Telekæden Omdömen 62

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, ville jeg gøre det. Deres 4.3 rating på Google map er sandsynligt falsk anmeldelse hvis man læser nærmere( Big guy Brian…., der er ingen der interesserer sig i hans navn undtagen ham selv, man kommer kun en gang imellem til telefon værksted).

Butikken på Søborg Hovedgade (tidligere ved Buddinge Center) udskiftede min originale iPhone‑skærm til en billig kopi uden min tilladelse, selvom jeg kun bad om et batteriskift.

De nægtede først at give min originale skærm tilbage og kom med diskriminerende kommentarer for at skræmme mig væk. Først da jeg sagde, at jeg ville ringe til politiet, fik jeg den tilbage.

Det batteri, de satte i, var så dårligt, at det ødelagde skærmen samme dag . En ekstremt uprofessionel og utryg oplevelse.

Jeg kom ned til butikken med en telefon med vigtig data som jeg ikke ville miste (var desværre ikke backet up) og en død skærm og blev oplyst at skærmen godt kunne skiftes uden at data blev slettet (altså uden nulstilling af telefon). Jeg valgte derfor at sige ja til reparationen, som blev påbegyndt.
Da jeg en uge efter hentede telefonen efter endt reparation var telefonen nulstillet og alt data på den slettet. Skærmen virkede igen, men det var også alt der kunne siges.
Meget dårlig oplevelse som følge af dette, da jeg nu står med en over 5 år gammel telefon, som grundet forældet software snart bliver ubruglig mht. mange apps og ingen af de data som jeg egentligt betalte for reparationen for at redde.
Hvis butikken fra starten havde oplyst at det kunne blive eller var nødvendigt at nulstille telefonen, havde jeg ikke brugt 1400 kr på reparation og havde bare smidt telefonen ud istedet, men det er åbenbart standard praksis i DK ikke at oplyse at nulstilling er automatisk (måske fordi at det kunne skræmme kunder væk?).
Seriøs dårlig oplevelse og dårlig oplysning fra butikken.

Jeg havde et problem med min IPhone, som Apple Support ikke kendte råd for.
Jeg ringede straks til Telekæden og de hjalp mig med at få den repeteret på få timer.
Super god service!

Bedste værksted , hurtig Rep , go service, og jeg var på farten igen.. Tak til Telekæden Søborg..

Super service, super betjening og rimelige priser, kan da kun anbefales.

Meget hjælpsomme og god service. Og ikke mindst billige. Kan klart anbefales

Vedr. Telekæden Holbæk
Jeg har oplevet en fantastisk service vedr. en reparation på en IPhone XS.
Efter at have fået skiftede batteri kunne jeg ikke oplade den. Jeg kontaktede ejeren som åbnede butikken udenfor åbningstiden og skiftede batteriet.
Det er TOPservice!!!!

Vi spurte dem om de havde magsafe også gav de os en havet "magsafe" og sagde at den gjorde det samme men da vi prøvet den virkede den ikke og telefonen fryste bare

Telekæden i Holbæk er det mest forfærdelige sted, man skal holde sig langt væk.
Jeg kommer ind med en tlf de siger at de godt kan lave, der er undskyldninger hele vejen igennem, dagen hvor på jeg kunne hente min tlf, bliver skubbet fremad hele tiden, jeg ender med at få en tlf tilbage der er fuldstænd død og på ingen måde virker mere (kun 6 måneder gammel), man bliver ikke informere om udfordringer undervejs, hvor jeg evt kunne ha kontaktet det sted jeg havde købt den, nej nej man vælger at tage sagen i egen hånd og resultatet er en død tlf, føj for et forløb jeg har været igennem og en mega næsvis ejer må man sige...

Er så tilfreds med telekæden i Søborg . Altid super service!

Jeg var i dag i butikken da min telefon havde et problem jeg ikke kunne klare. En ung mand i butikken fik klaret problemet hurtigt, til min store tilfredshed.
Det var en super god oplevelse og en fantastisk god kundebetjening. Det er ikke sidste gang jeg kommer der. Tak for hjælpen unge mand.

Var i Telekæden, Søborg, for at købe en ORIGINAL Apple opladerledning til min iPhone. Sælger finder en til 199,-. Der står “original” på pakken. Jeg spør : “original hvad....? Det svarer han ikk på. Jeg får lov at pakke den op (jeg leder efter Apple logo), men da jeg nævner det, flår han aggressivt ledningen ud af min hånd, og pakker den sammen.
Ja, han var jo oss ved at blive afsløret i at snyde mig.
Har efterflg. købt en ÆGTE Apple ledning m. logo i El-Giganten til blot 50,- mere.

