Virginactive Omdömen 38

Ho chiesto di interrompere il mio abbonamento perché mi hanno offerto un lavoro a 60 km da casa. Mi hanno risposto che, anche se non frequento più, devo continuare a pagare perché il posto di lavoro è comunque in provincia di Perugia.
Quindi, secondo la logica del Virgin, dovrei fare 120 km al giorno per 45 minuti di piscina. Complimenti! Siete il top delle fregature.

Terrible company, terrible service, terrible support. Would never ever recommend

Giovanni Reggio di Virgin Active Cavour, persona molto competente e professionale, mi ha sistemato l'applicazione in poco tempo, con la quale avevo problemi da tanto tempo

Forget the promise of your joining fee being credited back to your account for use in-house at Virgin Active if your App Store is based outside of the UK.

So, if you’re an expat, international visitor etc, expect a whole lot of pain to do the simplest of actions that frankly the club is just not worth.

Just some of the many pain points.

Booking a class without the app? Virtually impossible without a spare hour.

You can try on the useless web page where you’re constantly referred back to a (useless) bot called Red Appropriately named as it’s the colour of your language after frustratingly going around in circles.

Keep asking for a human on Chat and expect to be repeatedly told the hours Chat is manned - even though you are trying to chat within those exact time lines.

Forget about telephoning your specific gym and speaking to a person. You’ll join a centralised call centre queue and be told there’s at least a 30 minute wait - and refer to the Red bot 😡.

Any way you try, you’ll be referred back to the useless Bot and Chat.

The gym is crowded, work out free weight areas small plus getting into classes at peak times, very difficult.
Particularly without the app.
But now I’m taking you in circles.

With so many lovely gyms in London, forget Virgin Active it is not worth the £250 per month, hassle and the joining fee you’ll not see again.

Credo che l' immagine abbia inizio dalla reception. Premesso che Avevo già pagato la quota d'ingresso €35 per un accesso alle 16 del pomeriggio (in un giorno in cui il centro chiude alle 19) mi sono permessa di obiettare un po' il costo e molto gentilmente, mi sono sentita rispondere: puoi anche non venirci .....Ritengo assolutamente inadeguata ed aberrante una simile risposta

Ouuf , plein de choses a dire ..aucune intimité dans les vestiaire de vêtements des femmes avec leurs telefones en main entrain de se filmer ou de se prendre en fotos tendis que d autres femmes sont nues .une vulgarité infini et le plus grand problème que le personnels ne disent et font rien .aucune enseigne qui moralise les mal intentionné. Je ne sont plus en sécurité. Maintenent je me change dans les chambre prive et j ai peur de me douche et un jour je me trouve poste par un stupide toute nu sur tiktok

Sono una socia della Virgin mi sono iscritta a gennaio pensavo che fosse come 6 anni fà ma mi trovo pentita di aver fatto questo contratto per prima cosa il posto del parcheggio non c’è mai,una puzza di sudore nella sala che fà venire il vomito, in più ho fatto un’ingresso alla mia amica per passare un sabato insieme tra allenamenti, spa sono venuti a richiamarci sottolineando che la mia amica è personal trainer…. Ma fondamentalmente non mi stava allenando per niente!!!!! Per non parlare degli spogliatoi un’affolamento esagerato ci dobbiamo mettere in fila per aprire l’armadietto lo sconsiglio pienamente!!!! Per fare un’esercizio 3 ore si crea un caos nella sala nn mi alleno bene. L’unica cosa bella è il designer STOP!!! Pochi personal trainer buoni che c’erano se ne sono pure andati…..

Ho letto le recensioni, molto negative ,volevo iscrivermi, ma sinceramente non rischio , delusione pensavo che fosse una palestra Top invece...

La mattina nessuno fa la doccia prima di immergersi e nessuno dice nulla.

ESPOSTO A CODACONS E DENUNCIA QUERELA ALLA PROCURA DELLA REPUBBLICA ITALIANA:
VIRGIN ACTIVE P.ZZA INDIPENDENZA: DI PEGGIO NON SI PUO'.

