Costi esorbitanti,in continuo aumento tra l'altro, non viene fatto rispettare il regolamento, esempio esiste uno spogliatoio per bambini che quasi nessuno usa, mi trovo spesso e volentieri, nello sp... Se mer
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Det här tycker kunderna
Mi trovo davvero molto bene al club Virgin Active di Catania. Una delle cose che apprezzo maggiormente è la pulizia: gli ambienti sono sempre ordinati e ben curati, cosa che per me fa davvero la... Se mer
Il 4 settembre u.s. ho trovato l'accesso bloccato a causa del certificato medico scaduto nonostante avessi gia' mandato il nuovo il giorno precedente via email sia all'indirizzo generico del club che... Se mer
La mia esperienza a Roma Calasanzio è molto positiva ed ho ancora una volta rinnovato l'abbonamento. Una bellissima struttura con personale gentile, affabile e competente che sempre offre una soluzion... Se mer
Företagsinformation
- Träningslokal
- också i
- Gym
- Gympass
Skrivet av företaget
42 club in Italia; un nuovo concept di fitness e benessere customizzato; un programma innovativo basato su equilibrio, forza, resistenza e stabilità; spazi ampi e luminosi con un minimo di 4.500 mq per sede e 200 macchinari per palestra; una scuola di formazione avanzata per tutti i trainer che vogliono affrontare nuove sfide sul mercato. Virgin Active, società del Gruppo Virgin fondato da Richard Branson e che opera nel settore del fitness dal 1999, è sbarcata in Italia nel 2004 e ogni giorno, da quasi 20 anni, porta il suo allenamento irresistibile nei club in tutta Italia. Grazie a un modo rivoluzionario di prendersi cura del proprio corpo, grazie all’esperienza e alla dedizione delle persone che ci lavorano, grazie all’impegno nei confronti del Pianeta e soprattutto grazie a uno sguardo costantemente rivolto al futuro.
Kontaktuppgifter
Corso Como 15, 20154, Milano, Italien
- 800914555
- servizioclienti@virginactive.it
- www.virginactive.it
3,9
Bra
1 tn omdömen
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Virgin Active Catania
Catania… Mi trovo bene in questo centro sportivo,i ragazzi sono stati disponibili sin dal primo momento.
Ho intrapreso il mio percorso con il GYM Trainer Salvatore D’antonio a cui mi trovo molto bene.
29 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
grazie Vincenzo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che fin dal primo momento tu abbia trovato un ambiente accogliente e un team disponibile.
Ti aspettiamo presto al club per una nuova sessione con Salvatore.
Team Servizio Clienti
top non c'è niente da dire!!!
top non c'è niente da dire!!!! il meglio
28 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Woo che bella recensione e grazie per queste 5 stelle.
Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
Ottima palestra in tutto
Ottima palestra in tutto: ambienti puliti, ordinati e forniti. Personale competente, cordiale, gentile e disponibile. Davvero soddisfatta. Grazie
27 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Woo che bella recensione Fabi 😊 Siamo felici che hai trovato un ambiente curato, accogliente e ben attrezzato, ma soprattutto che il nostro team abbia contribuito a rendere la tua esperienza così positiva.
La cordialità, la disponibilità e l’attenzione verso le persone sono aspetti a cui teniamo molto, perché crediamo che allenarsi significhi sentirsi bene, non solo durante il workout.
Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
Personale top, Davide numero 1
Personale gentile e disponibile, attrezzatura al top.
Davide personal tranier eccellente.
27 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Francesco per questa recensione
Grazie per aver dedicato qualche minuto a condividere la tua esperienza. Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
Virgin Active: realtà TOP!
Virgin Active sono una serie di palestre che offrono una serie di cose ineguagliabili: spazi, luce, attrezzi, piscine, solarium e area relax
Tutte meravigliose ... anche se per me rimane super la sede di Assago Milano Fiori
26 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Paola che piacere leggere le tue parole! 💙
Siamo felici che apprezzi tutto ciò che rende speciale l’esperienza Virgin Active.
Ogni club ha la sua personalità, ma è sempre bello scoprire quelli che diventano dei veri punti di riferimento per i nostri soci come per te il club di Milano Fiori.
Grazie per la fiducia e per far parte della nostra community!
Team Servizio Clienti
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Veronica per queste 5 stelle e per la tua recensione.
Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
Il personale è sempre gentile…
Il personale della sede di Prato è sempre gentile professionale e disponibile. L'attrezzatura della palestra è ottima come la piscina e l'area benessere.
