Tunetoo Omdömen 666

La pire expérience possible.
Commande passée : souhait de faire une modification 1H après la commande, 5 tickets, 10 mails - aucune réponse.
On parle d'une commande de 20 T shirt à 300 euros au total - livré directement à la poubelle.

4 années que je commande pour ma société. Très bon rapport qualité / prix. Système de facturation efficace. Très surpris du nombre d'avis négatif. Je recommande sans hésitez

commande passée 09.02.2025... rien à ce jour !!!! j'essaye d'appeler le numéro n'existe plus ! cependant ils ont bien reçu la somme à payer ! j'exige un remboursement mais comment faire les mails ne sont pas lus !

Meme problème que les autres avis commande passée le 27/12 et aucune nouvelle ni solution proposée.

Je souhaite me faire rembourser et ne recommanderai plus, c'est dommage car avec un peu de transparence et de communication j'aurais pu comprendre.
Je vais être contraint de vous dénoncer à la DGCCRF faute de solution !

Un mois et demi et toujours pas de commande reçue...C’est bien la dernière fois que je commande chez eux..
Un pauvre mail prétextant un problème de fournisseur...
350€ de commande et toujours rien..
Ne commandez pas de produits chez cette entreprise qui arnaque ces clients..

A FUIR!!!
Nous avons passé
commande auprès de Tunetoo, mais la livraison a subi un retard de plus d’un mois, rendant la commande totalement inutile pour
l’événement auquel elle était destinée. De plus, un article manquait à la livraison, ce que Tunetoo nous a précisé, mais depuis,
nous sommes dans l’impossibilité d’obtenir une réponse de leur part. Nous avons envoyé de nombreux e-mails restés sans
réponse et tenté à plusieurs reprises de les joindre par téléphone, en vain. Ils nous avaient promis un dédommagement, mais
malgré notre patience et nos relances régulières, ils nous ignorent totalement. Nous avons même proposé de retourner la
commande, mais là encore, aucune réponse de leur part. Nous sommes extrêmement déçu par la qualité de la broderie sur notre
commande. Notre logo est illisible, on comprend mieux pourquoi, il y a beaucoup de retard, juste une incapacité à le reproduire
en baudriers, alors qu’après avoir demandé si ce n’était pas trop compliqué, ils nous avaient dit que non cela ne posait
absolument pas problème et pourtant... À rajouter à ça le retard plus qu’excessif sans prévenir à l'avance afin d'anticiper de notre
côté. Cette situation est totalement inadmissible. Non seulement la commande n’a pas été livrée dans les délais convenus, mais
Tunetoo manque également à son obligation de communication et de service après-vente, ce qui constitue un manquement
grave à ses engagements commerciaux.

Je commande chez eux depuis 3ans, il y a toujours eu des problèmes de délais mais jusqu’à ma dernière commande les produits étaient de qualité et de bonne facture. Sauf que, dernière commande en date 2 vestes brodées, après plus d’un mois d’attente et de nombreuses relances au service client (qui à l’époque me répondait) j’ai finalement reçu les vestes … floquées et non brodées.
Depuis, malgré plusieurs relances , aucune réponse du service client ! Je suis dégoûtée , c’était pour un cadeau et on est très loin du résultat escompté et du prix payé

Même mode opératoire que les précédents avis: commande passée et payée, puis plus rien. J'ai demandé un suivi et on m'a prétexté un retard du fournisseur. Je suis passée à la vitesse supérieure et j'ai signalé l'entreprise à Signal Conso, et envoyé une mise en demeure pour obtenir un remboursement. Pour l'instant, on m'a répondu en me demandant un délai supplémentaire de 7 jours, ce que j'ai refusé ... j'espère être remboursée un jour. Ne passez pas commande chez eux.

Ne commandez pas sur ce site, c'est une arnaque !! Si seulement je pouvais mettre 0 étoile...

Après avoir passé commande, j'ai reçu l'email de confirmation sans le numéro de commande. J'ai reçu une réponse de leur part sous quelques jours m'informant que ma commande était à l'atelier et que je recevrais un email une fois prête. Depuis, plus de nouvelle de leur part, commande pas reçue, pas de reponse du service client après de nombreux emails envoyés et leur délai de production annoncé bien dépassé... Le paiement par contre est bien passé directement chez eux...

Commande de 30e, ce n'est rien comparé à ce que j'ai lu pour certains. C'était un test pour une future boutique. Arnaque, ne réponds pas au mail, ca passe par le Zen Desk qui réponds quand ca l'enchante pour te donner des non-réponses. D'ailleurs ils mériteraient aussi une note de 1 étoile !

Commande passée en toute confiance sur ce site français. Grosse arnaque! Le compte n’est pas accessible, aucuns retours clientèle, commande pour un anniversaire qui n’est jamais arrivée malgré les nombreuses relances. Aucun téléphone pour les joindre! Nul de chez nul! Énorme déception et montant encaissé ! De la m…!

C’est une grosse arnaque ne commander pas ils font des prélèvements abusifs c’est des voleurs

Pour signalé aller sur le site du gouvernement.

Commande effectuée le 17 décembre, pour 200 euros, pas de mail, pas de suivi de commande sur mon compte, aucune nouvelle
J'espère recevoir ma commande un jour.
Mes commandes précédentes s'étaient pourtant très bien passées.

Articles commandés pour noel le 04/12/24 et reçu le 08/01/25. Pas sérieux à fuir.

J'ai commandé sur ce site depuis des années, jamais un problème. Qualité et respect du timing. Mais depuis quelques mois, il semblerait que cette entreprise soit à l'abandon ? Quelle déception ! Quel manque de sérieux et de professionnalisme ! C'est juste incroyable, une commande passée le 01/11/24 - 364€ - quelques échanges au début, prétextant un retard dû à un problème d'approvisionnement (ce n’est pas nous c'est les autres...) puis plus rien. Malgré relances, emails, formulaires, chat de leur site, rien n'y fait, je vais donc passer à l'offensive, pas mon genre d'habitude, mais face à temps d'amateurisme et de dénigrement, pas le choix.

Ils me doivent 350 € et ignorent tous mes messages depuis des mois. Aucun retour, aucun remboursement. Je vous conseille vivement d’éviter ce site si vous ne voulez pas risquer de perdre votre argent. Pensez toujours à vérifier les avis avant de commander en ligne. Malheureusement, je ne l’ai pas fait et je me suis fait piéger.

J'ai passé et payé une commande le 16 novembre, depuis aucunes nouvelles, injoignable par téléphone et ils sont muet par mail.
A fuir absolument, c'est une vaste fumisterie

Commande passé le 25 novembre et rien pour le moment pas de reponse aux relance. Pas serieux. Arnaque ??