TOROPARK Omdömen 

Prix pour les professionnels intéressants, mais tout le reste ne va pas. Entre les erreurs de commandes régulières, les délais d'expédition normalement entre 1 et 4 jours qui finalement prennent 4 semaines, les problèmes de fournisseurs, la communication avec les clients non présentes (ne répond jamais au téléphone et une semaine de délai pour une réponse par mail) Et pour finir, les produits sont dits en stock, mais une fois la commande passée, je ne les ai plus.

j'ai commandé 3 produits dont un disponible sous 7 jours
j'ai demandé de faire un échange avec un autre produit du même prix, aucune réponse
j'ai téléphoner plusieurs fois, impossible d'avoir quelqu'un.
demande d'annulation de la commande, pas de réponse
220 euros de bloquer, cela m'apprendra à ne pas me renseigner avant
pourquoi ce site d'escroc n'est pas déréférencé des moteurs de recherche ?
à fuir d'urgence ne vous faite pas avoir

Au vue de tous les mauvais avis, avant de passer une commande (plusieurs centaine d'euro) j'ai appelé pour savoir si réellement le service client était injoignable. C'est le cas. Impossible d'avoir quelqu'un. Je suis allé voir la situation financière de l'entreprise, ils sont dans les négatifs. A fuir !!!

J'ai commandé un pistolet de défense. Dès la réception, je constate que la crosse est trop petite et j'ai du mal à le tenir.
J'ai immédiatement demandé un retour.
Commandé le 9 juin, je l'ai reçu le samedi 14.
Dimanche 15 j'ai activé la procédure de demande de retour qui n'a apparement pas fonctionné, j'ai donc recommencé le 16 et j'ai attendu un message avec un numéro de retour.
A defaut de réponse, j'ai envoyé un mail le 20 auquel il a été répondu le 23 avec simplement l'adresse de retour.
Bref, je pense qu'ils vont me le refuser en arguant du délai dépassé.
Dans tous les cas, un service client en dessous de tout.
EDIT : j'ai renvoyé le colis, qui a été distribué à Toro le 26 juin. Aujourd'hui, 07 juillet, il n'est toujours pas indiqué comme reçu, et bien sur ils ne répondent pas à mes messages.

Commande de trois produits "disponibles sous 15 jours", livraison d'un seul produit 3 mois plus tard, et le produit en question arrive abimé. L'emballage extérieur est propre mais les articles ne sont ni emballés ni protégés 🤷 A quoi ça sert le papier bulle ?

C'est ma pire expérience d'armurerie en ligne, si on me l'avait raconté je ne l'aurais pas cru.

Chronopost a modifié les lieux de livraison sans mon accord à plus de 30 km de chez moi, tout ça pour faire des économies. Ce transporteur est à bannir. je ne ferai plus de commandes, car livraison trop aléatoire.

Commandé 1 Gunsmith GS50 + 500 billes PLB T4E
Les billes ne tiennent pas, légère pression sur la gâchette elles tombent PLB,RUB....
Suite à mon appel, la réponse du service technique ont connait le problème ! pourquoi me l'avoir vendu ?
ont peux vous reprendre les 500 PLB mais pas le pistolet car utilisé ( pour m'apercevoir que les billes ne tiennent pas il faut bien l'utiliser !)
Entreprise à éviter
Après recherche Ils faut des billes de diamètre 12,7mm en vente chez NATURABUY

J'ai commandé une pièce, tout allait bien… jusqu'à ce que ma commande décide de partir en hibernation sous le statut "en attente de réapprovisionnement". Depuis, plus de nouvelles. J’ai tenté d’invoquer le service client par mail et téléphone, mais visiblement, ils pratiquent le ghosting mieux que mon ex. Impossible de savoir si ma commande existe encore ou si elle est partie rejoindre le Triangle des Bermudes des achats en ligne.

Bref, si vous aimez les frissons et l’incertitude, tentez l’expérience. Sinon, fuyez pendant qu’il en est encore temps.

bonjour
j edit mon message sans changer de note. j ai fini par recevoir ma commande. dans les 24 jours... bon ils annoncent dans les 24h... c est juste un détail..
communication proche du néant. stock faut. injoingnable
ca sera mon unique expérience avec cette boite.

PAS SERIEUX DU TOUT

Commande passée le 02/03 sur produits "en stock".
le 07/03 commandes en statut "réapprovisionnement".
Service client injoignable par téléphone

Demande d'annulation envoyée par mail

voilà mon expérience avec Toro:
j'ai acheté une mitrailleuse AEG , quand je l'ai reçu et déballé l'arme était cassé sur un coté, après le renvoie du premier , le deuxième ne fonctionnait pas, j'ai appelé pour savoir comment le sav comptait le reprendre, leurs réponses était de me demandé si j'étais capable de le faire moi-même ???. ils devaient me rappeler, en vain..heureusement pour moi, j'ai réparé mon guns

Article en stock, commande passée, débit de ma carte et depuis 14 jours toujours pa eu ma commande. Après mail = pas de réponse de leur part. Plusieurs appels = toujours repondeur et mise en attente. Service clientèle catastrophique. Je vais actionner PayPal pour avoir mon remboursement

Commande toujours pas reçue après un mois d'attente, pour une pièce qui était censé être en stock sur le site Internet, on vous annonce un problème d'approvisionnement auprès du fournisseur, en vous disant qu'ils ont jusqu'à un mois pour vous envoyer la commande… À ce jour, toujours rien reçu

Commande passée (articles en stock), débité sur mon compte le lendemain (pas de retard là !).
Après maintes réclamations par mails (aucunes réponses), eu par téléphone (30 mins d'attente !), il devait me rappeler, mais rien ! Cela fait 12 jours que j'attends l'expédition de ma commande ! Obliger de faire des démarches administratives pour me faire rembourser, c'est inadmissible, ce n'est pas un commerce, un commerçant respecte ses clients !

bonjour jai commandé jeudi vers 21h recu en consigne pick up samedi matin . colis bien emballé rien a dire parfait . délai de livraison pour ma part ultra rapide. javais commandé un cp2 m + lunette gamo 4x32 + plombs.pour info.

Honnêtement alors j'ai bien reçu l'objet mais très déçu.
Mais un défaut était présent....
Le service commercial très réactif pour vous répondre il faut voir avec le SAV Fabricant.
En fait ils répondent a rien, je vais me faire un plaisir comme ils m'ont conseillés de leur faire de la publicité en face a face et à toutes les personnes que je connais.

Commande arrivée complète en Belgique en 4 jours

J'ai contacté téléphoniquement à plusieurs reprises sans aucun problème les services commerciaux et techniques de cette armurerie : personnel à l'écoute et sympathique. Par contre le transporteur CHRONOPOST ne mérite même pas une étoile. Quatre matinées à attendre le livreur qui ne s'est jamais présenté.

1semaine depuis commande, pas de trace d'envois.. Pas message, pas de réponse au mail.
Hum ça pue non ?

rectif , eu les gars au tel , ma commande est bien arrivée

Deuxième commande chez toro distribution.
Vraiment très bien, toujours livré en temps et en heure, matériel de haute qualité.
Numéro de téléphone gratuit, de très bon conseil et super arrangeant.
Je recommande vivement 👍