Estoy muy agradecida con Alice, me ha resuelto todas mis dudas y me ha rectificado algo que yo hice mal. Encantadísima y por supuesto volveré a repetir. Gracias
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
El operador ha tenido mucha paciencia para conseguir validar el pago de la reserva. Finalmente se ha podido realizar con éxito. Gracias por la colaboración.
Estoy agradecida por Catherine, porque realicé una reserva y no sé el motivo se cancelo. Y ella me ayudó a realizar de nuevo la reserva y haciéndome el total del reembolso de la anterior
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No emiten factura por el pago realizado, solo envían recibos diciendo que son facturas. He contactado por email 7 veces con atención al cliente y solamente envían recibos y documentos de pago, solo h... Se mer
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4,4
Utmärkt
654 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Alicia
Alicia, una profesional,quede encantantada con su trato y todo me lo resolvió, un 10
17 februari 2026
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Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
¡Muchas gracias por su comentario tan positivo!
Nos alegra enormemente saber que Alicia pudo ayudarle y que quedó encantada con su trato y su gestión.
Su profesionalidad y dedicación son realmente muy valiosas, y por supuesto le haremos llegar su mensaje.
Será un placer volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
El equipo Weekendesk
Ana ha sido muy amable
Ana ha sido muy amable , paciente y servicial. El otro compañero que me atendió no fue para nada así. La recomiendo mucho.
13 februari 2026
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Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra mucho saber que Ana le atendió con amabilidad, paciencia y eficacia.
Transmitiremos sus elogios a Ana, quien estará encantada de recibirlos.
Tomamos también nota de su comentario sobre el otro miembro del equipo para seguir mejorando nuestro servicio.
¡Gracias de nuevo por su recomendación y confianza!
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra enormemente saber que su experiencia con Alicia fue excelente.
¡Su satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Será un placer atenderle nuevamente muy pronto.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Son muy amables
Son muy amables, contestan muy rápido, claros y concisos.
10 februari 2026
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Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestra atención, la rapidez de respuesta y la claridad de la información proporcionada.
Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta y esperamos acompañarle nuevamente muy pronto.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Experiencia con la atención genial
La gran amabilidad y resolución de las gestiones
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que valora la amabilidad de nuestro equipo y la eficacia en la gestión de sus solicitudes.
Será un placer atenderle de nuevo en el futuro.
Atentamente,
El equipo Weekendesk
Excelente att al cliente
Excelente att al cliente. Resolutiv@s en poco tiempo.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimade cliente,
Muchas gracias por su comentario positivo.
Nos alegra saber que nuestro servicio de atención al cliente fue eficaz y resolutivo en poco tiempo.
Será un placer acompañarle de nuevo muy pronto.
Atentamente,
El equipo Weekendesk
Alicia a sido muy amable y gracias a…
Alicia a sido muy amable y gracias a ella he podido hacer la reserva sin ninguna complicación
Gracias
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que Alicia fue tan amable y que gracias a ella pudiste realizar la reserva sin ninguna complicación.
Tus palabras son un gran reconocimiento para nuestro equipo.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
La operadora que me atendió se llama…
La operadora que me atendió se llama Ana y fue muy muy amable y atenta, me escuchaba con total confianza y me daba las mejores opciones para mi disponibilidad aparte de ello buscaba hoteles más cercanos. Sin duda una trabajadora muy responsable y amable.
29 januari 2026
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Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que Ana pudo atenderte de manera cercana y ofrecerte las mejores opciones según tu disponibilidad.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio atento y responsable.
Le haremos llegar tus palabras a Ana, ¡seguro le alegrarán el día!
Gracias de nuevo por confiar en nosotros.
Cordialmente,
El equipo de Weekendesk
ATENCION EXCELENTE DE MANON
He sido muy buen atendida por la Srta. Manon. Es una persona eficiente y atenta.
28 januari 2026
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Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que la Srta. Manon le ha brindado una atención eficiente y atenta.
Transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Escapadas de calidad
Grandes ofertas, de calidad con un respaldo de profesionales al telefono.
Siempre repito escapadas
29 november 2025
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Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que valora nuestras ofertas, la calidad de nuestros servicios y el respaldo de nuestro equipo telefónico.
Será un placer seguir acompañándole en sus próximas escapadas.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha recibido un trato muy bueno y una solución rápida.
Cordialmente,
El equipo de Weekendesk
Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que nuestro servicio le resultó eficaz, ágil y resolutivo.
Cordialmente,
El equipo de Weekendesk
Cautivo de su de marketing
Compre uno de esos caja regalo para mi pareja, con la idea de elegir una escapada juntos.
Llegado el momento de elegir una escapada, nos encontramos con que todo lo interesante, no estaba disponible con la "caja regalo" si no con "tarjeta regalo" productos totalmente diferentes 😯.
