Toplenzen Omdömen 

Leuke en behulpzame medewerkers en lenzen waren op tijd binnen!

Lenslevering duurde 2 weken ipv. 3 tot 4 werkdagen. Toplenzen verschuilt zich achter eindeloze verhalen van de firma in het buitenland die niet levert, Post nl, etc. etc. blablabla.
Van enige compensatie, bos bloemen of deel geld retour of pro-actief communiceren over vertraging hebben ze nooit gehoord. Voor mij nooit meer toplenzen.

Sinds enkele jaren klant bij Toplenzen. Fijn geholpen door de klantenservice. Snelle levering. Prima lenzen. Ook fijn als je er plots achter komt dat je lenzenvloeistof bijna op is.

Was lang klant maar denken in geval van nood echt niet mee. Reageren alleen adequaat bij een nieuwe bestelling bij problemen zijn ze niet thuis. Kan nu op reis zonder lensen. Nooit meer toplenzen.

Lenzen kwijt geraakt bij PostNl omdat er op een foutief factuur ipv bezorgadres de bestelling is geplaatst. Naast dat blijkbaar het wijzingen van bezorg naar factuuradres zomaar, zonder toedoen van mijzelf, is 3 mnd passief afwachten op PNL de maximale service die geboden kan worden. Na 5 7 jaar lenzen bestellen niet de service die je zou morgen verwachten.

Ik moest mijn lenzen met spoed hebben omdat mijn laatste paar gescheurd was. Ondanks dat ik te horen kreeg dat de lenzen niet op voorraad waren heb ik deze toch binnen twee dagen ontvangen! Helemaal top dus en zeker aan te raden!

Prima online shop voor lenzen.

Makkelijk bestellen, snel thuis.

Ik heb onlangs andere lenzen geprobeerd maar dat was het ook niet helemaal. Ik schreeuwde om mijn vertrouwde Toplenzen. En wat zijn jullie TOP, ‘s avonds besteld en de volgende dag al in de brievenbus! Je merkt het verschil “mijn ogen stralen weer”.

Super snelle levering en producten van een goede kwaliteit!

Ik blijf mijn lenzen hier bestellen

Al enkele malen de lenzen vloeistof besteld, super goedkoop, ten opzichten van wat hij bij de opticien kost.
Snelle levering.
Vrij van verzendkosten, ook dat vindt ik een super service.
Minpunt: mijn contactlenzen bestel ik bij een andere webshop, waar deze voordeliger zijn dan bij toplenzen.

Snelle levering.
Mijn bestelling was helaas niet (helemaal compleet), maar het bedrijf reageerde per direct op mijn e-mail, en zorgde voor een keurige snelle oplossing.

Waardeloze klantenservice. Geven niet de benodigde informatie op vragen over de lenzen in de webshop.

Prima lenzen, daar kan niet zoveel mis mee gaan maar de levertijden zijn een stuk langer dan ze op de site beloven. Een week levertijd ipv een dag.

Top service! Ik had per ongeluk mijn sterkte in + besteld in plaats van in -. Toplenzen had dit zelf opgemerkt en mij gecontacteerd om te verifiëren alvorens de bestelling op te sturen.

Betrouwbare service, lenzen worden altijd netjes en snel verzonden

Super goede service! Een paar dagen voor mijn vakantie kwam ik erachter dat ik geen lenzen meer had. Gebeld en medewerkster die ik aan de lijn kreeg was heel erg meedenkend. Mijn vaste lenzen besteld en ook een proefsetje van een ander merk. Op die manier was de kans groter dat ik op tijd iets van lenzen binnen zou krijgen. Dag voor vertrek mijn eigen merk lenzen binnen gehad! Bedankt!

Verschrikkelijke service… pakketje bijna twee weken geleden besteld en nog steeds niet binnen. Erg slechte klantenservice, de levertijd wordt iedere keer verlengd. Ik bestel hier nooit meer en ik raad het niemand aan.

Een ongekende service.

Navraag gedaan over paslenzen die niet vermeld waren op de website. Er wordt vanuit Toplenzen.nl heel veel energie gestoken om deze paslenze wel te krijgen en dat is uiteindelijk ook gelukt.
Fijne communicatie! Klant staat duidelijk op nummer 1.

Toplenzen, geeft zijn naam eer !!
Toen ik het mailtje kreeg met de verzendbevestiging, zag ik dat ik mijn huis nummer niet goed ingevuld had. Gelijk gemaild en de klantenservice deze heeft mijn pakket uit de postkar gepakt en er een nieuw (correct) verzendlabel over geplakt. Echt TOP service !!!