Tunetoo Omdömen 666

Je commence à paniquer...
Commande le 30 novembre...
Montant débité
Impossible de se créer un mot de passe et pas de réponse via leur adresse mail pour le suivi de la commande

Une honte. Une commande e 6 novembre 2024, débiter immédiatement.
Un mail indiquant la commande passée et le debit. Un mail le 10 novembre pour changer de mot se passe. Et la... ca ne marche pas. Pas de numéro de commande. J'arrive a leurs ecrie un mail au sav. On me donne un numéro. Je demande dans les délais reglemtaire d'annuler ma commande et d etre remboursé. Depuis impossible a joindre. Téléphone inexistant. FUYEZ. J'ai déclaré le site au fraude de l état.

Entreprise plutot sérieuse, qui si j'ai bien compris remonte gentiment la pente suite à quelques difficultés. Nous avons reçu toutes nos dernières commandes dans des délais raisonnables. Ils offrent beaucoup de références, plus que leurs concurents mais en contrepartie ont du mal à se faire livrer par leurs fournisseurs dans les temps et donc à livrer leurs clients. Je pense qu'ils doivent rapidement s'améliorer pour retrouver une belle image, ça a l'air sur la bonne voie, on verra dans les mois à venir...

Très mauvaise expérience avec la marque, je commande 3 t-shirts pour mon entreprise, je fais un modele type avec les logos et je change juste à chaque fois le nom sur la manche droite en gardant le même modele, 1 petit logo devant, 1 grand derrière.
Je reçois plus tard le colis avec un des t-shirts avec le logo de devant aussi gros que celui de derrière, en énorme. Je revérifie donc ma commande même si je suis sur de moi, impossible d'avoir les détails, je contacte Tunetoo, aucune réponse à part pour me dire que c'est ma faute et en seul preuve une image du derrière du t-shirt alors que l'erreur se trouve devant, je réponds donc a ce mail et essayant de trouver un arrangement avec eux car mes employés n'ont donc pas le même t-shirt mais depuis, silence radio.

Je vous déconseille fortement de commander à cette « entreprise »… Entreprise non sérieuse !

Achat de vêtements réalisé chez eux avec paiement via virement bancaire après 1 mois pas de colis, ni de numéro de colis ou de commande cependant apres vérification sur le compte bancaire l’argent a été retiré, après contact avec le sav une seule réponse de leur part et ensuite aucune information cependant aucun colis livré depuis ma commande réalisé en août 2024 !

Bon bah je rejoins tous les autres avis pour en rajouter une couche, commande arrivée avec 1 mois de retard (parce que je les ai contactés), et avec un défaut d’impression sur un des sweats (commande de 230€ hein). Au final contactés à plusieurs reprises, dès qu’on expose le problème avec les photos à l’appui, y’a plus de réponse. Et PayPal vous jette ensuite la pierre parce que vous avez mis plus de 30 jours avant de faire une réclamation. Bah oui, le SAV met 7 jours ouvrés pour répondre puis ensuite silence radio, donc quand vous essayez 2/3 fois de les joindre, le mois passe vite..
Je suis dégoûtée qu’au delà d’un manque de réactivité, il n’y ait aucun moyen pour se faire entendre et trouver une solution. Les consommateurs se font juste niq*** et personne ne viendra les défendre.
Bref, faites tourner les entreprises françaises qu’ils disaient…

No recomendaríamos esta empresa.

Han tardado muchísimo en entregar las sudaderas, una vez llegaron faltaban elementos y los tuvimos que devolver. Ahora nos deben dinero y nos están ignorando.

La calidad de las sudaderas no es la mejor, no son especialmente gruesas como para pasar un dia frio.

También encontramos fallos en el tallaje, las fotos de la web no corresponden con la referencia de las tallas que indican.

Muy mal servicio

Je viens ici pour défendre la meilleure boîte d'impression sur T-SHIRT de FRANCE, n'écoutez pas les nombreux commentaires négatifs à l'encontre de TUNETOO, c'est un ramassis d'inepties de personnes Haineuses, Je commande depuis plus de 5 années chez eux et JAMAIS je n'ai eu le moindre problèmes, livraisons dans les délais et Travail plus qu'impeccable sur du tissus de qualité. 👏👍

