Als meine Bestellung, aus nicht nachvollziehbaren Gründen, nicht zugestellt wurde hat sich Frau Aaltje de Boor persönlich der Sache angenommen. Hierfür nochmal herzlichen Dank. Wenn nochmal Bedarf an... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Der E-Mail Verkehr ist finde ich anstrengend mir ist eine telefonische persönliche Kommunikation mit einer Beratung wichtig. Da ich mich im System nicht einloggen konnte. Das dann aber von einer Mitar... Se mer
Företaget har svarat
Vor der Online Bestellung habe ich bei der Service Telefonnummer angerufen. Dort konnten sie mir über die Lieferzeiten keine Aussage geben. Letzten Endes war die bestellte Urne viel schneller ausgelie... Se mer
Företaget har svarat
Die Paar-Urne wurde schnell und sehr gut verpackt geliefert. Aussehen und Ausfertigung entsprachen der Beschreibung und meinen Vorstellungen. Leider hat sich herausgestellt, dass die Urnen-Nische nic... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bei URNENGESCHÄFT. helfen wir Familien, ein persönliches und würdevolles Erinnerungsstück nach dem Verlust eines geliebten Menschen oder Haustieres zu finden. Seit 2007 bieten wir eine große Auswahl an Urnen, Ascheschmuck, Tierurnen, Grabmalen für Urnen und weiteren Gedenkprodukten für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir wissen, dass die Wahl einer Urne oder eines Ascheschmuckstücks oft in einer sensiblen Zeit getroffen wird. Deshalb legen wir großen Wert auf verständliche Informationen, persönliche Beratung und sorgfältig ausgewählte Produkte, die in Qualität, Gestaltung und Bedeutung überzeugen. Unser Sortiment reicht von schlichten und modernen Modellen bis hin zu klassischen, künstlerischen und individuell gestalteten Lösungen. Durch die Zusammenarbeit mit Künstlern, erfahrenen Handwerkern, Bestattern und Krematorien können wir Kunden dabei unterstützen, ein Erinnerungsstück zu finden, das zu ihren Wünschen, ihrem Budget und ihrer persönlichen Art des Gedenkens passt. Wir nehmen uns Zeit für Fragen und begleiten unsere Kunden Schritt für Schritt, damit die Entscheidung vertrauensvoll, gut überlegt und persönlich getroffen werden kann.
Kontaktuppgifter
Berlin, Tyskland
- +4980 0552 0080
- info@urnengeschaft.de
- www.urnengeschaft.de
4,7
Utmärkt
1 tn omdömen
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Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Koch,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns zu hören, dass die kleinen Ständer gut sind.
Svar från URNENGESCHÄFT.
Liebe Sandra,
Vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut verlaufen ist und Sie zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Svar från URNENGESCHÄFT.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger gedauert hat als von Ihnen erwartet. Leider gab es Verzögerungen beim Zusteller, weshalb die Lieferung nicht ganz nach Plan verlief.
Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und arbeiten intensiv daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern.
Eigentlich komplett enttäuscht 😞
Eigentlich komplett enttäuscht 😞
Angefangen bei der Lieferzeit (fast 8 Wochen), bis hin zum Nichtbeachtung der Änderungswünsche (statt Gold sollte Silber aufgetragen werden.
13 oktober 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Hartmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass alles so verlaufen ist und Sie unzufrieden sind.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich war beeindruckt von der Qualität…
Ich war beeindruckt von der Qualität und Verarbeitung. Alles wirkt sehr liebevoll gestaltet und mit Respekt behandelt – genau das, was man sich in einer so sensiblen Situation wünscht.
7 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från URNENGESCHÄFT.
Lieber James,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass alles gut verlaufen ist und zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Svar från URNENGESCHÄFT.
Liebe Christina,
wie schön zu hören, dass alles gut verlaufen ist.
Sie haben eine wunderschöne Urne für Ihre geliebte Katze ausgewählt.
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrte Frau Ullmann,
vielen Dank für Ihre lieben Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Vielen Dank für das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben.
Svar från URNENGESCHÄFT.
Lieber Henry,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Urne zufrieden sind und dass der Kontakt mit uns gut verlaufen ist.
Wir möchten uns herzlich für die angenehme Kommunikation und Ihr Vertrauen bedanken.
Sehr schöne Urne
Die Auswahl an Urnen ist sehr groß. Die ausgesuchte Urne entspricht dem Bild udn wurde sehr schnell geliefert
7 oktober 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Weis,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut verlaufen ist und Sie zufrieden sind.
