WebwinkelKeur Omdömen 

Door tussenkomst van WebWinkelKeur is mijn geschil met een verkoper opgelost. Het bedrijf moet natuurlijk wel zijn aangesloten. Communicatie ook zeer prettig en duidelijkheid over hoe je klacht word behandeld en welke tijd dit in beslag neemt.

Ik zal dit keurmerk in de toekomst zeker in het oog houden als ik twijfel om bij een bepaalde winkel te bestellen.

Sinds de start van Vitaminebooster geïnvesteerd in een betrouwbaar keurmerk en reviewsysteem. Mooi dashboard voor mij als webshophouder en emails naar klanten zijn helder en overzichtelijk, maar ook zelfs aanpasbaar en beschikbaar in meerdere talen.

Handig dat er automatisch reviews gevraagd worden en dat ik me daar niet meer zelf mee moet bezighouden maar ik vind het relatief duur voor wat het is.

Een van de richtlijnen van WebwinkelKeur is dat een review gebaseerd moet zijn op een aankoop van maximaal zes maanden geleden, zodat deze een actueel en eerlijk beeld van de webwinkel weergeeft. Een redelijke en realistische richtlijn. Helaas staat er in ons overzicht echter nog steeds een negatieve review van 3,5 jaar geleden. Sindsdien hebben we ons beleid en onze dienstverlening aanzienlijk verbeterd en ontwikkeld, ook op basis van de feedback uit die review. De inhoud achtervolgt ons, maar weerspiegelt al lang niet meer de kwaliteit en service die we vandaag leveren.

Hierdoor ontstaat een verouderd en onjuist beeld van ons bedrijf, wat jammer is, want we zien onze klanten en service staat bij ons enorm hoog in het vaandel. We hopen dat er aandacht kan worden besteed aan deze situatie en dat WebwinkelKeur haar richtlijnen hierin consequent toepast.

Supergoed en efficient geholpen met mijn geschil met een webwinkel.
Uiteindelijk gekomen tot een gepaste oplossing dankzij tussenkomst webwinkelkeur.

We werken al jaren samen met webwinkelkeur. Het is voor ons de ideale combinatie van een keurmerk met reviewsysteem. De jaarlijkse controle zorgt ervoor dat we aan alle regels blijven voldoen.

Tried posting a review with a customer, all supporting documentation. Each time the screen says information is missing and returns to a blank screen

Als tien jaar een tevreden klant. Op naar de twintig. Zeer tevreden en betaalbaar.

Groetjes Kussenallure.nl

Fijne manier om reviews te verzamelen. De klantenservice is fijn, snel en vriendelijk en het systeem is makkelijk in gebruik.

Webwinkelkeur heeft een goede service en het gebruik ervan is fijn. Het is makkelijk te koppelen met de website en het heeft goede tools!

Na lange tijd lid. altijd goed geweest

Goede service. Fijn, snel en duidelijk contact.

Een van mijn betere ervaringen als ondernemer. Naast dat het natuurlijk helpt met je reputatie naar de klant toe, is het ook heel erg waardevol als bron van informatie. Ze bloggen over relevante informatie, maar nog belangrijker, je kunt ze direct vragen stellen. En deze vragen beantwoorden ze altijd inhoudelijk goed en heel snel. Met hun als hulplijn heb ik veel meer vertrouwen in mijn kennis van online verkopen.

Hun gedeelde informatie is altijd up to date en interessant. Zorgt ervoor dat onze webshop altijd voldoet aan de recentste voorwaarden betreffende verkoop op afstand.

Al jarenlang zijn wij heel tevreden met WebwinkelKeur. Niet alleen maar een keurmerk, dat even snel een logo of badge afgeeft, maar een bedrijf dat meedenkt en daarnaast nog veel meer doet (zoals productreviews aanbieden, nieuwe regelgeving uitleggen, je op de hoogte houden van alle nieuwe ontwikkelingen op het gebied van online shoppen, etc). Altijd snel antwoord en een prima prijs voor wat ze allemaal aanbieden. 100% aanrader!

Heel positief. Enkel jammer dat er geen Franstalige reviews kunnen uitgestuurd worden.

Overzichtelijk en veel mogelijkheden. Eenvoudig dashboard. Goede tips, uitleg en laatste nieuws over hoe je jouw website aan alle eisen kan laten voldoen, hoe je jouw echte reviews van bestaande klanten voor je kan laten werken en hoe je het beste kunt communiceren met je klanten, wanneer je bijvoorbeeld een keer een minder fijne review krijgt. Transparant, betrouwbaar en service is prima. Je krijgt snel en duidelijk antwoord bij vragen.

Wij zijn al geruime tijd gebruiker van WebwinkelKeur en kunnen alleen maar positief zijn over onze ervaring. Het platform is zeer gebruiksvriendelijk en biedt talloze handige tools die ons helpen om het vertrouwen van onze klanten te winnen en te behouden. De integratie met onze webshop was eenvoudig en het dashboard biedt duidelijke inzichten in onze klantbeoordelingen.

Daarnaast is de klantenservice van WebwinkelKeur fantastisch – altijd snel, professioneel en behulpzaam. Wanneer we vragen of feedback hebben, worden we direct op een vriendelijke manier geholpen. Het keurmerk zelf straalt betrouwbaarheid uit en we merken dat het echt een verschil maakt voor onze klanten.

Kortom, wij raden WebwinkelKeur zeker aan voor iedere online ondernemer die serieus bezig is met het versterken van zijn of haar webshop en klanttevredenheid!