Costi esorbitanti,in continuo aumento tra l'altro, non viene fatto rispettare il regolamento, esempio esiste uno spogliatoio per bambini che quasi nessuno usa, mi trovo spesso e volentieri, nello sp... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Mi trovo davvero molto bene al club Virgin Active di Catania. Una delle cose che apprezzo maggiormente è la pulizia: gli ambienti sono sempre ordinati e ben curati, cosa che per me fa davvero la... Se mer
Il 4 settembre u.s. ho trovato l'accesso bloccato a causa del certificato medico scaduto nonostante avessi gia' mandato il nuovo il giorno precedente via email sia all'indirizzo generico del club che... Se mer
La mia esperienza a Roma Calasanzio è molto positiva ed ho ancora una volta rinnovato l'abbonamento. Una bellissima struttura con personale gentile, affabile e competente che sempre offre una soluzion... Se mer
Företagsinformation
- Träningslokal
- också i
- Gym
- Gympass
Skrivet av företaget
42 club in Italia; un nuovo concept di fitness e benessere customizzato; un programma innovativo basato su equilibrio, forza, resistenza e stabilità; spazi ampi e luminosi con un minimo di 4.500 mq per sede e 200 macchinari per palestra; una scuola di formazione avanzata per tutti i trainer che vogliono affrontare nuove sfide sul mercato. Virgin Active, società del Gruppo Virgin fondato da Richard Branson e che opera nel settore del fitness dal 1999, è sbarcata in Italia nel 2004 e ogni giorno, da quasi 20 anni, porta il suo allenamento irresistibile nei club in tutta Italia. Grazie a un modo rivoluzionario di prendersi cura del proprio corpo, grazie all’esperienza e alla dedizione delle persone che ci lavorano, grazie all’impegno nei confronti del Pianeta e soprattutto grazie a uno sguardo costantemente rivolto al futuro.
Kontaktuppgifter
Corso Como 15, 20154, Milano, Italien
- 800914555
- servizioclienti@virginactive.it
- www.virginactive.it
3,9
Bra
1 tn omdömen
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 40 % av sina negativa omdömen
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Ottima gente
Ottima gente, pulizia estrema e stanno migliorando gli attrezzi
10 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Giancarlo per queste 5 stelle e per la tua recensione.
Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
I personal trainer sono preparatissimi…
I personal trainer sono preparatissimi ma soprattutto sono dotati di una pazienza straordinaria , gli ambienti sono curatissimi e l’igiene in maniera particolare
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Carmela per le tue parole!
L’ascolto e la capacità di accompagnare ogni socio nel proprio percorso fanno parte del modo in cui vogliamo prenderci cura delle persone ogni giorno.
Condivideremo con piacere il tuo feedback con il team del Club.
Team Servizio Clienti
L'ambiente è molto tranquillo
L'ambiente è molto tranquillo, il personale sempre attento e gentile, il servizio ottimo
5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Mariagrazia per queste 5 stelle e per queste parole per il nostro staff.
Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
The best in town
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Woo, thank you Andrea for your 5 star review!
You’re the best 😉
See you soon at the Club!
Customer Service Team
Absolute nightmare
Absolute nightmare. Don’t even attempt to use this gym after 3 pm. They sell way more subscriptions than the gym itself can accommodate. If you are serious about bodybuilding or you are getting into training seriously, avoid at all costs.
5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Thank you Edoardo for sharing your feedback. We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
We understand how important it is to be able to train comfortably and with the right spaces available, especially during peak hours. Your comments have been noted and will be shared with the Club team, as monitoring attendance and maintaining a high-quality training experience remain key priorities for us.
We appreciate you taking the time to highlight these points and hope to have the opportunity to offer you a better experience in the future.
Customer Service Team
Sempre presente personale preparato…
Sempre presente personale preparato pronto a rispondere a qualsiasi domanda
5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Giorgio per queste 5 stelle e per queste parole.
Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
Palestra Top!!