Como primer intento, les pedí si podían cambiar la "caja regalo" por una "tarjeta regalo" del mismo importe gastado. La respuesta fue negativa, por lo visto, esta gestión interna, es imposible.
Pensé que la solución seria fácil, que me devuelvan el dinero y compro una tarjeta regalo.🤔
Llevo casi un mes intentando gestionar esta devolución, se niegan a devolverme el dinero amparándose en sus condiciones de venta un documento de mas de 13.000 palabras modificado después de mi compra.
En resumen, no depositéis vuestro dinero esta plataforma, si gestionan así un simple intento de devolución, como será lo que esperamos recibir en los hoteles y experiencias
5 januari 2026
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Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
Gracias por compartir tu experiencia.
Queremos aclarar que cualquiera de los hoteles con los que trabajamos puede estar disponible en nuestras cajas regalo en determinados momentos.
La disponibilidad depende únicamente de la categoría del hotel, el precio de la oferta, la disponibilidad en fechas concretas y las promociones vigentes.
Como ya te explicó nuestro servicio de atención al cliente durante tus intercambios, si las opciones visibles actualmente no se ajustan a lo que estás buscando, desde la página del beneficiario puedes, en cualquier momento, hacer clic en la opción “Cambiar mi regalo”, lo que te permitirá acceder a una selección más amplia de escapadas disponibles en nuestro catálogo.
Quedamos a tu disposición si necesitas ayuda durante este proceso o para cualquier otra consulta.
Un saludo cordial,
Equipo de Atención al Cliente
Alicia
Alicia , la chica que me ha atendido
De 10 muy bien explicado y me ha ayudado perfectamente a seguir las indicaciones que necesitaba
Muchas gracias
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario tan positivo.
Nos alegra saber que Alicia le ha atendido de manera excelente, con explicaciones claras y una ayuda eficaz para seguir todas las indicaciones necesarias.
Sin duda, le haremos llegar su mensaje.
¡Gracias por su confianza y hasta pronto!
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Atención efectiva y amable.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que la atención recibida fue efectiva y amable. Esperamos poder atenderle nuevamente muy pronto.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Me han atendido muy rápido y muy bien
Me han atendido muy rápido, dando una solución favorable, con mucha amabilidad. Muy satisfecha
13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atenderle rápidamente con amabilidad y que quedó satisfecha con la solución ofrecida.
Su satisfacción es nuestra prioridad y sus palabras nos motivan a seguir trabajando en la misma línea.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Se casa nuestro sobrino en Lleida y…
Se casa nuestro sobrino en Lleida y necesitábamos alojamiento para dos días😅 y Laura, nos atendió muy bien, muy profesional👏🏼👏🏼 nos informó muy bien. Muchas gracias
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimada clienta,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que Laura pudo atenderles tan bien y brindarles una atención profesional y clara. Le transmitiremos sus felicitaciones con mucho gusto.
¡Esperamos que hayan disfrutado de la boda en Lleida y de su estancia!
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
WEEKENDESK ES TIRAR EL DINERO
NO RECOMIENDO WEEKENDESK es un sistema leonino, uno paga para hacer un regalo, la persona que recibe el regalo no puede utilizarlo en la fecha para la cual se hizo el mismo y debe pagar un extra para utilizarlo en otra fecha, despues surge un imprevisto como en este caso una lesion de una de las personas que imposiblita el viaje y ni siquiera se puede modificar la fecha, HA SIDO TIRAR EL DINERO A LA BASURA, LO HUBIERA REGALADO A UN NECESITADO MEJOR
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
Gracias por compartir su opinión. Nos gustaría aclarar algunos puntos respecto a su reserva.
El regalo fue validado para la noche del 04/01, por lo que el destinatario pudo utilizarlo en la fecha indicada. Además, la oferta seleccionada era no anulable y no reembolsable, tal como se indica claramente en las condiciones al momento de la compra. Un bono regalo se compra al precio base de la oferta para la fecha elegida, sujeta a disponibilidad, y el precio puede cambiar según la fecha seleccionada.
Entendemos que, en caso de imprevistos como lesiones o problemas de viaje, esto pueda generar frustración, y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente. Nuestras condiciones están claramente indicadas para garantizar transparencia en el uso de los bonos regalo.
Agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando la claridad de nuestras comunicaciones.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Alicia resolvio mis problema que tuve con el pago online
Alicia resolvio mis problema que tuve a la hora del pago online en un momento.
Muy buena profesional y muy agradable 😊😊
Gracias
31 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que Alicia pudo resolver su problema de manera rápida y que su atención fue agradable.
Transmitiremos sus palabras a Alicia, ¡seguro que le harán muy feliz!
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Trato familiar y muy profesional
Trato familiar y muy profesional, resolución problema inmediata
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Weekendesk
Estimado cliente,
Gracias por su reseña.
Nos alegra saber que nuestro trato familiar y profesional, así como la rápida resolución de su problema, fueron de su agrado.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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