Waardeloos keurmerk , kijk uit ! ! ! Zeggen te bemiddelen waar totaal geen sprake van is . Een hoop Bla Bla Bla maar weinig / geen concrete bemiddeling , wel centjes vragen voor het gebruik mogen ma... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Caleni van WebwinkelKeur was begripvol en meedenkend. Drogisterij plus reageerde op geen enkele poging van mij om contact te leggen, maar haar lukte het wel. Betaling liep via Klarna, waar het ontze... Se mer
Företaget har svarat
We gebruiken WebwinkelKeur al jaren naar tevredenheid. Het verschaft ons meteen inzicht of onze klanten tevreden zijn over onze producten en diensten. Zelf denk je, dat het je prima doet, maar... Se mer
Företaget har svarat
Zeer onbetrouwbaar platform. Spannen samen met winkels en halen je review offline, die duidelijk van een winkel is, omdat het is gekocht via BOL. BOL geeft duidelijk aan dat je koopt bij de partner! F... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
WebwinkelKeur is hét moderne webshop keurmerk inclusief reviews dat met de modernste techniek zorgt voor ouderwets vertrouwd winkelen.
Kontaktuppgifter
Moutlaan 32, 7523 MD Enschede, Enschede, Nederländerna
- 0858883210
- info@webwinkelkeur.nl
- www.webwinkelkeur.nl
3,5
Medel
488 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mijn ervaring is positief
Ik maak nu al een tijdje gebruik van webwinkelkeur en ben heel erg tevreden. Het is makkelijk in gebruik en klantenservice is heel vriendelijk en behulpzaam. Per mail wordt je geattendeerd en herinnert aan belangrijke punten waar je je aan moet voldoen. Ze houden mij scherp. Mijn ervaring is positief!
23 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WebwinkelKeur
♥
Wij doen al jaren zaken met…
Wij doen al jaren zaken met Webwinkelkeur. Soms zijn we het niet helemaal eens met de reviews en dan geven wij dat aan. Vaak wordt er wel iets mee gedaan en soms niet. Ik kan mij niet altijd even goed vinden in de huisregels. Zo kan iemand mij reviewen voor artikelen die ik niet verkoop en dat is dan een mening.
14 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WebwinkelKeur
Bedankt voor je review! Goed dat je dit aangeeft. Normaal gesproken als je bij een verzoek aangeeft dat het niet gaat om een klant van je, vragen we bij de klant een orderbevestiging op. Op die manier kunnen we controleren of de klant wel of geen bestelling bij je heeft geplaatst. Daarnaast zou ik graag van je willen weten om welke review dit precies gaat. Ik kijk het dan even verder voor je na. Zou je ons hierover willen mailen naar info@webwinkelkeur.nl? Je mag in deze mail aangeven om welke webwinkel het gaat en om welke review het precies gaat.
^^ Kim
Ben erg tevreden
12 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
ZEER tevreden!
Ik kreeg de tip om een webwinkelkeurmerk aan te vragen. Dit was de eerste die ik vond op Google, zag er goed uit en ik heb me aangemeld. Ik was verbaasd, maar ook wel blij met de vele eisen waar je als webshop aan moet voldoen. Dat was even wat werk. Ik dacht dat ik alles wel goed geregeld had, maar er zijn erg veel kleine lettertjes voor consumentenbescherming. Heel goed natuurlijk, want ik shop zelf ook als consument!
Ik ben buitengewoon tevreden over dit platform en de mogelijkheden. Het is bijzonder gebruiksvriendelijk met een fijn dashboard voor mij als webshopbeheerder.
De nieuwsbrief is erg nuttig en interessant en daar heb ik mijn voordeel mee gedaan.
Al snel ben ik overgestapt op een duurder pakket met meer mogelijkheden. Het contrast tussen het goedkoopste pakket en 1 stap hoger vind ik wat groot (qua mogelijkheden), maar al met al is het 2e pakket qua tarief nog alleszins redelijk.
De klantenservice is ontzettend behulpzaam, snel en vriendelijk. Ik weet dat veel mensen review-moe zijn en daar liep ik ook tegenaan. Het was dan ook fijn om aan een aantal eerdere bestellers handmatig reviewverzoeken te kunnen sturen. Dat waren klanten van wie ik verwachtte dat zij de moeite wel zouden willen nemen om een review te schrijven en dat hebben ze gelukkig ook gedaan.
