión He solicitado la reserva del spa en el…
He solicitado la reserva del spa en el hotel y lo han solucionado gestionando los horarios según mi petición
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que pudimos gestionar la reserva del spa y adaptar los horarios según tu petición. Trabajamos para ofrecer siempre la mayor comodidad posible.
¡Esperamos acompañarte de nuevo muy pronto!
Atentamente,
Equipo de Weekendesk
Alicia una profesional
Bueno solo tengo palabras de agradecimiento y profesionalidad para los trabajadores de weekendesk, en especial para Alicia, por si tiempo, paciencia y preocupación para q todo saliese bien y se pudiese hacer de la mejor forma para el cliente, o sea, yo.Profesionales así son los necesarios en todos sitios, gracias
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
¡Muchísimas gracias por tus palabras!
Nos alegra de verdad saber que te has sentido tan bien acompañado y que todo se ha gestionado de la mejor manera posible.
Le haremos llegar tu mensaje a Alicia, seguro que le hace especial ilusión leerlo. Comentarios así marcan la diferencia.
Esperamos poder ayudarte de nuevo muy pronto con otra escapada.
Un saludo,
El equipo Weekendesk
ELVIRE gran profesional !
ELVIRE me atendió SUPER BIEN.
Tomó nota de mis necesidades, lo gestionó con el Hotel y me dió respuesta muy atentamente, solucionando mi reserva.
8 april 2026
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Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que Elvire te atendió tan bien y que pudo gestionar todo con el hotel para darte una solución rápida.
Da gusto leer que se tomaron en cuenta tus necesidades y que todo quedó resuelto como esperabas.
Le haremos llegar tu mensaje, seguro que le encantará.
¡Que disfrutes mucho de tu escapada!
Un saludo,
El equipo Weekendesk
Una chica muy encantadora
Una chica muy encantadora, y con muchas ganas de ayudar.
Me
Resolvió todas las dudas y ayuda a buscar lo que quería.
Muchas gracias
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos encanta saber que te sentiste bien acompañada y que pudimos ayudarte a resolver todas tus dudas y encontrar justo lo que buscabas.
Mensajes así nos motivan mucho a seguir dando lo mejor cada día.
Ojalá podamos volver a ayudarte muy pronto con otra escapada!
Un saludo,
El equipo Weekendesk
Modificación reserva
Mi experiencia fue muy buena porque la modificación fue rápida y con mucha amabilidad por parte de Sara
Un saludo
8 april 2026
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Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por tu mensaje!
Nos alegra saber que la modificación se gestionó de forma rápida y que Sara te atendió con tanta amabilidad.
Le haremos llegar tu comentario, seguro que le hace mucha ilusión.
Esperamos poder acompañarte de nuevo en tu próxima escapada
Un saludo,
El equipo Weekendesk
Me ha sorprendido mucho
Me ha sorprendido mucho, ya que estoy acostumbrada a contactar con gente muy desagradable.
En este caso la chica ha sido muy amable y simpática.
7 april 2026
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Svar från Weekendesk
Estimada Judith,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que nuestro equipo ha estado a la altura, ofreciéndote un trato amable y cercano.
Esperamos poder acompañarte de nuevo muy pronto en otra escapada.
Un saludo,
El equipo Weekendesk
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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