Telecom Omdömen 

Più pessimo di Tim penso che non ci sia nulla ,un ora senza parlare con un operatore e senza risolvere il problema
Aumenti in continuazione nel giro di due mesi 7 € di aumento

Tim è Pessima dall’assistenza, ai servizi mobili, fissi e identità digitale. Angie studiata per far perdere tempo alle persone.

CENTRO TIM CORTE FRANCA (BS)
in data 02/06/2025 presso il Centro TIM di Cortefranca (BS) il Signor Edoardo mi attiva contratto TIM senza limiti voce a costo di Euro 10,00 mensili (il PC di rete non funziona e quindi non riesce a confermare contratto), chiedo anche pagamento con domiciliazione bancaria, lasciando le mie coordinate.
Il Signor Edoardo mi invita a lasciare il negozio, e si rende disponibile a contattarmi telefonicamente per comunicazione relative all’attivazione del contratto, non prima di pagare Euro 45,00 in contanti (senza emissione di ricevuta o scontrino, da me richiesto …. dicendomi che non può emettere documenti).
Mi contatta telefonicamente ben 2 volte (alle ore 16:19 e alle ore 18:12) confermando che contratto OK e che nel frattempo aveva scoperto che offerta attivata aveva incluso anche Giga internet e quindi avrebbe disattivato l'offerta “Giga illimitati White” in essere.
Ora chiedo spiegazioni per il pagamento di Euro 45,00 e mi auguro che al Signor Edoardo venga riferito il disastro combinato.
Per farla breve, alla data del 26/06/2025 mi ritrovo senza Internet e recandomi presso il centro TIM di Corte Franca in data 28/06/2025, trovo la Signora GIADA, gentilissima e disponibile, che controllando la mia posizione scopre che :
NO CONFERMA CONTRATTO
NO DOMICILIAZIONE BANCARIA
NO GIGA Internet
(quindi a giorni, oltre e non avere internet, mi sarei ritrovata anche senza la possibilità di telefonare ………………) UN DISASTRO!!!
Ora alla luce di quanto successo, chiedo cortesemente spiegazione/giustificazioni per il pagamento in contatti di Euro 45,00, un trattamento così è vergognoso.
Ringrazio la Signora Giada che si è preoccupata di sistemare al meglio la mia posizione.

Utilizzano call center che si spaccia per centro servizi guasti unificato per tutti gli operatori, hanno dichiarato inizialmente di essere il servizi fastweb. Propongono.in caso di guasto per non rimanere senza rete un contratto temporaneo con Telecom che si puo disdire in qualsiasi momento. Si fanno dare tutti i dati per formulare il contratto ed è un attimo che ti hanno propinato la truffa. Basta accedere ad un comodo link ed accettare. Il call center minaccia anche di lasciarti senza internet se non firmi, peccato che l'altro gestore ha ripristinato il servizio prima di cadere nel tranello. Il numero da NON UTILIZZARE è questo: 0287324017. Telecom deve fallire!

Aumento del contratto di oltre il 50% in due anni. Una vera truffa. Attiverò denuncia alla procura ed agcom.
Inoltre il segnale è pessimo nonostante abbiano 2 ripetitori nella zona provincia di roma-rocca di Papa
Pessimo servizio clienti
Fanno parlare con assistenti virtuali
Tim ha siglato accordo con lo stato per la concessione di 10 anni dei ponti radio quindi fa bello e cattivo tempo a suo piacimento.
Pessimo gestore

Una truffa legalizzata a dir poco VOMITEVOLE servizio clienti inesistente impossibile parlare con un operatore x disattivazione linea addirittura mi hanno buttato giù la conversazione e le fatture continuano ad arrivare bel modo di far cassa sono a dir poco indignato di un simile servizio ora per una disattivazione linea bisogna adire a vie legali ma ci rendiamo conto cavolo...... come siamo messi

Yesterday i was driving on king Edward and one of the services van cut me off and started a big argument because he has, he turns signal on and have to get on to my lane without looking. Almost crash on me, total ass.. vehicle plate number was FMN2694 from quebec. I hope this car get suspended. Really bad attitude. That was around 5:30 pm