Hey, jeg var nede og få fixet min mikrofon til en iPhone 11 og efter de havde været igang virker det bare ikke, jeg skal nu også betale for at få fixet kamera 👎😂

Ved ikke om det jeg har købt virker, en lidt mærkelig overskrift til 5 stjerner, men kunne jeg give 10 fik de dem.
Købte et vildt kamera, og blev lovet det ville blive sendt samme dag, check ok.
Fik besked fra post nord, modtaget får det imorgen, check ok.
Pakken ankom til Taulov pakkecentral næste dag, alle glade, især mig da jeg bor 5km fra Taulov.
Så blev pakken sendt til Ørebro i sverige, der efter til Sundvall også i Sverige.
Jeg ringede til Telekæden og de lovede at finde ud af det, Næste morgen fik jeg en mail om at de havde haft fat i post nord.
Det havde de, den var strandet i Sundvall i 2 dage og intet skete de lovede at tage fat i dem igen.
Men da jeg er meget utålmodig ringede jeg selv til post nord, fik at vide at de to EDB systemer ikke kunne snakke sammen.
Ringede og skrev til Telekæden, de søde piger fik gang i sagerne, og sendte et nyt kamera, da post nord ikke kunne love noget.
Så nu skulle den gerne være på vej til mig.
Men de gode samtaler og flinke mails er guld værd for et firma, håber de belønner dem der eller kun hører brok.
Det er dem der er skyld i at en dårlig oplevelse bliver vendt til noget godt.
Det gør at man gerne en anden gang vil handle med dem.

Mvh

Jørn

Telekæden i Randers. Meget imødekommende kontakt og prof.behandling.
Vil helt bestemt anbefale i disse tider, hvor god kundeservice er nærmest ikke eksisterende.

Jeg gik til Telekæden Holbæk i Smedegade med min Iphone 7 for at få skiftet batteri. Da jeg fik telefonen tilbage, var home-knappen gået i stykker. Telekæden har lovet reparation, men de kan ikke finde ud af det. De har lovet at købe en erstatningstelefon for at skaffe reservedele, men det trækker også ud. Det er nu ca. 3 måneder siden, og jeg har stadig ikke fået repareret min telefon. Da jeg ringede til dem for lidt siden, fik jeg en røverhistorie om, at de er nødt til at købe erstatningstelefonen et sted i Holland. De må jo tro, at man er idiot. Det er HELT sikkert sidste gang, at jeg har sat mine ben i den butik.

Var i Telekæden Jomfruløkken Randers..
Aldrig i mit liv har jeg følt mig så ubehageligt til mode🙁
Skulle (Efter aftale med dem selv) refunderer en telefon for min chef..
Jeg blev udspurgt om alt muligt, som overhovedet ikke havde noget med mig at gøre..
Jeg forsøger at afslutte, vedvarende spørge om pengene retur,, hvordan de ville refunderer...
Så rejser der sig yderligt 2 ansatte op, og begynder IGEN at udspørge mig...
Blandt andet fik jeg afvide at min chef under ingen omstændigheder ville få refunderet noget som helst😳

Skal dog skrive at min chef blev ringet op idag (en uge senere), om at få et kontonummer..!

Aaaaaaa bring Brande 0 Hjelp

bad om reter fik nej skal lige i 14 dage 😡

Fik hurtig rep af iphone, samt et par gode råd med hjem ;)

Lyver først om at få min mobil sendt til reperation med en masse bortforklaringer, og sender derefter den ind da vi ville tage kontakt til selvskabet om den manglende følgeseddel, dette tager dem så en uge ekstra udover de 4+ uger de bruger på ikke at sende den ind første gang.
De sender så mobilen ind med kommentaren at "kunden oplyser at telefonen periodisk bliver brand varm"... En forklaring med en masse pynt. Problemet? Den bliver ganske rigtigt brand varm, når der tjekkes sms'er samt man tjekker rejseplanen, at man ikke kan holde på den samt at den tænder og slukker ukontrolleret. Derefter sender reperations værkstedet den selvfølgelig tilbage fordi at producenten nægter garanti fordi at "tredje parts apps" ikke dækkes, og at "den kan blive varm på grund af højtydende processor".