TOROPARK Omdömen 

Achetez en Chine c'est plus rapide !!
En attente d'expédition (depuis 14 jours) ...
Malgré plusieurs contact (mail et téléphone) pas de réponse concrète sur l'envoie de la commande.
Service commerciale inexistant.

Bon j'ai renvoyé une arme ak1 et j'attend un remboursement de leurs part inutile de dire qu'elle est dans le même état neuve et nickel que lorsque que je l'ai reçue donc je vous tiendrai au courant de mon remboursement si il y a un problème ou pas il l'on reçue jeudi 11h pourquoi je l'ai renvoyé parcque elle fait trop jouait et comme je tourne des clips musique il me faut autre chose quoi .
Je vous dirai la suite

Didier Bayle du Var
J ai passé une commande reçue en 24 h mais une malfaçon sur le produit et une non conformité par rapport à ce qui était annoncé sur le site.
J ai téléphoné . on m a écouté et conseillé de renvoyer le produit.
J ai commandé un autre modèle que j ai reçu une semaine après ma réexpédition.
Je suis donc très satisfait du service après vente et de mon nouveau produit.

3 mois pour arriver à récupérer un pistolet défaillant, SAV peut sympathique et manque flagrant de sens commercial !!!

Bonjour à tous ça fait 20 jours que je dors Mal.
décidément ciblex veulent pas me livrer mon bien. ça fait 20 jours que j’attends mon colis livraison avec Ciblex il est jamais arrivé. 20 jour que je dors mal on se disant est-ce que demain il va passer le livreur . Ciblex a beaucoup affecté sur mon moral et mon sommeil ça fait 20 jour que j’étouffe. J’ai demandé un remboursement auprès de mon fournisseur car ciblex sont incapable d’assurer les livraisons c’est soit ils vous disent qu’on a perdu le colis ou soit rien. Ces triste à dire.

Bonjour suite à une commande j'ai reçu notamment un lot de billes de très mauvaises qualités. Après contact avec le vendeur. Il s'avère que, au final que je n'ai d'autre choix...que de racheter d'autre billes.....aucun arrangement ou geste commercial possible...

Première commande chez TORO, passée en début d'après-midi, reçue le lendemain matin!!!

Merci pour cette rapidité d'expédition et de choisir de bon partenaire pour le transport, je suis super content!!!

Toro distribution vend des produits qu'il n'ont pas en stock, c'est bien de faire des livraisons en 24h mais sans le produit ça sers a rien.

Une étoile en plus pour le service client par téléphone.

A fuir!
Vous commandez un produit "en stock".
Quelques jours plus tard la commande étant toujours en attente alors qu'ils se ventent d'envoyer sous 24h, j'appelle car ils ne le font pas hein !
On me dit, avec aplomb, "bah vous l'aurez pas cette semaine ! Ah bon ? Et oui on doit appeler notre fournisseur pour qu'il en envoie d'abord...
OK, et ça va arriver quand ?
Peut être la semaine prochaine !
😠😠😠😠😠
Au regard de la loi, ils ont 31 jours pour livrer, ils jouent avec les limites et c'est malhonnête !
Ensuite j'ai demandé autour de moi et tout ceux qui ont commandé chez eux on eu des problèmes.
Mais pourquoi j'ai changé de mes bonnes crémeries ?!
Je suis à peu prêt certain, vu la covid etc, que ma réplique n'arrivera pas avant de looooongues semaines.
Cette boutique n'est pas sérieuse, fuyez.

Mon colis n'est jamais arrivé.
Service client injoignable : 29 appels en tout pour avoir quelqu'un en ligne.
Toujours en attente de remboursement sans aucune réponse à mes messages.
A fuir !
EDIT 27/07/2020 : Toujours aucune réponse à mes messages et aucun remboursement. Je vais porter plainte.
EDIT 13/08/2020 : Ils ont enfin daigné me répondre et me rembourser sauf les frais de port, l'objet premier de notre différend, des vrais rats.

J'ai dépensé 1170€ sur le site, sachant que j'aurai pu économiser de l'argent en regardant sur d'autres sites de vente d'airsoft. Car dans les faits, j'ai fait un benchmark et je trouve que Toro-distribution est vachement cher contrairement aux autres.

Pour preuve à l'appui :
- un chargeur metal Cybergun 120bbs M4 vendu 19€ chez Toro, que j'ai acheté sur un autre site 6,99€
- un chargeur metal Cyma 150bbs AK47 vendu 18.50€ chez Toro, que j'ai acheté sur un autre site 14.99€ voire même 7.99€ sur un autre (mais en rupture de stock)
- un AK47 cyma CM048M vendu 259€ chez Toro et trouvé 179€ chez un autre site (d'ailleurs sur Toro ils disent que c'est CM048 alors que dans les faits, c'est un CM048M)
- un L96 AW308 ASG vendu 129€ chez Toro et trouvé 118€ chez un autre site

Il n'y a que le SCAR-L Metal et Polymère de chez Cybergun, en pack avec un chargeur supp, la batterie et son chargeur, qui était moins cher chez Toro à 199€ contre 219€ ailleurs

Par contre, j'ai eu un problème sur un Vanquish Nemesis spring à 300€ que j'ai dû renvoyer car la réplique s'est cassée en interne au bout de 3 tirs.
Toro m'a dit de le renvoyer en payant le colissimo le moins cher sans suivi, afin qu'ils me remboursent les frais d'envoie. J'ai payé 25€ et Toro ne m'a jamais remboursé ces frais, par contre ils m'ont fait un avoir du montant de la réplique avant même que le fournisseur ne la renvoie réparé. Je voulais cet avoir, mais c'est vrai que j'ai oublié cette histoire de frais d'envoie remboursés qui ne m'ont pas été proposés.

J'ai aussi eu droit à un geste commercial pour économiser 20€ sur une commande où 1 article n'était plus dispo.

En bref, je recommande leur site car il est très bien fait : on a une multitude de filtre et c'est un plaisir de cliquer sur les différents logo pour affiner la recherche de réplique pour ABS, full metal, avec blowback ou non, chargeur et batterie inclus ou en option. Mais vérifiez les prix sur d'autres sites parce que là j'ai juste l'impression qu'ils essaient de se faire une énorme marge par rapport à combien ils achètent chez les fournisseurs sachant qu'ils récupèrent la TVA et qu'ils achètent en grande quantité.

Dommage aussi qu'il n'y ait pas un système de réduction au fur et à mesure que son panier augmente en prix, y compris sur la quantité d'un même article.

Not received parcel, and after 5 emails over the course of 1 week they've not responded.

Had to open credit card dispute.

I'd avoid this company at all costs.