Stadtwerke München GmbH Omdömen 199

Wir waren der 20 Jahre Kunden bei den Stadtwerke München. Nach so einer langen Zugehörigkeit würde ich erwarten, dass man den Kunden informiert, wo man etwas einsparen könnte oder ihn zu mindestens ein wenig entgegenkommen, aber nix von alledem. Wenn man nachfragt bekommt man pampig antworten und das was die Abschlagszahlung betrifft, seit Februar 2023 nicht mehr statt ersessene wird irgendwann eine große Rechnung gestellt werden und erwarten, dass sie bin in 17 Tagen überwiesen wird. Auch bei den Lade Infrastruktur haben Sie Preise aufgerufen jenseits von gut und böse sind 0,79 € bei Tesla zum Vergleich 0,37 € auch dort bei Nachfrage keine zufrieden stellende Antwort. Da denkt man, wann ist bei den Stadtwerken gut abgehoben aber nein!! Kein Kundenservice keinen kundenorientiertes Denken einfach Nix eine Schande!

Wir haben gewechselt. Ein Monat Kündigungsfrist. Jetzt zahlen wir weniger als die Hälfte wie zuvor bei der SWM. 51€ anstatt 107€ pro Monat. Für den gleichen Ökostrom Mix.

Ich kann allen nur empfehlen, so schnell es geht zu wechseln. Jahrelang haben wir Ökostrom regional bezogen, für nichts und wieder nichts.

Schmarotzer vor dem Herrn!

Lieber 48Ct pro KWh verlangen und ein paar nicht ganz so dumme Kunden verlieren als auf die Kohle vom Staat zu verzichten!
40Ct vom Kunden plus 8Ct von den Steuerzahlern.. Das ist nicht nur unfair den Kunden gegenüber sondern hart an der Grenze zum moralischen Betrug an der Gesellschaft!

So ein Geschäftsgebaren geht gar nicht!

Wir sind jetzt bei einem Günstigeren Anbieter, haben grünen Strom und zahlen statt 163€ Abschlag nun 65€! So geht Markt!!!

Dafür 1 Stern: Die Preise (Strom & Gas) sind derzeit extrem hoch! Abschlagszahlungen werden nicht eingezogen, so dass sich bei den aktuellen Preisen eine stattliche Summe anhäuft, die im Zuge der Jahresabrechnung einen staunen lassen kann. Darauf hingewiesen wird man nur, wenn man (s)einen Online-Account nutzt und entsprechend die Infos sucht, denn in der Vertragsübersicht wird turnusgemäß z.B. "Nächster Abschlag am 01.07.2023" angezeigt, der aber gar nicht erfolgt. Ein Wechsel weg von der SWM als Energielieferant wird meinerseits dringend empfohlen.

Dafür 5 Sterne: Die SWM betreibt eine Reihe von Schwimm- und Freibädern in München. Diese sind allererste Sahne und empfehlenswert.

In der Summe ergibt dies 3-Sterne.

Seit mehreren Jahren bin, äh war ich Kunde bei der SWM, die bis zum Jahresende 2022 eigentlich ein seriöses Unternehmen mit Markt gerechten Preisen war ... mit Betonung auf WAR!

Bis Ende 2022 eine extrem unverschämte Preiserhöhung von gut 100% kam. Auch im Kontext steigender Energiepreise war diese Preiserhöhung gelinde gesagt schon mehr als frech. Nach einem Telefonat mit der dortigen Vertriebsleitung - und ich hatte immerhin zum Schluß einen Abteilungsleiter am Fon - beruhigte man mich, daß zum 1.4.2023 der Preis wieder gesenkt würde. Das kam dann auch, aber um etwa lächerliche 10 Cent/kwh und man war immer noch mindestens satte 40%-50% über dem Markt in ganz Deutschland. Quasi über Nacht war dieser Versorger der bei Weitem teuerste Anbieter am gesamten deutschen Strommarkt.

Die Ausreden, die es am Telefon gab, waren abenteuerlich um nicht zu sagen lächerlich. Für wie blöd hält der SWM Vertrieb Kunden eigentlich ? Darüber hinaus werden die Abschläge nicht mehr abgebucht und kommen dann auf einen Schlag und für jeden Monat wird ein anderer Abschlag verrechnet. Welch ein Chaos! Wahrscheinlich hat der komplette Vertrieb sowie deren Einkauf die Firma verlassen und es bleibt nix mehr anderes als Chaos übrig.

Nachdem nun inzwischen bekannt wird, daß die Kunden der SWM Scharen weise davon rennen, war es auch Zeit für mich. Auch hier versuchte die SWM meinem neuen Anbieter mit fadenscheinigen Ausreden bei der Kündigung Steine in den Weg zu legen. Es wurde immer dubioser. Ein Glück ist dieser Spuk für mich in ein paar Tagen zu Ende und ich habe wieder einen Vertrag zu normalen Markt üblichen Konditionen bei einem seriösen Versorger. Kunden, die dort bleiben, wollen entweder der SWM die Taschen füllen oder sind einfach zu bequem zu wechseln oder finden so ein Chaos einfach gut.