Tim
PESSIMI!!! STATENE ALLA LARGA
CONTRATTO DIVERSO E PEGGIORATIVO DA QUELLO FIRMATO, AVVOCATO PER RIPRISTINARE L'ACCORDO. SPEDIZIONE CARTACEA A 5 EURO X FATTURA NONOSTANTE ESPRESSAMENTE RICHIESTA LA COMUNICAZIONE SOLO VIA EMAIL. VERGOGNOSO IL SEGNALE INTERNET IN TUTTO IL LAZIO, MOLTO MA MOLTO SPESSO NON SI PUÒ UTILIZZARE IL NAVIGATORE O QUALSIASI RICERCA WEB (ANCHE NEL RACCORDO ANULARE) HO UN TELEFONO DI ULTIMA GENERAZIONE
INUTILI E DANNOSI PER CHI UTILIZZA IL CELLULARE PER LAVORO
DOPO VARIE EMAL RIPRISTINATO IL TUTTO MA BUTTERÒ DALLA FINESTRA IL COSTO DEL RUTER PUR DI TOGLIERMELI DI TORNO

Attenzione alle truffe: non dire a nessuno questo codice. Per confermare l'acquisto di 10.00 EUR con la carta ***1642 su Telecom Italia S.p.A digita 038217

Attenzione alle truffe: non dire a nessuno questo codice. Per confermare l'acquisto di 10.00 EUR con la carta ***1642 su Telecom Italia S.p.A digita 687813

Come da screenshot allegati mi avete prelevato per ben 2 volte la somma di 10,00 € per l' acquisto della presente eSIM

LUIGI LUPI

---------- Forwarded message ---------
Da: TIM
Date: mar 11 giu 2024, 13:55
Subject: Attivazione esim
To:

Ricorda di salvare questa e-mail per conservare i tuoi dati



Ciao Luigi


Ti ricordiamo che hai scelto di mantenere il tuo attuale numero. Per attivare la tua eSIM dovrai utilizzare un numero provvisorio che si disattiverà automaticamente quando la portabilità sarà completata.

Segui i due semplici passaggi per attivare la tua eSIM inserendo i dati che trovi di seguito.

Numero provvisorio

3333415425


Ti ricordiamo di custodire con cura il QR Code che ti abbiamo inviato via mail per evitare che persone non autorizzate possano entrarne in possesso ed utilizzarlo in modo improprio.



DUE SEMPLICI PASSAGGI

Come attivare la tua eSIM




1. Scarica la tua eSIM 2. Attiva l’eSIM identificazione


Inquadra con il tuo smartphone il QR Code. Prima di iniziare, assicurati di utilizzare uno smartphone compatibile con eSIM e che la tua connessione dati sia funzionante.



Scarica l'App MyTIM sul tuo smartphone e procedi alla identificazione online seguendo tutti i passaggi necessari al completamento dell'attivazione della tua eSIM.



VEDI GUIDA IDENTIFICAZIONE ONLINE




I dati della tua eSIM



IL CODICE ICCID DELLA TUA ESIM

89390100002636501359



0000

CODICE PIN

97738313

CODICE PUK





Devi spostare la tua eSIM su un altro smartphone? Scopri come



PER ATTIVARE
Ricorda di avere con te




La foto della vecchia SIM o QR Code

Se stai mantenendo il tuo vecchio numero, tieni con te la foto della tua vecchia SIM o QR Code.



Il tuo nuovo ICCID o codice seriale

Inserisci le ultime 5 cifre del tuo codice seriale 89390100002636501359



I tuoi documenti o credenziali SPID

Tieni con te il tuo codice fiscale e il documento d’identità indicato in fase di acquisto.



Il numero di cellulare indicato in fase di acquisto

Per confermare l’attivazione dovrai avere a portata di mano il numero di cellulare inserito in fase di acquisto su cui riceverai un codice di conferma temporaneo.



COSA ASPETTI

Scarica l’App MyTIM
Accedi all’App dal tuo smartphone, tablet e smartwatch, visualizza le tue linee fisse e mobili, e scopri com'è facile gestire offerte e servizi.



Se hai bisogno di assistenza chiama il 119 oppure clicca quì

Applico il diritto di recesso per aumento canone contrattuale. Il 16/05/2025 cambio operatore, restano 16 giorni di aprile da pagare. I primi giorni di giugno mi arriva una fattura della telecom, dove chiedono 71€ di cui 30,90 canone marzo, 16,48 canone aprile(16 giorni)
e 23€ costo di disattivazione. Faccio notare che il canone di marzo era stato pagato con domiciliazione. Mi chiedo se un gruppo formato da 3 o piu' persone possono essere condannati per associazione a delinquere, questi sono una societa' di mafiosi

Da mesi aspetto che qualcuno colleghi la linea internet alla mia abitazione. Fastweb dice che deve farlo TIM, TIM dice che non è compito suo. E intanto io non ho internet da dicembre. Lavoro online e sto subendo danni economici reali. Ma a quanto pare il cliente non conta nulla. Zero assistenza, solo rimpalli e silenzio.

