TonerPartner.de Omdömen 

J'essaie de faire une commande pour un service publique (procédure à respecter : bon de commande suivant devis, paiement sur facture). La commande passe mais ne s'enregistre pas. La société l'encode manuellement et la valide. Il demande un paiement à l'avance mais ne fournisse aucun document papier ou pdf pour faire le suivi du dossier. Pas de confirmation de commande ou de facture proforma sauf un mail qui n'a aucune valeur. Quel entreprise ne sait pas faire cela. C'est la première fois dans ma vie professionnelle que j'ai cette réponse. C'est une vente donc un document peut être demandé ? C'est interpelant. J'ai annulé cette commande.

Livraison de la marchandise promise en 3 jours. Personne ne répond au téléphone ! Livraison avec plus d'un mois de retard d'un toner qui ne fonctionne pas et laisse de grosses tâches sur le papier. A EVITER, ARNAQUE !

25.03.25: Produkt wurde auf der Website als "Sofort lieferbar" deklariert. Gemäss Website wird die Ware am selben Tag versendet.
26.03.25 Keine Versandinfo erhaltne. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass das Produkt am 27.03.25 versedet wird.
27.03.25 Neu die Info, dass das Produkt voraussichtlich am 29.03.25 erwartet wird. Produkt ist auf der Website immer noch als "Sofort lieferbar" deklariert.
Mein Fazit: Kundenversprechen werden nicht eingehalten.

Nutzloser Kundenservice - Betrug.
Ich habe bei einer Bestellung das Widerrufsrecht geltend gemacht, bevor die Bestellung verschickt wurde. Zwei Abteilungen sprechen wohl nicht miteinander - die Bestellung wurde trotzdem verschickt. Ich habe die Annahme verweigert. Tonerpartner behauptet nun sie haben die Ware nach mehr als einem Monat noch nicht zurückbekommen. Also warte ich auf die Rückerstattung. Kundendienst schickt immer wieder die selbe Antwort, ohne sich den Fall überhaupt anzuschauen. Ich werde als nächsten Schritt eine Betreibung einleiten. Es sei denn hierauf wird reagiert? (Bestellnummer #8366249)

le 29 janvier j'ai passé une commande (en français)
j'ai reçu l'information que la livraison aurait lieu dans les 3-4 jours ouvrables

le 5 février j'ai reçu (en allemand) une nouvelle information pour une livraison au plus tard le 14 février

finalement, le 18 février je reçois (enfin en français) une information pour une livraison certainement aux alentours du 21 février

entre ces échanges, j'ai envoyé deux demandes de précisions, et j'ai chaque fois reçu le même message standard qui n'apporte aucune réponse

Druckt sauber. Habe erstmals keine Orginalpatronen verwendet. Funktioniert bis jetzt einwandfrei - Drucker akzeptiert diese offenbar (habe automatische Updates wie von Toner Partner empfohlen vorher ausgeschalten).

Ich bin nicht informiert worden dass der Toner nicht lieferbar ist. Somit kann ich seit Tagen nicht mehr drucken. Wäre ich bei der Bestellung schon informiert worden hätte Ich einen anderen Lieferanten gesucht. Unter „Partner „ stellte ich mir was anderes vor. Das Geld ist sofort bezogen worden! Auf die Lieferung warte ich noch. Aus Shenzhen?

Die Patrone hat eine Woche gut funktioniert, dann nur noch Streifen auf dem Blatt bzw. Streifen im Text und Bildern!
Unbrauchbar!!
Habe Original eingesetzt und alles ist wieder i.O.!!
Die Patronen sind für HP nicht kompatibel!!
Sehr günstig, aber unbrauchbar!!!

Schnelle Lieferung.

Eine abschliessende Bewertung des Produkts kann ich noch nicht machen, da ich Farbpatronen immer im Voraus bestelle, bevor ich sie benötige.

Prompte Lieferung, günstig und gut Qualität.

gute Produkte und schnelle Lieferung

Die übersichtliche Suche und das rasche Auffinden der
benötigten Toner war eine helle Freude. Und die Preise sind ebenfalls erfreulich. Einfach die Dauer der Lieferung war etwas enttäuschend. Ganze sieben(!) Arbeitstage hat diese gedauert. Aber die Toner passen und sind in Betrieb.
Das ich auf meine Mail keine Antwort erhielt kann ich verschmerzen.

Bestellvorgang easy - dann ist aber schon Schluss. Falsche Lieferung, ewiges Warten auf Ersatz, dann dieselbe falsche Lieferung. Beschwerdemanagement: Kunde wird nicht ernst genommen, die Leute am Telefon sind rüde und desinteressiert. Ich empfehle dringend, Geschäfte mit anderen Firmen zu machen!

Guter Preis, lange Wartezeit.
Ein Anruf hatte 25 Minuten Warteschleife zur Folge. Gemäss Supporter hätte ein Mail an mich gehen sollen weil das Material nicht vorrätig war aber das Paket sei nun aber >direkt heute< raus, es dauerte dann nochmals eine Woche bis es ankam.
Wieder mal ein deutscher Lieferant der eine CH Homepage hat. Etikettenschwindel das

Der Druck dieser Tonerpatrone zeigt keinen Unterschied zum Original. Einfach einsetzen und drucken.

Commande et livraison, tout c'est passé sans difficulté.
Merci pour le service.

Super Ware, schnelle Lieferung

Guter Preis, Bestellung einfach, schnelle Lieferung. Alles perfect.