Armurerie Loisir Omdömen 

Rapide
Parfait

Très satisfait de mon expérience avec Armurerie-Centrale ! Commande passée directement sur leur site internet, tout s'est parfaitement déroulé. Le site est agréable et facile à utiliser, le suivi de commande est sérieux et la livraison s'est déroulée dans de très bonnes conditions. Un service professionnel, une enseigne sérieuse et une expérience d'achat en ligne très satisfaisante. Je recommande sans hésitation Armurerie-Centrale et n'hésiterai pas à renouveler l'expérience ! Merci à toute l'équipe pour son sérieux et son professionnalisme.

RAS,QUALITER :OK,SERVICE IDEM,JE RECOMMANE SE SITE .

bons prix mais tout le reste catastrophique. commande de 440 EUR.

je comprends qu'ils aient beaucoup de commandes, mais que leur stock soit à jour est indispensable sur leur site notamment pour la totalité des 5 articles que nous avons commandé, sinon qu'ils restent à la vente en magasin.

articles donnés comme disponibles à la commande, vérifié à 2 personnes, choix de livraison 24 48h, plus Cher.

mais aucun suivi, téléphone très difficile à joindre.

au final, tout est en rupture livraison, seule une précommande a été faite et la livraison garantie 24 48h est en fait reportée de plus d'un mois.

Pire le vendeur a insisté pour dire que l'erreur venait de nous alors que nous avons bien choisis que les produits marqués comme disponibles.

Bon site internet ! commande simple , livraison, efficace !! je pense qu’il faut commander en express pour que le colis ne soit le moins endommagé possible à cause des livreurs

⭐ 1/5 – Produit décevant et service après-vente particulièrement laborieux

Très mauvaise expérience avec Armurerie Loisir.

J’ai acheté une carabine à plomb sur leur site et, malgré plusieurs tentatives de réglage, impossible d’obtenir un résultat satisfaisant. J’ai donc contacté le SAV pour signaler le problème et demander une prise en charge.

Et là, commence le parcours du combattant : plutôt que de proposer immédiatement une solution simple, on m’explique que je dois payer les frais de retour et qu’ils ne seront remboursés que si LEUR examen confirme le défaut. En clair, le client doit avancer les frais pour faire vérifier un produit qui pose problème dès sa réception.

Il aura fallu plusieurs échanges pour finalement obtenir une étiquette de retour prépayée. Et même là, le SAV prend soin de préciser que des frais de retour et de traitement pourraient rester à ma charge si aucun défaut n’est constaté.

C’est donc au client de prendre les risques financiers, pendant que le vendeur conserve le contrôle total du diagnostic. Une conception du service après-vente que je trouve particulièrement contestable.

Concernant le produit lui-même, mon expérience est pour l’instant décevante : impossible de le régler correctement malgré plusieurs essais. J’attends désormais leur expertise pour connaître leur conclusion.

Un achat qui se transforme en démarches répétées, en échanges interminables et en incertitude. Quand on achète un produit neuf chez un professionnel, on s’attend à un minimum de sérieux, de transparence et de considération pour le client.

Pour le moment, mon expérience avec Armurerie Loisir est très loin de mes attentes. Un SAV qui complique les choses au lieu de rassurer le client, et un produit dont le fonctionnement me laisse très insatisfait.

J’attends maintenant de voir si le SAV sera à la hauteur pour résoudre réellement le problème.

Une commande payée, un mail de chez eux me disant paiement accepté un reçu de la banque et chez eux RIEN RIEN en plus je tombe sur "un robot humain" qui n'écoute pas et qui vous fais même a quelqu'un de calme monter l'adrénaline, IMCOMPETENCE FUYEZ VOUS AVEZ D'AUTRES SITES !!!!!

Manque évident de professionnalisme et respect du client site a fuir vous en avez d'autres avec des compétences !!!!!

paye le 19 octobre impossible envoyer preuve majorite(ne il y a 80 ans...)votre appli bloque.......(30 ESSAIS) envoi photo identite malgre .....petite taille et impossible vous joindre au telephone okp ou repondeur tel aux heures bureau ce que je fait !!!!! toujours ferme je vous signale sur google comme pas fiable .....

Une livraison beaucoup trop lente !

J’ai commandé trois petites boîtes de cartouches et j’ai dû attendre 9 jours pour être livré. Malheureusement, c’est le gros point faible d’Armurerie Loisir : à chaque commande, il faut prendre son mal en patience.

Et avec 10 € de frais d’expédition pour une commande de 50 €, ça commence sérieusement à piquer !