Was ist bei der SWM im Dezember 2022 kaputt gegangen ? Ich kann mich nicht erinnern wie ein solides Unternehmen derart im Chaos und Unseriösität in kürzester Zeit untergegangen ist wie die SWM.

Selbst ein Stern als Bewertung hier ist ein Stern zu viel. Was ist diese Firma für eine Geld Vernichtungsmaschine geworden und das quasi über Nacht. Bei dem Strompreis ist die SWM vermutlich allein für ein halbes Prozent der deutschen Inflationsrate verantwortlich. Ich stelle mir den Job im dortigen Vertrieb wirklich Nerv tötend vor, falls die SWM noch einen Vertrieb braucht. Denn wer schließt dort überhaupt noch einen neuen Vertrag ab. Neue Manager ... fliehende Mitarbeiter ... oder was auch immer dort passiert ist ... liebe verbleibende Kunden der SWM überlegt euch das gut, ob ihr alle Fehler eines Managements bis zum bitteren Ende durch finanzieren wollt.

Nie mehr Stadtwerke München, stellen sich quer bei der Kündigung. Verschicken Wucherrechnung bzw Erhöhung.
Das geht zum Anwalt!

Sehr teuer bitte wie möglich wechseln zu e.on
Danke

Keine Abbuchung der monatlichen Abschlagszahlung seit März. Telefonat mit Service Center kann man sich sparen, nur bla bla bla! Da hat uns die Regierung ein schönes Wirrwarr eingebrockt. Vielleicht haben die Herrschaften in Berlin nicht mit der Unfähigkeit meines Stromanbieters gerechnet. Im Herbst ziehe ich um, die SWM wird mit ihren Wucherpreisen nichts mehr an mir verdienen. Habe so ein Chaos noch nie erlebt!

Ich bekomme schon seit März keine Abschlagzahlung von den SWM, habe zwar eine Jahresabrechnung bekommen, da sollte ich plötzlich für meine 63 qm Wohnung 418,00 Euro pro Monat für Gas und Strom zahlen, ich habe angerufen, sie sind runter gegangen bis 300,00 Euro, das habe ich sogar schriftlich per Mail bekommen, aber Abbuchungen sind seit März nicht mehr erfohlt!!

Seit Mitte Februar warte ich auf meine Abrechnung ( 4 Monate ). Zu 7 Nachfragen bekam ich 7 unterschiedliche Antworten warum die SWM noch keine Abrechnung verschickt hat. Ich überweise penetrant aber eine Abschlagszahlung, da hat sich auf einmal die SWM gemeldet, ich würde das System durcheinanderbringen. Ich werde den Sauladen jetzt kündigen, einmal abgesehen davon, das andere seriöse Anbieter etwa 50% günstiger sind.

Seit dem 17.03.23 warte ich auf meine Jahresrechnung, ganz zu schweigen von der für bereits Februar 23 verpflichtenden Angabe der Höhe der Strompreisbremse. Dafür zahle ich auch nichts, da keine Abbuchung erfolgt. Andere Firmen arbeiten wesentlich effizienter und pünktlicher

Während man in Berlin fast nur einfache, veraltete Schwimmbäder findet, ist es schon beeindruckend, was mit dem Westbad aber auch dem Nordbad oder Cosimabad in München geboten wird. Dass hier die Bewertungen so schlecht sind, bestätigt leider die negativen Vorurteile, die man über Münchner hat...

Das Westbad ist unser Lieblingsbad. Es bietet alles, was man sich wünschen kann: ein großes Hallenbad mit verschiedenen Becken, ein schönes Freibad mit Liegewiese, eine Saunainsel mit Sole-Außenbecken und eine Saunalandschaft mit verschiedenen Saunen. Das Personal ist freundlich und kompetent, die Anlage ist sauber und gepflegt, die Preise sind fair und die Auslastung ist online einsehbar. Ich gehe gerne ins Westbad, um zu schwimmen, zu saunieren oder einfach zu entspannen. Vor allem das große warme Kinderbecken ist bestens dazu geeignet, sich auch länger darin aufzuhalten. Das Westbad ist ein echter Geheimtipp für alle, die sich eine Auszeit vom Alltag gönnen wollen!

Seit einigen Jahren bin ich Gaskunde mit ca 50000kwh
Verbrauch.TEL. War man immer freundlich.Man fühlt sich als Kunde abgezogt wenn der Lieferant auf seinen Preis besteht und eine Auflösung des Vertrages nicht möglich ist,obwohl die Preise schon seit längerem gefallen sind. In 1 Bis 2 Jahren wird man bei der SWM den Kunden wieder hinterlaufen, ich hoffe aber dann vergebens.