E' stata una PESSIMA esperienza!
Unica e peggiore in tanti anni di sport e frequentazione di centri sportivi.

E' una palestra che nulla a che fare con i concetti del "vero sport": lealtà, onestà, benessere, salute ma è una TRAPPOLA senza uscita!
A V. non interessa nulla del benessere di ogni singolo cliente che rimane solo fonte di strisciate bancomat e considerato un pedestre salvadanaio (a favore della V.A.)

Non è possibile parlare con il "DIRETTORE" del centro , anche su richiesta, molto più semplice parlare con un PRESIDENTE DELLA REPUBBLICA.
(Ci sono Direttori in questo centro??)
Non è possibile un contatto nè personale, nè via email, nè via telefono in un'epoca ipertecnologica.

Al numero evidenziato per i contatti risponde un CALL CENTER NAZIONALE, dalle lunghe attese con voci preregistrate (se non lasciano prima cadere la linea) senza alcuna attenzione rispetto alle richieste del singolo consumatore ma anche rispetto alle alte cifre di abbonamento che dovrebbero supportare un servizio diverso.

Propongono contratti di carattere "VESSATORIO" (fate attenzione!!!!) e non vengono rivelate nè verbalmente nè sottoscritte singolarmente (obbligatorio secondo Legge) le plurime CLAUSOLE VESSATORIE a favore di Virgin Active, "COME RICHIEDE ESPLICITAMENTE LA NORMATIVA ITALIANA", nella sottoscrizione dei singoli abbonamenti .

Non viene rivelato al Consumatore, in fase di sottoscrizione, che si sta stipulando un ABBONAMENTO RINNOVABILE AUTOMATICAMENTE E TACITAMENTE A VITA.
Non è poi possibile, nel momento in cui viene reso noto quanto sopra, dopo 6 giorni della scadenza annuale, a scadenza avvenuta (e non prima!! ...guarda un po'), rescindere dall'abbonamento rinnovato automaticamente a Vita, seppur dimostrando con documentazione alla mano: 1. di non essere mai stato informato di ciò dal consulente; 2. Di non frequentare il centro sportivo di cui c'è il reportage degli ingressi visibile al computer, di vivere ed essere residente in un'altra città etc. , NONOSTANTE CIO', VIRGIN ACTIVE continua ad addebitarti la quota mensile, senza frequenza, e ILLEGALEMENTE in quanto il Contratto è NULLO.

QUESTE CLAUSOLE, a favore esclusivamente del proponente del contratto, SONO ILLEGATI SE NON SINGOLARMENTE SOTTOSCRITTE
(PARAGONABILI ALLA TRUFFA E PERTANTO RICADONO NEL GIUDIZIO PENALE) E SI CHIAMANO "CLAUSOLE VESSATORIE" (per la normativa italiana devono necessariamente "essere sottoscritte singolarmente dalla controparte su ogni clausola o frase").

Ogni CONTRATTO che non risponde a tali requisiti per la legislazione Italiana è per questo NULLO in quanto è ritenuto ILLEGALE (vedi articoli del CODICE CIVILE e del CODICE DEL CONSUMO).

LA VIRGIN ACTIVE di PIAZZA INDIPENDENZA fa apporre la firma solo sull'ultima pagina. (trascurando la firma sulle singole clausole, motivo per cui il consumatore non ne viene informato!)

ATTENZIONE!!!!ATTENZIONE!!!!!!
N.B. Il Contratto è di circa 7 pagine ;-).
L'atto di acquisto di un immobile è costituito da minori pagine :-).

Ho dovuto esporre il caso a
1. CODACONS, Associazione Nazionale a difesa dei Consumatori, che mi ha DIFESO e SOSTENUTO dimostrando Loro (alla VIRGIN A.) tramite lettera degli Avvocati e comunicazione ufficiale, la NULLITA' DEL CONTRATTO da loro proposto "a causa della VESSATORIETA'" dello stesso;

2. DENUNCIA QUERELA successiva alla PROCURA DELLA REPUBBLICA ITALIANA che sta procedendo nelle indagini;

3. RAI: ho segnalato il caso a REPORT RAI (che sta avviando un approfondimento sul caso "a tutela del cittadino consumatore" iscritto e "intrappolato" nel sistema malato V. A.) .