26 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Roberta per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che il team di Prato riesca a trasmetterti ogni giorno professionalità, disponibilità e attenzione.
Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza completa, che unisca allenamento, relax e benessere
Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
Virgin Le Gru- Torino
Virgin Le Gru- Torino
Contratto spiegato a voce senza poter controllare nulla. Lo leggi a casa dopo aver chiesto piu volte l'invio via mail. Personale del desk poco educato. Vengono solo salutati gli "amici". Gli altri chi se ne importa. Chiedo un colloquio con la responsabile e capisco tutto. Mi chiama telefonicamente ed è aggressiva e maleducata nei modi. Non ti lascia parlare. Non ha capito che la customer satisfaction si fa in un altro modo. Tutto il resto è in tono e quindi anche al desk prendono esempio dalla poco gradevole "capa'. Unica nota positiva il mio PT davvero professionale. Ma lui è un collaboratore non un dipendente Virgin. Aspetto solo la scadenza per andare da una altra parte.....
11 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Ciao e grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace leggere che alcuni aspetti della tua esperienza in Virgin Active non abbiano rispecchiato le aspettative che avevi nei confronti del nostro club.
Il feedback dei nostri soci è per noi fondamentale e ci aiuta a comprendere meglio dove possiamo migliorare. Per questo motivo vorremmo approfondire quanto accaduto e ascoltare direttamente il tuo punto di vista.
Ti invitiamo a contattarci all’indirizzo customerservice@virginactive.it così da poter verificare la situazione con la dovuta attenzione
Team Servizio Clienti
Vengo da Virgin Bologna sono stato oggi…
Vengo da Virgin Bologna sono stato oggi a Virgin Firenze, e vi garantisco che non c’è paragone rispetto a struttura e personale. Per esigenze personali volevo trasferirmi ma non mi hanno neanche fatto entrare per valutarla, nonostante pagassi 115€ al mese. Credo che valuterò seriamente strutture più idonee e belle che credo ce ne siano a Firenze tante a buon prezzo. Ps già l’entrata con le persone che fanno rapisroulant sulla bn porta di entrate e un pessimo biglietto da visita
23 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Luigi per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza al club di Firenze non sia stata all’altezza delle aspettative e che tu abbia percepito una differenza così significativa rispetto a quanto vivi abitualmente nel tuo club.
Prendiamo molto seriamente osservazioni come la tua, perché ogni socio deve sentirsi accolto, ascoltato e messo nelle condizioni di valutare al meglio i nostri servizi.
Se desideri fornirci maggiori dettagli sull’accaduto, ti invitiamo a contattarci in privato all’indirizzo customerservice@virginactive.it
Grazie per averci dedicato il tuo tempo e per aver condiviso la tua esperienza.
Team Servizio Clienti
Mi yrovo molto bene avendo per impegni…
Mi yrovo molto bene avendo per impegni lavorativi molto variabili
20 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie per queste 5 stelle Donatella.
Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
La gentilezza del personale
La gentilezza del personale, degli istruttori e la gestione della palestra.Un ottima esperienza.
19 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
grazie Debora per questa recensione.
Siamo felici che la gentilezza del team, la professionalità degli istruttori e l’organizzazione del club abbiano contribuito a rendere la tua esperienza così positiva.
Creare un ambiente accogliente, dove allenarsi con piacere e sentirsi seguiti, è uno degli aspetti a cui teniamo maggiormente.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo allenamento.
Team Servizio Clienti
quando entro in Virgin di Baranzate il…
quando entro in Virgin di Baranzate il personale alla reception sempre accogliente, poi entro negli spogliatori e trovo gente meravigliosa scambiamo 4 chiacchere prima di allenarci e quando entro in sala non posso dirvi cosa provo attrezzi curati e pulizia ottima che dire non potevo scegliere meglio e poi che dire del mio personal presente in Virgin, Omar qualificato unico sono super soddisfatta
20 april 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Marisa per queste bellissime parole.
Siamo davvero felici che il team di Virgin Active Baranzate riesca a trasmetterti ogni giorno accoglienza, energia e senso di comunità. Sapere che ti senti a tuo agio fin dall’ingresso, tra il sorriso del team, le persone che incontri e gli spazi del Club, è per noi motivo di grande orgoglio.
Un grazie speciale anche per le belle parole dedicate a Omar.
Ti aspettiamo presto in Club!
Team Servizio Clienti
Ottimo
Cordialità,professionalità e pulizia sono cose che mi colpiscono sempre presso il club
18 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Rossella per questa recensione da 5 stelle.
Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
Tutto molto positivo
Tutto molto positivo. E organizzato. Note dolenti. Le cassette di sicurezza a Brescia. Cercavo la mia cassetta che risultava spenta come luce ma Era occupata. E col Mio codice ho aperto la cassetta di un altra persona. Reformer a Baranzate l. Istruttrice non è simpatica. E non mi ha mai seguito
14 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Valentina per aver condiviso il tuo feedback.
Ci dispiace leggere quanto accaduto con le cassette di sicurezza e che l’esperienza durante la classe di Reformer non sia stata all’altezza delle tue aspettative.
Ci farebbe piacere approfondire quanto ci hai segnalato: se vuoi, puoi scriverci a customerservice@virginactive.it indicando qualche dettaglio in più sulla classe svolta.
Team Servizio Clienti
Nuova iscritta
Sono stata un paio di volte, la palestra mi piace, in particolar modo la piscina. Lo staff è molto educato e disponibile. L'unica pecca è la muffa sui soffitti in zona doccia e bagno turco.
13 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
grazie Alessia per aver condiviso la tua esperienza e benvenuta in Virgin Active!
Ti ringraziamo anche per la segnalazione dell'area docce e bagno turco. Il tema della pulizia e della manutenzione degli ambienti è per noi molto importante e condivideremo la tua segnalazione con il nostro team.
Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
esperienza superpositiva sia x la…struttura che x il personale
esperienza superpositiva sia x la pulizia del Club , la varietà dei corsi, la competenza e empatia dei vari insegnati, il Centro Benessere, la piscina e il solarium e il personale in particolare la Consulente Manager Luisa Michelina molto professionale e competente nell'illustrarmi in fase di iscrizione tutte le varie tipologie di abbonamento in funzione delle mie esigenze e della promozione in corso : davvero brava
11 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Mauro per questa bellissima recensione.
Siamo felici che la tua esperienza al Club sia così positiva. È bello sapere che competenza, cura ed empatia siano arrivati in modo così concreto durante la tua esperienza al club.
Un grazie speciale anche per le parole dedicate a Luisa, condivideremo con piacere il tuo apprezzamento con lei e con il team.
Ti aspettiamo presto in Club.
Team Servizio Clienti
Apprezzo la varietà di corsi e spazi
Apprezzo la varietà di corsi e spazi. Per migliorare, segnalo: più attenzione alla pulizia in certi orari, qualche attrezzo da rinnovare perché usurato, una comunicazione più chiara sui cambi coach e aggiungo che con alcuni coach servirebbe un approccio più aperto con gli iscritti.
11 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Luigi per aver condiviso questo feedback.
Allo stesso tempo, prendiamo con attenzione le tue osservazioni sulla pulizia, manutenzione degli attrezzi e qualità della comunicazione perchè sono aspetti fondamentali
Condivideremo il tuo feedback con il team del Club affinché possa diventare uno spunto concreto di miglioramento.
Grazie ancora e ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
Nuotare alla Virgin Active
Alla Virgin Active vado essenzialmente per il nuoto e per la spa. Mi trovo benissimo soprattutto perché la cordialità dei dipendenti rende l’atmosfera molto gradevole e amichevole senza mai perdere di professionalità.
8 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che il nuoto e l’area spa rappresentino per te un momento di benessere e che tu possa vivere il Club in un’atmosfera piacevole e rilassante.
Grazie per queste 5 stelle.
Ti aspettiamo presto in Club!
Team Servizio Clienti
Sono stato trattato in modo scortese e superficiale
Sono stato trattato in un modo scortese molto superficiale e scontato dal personale di reception.
Necessitavo di aiuto dal vivo poiché non riuscito ad eseguire il login della app per un problema informatico e consultare delle informazioni.
“Cit: queste informazioni le devo vedere sulla app non qui in struttura.”
Abbiamo provato con la app, mi ha fatto sentire un incapace.
Senzazione molto brutta e sgradevole davvero.
La receptionist sera donna, una delle responsabili di Virgin active città studi.
Ho annullato abbonamento seduta stante
Evento accaduto di domenica attorno alle 12.30 con medio afflusso.
10 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Ci dispiace Matteo leggere quanto accaduto.
Vorremmo approfondire quanto successo e comprendere meglio la tua esperienza.
Ti chiediamo di contattarci a customerservice@virginactive.it indicando i tuoi riferimenti, così da poter effettuare le opportune verifiche.
Team Servizio Clienti
Ottima gente
Ottima gente, pulizia estrema e stanno migliorando gli attrezzi
10 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Giancarlo per queste 5 stelle e per la tua recensione.
Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
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