Dommage, car le site est intéressant, mais le service d’expédition est clairement à la traîne. Pour comparer, Armurerie Lavaux, c’est un TGV ; Armurerie Loisir, c’est un TER : on finit par arriver, mais il ne faut pas être pressé !

Un vrai effort sur les délais de préparation et d’expédition serait indispensable pour améliorer l’expérience client.

Article défectueux en même pas un an et jamais servi impossible d avoir le service client au téléphone

Site à fuir , beaucoup de retard sur la livraison en échange un geste commercial insignifiant. Pour couronner le tout le produit est défectueux. Communiction compliqué et vraiment pas clair pour le retour du produit. La personne au téléphone est désagréable. Armurerie loisir ne prend pas en charge le problème et oui c'est à vous de remplir un bon de retour et de le renvoyer au fabricant. J'espère que vous n'êtes pas pressé .

j ai acheté un canik sfx avec lequel j ai tiré une bille depuis quand je percute la cartouche de co2 tout l air s échappe
j ai contacté le magasin qui m a dit que c était de ma faute car j' avais laissé la cartouche trop longtemps chargée
Question est ce que le fait de laisser la cartouche chargée une demi heure peux abîmer le joint en ayant tiré qu une seule bille depuis l' achat ? De plus le magasin m a dit qu il n' avait aucune pièce de rechange je lui ai demandé si je pouvais m en procurer chez le fabricant et là ils m on dit qu ils n en avaient pas non plus
bravo pour le service aprés vente

⚠️ FUTURS CLIENTS, LISEZ BIEN CECI AVANT DE COMMANDER !

L’expédition est rapide, mais pour le reste, c’est une tout autre histoire !

Mon colis a été dirigé vers un premier point relais, puis un deuxième et enfin un troisième, sans jamais être déposé dans celui que j’avais choisi lors de ma commande. Résultat : 40 km aller-retour pour récupérer mon colis !

J’ai contacté le service client pour obtenir des explications sur cette livraison chaotique. Je ne demandais ni cadeau ni compensation, simplement des réponses claires et des excuses pour le désagrément occasionné.

Mais quelle surprise face à l’attitude de mon interlocutrice ! Aucune écoute, aucune volonté de comprendre mon problème et aucune excuse. La responsabilité a été rejetée sur Chronopost, comme si cela suffisait à régler la situation.

Le plus édifiant reste sa réponse lorsque j’ai insisté pour obtenir des explications : « Si je dois satisfaire tous mes clients, je n’aurai plus qu’à fermer ma boutique ! »

Une déclaration pour le moins surprenante de la part d’une personne chargée du service client ! Je lui ai d’ailleurs répondu que j’étais étonné d’apprendre, au vu de ses propres paroles, que je n’étais apparemment pas le seul client à me plaindre.

Pour couronner le tout, on m’a annoncé que si je ne récupérais pas mon colis, les frais de retour seraient déduits de mon remboursement. J’ai également reçu des explications contradictoires concernant les raisons du changement de point relais.

Une erreur de livraison peut arriver, mais le véritable problème, c’est la manière dont on traite ensuite le client !

Pas d’explications satisfaisantes, pas d’excuses, et une attitude qui donne surtout le sentiment que les difficultés rencontrées par les clients dérangent davantage qu’elles ne méritent d’être résolues.

⚠️ Mon conseil aux futurs acheteurs : ne vous fiez pas uniquement à la rapidité d’expédition. Renseignez-vous aussi sur la qualité du service client, car c’est lorsqu’un problème survient que le sérieux d’une entreprise se révèle véritablement.

Pour ma part, cette expérience est extrêmement décevante. Je ne recommande absolument pas cette boutique.

un service client sans élégance. tu poses une question et la réponse c'est ; tu te débrouilles si tu veux une pièce de rechange. il n essaie meme pas de trouver la solution. heureusement que le fabricant lui fait son job et trouve la solution . enfin, c'est quand meme Armurerie loisir qui prend la marge . Franchement changez de métier si vous ne voulez plus le faire .

Plus jamais à fuir publicités mensongères je reçois une commande est ce n’est pas le bon article SAV inexistant personne désagréables ne répondent jamais au téléphone surtout ne COMMANDER PAS sur ce site frauduleux

RAS. Produits conformes à mes attentes. Une première utilisation sera nécessaire pour un avis final.

J’aurais dû lire les avis avant de commander c’est une honte produit commander on m’en a envoyer un autre services clients inexistant encaisse directement largent ce sont des voleurs ne commander pas sur ce site c’est une arnaque

Reçu en 2 jours et conforme au produit commandé aucun soucis