Die Abläufe bei der Beschaffung und Entsorgung funktionieren bei uns in Bern hervorragend. Die Produkte sind teuer, aber das stört mich weniger. Womit ich jedoch Mühe habe, ist das Ersetzen einer leer... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
1. Konnte gegen Rechnung auf Kredit kaufen. 2. Innerhalb von wenigen Stunden wurde meine Kreditwürdigkeit abgeklärt. 3. Am selben Tag wurde die Bestellung versandt. 4. Die Preise sind Unschla... Se mer
Das Paket kam sehr demoliert an. Es wurde von der Post an der heissen Nachmittagssonne deponiert. Die 4 Pakete A4 Papier welche ich bestellt habe, waren alle aufgerissen und zum Teil die obersten 20 B... Se mer
Zuerst dachte ich, ich hätte die falschen Tintenpatronen gekauft und wollte sie schon zurückschicken. Dann hab bei TonerPartner angerufen, der sehr freundliche Mitarbeiter versicherte mir aber, dass e... Se mer
Företagsinformation
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Andra tittade också på
Bin zufrieden ist meine erste Bestellung
Die Lieferung ging länger als das…
Die Lieferung ging länger als das Werbemail versprochen hat. die Farbpatrone geht nicht, obwohl diese im Werbemail für den Druckertyp, den ich habe, aufgelistet war.
Dann teleofnierte ich. Dann habe ich Wiederruf gemacht, wie empfohlen und seither funkstille.
Schnell
Schnell, problemlos und gut informiert bis zum Erhalt. Danke.
Gute Preis-Leistung.
Gute Preis-Leistung.
Schnelle Lieferung, alles gut.
PAS DE PROBLèMES
Einfache Online-Bestellung der Ware
Einfache Online-Bestellung der Ware, die innerhalb kurzer Zeit nach Hause geliefert wird.
Preis / Leistung super
Preis / Leistung super, Bestellabwicklung und Lieferung sehr gut. Danke
traitement rapide de la commande
traitement rapide de la commande. aucun problème. je recommande.
Unkompliziert und einfach
Es war sehr einfach zu bestellen und die Lieferung konnten nachverfolgt werden
J’ai payé deux fois ma facture
J’ai payé deux fois ma facture, je me suis trompé et je n’arrive pas à avoir de remboursement. C’est vraiment pas sympa. Cela dure depuis des mois, je ne recommanderais plus chez eux.
Problemloser Austausch von defektem Modul
Problemloser Austausch von defekter Kasette (und ohne Rücksendung). Danke vielmals.
HP bestellt, Canon geliefert
HP bestellt, aber Canon geliefert - bisher kein Umtausch innert nützlicher Zeit, Person an Kundendienst uninteressiert und keine Hilfe.
Ich habe ein Set Patronen bestellt
Ich habe ein Set Patronen bestellt. Den Preis ist schon sehr hoch. Eine Patronen Schachtel war leer. Ich würde nie mehr bei Toner Partner bestellen. Reklamation habe ich telefonisch gemacht. Danach musste ich ein Mail schreiben. Keine Rückmeldung erhalten
Toner hat nicht funktioniert
Toner hat nicht funktioniert, danach Ersatzlieferung, aber leider die falsche. Und anschliessend einen Monat gewartet, bis die richtige Ersatzlieferung kam. Ein echt mieser Service!
Falsche Ware zum Zweiten
Ich habe Originaltoner bestellt für Brother Drucker unter Angabe des Modells und der Serien-Nummer. Passte aber nicht. Antwort auf meine Reklamation, ich hätte falsche Ware bestellt. Keine Rücknahme. Geld futsch. Die Ausrede ist der Gipfel und zum zweiten Mal passiert. Das war meine letzte Bestellung!
Nachträglich Rechnung für Zollgebühren erhalten.
Ich habe Toner im Wert von EUR 350.– bestellt und danach von DHL eine zusätzliche Zollrechnung über EUR 55.– erhalten. Das sind fast 15 % Mehrkosten.
Dass ich versehentlich auf tonerpartner.de statt auf tonerpartner.ch bestellt habe, mag formell mein Fehler sein. Entscheidend ist jedoch, dass es im gesamten Bestellprozess keinen einzigen Hinweis darauf gab, dass für die Schweiz ein eigener Shop existiert und dass man durch eine Bestellung dort Zoll- und Importgebühren vermeiden kann.
Bei einer Bestellung mit Schweizer Lieferadresse ist es schlicht unverständlich und kundenunfreundlich, keinen automatischen Hinweis auf den Schweizer Shop anzuzeigen. So werden unnötige Zusatzkosten bewusst in Kauf genommen und das Risiko einer negativen Kundenerfahrung ignoriert.
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