Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Ich habe eine goldene Kette bestellt.
Die Bestellung dauerte, weil das Produkt aus China kommt. Das Gold ist gelblich, sieht sehr künstlich aus. Nach nicht mal zwei Monaten blättert die Farbe komplett ab. Der Kundenservice ist miserabel, man sprach mir mein Rückgaberecht ab und bat keinen Ersatz oder ähnliche Entschädigung an.
Ich hatte eine Kette bestellt, nach der Bestellung geschah erstmal 8 Tage nichts, nachdem ich nachgefragt hatte, wurde mir die Kette aus Frankreich (!) zugeschickt. Leider war die Kette viel länger und das Kreuz daran viel mächtiger als auf den Produktbildern. Also Rücksendung auf meine Kosten laut AGB. Nach Frankreich über 10 € an die genannte Adresse. Dann die Info, die Kette sei nicht angekommen. Nachforschungsauftrag DP: die Sendung konnte nicht zugestellt werden und ist auf dem Weg zurück zu mir. Laut Ewiges Kreuz soll ich die Kette erneut auf eigene Kosten zurück senden. Habe jetzt bezahlt und hoffe, damit abschließen zu können. Vorsicht bei der Bestellung!!
Einzig positiv: die Mails mit dem Kundenservice waren freundlich und die Antworten zügig.
Unseriöses Unternehmen: versprochen wurde ein Rosenkranz mit echten Steinen, gekommen war billigstes Kunststoff!
Bestellt am 01.12., geliefert 19.12. mit Versandkosten -obwohl Versandkostenfreie Lieferung geworben, 25.12. schriftlich Rücksendung angemeldet mit Reklamationsbegründung // Laut AGB KOSTENLOSE RETOURE, keine Reaktion auf unsere Mail, auch beim 2. Mal nicht!
Firmensitz in Frankreich, Retoure nun auf eigene Kosten trotz AGB und trotz bereits zu Unrecht berechneter Versandkosten?
Betrug! Unseriös! Minderwertige Ware!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
