Vroomly Omdömen 

J'ai remarqué durant 1 heure que 3 clients
Habituels sont venus prendre RDV pour des réparations. C'est un excellent signe de
Prossionalisme de ce garagiste.

Pour mon avant dernière commande de novembre 2025, la pièce est arrivée abîmée car emballage insuffisant !
Donc retour de la pièce pour envoi d’une nouvelle pièce arrivée également endommagée… Quelle galère
Même Amazon emballe mieux les colis !!!
Pour ma dernière commande en décembre 2025, de + de 655€…
Pas de livraison au garage, pas d’appel du livreur (Ciblex ou sous traitant…) , pas de possibilité de contacter le livreur et de récupérer enfin les pièces, qui sont au final retournées au fournisseur…
Je redemande une nouvelle livraison mais les prix ayant changés entre temps, le site ne répond pas et rembourse tout simplement les pièces sans le contacter alors que j’avais demandé le renvoi des pièces !!!
Et étant donné qu’ils ont mis en remboursement la commande (j’attends tjrs les fonds), les pièces ne peuvent plus m’être renvoyées (la fonction « j’ai toujours besoin de les pièces» ne sert donc absolument à rien, si ce n’est pour rassurer les acheteurs potentiels…)
Je les ai donc appelé plusieurs fois mais apparemment le service client s’en fiche royalement de mon mécontentement et que j’attends encore mes pièces !!!)
Et oui, car les 2 alternateurs commandés sont passés entre temps de 137€ HT à 268€ HT (ils ont quasiment doublé… Ils doivent adapter les prix en fonction de la demande !!!
Si ça ce n’est pas malhonnête non plus…)
Donc, si ce n’est pas une arnaque, ça y ressemble très fortement !!!
Enfin, je ne commanderai plus de pièce sur ce site plutôt incompétent pour ne pas dire malhonnête !!!
J’ai voulu donner une chance à cette nouvelle plateforme réservée aux profs et bien ça n’aura pas duré longtemps…
Je suis donc reparti me fournir chez mes anciens fournisseurs beaucoup plus sérieux au final !!!
La soit disant rigueur et l’organisation de ce site n’aura pas duré bien longtemps…
A bon entendeur

Mon expérience avec Vroomly est très décevante. Cette application est censée permettre de prendre des rendez-vous avec des garages, mais dans mon cas, cela n’a quasiment jamais fonctionné.
Une seule fois, un rendez-vous avec Midas a été correctement pris en compte. Tous les autres rendez-vous ont été annulés, non pas par le garage, mais par Vroomly, qui m’a systématiquement prévenu la veille en m’indiquant que le garage n’avait pas confirmé.
Ma dernière expérience date du 11 décembre 2025 : j’ai pris rendez-vous le 11 décembre pour une intervention chez Midas prévue le lundi 22 décembre à 10h. Le rendez-vous a été annulé la veille, alors qu’il avait été pris près de deux semaines à l’avance. Attendre autant de temps pour finalement apprendre que le véhicule ne sera pas pris en charge est totalement inadmissible et peu sérieux.
J’ai ensuite tenté de prendre rendez-vous avec Point S via Vroomly. Même problème : arrivé sur place, le chef d’atelier m’a clairement indiqué qu’il ne prenait pas en compte ce rendez-vous et qu’il ne l’avait jamais confirmé, alors même que Vroomly me l’avait annoncé comme validé.
Face à ces échecs répétés, j’ai décidé de faire plusieurs devis directement en ligne auprès de différents garages (Autobacs, Norauto, Midas, Speedy, etc.). Je me suis finalement orienté vers Norauto. J’ai payé en ligne la veille au soir, et le lendemain matin, le chef d’atelier m’a appelé pour confirmer le rendez-vous. Il a repris avec moi tout l’historique du véhicule, les pièces nécessaires et l’heure de restitution. Cette fois-ci, tout s’est déroulé parfaitement.
Mon conseil est donc très simple : si vous voulez être sûr d’avoir un rendez-vous, il faut payer en ligne et créer un compte directement chez le garage (comme Norauto). Une fois le paiement effectué, le rendez-vous est réellement confirmé.
À l’inverse, utiliser Vroomly est une perte de temps. Les rendez-vous ne sont pas réellement pris en compte par les garages, même lorsqu’ils semblent confirmés. On attend parfois plusieurs semaines pour finalement apprendre, la veille, que rien n’a été validé.
J’ai d’ailleurs discuté avec un garage Midas à ce sujet. Ils m’ont expliqué que Vroomly est une application parmi d’autres, mais qu’ils ne la priorisent pas, car ils ont déjà suffisamment de clients. Résultat : les rendez-vous Vroomly passent au second plan, voire ne sont pas pris en compte du tout.
En conclusion, à mon sens, Vroomly est une application obsolète et peu fiable. La seule solution efficace aujourd’hui est de prendre rendez-vous directement auprès du garage et de payer en ligne à l’avance.