Catastrophique ! (Je ne publie jamais de commentaires mais celui ci est indispensable) J'ai passé commande et suite à cela aucune possibilité d'échanger avec eux. Pas de retour par email, chat communiqué sur leur site inexistant et n° de téléphone non attribué, creation de compte client impossible). Je voulais valider avec eux les délais de livraison (annoncé 10/15 jours ouvrés, date du commentaire 16 jours après la commande) pour, si besoin annuler ma commande avant la production mais IMPOSSIBLE !! Une honte... mieux vaut payer un peu plus cher et savoir un service de qualité

Bonjour
Quelquun aurait-il des nouvelles de Tunetoo. Personne ne répond plus et j'ai une commande en cours (déjà réglée) que je ne recois pas.
Merci

Presque 1 mois que j’ai passé une commande pour voir un soupçon de rendu et qualité leurs produits pour un lancement de ma marque ….. aucun signe de leur part , aucun mail… ne réponds pas .!
J’attends toujours mes produits , j’espère les recevoir et mais jamais plus je ne commanderai chez eux …

J'avais grand espoir de travailler avec tunetoo pour la création de ma marque, le site est top, les options de personnalisation était top sur le papier etc... Mais voilà, j'ai fais le test, j'ai commandé deux polos avec des logos différents pour pouvoir comparer mes idées et j'ai reçu 2 polos identiques ET avec les MAUVAIS logos. Donc d'une part leur logiciel de création c'est de la m*rde car ils n'ont pas été foutu de m'imprimer les bons logos (j'ai bien vérifié les produits commandés et les logos, tout était ok) et en plus de ça, ils ne répondent pas aux mails malgré plusieurs tentatives, ils font les morts. Peut être cette boite est elle vraiment en train de crever... Vraiment dommage.

Après des semaines de délai pour que la commande soit enfin expédiée, le colis est parti à la mauvaise adresse. L'incompétence de La Poste l'ayant fait repartir à l'expéditeur avant d'avoir reçu de nouvelles instructions de livraison, je contacte Tunetoo pour faire ré-expédier la commande... Depuis, plus rien. Aucune réponse autre qu'automatique, mon colis est abandonnée chez eux, j'ai perdu mon argent. Scandaleux.

Il faut attendre des mois pour recevoir une commande, personne ne répond au sav, où sinon des semaines après, toujours avec la même excuse qu'ils sont en effectif réduit comme dans beaucoup d'entreprises, ma dernière commande ils se sont trompés sur un t-shirt, je les ai contacté aussitôt et depuis des mois aucunes réponses de leur part à mes nombreux mails, c'est vraiment dommage pour une entreprise française
Et il n'y a aucun numéro où les joindre, vraiment limite
N'achetez pas si vous êtes pressé et si vous voulez des réponses par la suite

délais non respectés, un mois et demi sans nouvelles de ma commande (indiqué 10/15 jours) je travail pour des professionnels donc imaginez mon stress et ma gène à essayer de faire patienter mes clients....
Allez ailleurs ça vaudra mieux.

Tengo el pedido nº 458934 realizado el 02/05/2024 y a día de hoy, ni si quieran está en producción. Si me leeis quiero cancelar el pedido, ya no lo quiero. No daís la opción de cancelarlo. 4 meses y ni si quiera habeís empezado a personalizarlo. Voy a denunciar a la policia para que os cierren la página en españa. Os escribí dos meses despues para ver el estado de mi pedido, y ni si quiera contestais. Sois unos estafadores. No recomiendo a nadie que compre en esta web. Voy a denunciar a consumo y a la policia para que os la cierre, si teneis algo de dignidad, devolverme el dinero que os he dado por NADA.

Délai de livraison très très long et à réception je reçois un bol avec l’imprimé qui est flou et de travers alors qu’ils ont fait une vérification graphique qu’ils ont eux même validé…
Zéro qualité d’impression
Je déconseille fortement !
Dirigez vous vers une autre entreprise ou vous serez déçus !

Catastrophique !
Des délais de livraison pas respectés, de nombreux mails sans réponse, nous ne savons même pas si nous allons recevoir notre commande un jour. Je ne recommande pas du tout ce site. Fuyez!

Non-respect des délais indiqués. Aucune réponse par e-mail. Aucune personne pour répondre au téléphone. A fuir...

Grosse commande passée le 15/06 pour un camp guides ( scouts) qui se déroulait le 17/07.
Malgré deux contacts avec le service clients, nous n'avons jamais eu de réponse.
A ce jour, la commande n'est toujours pas livrée et le camp est fini depuis fin juillet.
S'en est suivi des soucis avec le groupe pour qui la commande a été faite.
Suivi nul - aucune réponse - à fuir!