N.B. Agli iscritti "estrema attenzione" ai Contratti sottoscritti e cercate di impegnarvi per debellare questo "insalubre" Sistema!
VERGOGNA!!! VERGOGNA!
p.s. Vi invito a leggere anche i commenti sotto descritti, con le stesse problematiche causate da VIRGIN A. P.ZZA INDIPENDENZA.
Se potessi cliccare 0 stelle sarebbero ottimamente meritate!

Palinsesti di agosto molto meno della metà questo non dovrebbe accadere
Nelle altre sedi dove sono nche uniche si comportano nello stesso modo?
Poco serio per una palestra che ha un livello molto buono.
Peccato

Un'azienda orientata solo agli incassi a scapito dei clienti. Ho avuto un'esperienza vergognosa. Inoltre prezzi eccessivi in cambio di servizi scadenti.
La mia era la sede di roma CALASANZIO Via Cortina D'Ampezzo.. VE LA SCONSIGLIO!!!! Non meritano i nostri soldi.... A MAI PIU

Palestre senz'anima. L'emblema della massimizzazione del profitto tramite il marketing sul fitness.
La logistica merita l'unica stella, ma in certi orari le palestre a Roma sono impraticabili.
Allenatevi a casa.

I loved this gym when I joined three years ago, but over time it has slowly reduced the number of classes (don't have to pay trainers -yay!) so they're now hard to get to, and usually absolutely packed (no space).

Even better, membership dues have gone up almost 45% in this time, including a truly shocking 22% increase for this financial year. Virgin Active has become yet another business to use 'inflation' as an excuse to cash in. When my membership expires, I'll be going elsewhere. If you're looking for a new gym, this isn't it.

Non funziona il sistema di prenotazione.
Prenotazione nel giorno di apertura,e nel giorno successivo...niente prenotazione..chiedo spiegazioni...il sistema ha avuto qualche problemino...per inserire tutte le richieste contemporaneamente....complimenti al sistema....

Mi è arrivato l’e-mail riguardo l’orario estivo ! Hanno ridotto ancora l’orario invece di allungarlo ! Più chiuso che aperto ! Nn ho parole per quello che costa

Premesso che gli istruttori e il personale è corretto, va assolutamente segnalato il sovraffollamento della palestra di Via Mantova a Roma, Virgin Collection, con spazi insufficienti e spesso sporchi, assolutamente non rispondente allo standard che pretenderebbero di avere. Una maggiore attenzione alle persone e un maggior controllo per far rispettare le regole sarebbe d'obbligo. nella giornata di oggi lo spazio relax era assolutamente sporco ed è intervenuto l'istruttore a pulire. Ma queste scene si ripetono. Forse, bisognerebbe limitare le iscrizioni e controllare (mettendole anche fuori) le persone abituate a non rispettare le regole. Sta di fatto che la palestra non ha le caratteristiche di una collection, se non per i costi. Ci sono molte persone che meritano rispetto. Un po' di attenzione alle persone, non siamo soltanto bancomat.

thank you thabjyigrgabj titrgavhtugdgavhtig

Firmare un contratto con la Virgin Active è come fare un patto con il diavolo!! Scegliete altre palestre non è necessario trattare con loro!

Ho un incidente il giorno in cui mi sono prenotata tramite l’app delle lezioni; la prima cosa che faccio ancora prima di avvertire mio marito è chiamare subito la struttura di Perugia per avvisare dell’accaduto … a distanza di qualche giorno mi accorgo di avere il blocco per le prenotazioni tramite App … Grazie mille, la prossima volta cercherò di farmi dare un preavviso di almeno 2 ore prima di essere tamponata
P.S.: dimenticavo … ancora ho la pratica del borsone mai ricevuto per mia figlia !!!