Had een cd besteld via de website, helaas zou de cd te laat binnen komen omdat de voorraad niet overeenkwam met wat was aangegeven. Ik kreeg netjes een mail wanneer die wel bezorgd zou worden maar dan... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Beste landgenoten en Vlamingen, Eddie Vedder draait met een fluwelen geluid rondjes op tafel. Dank je wel Maurice
Afhandeling van retour gezonden producten mag wel sneller. Eerst geen reactie a.g.v. zieken (?), dan geen terugbetaling omdat bankgegevens niet bekend zijn (?), terwijl al meerdere malen besteld is e... Se mer
Företaget har svarat
Top winkel Elke keer weer als ik daar binnen stap krijg ik het gevoel dat men mij kent zo ammikaal en vriendelijk wordt ik geholpen. Geweldige zaak. Ik woon in Zoetermeer en daar hebben we niet ech... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
VelvetMusic.nl Dé muzieksite van Nederland en België. Koop online cd's, sacd's, dvd's, vinyl, accessoires, leesvoer en dergelijke tegen zeer scherpe prijzen. Kijk eens rond in onze winkel Kom regelmatig langs bij Velvet Music.nl om op de hoogte te blijven van nieuwe releases, om te kijken wat de Velvet-tips zijn, om te snuffelen tussen de aanbiedingen, of bijvoorbeeld om het laatste popnieuws te lezen...
Kontaktuppgifter
Nieuwe rijn 34, 2312JE, Leiden, Nederländerna
- 071 512 8157
- Velvetmusicleiden@gmail.com
- www.velvetmusic.nl
4,7
Utmärkt
304 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Velvet Music deed alles goed, Post nl niet.
Ik had een pre-order deluxe Album Confession 2 van Madonna besteld bij Velvet Music (dit ook omdat ik VVV cadeaubon had en dit het perfecte cadeau was voor mijzelf).
Het nieuwe album zou 3 juli worden gereleased. Velvet Music had de bestelling 1 juli aangemeld bij postnl, dus had het album dus ook 3 juli verwacht. Track and trace elke dag gecontroleerd. Steeds gaf postnl dat het vandaag bezorgd werd tussen 8 en 18:00. Na veel geduld te hebben opgebracht heb ik toch contact opgezocht met Velvet Music op 7 juli. Aangezien het pakket nog steeds niet was bezorgd. Merel van Velvet Music reageerde zeer snel op mijn mails. Ik vind de service van Velvet Music fantastisch. Helaas heeft Postnl mij wel beroofd van het voordeel van een pre-order album. Had deze dan beter fysiek in de winkel kunnen gaan halen op 3 juli. Ook juist de hype van een release is door mijn gevoel door Postnl ontnomen. Velvet Music heeft echter hier geen enkele schuld aan en heeft absoluut een hele fijne indruk op mij gemaakt. Uiteindelijk heb ik aan het einde van de middag op 8 juli dan eindelijk mijn pre-order ontvangen.
8 juli 2026
Netjes geleverd (stevige verpakking) en…
Netjes geleverd (stevige verpakking) en keurig op tijd.
25 juni 2026
Hou op met al die mails met vragen om reviews
Product en bezorging prima. Al die mails met vragen om reviews en sterren zijn echt vervelend.
30 maj 2026
Svar från Velvet Music
Bedankt voor uw feedback.
Wij begrijpen dat het misschien wat veel kan zijn wanneer we zowel uw mening over de muziek als feedback over onze dienstverlening vragen. Toch is deze informatie voor ons erg waardevol, omdat we onze service en website voortdurend willen blijven verbeteren.
We nemen uw feedback mee en zullen bekijken of we de beoordeling van de muziek (de sterrenwaardering) op een andere, meer passende manier kunnen integreren.
Desondanks zijn we blij om te horen dat u onze service verder als positief heeft ervaren.
Heel veel plezier met uw bestelling en hopelijk tot ziens bij Velvet Music!
Fijne (web)winkel en service
Fijne (web)winkel en service! Als platenverzamelaar wissel ik altijd een beetje tussen Velvet en Platomania (ligt aan het aanbod, de prijs en de locatie) maar super tevreden. :)
29 september 2025
Duidelijke goede communicatie en snelle…
Duidelijke goede communicatie en snelle levering van in mijn geval meerdere bestellingen. Hele fijne zaak waar ik graag kom om rond te snuffelen. Ga meestal met zo’n 10 LP’s of meer naar huis. Ga zo door, super 👍
28 maj 2026
Service direct na een contact
Na een telefoontje werd de door mij gewilde CD besteld en ca 2 dagen later lag deze klaar (na een telefoontje naar mij)!!
28 maj 2026
Reservering goed geregeld
Reservering gemaakt en bestelling stond apart bij afhalen. Altijd gezellig en een praatje (Dordrecht).
24 april 2026
cd's goed bezorgd / goed overlegd
Ik had 7 cd's besteld, sommigen waren niet op voorraad en hadden een lange levering. In overleg is er uiteindelijk 1 geannuleerd. De overgebleven 6 cd's zijn netjes en in goede toestand bezorgd.
24 april 2026
Mijn bestelling werd met een glimlach…
Mijn bestelling werd met een glimlach ingevoerd en een paar dagen later bevestigd dat hij klaar lag. Op het moment dat ik de winkel weer binnen kwam werd mijn achteraf RSD bestelling met een enthousiaste beweging voor mij neergelegd.
29 april 2026
Een kwaliteitsproduct
Een kwaliteitsproduct. Snelle levering. Duidelijke en betaalbare service .
26 april 2026
Goede website
Website is duidelijk en overzichtelijk.
Winkel fysiek niet bezocht.
Vind alleen dat als je een pre order doet dat je de plaat ook op release date moet ontvangen.
24 april 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.