Après 30 mn d attente dans le froid j ai décidé de rentrer le garagiste n etait pas la

Très bonne expérience avec Vroomly, ils vous accompagne jusqu'au bout de votre rendez-vous ! Le suivi est sérieux et les rappels de rendez-vous vous suivent jusqu'à l'heure du rendez-vous ! Vraiment je recommande Vroomly.

En tant que pro, grosse déception.
Les délais de livraison sont faux, même lorsque l’on paye plus cher pour du rapide.

Les retours sont un vrai parcours du combattant, entre formulaires et garanties.

Résultat : perte de temps, perte d’argent. À éviter.

Je consulte vroomly sur Internet pour trouver un garage à Toulouse qui peut accueillir un véhicule de grand gabarit en commétant 3 erreurs :
- Au lieu d'appeler le garage, je me trompe de n° et j'appelle vroomly.
- Je leur communique l'immatriculation du véhicule.
- Je leur donne mon adresse mail.
À partir de ce moment, vroomly prend RDV à ma place (sans mon accord) chez le garagiste à une date qui ne me convient absolument pas et me communique par mail le RDV que je suis obligé d'annuler par téléphone au près du garagiste.
Moralité :
Beaucoup de temps perdu à appeler le garagiste et à me désabonner chez vroomly pour éviter que ma boîte mail ne se remplisse de mail pour vanter les mérites de la plateforme...

Très mauvaise expérience avec passage avec ce site
pour changement des amortisseurs avant sur garage a Chennevières sur marne total facture 430 e, ma voiture grince quand je tourne le volant droite et gauche je retourne voir le garage ils me réponde ce le directions de voiture PAS de huile , bref arnaque sue arnaque ce devenue grave, je passer voir autre garage ils me réponde ils sont oublier des pièces pour amortisseurs, ce devenue l'enfer on payer pour rien ,

J ai un devis en bon et dû forme d'un garage sis à Taverny (Val d'Oise) pour le changement du démarreur de ma Yaris2. Le devis est très correct et je décide de prendre rendez-vous. Via internet le site du garage me bascule sur le site de Vroomly où j'ai eu un rendez vous, l'interlocuteur de Vroomly m'a demandé si j'ai déjà un devis et je lui donne le prix du devis. Par la suite je reçois plusieurs SMS fixant le rendez vous et donnant un prix des travaux (qui est le DOUBLE de celui du garage) que je pensais être indicatif car j'ai déjà un devis du garage : ERREUR FATALE 1. Lors de la remise de ma voiture pour réparation je n'ai pas exigé le devis d'exécution à me faire signé : ERREUR FATALE 2.
Et le jour de la reprise de ma voiture, la douche froide : la facture est avec le prix de VROOMLY soit 2 FOIS le prix du devis initial du garage. L'argument est que j'ai pris rendez vous via VROOMLY le devis initial est caduque : chercher l'erreur. J'ai recontacté VROOMLY mais il ne veut rien savoir.
Le fait qu'on est basculé systématiquement vers le site de VROOMLY me fait penser que le garage et VROOMLY sont de mèche pour induire en erreur et surfacturer légalement les clients trop confiants.
CONCLUSION : NE FAITES PAS CONFIANCE à ces sites de prises de rendez vous. EXIGEZ COMME PAR LE PASSé DE SIGNER L'ORDRE D EXECUTION avant de confier votre voiture pour travaux.
Je souhaite que ce partage d'expérience évite à beaucoup de ne pas tomber dans ce type de traquenard.

