Als meine Bestellung, aus nicht nachvollziehbaren Gründen, nicht zugestellt wurde hat sich Frau Aaltje de Boor persönlich der Sache angenommen. Hierfür nochmal herzlichen Dank. Wenn nochmal Bedarf an... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Der E-Mail Verkehr ist finde ich anstrengend mir ist eine telefonische persönliche Kommunikation mit einer Beratung wichtig. Da ich mich im System nicht einloggen konnte. Das dann aber von einer Mitar... Se mer
Företaget har svarat
Vor der Online Bestellung habe ich bei der Service Telefonnummer angerufen. Dort konnten sie mir über die Lieferzeiten keine Aussage geben. Letzten Endes war die bestellte Urne viel schneller ausgelie... Se mer
Företaget har svarat
Die Paar-Urne wurde schnell und sehr gut verpackt geliefert. Aussehen und Ausfertigung entsprachen der Beschreibung und meinen Vorstellungen. Leider hat sich herausgestellt, dass die Urnen-Nische nic... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bei URNENGESCHÄFT. helfen wir Familien, ein persönliches und würdevolles Erinnerungsstück nach dem Verlust eines geliebten Menschen oder Haustieres zu finden. Seit 2007 bieten wir eine große Auswahl an Urnen, Ascheschmuck, Tierurnen, Grabmalen für Urnen und weiteren Gedenkprodukten für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir wissen, dass die Wahl einer Urne oder eines Ascheschmuckstücks oft in einer sensiblen Zeit getroffen wird. Deshalb legen wir großen Wert auf verständliche Informationen, persönliche Beratung und sorgfältig ausgewählte Produkte, die in Qualität, Gestaltung und Bedeutung überzeugen. Unser Sortiment reicht von schlichten und modernen Modellen bis hin zu klassischen, künstlerischen und individuell gestalteten Lösungen. Durch die Zusammenarbeit mit Künstlern, erfahrenen Handwerkern, Bestattern und Krematorien können wir Kunden dabei unterstützen, ein Erinnerungsstück zu finden, das zu ihren Wünschen, ihrem Budget und ihrer persönlichen Art des Gedenkens passt. Wir nehmen uns Zeit für Fragen und begleiten unsere Kunden Schritt für Schritt, damit die Entscheidung vertrauensvoll, gut überlegt und persönlich getroffen werden kann.
Kontaktuppgifter
Berlin, Tyskland
- +4980 0552 0080
- info@urnengeschaft.de
- www.urnengeschaft.de
4,7
Utmärkt
1 tn omdömen
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Leicht enttäuschend für den Preis
Leicht enttäuschend für den Preis. Sowohl von der Qualität sowie von der Kommunikation. Die Oberfläche vom Glas ist nicht glatt. Außerdem fehlte das Werkzeug zum Befüllen, da sind andere Lieferanten Kundenorientierter. Ein passender Inbusschlüssel sowie ein Trichter wären hilfreich gewesen. Füllmenge weniger als erwartet. Urne wurde erst auf Nachfrage endlich verschickt.
22 augusti 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir werden dies intern auf jeden Fall prüfen. Dabei sind wir auch von Ateliers und Lieferanten abhängig, wodurch es manchmal anders verlaufen kann als erwartet.
Unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrte Frau Lohrer,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns sehr zu hören, dass die Urne wie erhofft zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Mit aller Liebe!!
Mit aller Liebe,
ich habe mich für eine Graniturne in Form einer Kugel entschieden und ich kann nur sagen, sie hat meine Erwartungen übertroffen!
Ich werde meinen Mann immer in meiner Nähe wissen
Dankeschön
13 augusti 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Liebe Daniela,
vielen Dank für Ihre schönen Worte.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Möge die Urne Ihnen viele schöne Erinnerungen an Ihren Mann bringen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns in dieser schwierigen Zeit.
Alles zur vollsten Zufriedenheit
Einfache Bestellung, sehr guter und netter Kontakt.
Die Urne kam sehr gut verpackt bei uns an. Auch die Qualität ist sehr gut.
Ich empfehle diesen Shop allen, die einen passenden Artikel finden.
15 augusti 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Schmutz,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut verlaufen ist und die Urne zu Ihrer Zufriedenheit ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Gute Auswahl und schnelle Lieferung zu…
Gute Auswahl und schnelle Lieferung zu einem fairen Preis
12 augusti 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Stephan,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass alles gut verlaufen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Svar från URNENGESCHÄFT.
Lieber Dieter,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Es war einfach zu bestellen und es gab…
Es war einfach zu bestellen und es gab die Urne, die ich mir wünschte. Vielen Dank
1 augusti 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Wir freuen uns, dass Ihnen das Herz gefällt und der Bestellvorgang reibungslos verlief.
Die Aschekapsel kam pünktlich.
Die Aschekapsel kam pünktlich.
Der Preis für die Qualität ist völlig unakzeptabel.
Die Lackierung kann man mit dem Finger abschaben.
Sehr,sehr enttäuschend.
18 juli 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Fiebelkorn,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Qualität dieser Aschekapsel als nicht akzeptabel empfinden. Wir werden dies intern überprüfen.
