Superfast Ferries Omdömen 

Travelling from Italy to Greece with ferry is never a pleasant expierience. I always travel with my family and dog. Dogs are not very welcome by the staff unfortunately especially inside, staying on a hot deck with a dog is very exhausting for the dog. They say it's their policy, well time to change a 40 year old policy, it's 2025. People occupying two seats just to rest their stinky and sweaty feet is ok but poor dogs are not.

Negativa…in ritradissimo sempre e molto sporca!

La compagnia non ha rimborsato per annullamento viaggio causa sciopero

Have been traveling to greece for 20 years every summer with Anek.
Sîncz they all merged into Atica group, the prices have become crazy expensive, trips are cancelled or port of departure or arival changed. They do what they want ànd dont care cause there is no real competition.
If i could i would drive all the way.
In 2010 our tickets costed us 230 euros allez retour for a car and 2 deck seats.
This year its 1000 euros .
I hate that they have the monopole.

Wir sind auf dem Landweg von Deutschland nach Griechenland in den Urlaub gefahren damit wir es aber etwas stressfreier haben hatten wir bereits Anfang des Jahres eine Überfahrt mit der Superfast Ferries mit Kabine von Igoumenitsa nach Venedig gebucht.
Die Abfahrt laut unser Tickets war am Dienstag den 24.06.2025 um 7:45 Uhr. Am Montag den 23.06.2025 bekam ich eine SMS von der Rederei das sich unsere Abfahrt von 4:00 Uhr auf 5:45 Uhr da bin ich zum ersten Mal misstrauisch geworden da die ursprüngliche Fahrt ja um 7:45 Uhr stattfinden sollte ich sofort versucht bei der Rederei jemanden zu erreichen leider zwecklos. Ich konnte zum Schluss mein Reisebüro in Deutschland erreichen bei dem ich auch die Überfahrt auch gebucht habe und der Mitarbeiter dort hat mir erklärt das es eine Änderung gab ja aber sich nicht erklären wieso ich von der Rederei nicht darüber informiert wurde.
Egal ich dachte mir die haben ja jeden Tag mit so viele Menschen zu tun so etwas kann halt passieren.
Nun wir sind ein Tag zuvor nach Igoumenitsa gereist und uns auch ein Hotelzimmer gebucht damit wir nicht zum letzten Drücker dort ankommen.
Am Abend vor der Abfahrt sind wir zum Passagier Terminal hin und konnten sogar beim Anek / Superfast Schalter sogar einchecken haben unsere Bordkarten bekommen da war ich so froh da musste ich das nicht mitten in der Nacht machen wo alle da sind. Vom Mitarbeiter der uns eingecheckt hatte hatten wir noch gesagt bekommen das wir schon um 2:00 Uhr in den Hafen durch die Sicherheitskontrolle können. Um 1:30 Uhr ging der Wecker ich stand auf und kontrollierte sofort meine Nachrichten und da bin ich aus allen Wolken gefallen als die eine SMS von der Superfast sah bei der uns mitgeteilt wird das unsere Überfahrt nach Venedig gecancelt wurde und das wir uns selbst um eine Alternative suchen sollten.
Die Fahrt wurde mit sehr großen Wahrscheinlichkeit aufgrund des anhaltenden Warnstreiks gecancelt obwohl es eigentlich hieß das die Schiffe die mit einer ausländischen Flagge unterwegs sind nicht von dem Streik betroffen sind. Unser Schiff war die deutsche AKKA von der TT Lines das von der Superfast für diese Saison gechartert wurde. Eine Alternative wurde von der Rederei noch nicht einmal angeboten.
Laut dem Ship Tracker lag die Fähre am Hafen von Patras vom 23.06.2025 5:00 Uhr morgens.
Wieso werden die Passagiere einfach nicht gleich informiert das die Fahrt nicht sattfindet ?? Und werden im Gegenteil noch eingecheckt das ist einfach nur respektlos und unakzeptabel gegenüber der Passagiere den so etwas ist immer mit hohe Kosten verbunden ich hatte z.B eine Anfahrt von über 500km und das Hotelzimmer.
Da mir Superfast nichts konkretes anbieten konnte habe mich entschlossen nicht länger zu warten und habe mich wieder auf dem Landweg über Serbien auf dem Heimweg gemacht.
So etwas unseriöses Habe ich in meinen ganzen Leben noch nicht gesehen Finger weg von solch ein unseriöses Unternehmen das ist einfach nur ein Schande das so etwas überhaupt betrieben werden darf.