Vorrei sapere come posso contattare un operatore..ho dato la disdetta a Marzo e continuano ad arrivarmi bollettini da pagare e nessuna notizia della presa in carica della mia richiesta da gennaio che nn uso il telefono perché rotto e continuo a pagare io sporgherò denuncia

È incredibile come Tim o Tim travestito da altre compagnie e schifezze varie possa ancora esistere.In Italia rubare o truffare è diventato d obbligo e noi italiani,non facciamo niente di niente per cambiare questo paese fatto di ladri e dí stupiti.

Linea non eccellente e prezzo folle. Ho sottoscritto il contratto ad un prezzo e pian piano è aumentato ricevendo comunicazioni scritte alla fine della bolletta in caratteri piccolissimi. Inoltre occorrono 30 giorni di “tempi tecnici” per la cessazione costringendomi a pagare l’ennesima fattura aumentata. Mai più!!!

Dopo circa 15 anni fa', andando via legale, circa 3 anni fa' ho dato la mia seconda chance per questa società ma ora è arrivata davvero al capolinea per SEMPRE.
Buona la Fibra ma aumentata senza preavviso di quasi 3€ al mese e negli ultimi 2 mesi è pure peggiorata di prestazioni. Riguardo le fatture, dopo 1 anno dalla richiesta di disdetta riguardo i 3€ per l'abbonamento di Tim Infinity/Premium, mai tolti in fattura, non utilizzando più il servizio, non essendo più interessato ma niente da fare. Infine da 2 mesi, in fattura intestata a mio padre, la Tim ha inserito un secondo numero sconosciuto assolutamente, con Autoricarica, caricando un tizio di ben 4,99€ al mese il suo mobile oltre il mobile di mio padre essendo cliente.
VERGOGNOSA SCADENTE TIM, VERGOGNOSA LADRA TELECOM.
Ora abbiamo cambiato Fibra e Mobile.
Statene alla larga da questi Ladri che, tra l'altro per parlare con un operatore, non si riesce nemmeno pagandolo oro. Sempre linee piene.

Stanno cercando di truffarmi:
Ormai da quasi un anno ho disdetto il loro pessimo servizio, ma dopo avermi fatto continuare a pagare per altri 5 mesi un servizio che non stavo più usando, mi hanno detto che mi sarebbero stati rimborsati quei soldi tramite una raccomandata che ad oggi dopo un anno di distanza ancora non si vede. Per di più hanno annullato la mia vecchia linea e quindi non mi è possibile in nessun modo contattare l’assistenza tecnica. Sconsiglio a chiunque un servizio di così scarsa qualità sia nell’assistenza che nella qualità di Internet è consiglio a chiunque voglia disdire Internet di chiamare la propria banca e bloccare i prelievi da questi truffatori, perché altrimenti prenderanno soldi che non vi ridaranno più indietro.

Se potessi darei 0, ormai quella che un tempo era una grande azienda ad oggi è diventata un qualcosa di indecente al limite della legalità. Fanno sempre come vogliono loro, decidono loro per te e non ti danno modo di scegliere ciò che ti conviene di più, ti ritrovi con delle offerte assurde aggiuntive che non hai mai richiesto e te le fanno pagare come l'oro. Sono anni che combatto per disdire Disney+ (mai richiesto e soprattutto mai usato, hanno deciso loro di metterlo senza alcun mio consenso), ho provato a disdirlo perdendo tanto di quel tempo che neanche immaginate... mi dicono che me lo disattivano e poi puntualmente me lo ritrovo sui pagamenti, se provi a chiamare ti fanno stare ore ed ore ad aspettare, parlando con una voce robotica e non ti danno modo di parlare con un operatore, diciamo che è più facile poter parlare con il primario del gemelli di Roma che non con i loro operatori (tutto studiato a tavolino), inqualificabili. Finalmente ad oggi ho deciso di cambiare gestore perché non sono più vincolato con loro per via del telefono acquistato in un centro Tim. Non la consiglierei nemmeno al mio peggior nemico, servizio scadente e indecente, tra l'altro non prende neanche bene. Mai vista una cosa del genere, spero vivamente che fallisca.