Sono socia da diversi anni e non posso che apprezzare l’organizzazione e la disponibilità di tutto il personale ed in particolare di Valentina Geremicca, sempre pronta all’ascolto ma soprattutto alla risoluzione dei problemi!!
5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Ersilia per la fiducia e per essere parte della nostra community da così tanto tempo!
Sapere che continui ad apprezzare l’organizzazione del Club e la disponibilità del nostro team ci rende davvero felici. Un ringraziamento speciale anche per le belle parole dedicate a Valentina
Condivideremo con piacere il tuo feedback con lei e con tutto il team.
Team Servizio Clienti
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Alessio per queste 5 stelle.
Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
Fate attenzione prima di sottoscrivere…
Fate attenzione prima di sottoscrivere contratti con Virgin e leggete attentamente i contratti.
Ho sottoscritto un abbonamento convinta che fosse annuale. Il nome della formula “Open 12 mesi” e quanto riportato nel riepilogo iniziale portano a pensare a una durata di 12 mesi.
Solo leggendo le condizioni generali emerge che i mesi iniziali di promozione non sostituiscono l’anno, ma si aggiungono alla durata dell’abbonamento. Questo porta a un vincolo complessivo superiore ai 12 mesi, senza che venga spiegato in modo chiaro al momento della firma.
Al momento della sottoscrizione si firma in reception, basandosi sul riepilogo e sul nome del contratto. È difficile pensare di analizzare ogni clausola nel dettaglio in quel contesto.
Maggiore chiarezza su un aspetto così rilevante sarebbe necessaria.
Rispondo al commento del 20/05/2026: Lo staff, durante l’iscrizione, non ha mai evidenziato questa distinzione, come riportato anche nel contratto firmato, dove si parla chiaramente di validità di 12 mesi dalla data della firma.
Solo successivamente si scopre che, in fondo, vengono aggiunti ulteriori mesi legati alla promozione.
Per questo motivo continuo a ritenere che la trasparenza e la chiarezza citate nella vostra risposta non siano state effettive.
Aggiungo anche che, per poter chiudere il contratto, ho dovuto sostenere un ulteriore costo di 253,50 €, oltre alla rata mensile già prevista.
5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Maria per aver condiviso la tua esperienza e il tuo punto di vista.
La trasparenza verso i nostri soci è per noi un aspetto fondamentale e proprio per questo tutte le formule contrattuali, incluse eventuali promozioni e relative condizioni, vengono illustrate dal nostro staff prima della firma e riportate nella documentazione consegnata al momento dell’iscrizione e sempre disponibile.
Rimaniamo sempre a disposizione al Club per qualsiasi chiarimento o approfondimento o puoi contattarci direttamente all'indirizzo customerservice@virginactive.it
Team Servizio Clienti
Tutto ottimo
Tutto ottimo, unici possibili miglioramenti a mio avviso musica migliore e più cavi a disposizione
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Riccardo per il tuo feedback e per aver condiviso anche i tuoi suggerimenti!
Grazie ancora e ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
VIRGIN ACTIVE UN PORTO SICURO
Virgin Valle Aurelia Roma, sempre eccellente la pulizia del club, gentile e disponibile lo staff, completa l'attrezzatura per allenarsi con ampia disponibilita' di corsi. Possibilita' di andare anche negli altri club Virgin.
3 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Raf per le tue bellissime parole!
Siamo davvero felici che il Club di Virgin Active Roma Valle Aurelia rappresenti per te un punto di riferimento .
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza con noi con queste 5 stelle.
Team Servizio Clienti
Sono stata in passato iscritta molti…
Sono stata in passato iscritta molti anni ed ho ricominciato ieri però mi sono stupita nel trovare un ambiente sempre molto curato e pulito spogliatoi piscina e sala !
3 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Paola per essere tornata a vivere l’esperienza d'allenamento Virgin Active
Ci fa davvero piacere sapere che, anche dopo tempo, hai ritrovato un ambiente curato, accogliente e attento alla pulizia in ogni area del Club. È un aspetto a cui dedichiamo grande attenzione ogni giorno.