Wenn Sie eine passende Lösung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Alles Tippi Toppi
Schnelle Lieferung, schnelle Beantwortung von Fragen und sehr schöner Anhänger mit Kette! Hier würde ich sofort wieder kaufen. Nur hoffentlich nicht so schnell wieder
8 juli 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
ChatGPT zei:
Liebe Gisela,
vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut verlaufen ist und der Anhänger Ihren Erwartungen entspricht.
Wir danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben.
Svar från URNENGESCHÄFT.
Schön zu hören, dass der Asche-Anhänger für das Pandora-Armband Ihren Wünschen entspricht.
Wir wünschen Ihnen viele schöne Erinnerungen.
Leider hat das Schmuckstück trotz…
Leider hat das Schmuckstück trotz einiger Größe nur unter der Schraube einen kleinen Platz für 1 Krümel Asche. Das ist lächerlich und leider für mich dadurch auch kein Urnenschmuck. Warum macht man dort nicht einen Hohlraum rein, für etwas Asche?
9 juli 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrte Frau Wolff,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Anhänger nicht zufrieden sind.
Tatsächlich wurde bewusst eine kleine Aschekammer für eine symbolische Menge Asche gewählt, wie auch auf unserer Website angegeben. Diese Entscheidung wurde vom Atelier getroffen, da größere Kammern einen deutlich höheren Arbeitsaufwand erfordern und wir den Artikel dann nicht mehr zu diesem Preis anbieten könnten.
Wenn Sie möchten, können Sie gerne über unseren Kundenservice Kontakt mit uns aufnehmen, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden.
Das Kreuz ist super Service leider nicht
Das Kreuz ist super !
Der Service ist verbesserungsbedürftig, ich habe versucht telefonisch jemanden zu erreichen und auf Rückruf gewartet. Leider nichts !
Dann hab ich eine E-Mail geschrieben und auf Antwort gewartet.Leider nichts !
8 juli 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Zwart,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freut uns sehr zu hören, dass der Ascheanhänger Ihren Vorstellungen entspricht.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie niemanden von uns erreichen konnten – bitte entschuldigen Sie dies. Leider konnten wir auch keine Nachrichten von Ihnen finden, vermutlich ist hier etwas schiefgelaufen.
Wir werden dies überprüfen lassen, da uns eine gute Erreichbarkeit sehr wichtig ist.
Angenehmes Einkaufen
Auch wenn der Einkauf hier immer einen traurigen Anlass hat ist es trotzdem eine gute Erfahrung. Die Seite des Shops ist übersichtlich und intuitiv gestaltet. Die Lieferung ging schnell.
24 juni 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Liebe Josefine,
vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Wie schön, dass trotz allem alles gut verlaufen ist – auch wenn es natürlich eine traurige Erfahrung ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Svar från URNENGESCHÄFT.
Wie schön zu hören, dass alles wie geplant gelaufen ist.
Sehr schöne Urne aus tollem Material
Sehr schnelle Lieferung und die Urne sieht im Original noch schöner aus, als auf der Abbildung.
18 juni 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Schön zu hören, dass die Lieferung schnell ging und Sie mit Ihrer Urne so zufrieden sind. Wir finden es wichtig, dass die Urne Ihre schönen Erinnerungen an Ihren geliebten Verstorbenen bewahrt.
Schnelle Lieferung und sehr gute…
Schnelle Lieferung und sehr gute Kommunikation. Die Artikel waren sehr gut beschrieben.
17 juni 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Clauss,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Schön zu hören, dass die Lieferung so schnell ging und Ihnen die Charms gefallen.
Bereits mehrfach dort gekauft
Bereits mehrfach dort gekauft. Immer hervorragende Ware, im Priginal noch schöner als auf den Fotos.
16 juni 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Liebe Anett,
vielen Dank für deine lieben Worte.
Schön zu hören, dass es dir bei uns immer gut gefällt und es dir auch gefällt, wenn du es erhältst. Vielen Dank für dein Vertrauen in uns
funktioniert soweit alles super
funktioniert soweit alles super, aber die Lieferzeiten sind zu lang.
4 juni 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Bleibler,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns, dass Ihnen die Urne gefällt. Leider kann die Lieferzeit je nach Produkt variieren. Dies liegt daran, dass die Urne von unterschiedlichen Lieferanten und Werkstätten geliefert wird.
Wunscherfüllung Von der großen Auswahl über die…
Von der großen Auswahl über die Bestellung und der anschließenden Lieferung, war ich überaus zufrieden. Es ist nicht einfach sich mit diesem Thema auseinander zu setzten, aber bei Ihnen war es einfach einen Wunsch zu erfüllen.
2 juni 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Liebe Anke
Vielen Dank für Ihre netten Worte.
Was ist wirklich schön zu wissen, dass alles gut gegangen ist und Sie zufrieden sind. Wir danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie uns in diesen schwierigen Zeiten
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Hielscher,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Schön zu hören, dass alles gut geklappt hat und die Bestellung Ihren Wünschen entspricht.
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