TechBuddy Omdömen 113

Toppen kille som kom och noggrant installerade utomhusantenn i höstmörkret.

Gör ett halvfärdigt jobb. Efteråt omöjliga att få kontakt med.Ändå justa till sist och betalade tillbaka pengarna.

Richard (Norrtälje) fixade en ny bredbandsuppkoppling efter krångel med Allente, fick även in växelriktaren till solcellerna på nätverket, som t.o.m. leverantören tyckte var lite knepigt.

Anlitade en TechBuddy till min far uppe i Umeå för att fixa bättre Wifi i hela huset. Buddyn gjorde ett toppenjobb och nu fungerar videosamtalen klockrent. Ett meshnätverk installerades.

Har Allente som leverantör för bredband och TV-kanaler. Fick ett totalt avbrott för ett par veckor sedan och meddelade Allente omgående, som förstås lovade lösa problemet. Någon dag senare blev jag uppringd av TechBuddy som hade fått veta att jag behövde hjälp. Vi bestämde att de skulle komma nästkommande dag. Samma morgon ringer det en annan firma, på uppdrag av Allente, som säger att det handlar om ett fiberfel, och att TechBuddy inte är behörig att gå in i deras
utrustning. Jag avbokar TechBuddy omedelbart och den behörige teknikern kommer samma morgon och reparerar fiberproblemet. I fredags får jag en faktura från TechBuddy på 499 kronor för ett "jobb" som de inte utfört. När jag kontaktar dem och förklarar att det är min leverantör som beställt uppdraget samt att de ju aldrig behövde komma, får jag till svar att; "det är ändå du som står som beställare". Då ifrågasätter jag hur de kan debitera fullt pris, och låta skattebetalarna bidra med 499 kronor därutöver, får jag till svar; det får du ta med Allente.... TechBuddy är ett företag som man ska hålla sig LÅNGT borta från! Om detta hände mig, som inte ens bett dem om hjälp, hur ska det då gå för de stackare som frivilligt tar kontakt med dem? Skäms!

Varning för detta bolag! Så oseriöst hanterat att jag blir mörkrädd. Snabbt kom en tekniker på plats, ominstallerade drivrutiner i en timme och lämnade när det så ok ut. En timme senare ska jag lägga in apple-id men datorn låser sig och fel med drivrutinerna.
Jag tar jobbdatorn och jobbar med istället. Hör av mig 2 veckor senare för att fråga om garantibesök. TB support lovar kolla upp och återkomma. Gör det inte så ringer åter igen 17/10 där hon glömt bort mitt ärende. Hon återkommer senare samma dag och läser finstilta för mig att man har 24 timmar på sig att reklamera jobbet. De anser att jobbet var gjort vilket det inte var och att jag måste reklamera inom 24 timmar.

Jag har tidigare använt suveräna Tech Troopers men provade dessa en gång men ALDRIG igen. Vad ni än gör använd annat bolag än detta för era tekniska lösningar i hemmet. De sitter med support i Barcelona och har kontor på Strandvägen i Sthlm. Vore kanske en tanke att lägga ner tid och jobb för nöjda kunder istället för flashiga adresser må hända? Beror på vad man tycker är viktigast såklart.

Beställde bredbandspaket från operatören tre där denna techbuddy ingick kostnadsfritt för installation av grejorna,installationen gick bra men fick en faktura på en kabel trots att allt som användes var det som kom i paket från operatören.
Vid första påringning till techbuddy kundtjänst blev jag meddelad att det var en feldebitering och att fakturan skulle rivas.
Nu står jag här med påminnelsen med påminnelse avgift pålagd och ett hot med kronofogden.
Ytterst märkligt att en operatör som tre samarbetar med såna här företag UNDVIK

Lurendreji! Skickar felaktiga fakturor gång på gång och svarar inte när jag ber dem skicka korrekta. Detta har gjort att jag tvingats betala för tjänster jag inte fått.

Jag bokade teknisk support via er till mitt jobb och ni ställde ut fakturan på mig privat, har ringt/mailat ett flertal gånger och bett er ställa ut frakturan rätt på företaget. Ingenting har skett och 6 månader senare får jag personligen ett inkasso???

Kundtjänst består att ett gäng tonåringar som jobbar från Barcelona som påstår att deras chef inte har en telefon?

Inte alls bra, använd er av hemfixarna istället!

Finns absolut ingen flexibilitet i detta företaget. Man kan inte boka in något så länge man inte har ett svenskt nummer(inte ens nordiskt), och finns inte heller någon villighet att lösa problemet eftersom det kräver mera arbete.

Tog lite tid innan jag kontaktades, via e-mail, men klart under 48 timmar.Teknikern ringde dagen efter och vi bestämde att han skulle komma inom en timme, vilket han också gjorde. Han var mycket trevlig, vänlig och tillmötesgående,hittade snabbt felet på min router. Hjälpte mig även med ett smärre "fel" på min dator.
Proffsigt, och snabbt utfördes åtgärderna.
Jag kommer att anlita TechBuddy vid behov även i framtiden. Jan i Södertälje

SUperbra, artig trevlig kunnig och hjälpsam , lätt att man skall använda Tech-Budddy nästa gång man behöver IT hjälp

Kom en Jan från Borlänge till Falun , Allt är ju till full belåtenhet, Tack du ! Leif Berg Falun

Tack TechBuddy för hjälp med att väggmontera TV:n. och starta upp den. Är speciellt nöjd med er fina kundservice.

Bra och snabb hjälp, flexibla med besökstider och kom på återbesök när allt inte blev löst på en gång!

mycket trevligt bemötande samt engagerad och kunnig löste våra installationsfrågor på ett vederhäftigt sätt.Vi återkommer när vi behöver hjälp.

Att bo i stugområde i Norrtälje och fått fiber installerat. När kopparledningen gamla teleledningen skall demonteras ner. Så är vi mycket tacksamma att Telia/ Tech Buddy samarbetar. Där man har möjlighet att boka duktiga tekniker. Vid Problem med TV-data-skrivare- och behöver hjälp med tråd sladdlösa installationer. Dessutom täcks denna kostnad av Rot/avdrag

Jag är FANTASTISKT NÖJD!! Proffsig, punktlig, MYCKET hög servicegrad och trevlig kille!!! Efter månader av wifitrassel installerades en rauter/extender med 3 st puckar! Jag har fått ett nytt liv och kommer absolut rekommendera Techbuddy och använda tjänsten igen😁! SÅ GLAD!!!!

Jag får en bekräftelse om att en Techbuddy ska komma en viss tid, när jag har väntat en timme kontaktar jag supporten. Efter 30 minuter svarar de att det inte kommer någon, men att de kanske ringer. Otroligt oseriöst!