TunetooOmdömen 

Commande passé le 03/06/2024 11:14:44
statue de la cde le 20/6/24 : Nous contrôlons la conformité des produits commandés afin d'assurer la qualité optimale des marquages ?
mail le 19/06/24 pour le moment sans réponse.
Je sais que les délais sont long mais la ca commence a être au delà de l'admissible !

société qui détiens la marque Tunetoo : BDL a Bordeaux ZI du Bec d'Ambes, 33810 Ambès
tel : 0554543379
lien google avis taper : bdl zi du bec 33810 Ambès

2.9/5 rien d'étonnant.

Scandaleux.
Commande jamais recue, pas de SAV. Fuyez.

Tengo un pedido de una playera de color naranja con una imagen de un ave legendario, ya pasaron más de 15 días y no me envían el número de seguimiento, espero su pronta respuesta de antemano saludos.

Horrible. I have placed an order (454349) on the 23rd of February. I contacted them after a month of no reception and they said the model of shirt I ordered had taken some time to get in stock. Fine.
We are the 14th of June, and NOTHING. I have sent at least 10 emails, saying it had been stuck in "graphic control" for months, and I wanted a refund. I have NEVER heard back from them.

commande passée le 28/04 pour 4 tshirts identiques…
toujours rien le 28/05 🙇🏻‍♂️
envoyé un courriel cynique le 02/06
réponse le 04/06
commande envoyée le 05, reçue le 07/06
pour un cadeau prévu le 30/05 au soir, c’est plutôt raté…
dommage, les deux commandes passées avaient été honorées en moins d’une semaine…

je fais suite à mon dernier avis, contre toute attente, 4 mois après, comme ça, un beau matin,j'ai reçu une partie de ma commande. Sur cette moitié de commande, 90% des visuels ne sont pas centrés, pas droits...j'ai même plus les mots. Pour la partie manquante je ne sais pas. Sur le site la commande est livrée, clôturée. SAV toujours indisponible...comme dirait Gandalf :" FUYEZ, pauvre fou"! Maintenant j'en rigole car la pilule commence à passée mais c'est vraiment l'enfer cette boite.

Se debe de tratar de una empresa que ya no ofrece servicio, pero que tampoco ha desactivado su página web, por lo que puedes hacer un pedido, ellos te cobran pero jamás te llega (es decir, una estafa increíble). Hice mi pedido de una gorra personalizada el 22 de abril, ha pasado más de 1 mes y cada vez que me meto al seguimiento de mi paquete lleva en el proceso de personalización 3 semanas (cuando se suponía que el paquete tardaba en llegar máximo 15 días), les he escrito para solucionar el problema y ya ha pasado más de una semana y no he recibido ningún tipo de respuesta, solo te llegan al correo mensajes automáticos y programados. Es una pena no haber buscado reseñas antes, pq ya he visto que no he sido al único que han timado.

À FUIR !!! Commande passée fin mars, toujours rien. Par contre j’ai bien été (immédiatement) débitée du montant de ma commande ! J’ai envoyé de nombreux mails au sav (ils clament sur le site mettre un « point d’honneur » à répondre, c’est un pur mensonge!!!),
Je n’ai reçu AUCUNE réponse. Et comme ils disent qu’ils ne peuvent rien promettre en terme de délais de livraison dans leur FAQ, je pense pouvoir faire une croix sur mes presque 90€.
Honteux. Pour moi cela s’apparente à du vol.

Aucune réponse au multiples relances

Commande non honorée

A fuir absolument

Je mets une étoile mais ça ne le mérite pas. Commande payée début avril et toujours rien reçu. Je suis obligé de rembourser mes clients. A fuir.

Près de trois mois d'attente pour ma commande, très difficile de joindre le service client (uniquement par mail, pas de téléphone). Après avoir obtenu leur accord pour une annulation de commande et un remboursement, silence radio de leur part.
Au moment où je hausse le ton, on m'annonce que ma commande est partie. La Poste m'indique qu'elle est livrée contre signature, je n'ai jamais rien reçu. Et toujours le même silence de Tunetoo...
Ils n'ont pas de médiateur de la consommation (obligatoire depuis 2017), pas de numéro de téléphone et semblent être en redressement judiciaire.

Même retour que les commentaires précédents : le site marche, notamment pour prendre les paiements !, mais pas de suivi derrière, le SAV ne répond pas, le numéro de contact n'est pas attribué, je n'ai pas reçu ma commande.

Mais que se passe t il donc chez Tunetoo? 21 jours apres une commande (sweat brodé) un débit sur mon compte en banque, mon compte en ligne dit n'avoir aucune trace de commande,... le service apres vente ne reponds pas aux mails, le telephone demande de laisser un mail.. pas de news. Vraiment problématique!

Commande passé le 13/04/2024 et toujours pas reçu. Aucun moyen de les avoirs au téléphone.
Scandaleux!

ATTENTION: REDRESSEMENT JUDICIAIRE
Cette société gère le site de vente en ligne tunetoo.com
Elle semble en redressement judiciaire depuis l'été 2023.
J'ai passé pour 3000 € de commande sans problème mais ma dernière commande de plus de 1000 € TTC est une calamité : arrivée incomplète ou avec des erreurs de tailles ou des tâches...
Le SAV n'a pas répondu à mes messages.
Je suis en Litige via PayPal et leur seul réponse est " la commande a été livrée"
Peut être leur soucis économiques transparaît sur la production ?
Vérifiez avant de commander !!

Ne surtout pas commander, au bout d1 mois toujours pas livré, aucunes réponses aux nombreux mails.
La société est en procédure de redressement judiciaire et ne livre pas !

Commande passé le 05/02/2024 et toujours pas reçu. Aucun moyen de les avoirs au téléphone.
Scandaleux

Produits reçus mal brodés et Tshirts deux tailles en dessous, même trop petits pour des enfants alors qu'ils étaient destinés à des hommes adultes, délai extrêmement long, service client incompétent qui ne répond pas quand on demande un remboursement, c'est comme jeter son argent par les fenêtres, je ne sais pas d'où viennent les avis positifs sérieusement, je ne comprends pas qu'une société se sabote comme ça, ça m'échappe.

Je donne la note de 4 et non 5 car le service client est difficile à joindre. J'avais un impératif de livraison qui a été respecté de justesse mais respecté et non sans stress. Le délai de 10 à 15 jours ouvrés juste respecté.
J'ai eu peur de commande en voyant les autres commentaires. Au final, l'expérience s'est révélé bonne.

J'ai appris par le service client que mes t-shirt ont même été réimprimé puisqu'il y avait un défaut de fabrication sur la 1ère série. La qualité des t-shirt et de l'impression est bonne.

Je passerai commande à nouveau dans le futur en anticipant plus.

Il est regrettable que le service client ne soit pas joignable par téléphone, tellement plus simple pour échanger.

Le site n'honore plus ses commandes. Aucune réponse du SAV. NE PAS COMMANDER CHEZ EUX VOUS ALLEZ PERDRE VOTRE ARGENT