Siamo felici di averti nuovamente con noi. Ti aspettiamo per il tuo prossimo allenamento.
Team Servizio Clienti
Tutto perfetto !
Tutto perfetto !
Unica cosa che ho segnalato, un paio di volatili pestati dalle auto in garage in fase di putrefazione ancora presenti pur avendo segnalato alla reception del punto Virgin Kennedy
Per il resto tutto magnifico
3 maj 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Giuseppe per il tuo feedback.
Condivideremo immediatamente la tua segnalazione con il team di riferimento affinché possa essere gestita nel più breve tempo possibile.
Team Servizio Clienti
Sono tornato dopo 7 anni
Sono tornato dopo 7 anni, struttura sempre molto funzionale, staff professionale
29 april 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie per queste 5 stelle e per averci scelto nuovamente.
Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
Sono 10 anni che sono iscritto e reputo…
Sono 10 anni che sono iscritto e reputo la Virgin come una famiglia, conosco e mi conoscono tutti, c'è sempre disponibilità e cortesia,
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Pasquale per la tua fedeltà e per queste parole.
Sapere che dopo 10 anni vivi il Club come una famiglia è per noi il riconoscimento più bello.
Siamo felici che tu ti senta parte della nostra community e che il rapporto con il team renda la tua esperienza ancora più speciale.
Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
club virgin valle Aurelia - top
Il club virgin valle Aurelia è molto pulito, gli spazi sono adeguati, l'offerta di corsi è varia. Il personale è disponibile e gentile
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Bianca per queste parole e per queste 5 stelle.
Ti aspettiamo presto per il tuo prossimo allenamento.
Team Servizio Clienti
Sono socia da tanti anni
Sono socia da tanti anni, vi dico che lo
Staff, l’accoglienza Educazione con il personale sono fantastici.
Le lezione l’insegnante istruttore istruttrice sono meravigliose.
Mi trovo bene nell’orario non tanto affollato.
Sala pesi attrezzi macchinari tutto nuovo fantastico!
La spa per un momento di relax è perfetta.
Struttura molto pulita!
Grazie
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Karen per queste 5 stelle e per la fiducia che ci dimostri da così tanto tempo.
Continueremo a lavorare per offrirti sempre un ambiente curato, piacevole e all’altezza delle tue aspettative.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo allenamento.
Team Servizio Clienti
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Federico per queste 5 stelle.
Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
Le lezioni che faccio con Virginia Torrisi
Le lezioni che faccio con Orlando , Virginia e elisa Bonnati, sono speciali e indimenticabili. Sono dei istruttori veramente troppo bravi
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Danka per aver condiviso la tua esperienza!
Sapere che le lezioni con Orlando, Virginia ed Elisa Bonnati ti lasciano un ricordo così positivo è per noi una grande soddisfazione. Gli faremo sicuramente avere loro i tuoi complimenti.
Ti aspettiamo presto per un’altra classe indimenticabile!
Team Servizio Clienti
Sono stata ospite da un amica il…
Sono stata ospite da un amica il weekend scorso, mi ha portato presso il centro Virgin active Roma ed è stata una splendida esperienza. Personale cortese, disponibile, ho usufruito dell’entrata gratuita tramite la mia amica( porta un ospite ). Ambiente molto pulito, ampia scelta di servizi e attività da poter svolgere, disponibilità di sapone e phon negli spogliatoi, centrifuga x asciugare costumi, ottima SPA con idromassaggi, sauna, b.turco e docce emozionali . Da ritornarci 👍🏻
26 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Roberta per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che la tua visita al club sia stata così positiva, e che tu abbia potuto vivere a pieno il nostro club.
Il pass “porta un ospite” è pensato proprio per far scoprire l’esperienza Virgin Active, e leggere che ti ha lasciato questo ricordo è per noi molto importante.
Team Servizio Clienti
Detta är Trustpilot
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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