Per la mia azienda,per motivi di connessione ho dovuto cambiare gestore. Avevo chiamato il call center ,luglio 2024,per avere tutte le informazioni per recedere dai contratti, eventuali costi e gestione dei modem in mio possesso. Mi è stato detto che non ci sarebbero state spese aggiuntive e di riconsegnare i modem.
Adesso mi viene sollecitato il pagamento delle rate rimanenti del modem non più in mio possesso.
Chiedendo spiegazioni mi hanno segnalato che da marzo 2024 i modem non vanno riconsegnati e che quindi io ho sbagliato a farlo, quando invece l'informazione sbagliata mi è stata data proprio dal call center.
Ho inviato numerose pec segnalando che sono disposta a pagare le rate rimanenti al momento che mi verrà riconsegnato il modem di mia proprietà..
Ho ricevuto solo risposte poco chiare dove si dice che io devo comunque pagare e che il modem non mi verrà restituito. Che io ho sbagliato a restituirlo.
Mi chiedo allora perché quando ci rivolgiamo ai call center per avere informazioni e se gli errori li fanno loro dobbiamo comunque noi pagarne le conseguenze, considerando anche le spese di spedizione sostenute.
VERGOGNA.
Ho anche la linea di casa e 4 telefoni con Tim ma sto valutando se annullare TUTTO!!!

Merita zero però perché il servizio clienti è inesistente il servizio amministrativo incompetente area tecnica non intende intervenire in una situazione che, a causa di loro negligenza, ora viene descritta come area infestata da rampicanti che impediscono l’accesso alla scatola di derivazione. Giustificano dicendo che non compete loro chiedere un intervento specifico per eliminare ciò che ostacola il loro intervento. Forse il cliente privo di servizio dovrebbe anche farsi carico di risolvere questi problemi di agibilità alle infrastrutture TIM ? Siamo alla follia Zero assoluto !

Recentemente mi sono recato all'estero e per chiamare o utilizzare internet ho acquistato un cellulare nuovo ed una scheda telefonica nel paese in cui ero. Al rientro in Europa mi sono accorto che lo smartphone "italiano" non funzionava. Pur avendo un contratto legato al fisso di casa (il costo dell'abbonamento al cellulare è compreso in bolletta), su suggerimento di alcuni amici, ho fatto una ricarica ma il cellulare ha continuato a non funzionare. Ogni volta che provavo a chiamare un messaggio mi informava che ero in debito di c/a 60 euro ed avrei dovuto ricaricare di tale importo per tornare ad avere il cellulare funzionante altrimenti sarebbe tornato attivo il 13 giugno p.v. Mi sono recato in due punti TIM per avere spiegazioni ed in entrambi i casi mi hanno spiegato che, siccome ero uscito fuori dei confini nazionali, a causa di un errore nel sistema TIM, il telefono era stato bloccato. Mi hanno consigliato di non pagare i c/a 60 euro pretesi perché li avrei persi e di rivolgermi al 119. Mercoledì scorso 13.05.25 ho fatto ben 13 telefonate al 119 nell'arco dell'intera giornata. Intorno alle 21,30 sono riuscito a parlare con un operatore che mi ha confermato l'errore del sistema TIM. Ha inoltrato la segnalazione riferendomi che l'importo della ricarica effettuata, siccome non dovuta, mi sarebbe stata rimborsata ed il disservizio sarebbe stato risolto in 24/48 ore. Siamo alle 11,00 c/a di sabato 17.05.25 ed il telefono non funziona. "CILIEGINA SULLA TORTA" stamattina, prima di scrivere questa recensione, ho nuovamente contattato il 119 e l'operatrice con cui ho parlato mi ha detto che "guasti simili" (l'errore/guasto è loro) necessitano di ben più di 48 ore per essere riparati ed essendo a ridosso della domenica non era in grado di darmi dei tempi certi. Premesso che il telefono lo utilizzo per lavoro, ho recentemente subito un intervento chirurgico di stabilizzazione della colonna vertebrale e talvolta mi basta uno starnuto per cadere a terra e non riuscire a rialzarmi se non aiutato; l'unico strumento che ho per chiedere soccorso è il telefono. QUESTA E' LA TIM