Vielen Dank für das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben.
Wir hatten ein paar Reklamationen...
Wir hatten ein paar Reklamationen, und die Firma hat hervorragend und kundenfreundlich reagiert. Erstattungen erfolgten prompt. So sollte es überall sein! Wir können "Urnengeschäft.de" uneingeschränkt weiterempfehlen.
8 september 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Beusch,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir danken Ihnen herzlich für die angenehme Kommunikation und das Vertrauen in uns.
Die gestaltung der Urnen
Der komplette Ablauf von der bestellung bis zur Lieferung war absolut fachmänisch.
Ich war riesig neugierig und bin total Gefläscht, so schön ist meine Keramikurne...... toll.
Ich würde Sie jederzeit weiterempfehlen.
Gruß W.v.E.
15 september 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr van Essen,
vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut verlaufen ist und ganz nach Ihren Wünschen war. Auch wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in uns – und ganz ehrlich, Sie besitzen nun auch ein wirklich wunderschönes Kunstwerk.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Ursprünglich ca.3 Wochen, wurde aber nach wenigen Tagen geliefert.
Danke
9 september 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Wir freuen uns sehr über die schnelle Lieferung und wünschen Ihnen einen wunderschönen Ort, an den Sie sich gerne erinnern werden.
Svar från URNENGESCHÄFT.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen großen Wert darauf, unsere wertvollen Produkte sorgfältig und sicher zu versenden. Es freut uns, dass Sie Ihre Urne so schnell erhalten haben. Wir wünschen Ihnen schöne Erinnerungen.
Svar från URNENGESCHÄFT.
Wir freuen uns, dass Sie den handgewebten Weidenkorb schnell und unbeschädigt erhalten haben. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Platz zum Gedenken an Ihren geliebten Menschen.
Alles super
Alles super . Urne von herausragender Qualität, sicher verpackt geliefert, sehr freundlicher , schnell reagierender und entgegenkommender Kundenservice auch bei speziellen Wünschen. Sehr zu empfehlen!
28 augusti 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Wie schön zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns so positiv war. Wir sind gerne bereit, Ihnen vor dem Versand der Urne zusätzliche Fotos zu schicken. Und sollte dennoch etwas beschädigt ankommen, ersetzen wir es selbstverständlich. Eine Urne ist etwas Wertvolles und sollte eine liebevolle Erinnerung an Ihren Angehörigen sein. Vielen Dank für Ihre warmen Worte.
Svar från URNENGESCHÄFT.
Wir haben versucht, alles so gut wie möglich für Sie zu lösen. Schön, dass Sie es auch so empfunden haben.
Überragend
Überragend! Da mir selber bei der ersten Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, musste ich die bestellten Urnen zurück geben und neue, mit richtigen Maßen bestellen. Kostenlose und problemlose Rückabwicklung, schnelle Lieferung der neuen Urnen und auch diesmal ein grandioses Monitoring. Beispielgebend für andere!
27 augusti 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Fieback,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass sich letztlich alles gut entwickelt hat und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Vielen Dank für das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben.
Svar från URNENGESCHÄFT.
Es freut uns, dass Sie unsere Kommunikation als angenehm empfunden haben und wir die Urne schnell liefern konnten.
Wir wünschen Ihnen viele liebevolle Erinnerungen.
Top Service!
Super freundlicher Kundenservice!
Bemüht alles so schnell wie möglich zu versenden !!
Toller freundlicher Kontakt, und die Wahre ist wunderschön und 1a
22 augusti 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrte Frau Sciandrone,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind und dass alles gut verlaufen ist.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und die angenehme Kommunikation.
Leicht enttäuschend für den Preis
Leicht enttäuschend für den Preis. Sowohl von der Qualität sowie von der Kommunikation. Die Oberfläche vom Glas ist nicht glatt. Außerdem fehlte das Werkzeug zum Befüllen, da sind andere Lieferanten Kundenorientierter. Ein passender Inbusschlüssel sowie ein Trichter wären hilfreich gewesen. Füllmenge weniger als erwartet. Urne wurde erst auf Nachfrage endlich verschickt.
22 augusti 2025
Svar från URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir werden dies intern auf jeden Fall prüfen. Dabei sind wir auch von Ateliers und Lieferanten abhängig, wodurch es manchmal anders verlaufen kann als erwartet.
Unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
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