Al met al echt een 10 voor Webwinkelkeur door de gebruiksvriendelijkheid van het platform en de service. Ik ben zéér tevreden!
27 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WebwinkelKeur
♥
Prima
Prima. Het enige wat vreemd is, is dat webwinkelkeur verwacht dat bedrijven op meerdere manieren bereikbaar zijn, ook telefonisch, terwijl ze zelf telefonisch niet bereikbaar zijn. Niet echt een goed voorbeeld...
24 september 2024
Svar från WebwinkelKeur
Hi Petra
Bedankt voor je review!
Jammer om te horen dat je onze bereikbaarheid niet goed vind. Het klopt dat we geen telefoonnummer op de website hebben staan. Dat komt omdat wij een B2B zijn, het is dan niet verplicht. Wel kan je bij ons een belverzoek indienen, we bellen je dan zo snel mogelijk op. Ook kan je ons mailen of chatten, en hier ook een verzoek in plaatsen om gebeld te worden.
We vinden het wel fijn om te lezen dat je de rest helemaal prima vindt! Hopelijk kunnen we het samen nog beter maken 😊
^^ Kim
Had een geschil met een glasleverancier…
Had een geschil met een glasleverancier die het onstane probleem niet wou oplossen. Door tussenkomst van Webwinkelkeur(dank aan Ismail Akhan) toch het geschil op weten te lossen. Goede communicatie en erg voortvarend te werk gegaan.
1 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WebwinkelKeur
♥
Svar från WebwinkelKeur
♥
Eenvoudig en snel
Eenvoudig in te stellen, snelle antwoorden op vragen, makkelijk systeem. En meer reviews!
29 augusti 2024
Svar från WebwinkelKeur
♥
Starre organisatie
Gaan zeer star om met hun eisen voor verschillende badges. Daarbij staat niet het doel voorop: een veilige website. Maar het gebruik van een bij hun aangesloten partner.
Wanneer (ongeverifieerde) klanten overduidelijk onwaarheden plaatsen, wordt daar niet op in gegrepen. Het motto luidt: het is goed om negatieve recensies te hebben.
Terwijl je tegelijkertijd gebombardeerd wordt met berichten hoe goede recensies tot hogere conversies leiden. Én bepaalde badges kan je niet halen als je niet een goede gemiddelde recensie hebt.
28 augusti 2024
Svar från WebwinkelKeur
Goedemiddag Niels,
Bedankt voor je review!
Jammer dat je het op deze manier hebt ervaren. Het klopt dat er een bepaalde eis zit om badges te kunnen behalen. Het moet wel een beetje een uitdaging zijn natuurlijk ;) Betreft de reviews kan je binnen 14 dagen een moderatieverzoek indienen. We controleren dan de review op de gebruikersvoorwaarden. Daarnaast kan je conversie stijgen door het verzamelen van reviews, een negatieve review geeft juist ook weer een goed en betrouwbaar beeld. Een webwinkel die alleen maar positieve reviews heeft, kan ook snel een beeld geven van dat het gaat om fake reviews. Een negatieve review geeft dus een vertrouwensboost.
Groetjes Kim
Svar från WebwinkelKeur
♥
Svar från WebwinkelKeur
♥
Verwijderen reviews en alleen de klant…
Verwijderen reviews en alleen de klant mag een mening geven.
Leuk zo’n antwoord overigens! Oplichters!
31 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WebwinkelKeur
Goedemiddag,
Bedankt voor je review!
Jammer dat je het op deze manier ervaart. Op het moment dat er een review wordt geplaatst, controleren we of deze inhoudelijk aan de gebruikersvoorwaarden voldoet. Er mogen geen onjuistheden in staan. Mocht de klant een mening geven, is het niet mogelijk om deze aan te passen of te verwijderen. We toetsen de reviews dus alleen op de gebruikersvoorwaarden. Mocht de review hier aan voldoen, laten we deze staan.
Mocht je graag meer informatie willen hebben, is dat mogelijk. Stuur dan gerust een mailtje naar info@webwinkelkeur.nl en kijken we graag met je mee!
Svar från WebwinkelKeur
♥
Voldoende informatie en tips waar ik…
Voldoende informatie en tips waar ik wat mee kan.
2 augusti 2024
Svar från WebwinkelKeur
♥
Duidelijk en overzichtelijk
Duidelijk en overzichtelijk, en ook nieuwe klanten kunnen ons hier vinden.
9 juli 2024
Svar från WebwinkelKeur
♥
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.