Armurerie Loisir Omdömen 

Commande passée avec demande de livraison en 48 h... Chronopost.
Jamais arrivé !
Service client impossible a joindre.
J'ai fait un mail avec demande de remboursement au bout de 10 jours...
Pas de réponse.
Rejette la gestion du suivi sur le client.
DGCCRF saisie.

Mauvais accueil telephonique limite vulgaire propose promo en ligne et quand on veut passer cde plus de code possible et on vous repond l heure de fin n etait pas precisee!...inadmissible.
A fuire absolument. Mon armurier local est moins cher et competent.

Produit de bonne qualité, communication très réactive, livraison rapide, merci.

Publicité mensongère car le code de réduction encore valable m’a été refusé. Au téléphone une personne très désagréable m’a dit : «  c’est comme ça , et pas autrement » . Quand cela commence comme cela, je n’ose imaginer le service après vente. À fuir.

Cette commande reçue très rapidement

Le site est très bien fait. Produit qui correspond à la description.. livraison et emballage bien fait et soigné.

Commande passée le lundi avec supplément pour livraison sous 24/48h, 72h après toujours rien. Appel pendant heures d'ouverture, aucune réponse, le message dit "rappelez pendant les horaires d'ouverture'... PASSEZ VOTRE CHEMIN; APPAREMMENT JE NE SUIS PAS LE SEUL

Colis jamais reçu après plus de 13 jours d'attente, elle est toujours indiqué : ( En Cours de Préparation )
Je vais devoir déposer une plainte à la gendarmerie car ma banque me l'oblige. J'avais pourtant déjà passé plusieurs commandes dans ce magasin qui n'avaient pas posées de problèmes ? Je ne comprends ce qu'il se passe en ce moment mais il y a vraiment beaucoup d'escroquerie sur le net.

Quand les produits envoyé fonctionne il n'y a pas de problème. Mais si vous avez le malheur de recevoir un produit défectueux la sa ce complique fortement car le service client et incompétent et fait tout pour vous compliqué la tâche pour vous avoir a l'usure. Bon chance

J’ai effectué une précommande en juillet, avec un délai de livraison annoncé de deux mois. En septembre, lorsque j’ai contacté le service client pour obtenir des nouvelles, on m’a indiqué que je recevrais ma commande début octobre. En octobre, nouveau contact, et nouveau délai : cette fois-ci, la livraison est repoussée à la mi-novembre.

Ces reports successifs, accompagnés de délais annoncés qui ne sont jamais respectés, sont particulièrement décevants et témoignent d’un manque de transparence envers les clients.

Mais au-delà du retard, c’est surtout l’attitude de la personne que j’ai eue au téléphone qui m’a profondément déplu. Son ton était désagréable et infantilisant. Elle s’est notamment permis de me dire : « C’est écrit précommande, donc c’est normalement clair ? »

Je tiens à rappeler que je suis un client et que je suis en droit d’obtenir des informations fiables sur ma commande, ainsi qu’un échange courtois et respectueux avec le service client. Le fait qu’il s’agisse d’une précommande ne justifie en aucun cas un tel comportement, d’autant plus que les délais communiqués changent à chaque prise de contact.

Je peux parfaitement comprendre qu’un retard survienne, à condition qu’il soit expliqué avec honnêteté et professionnalisme. En revanche, devoir relancer plusieurs fois pour obtenir des informations qui se révèlent finalement inexactes, tout en étant traité de cette manière, est inacceptable.

Une expérience client très décevante, tant sur le suivi de la commande que sur la qualité de la relation client.

Bonjour ne pas ce fier au délai de livraison il son bien plus long que ce qu'il prévoit et en plus il trouve ça normal 😡😡

RAS, tout c’est bien passé, je recommande donc Armurerie Loisir.

Toujours conforme au produit, et a mes attentes, pas de problème avec la livraison.

Livraison dans les délais packaging impeccable

Livraison rapide et matériel en bon état. Il manque simplement un mode opératoire pour monter et régler la lunette ainsi que la carabine.
Sinon rien à redire

Produit reçu défectueux !!
On me remet en cause !
Puis après plusieurs communications…on me demande de renvoyer l’article.
Après réception du nouvel article…bah c’est le même! …remplit de lubrifiant qui a coulé partout dans le carton et sur le produit, et autres accessoires fournis !
Aucun professionnalisme !
Je mets une étoile car ils sont assez réactifs au tel.

Description du produit fidèle et livraison de confiance.

tres bon produit mai pas le temp de l'essayer2

C'est la deuxième fois que je commande et je reste satisfait

Expérience déplorable à tous les niveaux ! Armurerie novice à fuir !
Mon expérience ci-après : L’arme en objet gomme cogne GC27 que j’avais achetée chez Armurerie Loisirs, a rapidement montré des défauts de revêtement de sa protection extérieure. La peinture noire s’est détachée, a cloqué, et s’est effritée à plusieurs endroits en quelques semaines à peine.
L’arme n’ayant été utilisée qu’une seule fois, et stockée entre temps dans son coffret d’origine dans mon armoire blindée qui contient plusieurs autres armes. Je précise que je suis tireur sportif, et détient à ce titre plusieurs armes depuis plus de quarante ans. Aucune de ces autres armes n’a révélé de défaut de dégradation de son revêtement de protection. Sans être un expert en la matière, on peut constater le manque d’adhérence de la peinture noire de protection, dû très certainement à un défaut dans le processus de préparation ou d’application de ce revêtement. On peut facilement la décoller avec l’ongle !!!
Je me suis donc rapproché du SAV de Armurerie loisirs pour demander un échange au titre de la garantie, l’arme n’ayant que quelques semaines. La première réponse du SAV a été de me dire que l’arme avait été stockée dans de mauvaises conditions, et que ces supposées mauvaises conditions seraient à l’origine des défauts constatés. Et bien entendu, aucune proposition d’échange, ni de compromis, ni d’expertise de l’arme n’ont été faites. J’ai envoyé un document photographique, attestant des malfaçons constatées. Le SAV a prétendu solliciter son fournisseur, et il m’a fallu 3 relances écrites pour que le SAV me réponde que l’arme aurait été en contact avec un puissant solvant, ce qui évidemment n’est pas le cas. Je n’en vois d’ailleurs absolument aucun intérêt !! Et en conclusion, qu’aucun compromis de compensation ne serait étudié. Bravo Armurerie loisirs ! ça, c’est du SAV !!
Conclusions : Devant tant de mauvaise foi, et d’incompétence, je ne peux que conseiller à tous les acquéreurs potentiels d’armes, de fuir ce marchand d’armes amateur, et de s’orienter vers un professionnel. Cela vous évitera de gros désagréments ! J’ajoute que je tiens à disposition un document photographique attestant des malfaçons constatées, et bien entendu, l’arme en objet qui par ailleurs est estampillée « France », et dont il est gravé à un autre endroit : « made in Italy ».
Et puisque je ne suis pas du genre à abandonner lorsque je suis face à une injustice, je vais maintenant faire expertiser cette arme par un (vrai) armurier, et engager une procédure à l’encontre de Armurerie Loisirs.