Der Gaspreis bei den SWM wurde seit vergangenen August von 6,22ct auf 17,88ct erhöht. Eine Steigerung um 187%!
Meine letzte Abschlagszahlung war am 20. Februar. Seitdem keinerlei Infos was jetzt eigentlich definitiv Sache ist. Ein Anruf heute beim Kundenservice ergab nur dass ein Großteil der Schreiben rausgegangen ist und der Rest wohl zeitnah zugestellt werden soll.
Man hat das Gefühl total in der Luft zu hängen, auch auf meinem online Konto keinerlei Infos.
Als Kunde habe ich leider das Gefühl, dass die zum 1.1. erfolgte Erhöhung noch schnell vor der Preisbremse durchgeführt worden ist und letztendlich der Steuerzahler diese hohen Preise bezahlt.
Leider kann ich meinen Vertrag erst zum Ende Oktober kündigen, aber liebe SWM das werde ich garantiert machen. Mein aktueller Gaspreis liegt immer noch bei 17,88 ct, die günstigsten Neuabschlüsse gibt es deutlich unter 10 ct.
Der Gaspreis ist jetzt auf niedrigstem Niveau seit 2021, aber von einer Senkung bei den SWM habe ich bis jetzt nichts gehört.
Ich kann mir das nur so erklären, daß sich die SWM bei ihren Einkäufen ziemlich verzockt haben und die Leidtragenden sind jetzt Kunden und Steuerzahler, die den absurd hohen Preis weiter bezahlen müssen.
Früher habe ich die SWM für einen seriösen Anbieter gehalten, aber inzwischen habe ich da echte Zweifel.
Schade.

Nachtrag: Am 25. Mai haben die SWM mitgeteilt daß sie die Gaspreise um voraussichtlich 40% senken werden.
Aber: Die Preissenkung soll erst ab 1. Oktober wirksam werden.
Und das kündigen sie den Kunden großartig an.
Ich fühle mich da wirklich vera...t!
Wenn ich heute am 26. Mai in die Vergleichsportale schaue, dann liegt der günstigste Gaspreis unter 9ct
(im Vergleich der SWM 17,88ct)!
Das Gleiche beim Strompreis. Da rühmen sie sich das sie den Preis zum 1. April um 10ct gesenkt haben, auf 38ct. Ab 1. November! soll dann eine Senkung um 20% kommen.
Aber auch der Strompreis liegt heute schon deutlich niedriger. Die günstigsten Angebote, gibt's heute am 26. Mai für ca. 28ct!
Im Erhöhen geht das ganz schnell bei denen, aber wenn der Preis gesenkt werden soll dann dauert's natürlich.
Meine negative Meinung über die SWM hat sich leider weiterhin verfestigt und ich werde meine Verträge sobald wie möglich kündigen.

Im März wurde keine Abschlagzahlung abgebucht. Gut, das scheint ein generelles Problem gewesen zu sein, war auch in den Medien zu lesen.
Im April wurde aber auch nicht abgebucht. Im Onlineportal wurde mir einige Zeit angezeigt "Aktuell ist kein Abschlag fällig". Jetzt steht wieder Ende Mai drin, aber letzten Monat war auch Ende April zu lesen.
Auf meine Anfrage übers Kontaktformular kam bisher auch keine Antwort, ist aber auch erst ne Woche her, also nur keine Hektik...

Ich war viele Jahre Stromkunde. Nachdem die Regierung eine Deckelung des Preises ins Spiel gebracht hat, wurde genau für die betreffenden Monate der Preis absurd hoch gedreht und anschließend wieder reduziert.
Reine Abzocke. Nach meiner Kündigung hielt es dieser Verein nicht für notwendig eine Abschlussrechnung zu erstellen um mir den zu viel gezahlten Betrag zurückzuzahlen.

Ich habe noch nie einen besseren Service erlebt. Meine Anrufe über die kostenlose Servicenummer wurden stets umgehend angenommen. Der Service war außerordentlich freundlich und hilfsbereit. Von mir eine volle Empfehlung!

Abrechnung Strom und Gas katastrophal, Bonus nicht einberechnet, Rückfragen und Anliegen werden ignoriert oder frech abgeblockt, für Kunden ganz bitter, vor allem, weil die SWM schon 4 Monate brauchten, um das System umzustellen, als wenn die Änderungen plötzlich und aus heiterem Himmel gekommen wären. Insgesamt unprofessionell bis zum Abwinken!!

Tatsächlich ist 1 Stern zu viel. Die Preise sind mit Abstand die Höchsten und die Behandlung des Kunden unterirdisch. Bisher habe ich 81,00€ monatlich Abschlag bezahlt und bei der Abrechnung zum 02.03.2022 errechnete sich ein Guthaben von €5,31 zu meinen Gunsten. Doch dann der Wahnsinn, SWM errechnet eine neue Vorauszahlung von monatlich sage und schreibe €598,00 die im Februar auch abgebucht wurde. Wie sich das berechnet wird nicht mitgeteilt. Nix wie wechseln und tatsächlich der OB Reter sollte sich schämen!

Absolut unseriös. Preisgarantien werden vorgetäuscht und dann nicht eingehalten. Der Kundenservice ignoriert Nachrichten und vor allem auch die Kündigung. Ich kann jedem nur abraten