Bjr. en tan que professionnel de Lautomobile jais commander plusieurs pièces sur le site Vroomly
et jais du faire 2 retours de pièces en garantie pour un montant de 346.76 euros ttc les retours on bien été réceptionner mais il y a un délais de 3 mois d'attente avant de nous dire si ces accepté ou pas ?
alors faite bien attention a ce site car les garantie cet pas ouf oscaro et autodoc vont 2 fois plus vite pour les remboursement . attention il nous dise pas tout jais oublier de vous dire aussi jais commander un kit distribution pour un 2.0 hdi après avoir fait le remplacement du kit distribution je lais laisser tournée au ralentis pour faire la purge du liquide de refroidissement conclusion galet tendeur de du kit distri HS défaut de fabrication du coup jais même pas appeler Vroomly car je ne voulais pas faire attendre le client pendant 3 mois jais du remplacer le moteur a mes frais et merci qui???? merci vroomly

Travaux annoncés sur le site Vroomly par le garage GSI AUTOMECA à Challonges(74) pour 2 purges sur notre véhicule à 145 euros mais aprés nous être plaints au site de ne pas avoir de confirmation de RV par le garage ,le site Vroomly nous annonce par message un tarif rectifié par le garage à 245 euros pour ces 2 prestations donc plus de 65 % de plus que le tarif du site qui annonce pourtant sur son site un tarif équivalent en atelier.(Capture d'écran pour le prouver)tout ceci n'est pas sérieux.comment sont calculés les prix sur le site,on se pose la question!vroomly attire t il les clients avec des prix sous évalués,on se pose aussi la question!pour être plus précis:pour une des 2 prestations pour la purge du LDR,tarif sur le site Vroomly annoncé à 76,28 euros puis rectifié par le service client Vroomly après demande au garage à 166,28 euros soit +118% de plus en atelier que sur le site,de qui se moque t on!?

Agent incapable de me trouver un garage à proximité de chez moi, j ai dû insister pour exploiter toutes les pistes, mes exigences l ont rendu agressif.

Prise de rdv on nous prend la voiture chez mez auto a besancon et on nous dit qu ils ne savent pas ce qu a la voiture et de l amener chez opel par contre on nous fait payer 30 euros quelle honte déjà deux fois chez eux pour moi je ne passerai plus jamais par ce site et jamais plus chez ce soit disant réparateur

à éviter, devis non respecté

Je venais pour la première fois dans se garage et franchement j'ai été agréablement surprise patron sympa, travail fait dans les temps très pro je recommande j'ai trouvé mon garagiste

Devis que ne sert absolument à rien même avec la plaque, à part à attirer des clients. Le lendemain le prix augmente de 50% et le surlendemain de 100% et entre temps le garage me contact pour me dire qu’il ne peut pas honorer le rendez vous car il doit commander les pièces chez vroomly et ne sera pas livré à temps. Vroomly de son côté évite clairement de réponde aux question qui dérange et qui sont utile aux clients et pour l’augmentation des prix elle met en cause le garage. En gros chacun se renvoi la balle et vroomly et son service client sont clairement incompétent. Résultat en 20 min j’ai trouvé un garage par moi même avec un prix deux fois mois élevé que ce que vroomly indiquait. Une belle arnaque encore

Accueil, rdv, devis, pise en charge, réalisation, facture. Tout est respecté

Qu’elle déception
Fuir au plus vite
Garage conseillé garde la pièce changée pour la vendre sur internet
Et résultat le défaut pas réparé
A fuir absolument

sa vos chti le commercial vous arcelle pour pour travaillée avec eux , 1 mois âpres plus personne pour vous aidée , des pièces pas reçu demande de remboursement depuis le 28/06/2025 aucun renvoi de colis ou de remboursement ,,,
sauvée vous vous aller vous faire avoir comme beaucoup de personne

Le garage où j’ai emmené mon véhicule ,serrages des écrous mal fait et par dessus tous des collages de pièces au silicones noirs .devis rectifié jusqu’à la dernière minute,véhicule garder plus longtemps.ce site devrait surveillé les escrocs de garagistes