20 Jahre mit Superfast unterwegs.
Jedes Jahr wird die Gesellschaft schlechter, langsamer, unfreundlicher und unprofessioneller.
Information ist ei Fremdwort, Entschuldigungen genauso.
> akruell: Mit gültigem Ticket unterwegs nach Ancona, Streik, Umbuchung, kein Angebot, keine Hilfestellung.
Wir haben 2 Tage mit Warten verbracht, im Hafenoffice wir man gepiesackt, als wären wir an ihrer Misere schuld. Andere Passagiere warten seit 3 Tagen auf Informationen.
Wenn man den Klientenservice in Anspruch nehmen will, kriegt man niemand aba Telefon, Mails werden erst nach Tagen beantortet:
Definition von Unfähigkeit!

1 Punkt dafür, dass wir gut von Ancona nach Patras gekommen sind, das war es auch schon. Hinfahrt hat sich 10 Stunden verschoben mit Ansage, 2 weitere kamen bei Abholung der Tickets dazu. Also schön in der knallen Sonne auf Einlass gewartet. Wir hatten eine Außenkabine 2 Erwachsene und ein Kind. Erste Kabine direkt gewechselt, Bad gestunken wir am Bahnhofsklo, Matratzen (ja wir haben sie bei dem Gestank angeschaut) Urinflecken und Schimmel! Immerhin eine neue Kabine bekommen und uns zufrieden gegeben, dass jeweils auf jeder Matratze nur 1 kleiner Urinfleck drauf war). Rest vom Schiff alt und verdreckt. Kinderspielzimmer besteht aus Kinder Tisch mit 3 Stühlen, das wars dann auch. Pools ohne Wasser( wäre ich wahrscheinlich auch nicht rein, aus Angst mir was zu holen). Zur Sauberkeit muss ich sagen, kann das Putzteam nix dafür. Sie haben Zeit, bis alles Passagiere raus sind und ca. 1 Stunde später alle neuen Passagiere wieder rein kommen. Die armen Mitarbeiter waren total verschwitzt und am Ende. Da kann nicht jedes Zimmer blitze blank sein. Aber das muss bekannt sein mit den Matratzen, ich frage mich ob es überhaupt eine saubere Matratze auf dem Schiff gibt. So die Rückfahrt kann ich nur teilweise bewerten, da wir nur paar Stunden im Zimmer waren und letztendlich mit dem Auto zurückgefahren sind! Unangekündigter Streik der Seeleute. So haben wir also in Patras eingecheckt und warteten auf Einfahrt, diese fand aber nicht statt. Infos? Nope kam keiner auf die Idee, die wartenden Passagiere über irgendetwas zu informieren. Nach und nach sickerte durch, dass auf Grund von Streiks nicht klar ist wann das Schiff ablegt. Irgendwann kam dann auch von Superfast eine Nachricht hierzu aufs Handy, allerdings waren wir danach genauso schlau wie vorher. Stunden später hieß es dann Auto stehen lassen und Passagiere können aufs Schiff und sich bereithalten bis die Durchsage kommt Auto holen. Naja es war Abend und alle warteten auf Info, kam aber keine. Die Info an der Rezeption sie wissen nix. Also abwechseln mit schlafen, damit wir die Nachricht nicht verpassen. Es kam aber keine Nachricht. Gegen 6 Uhr morgens kam dann die Nachricht, dass die Fahrt auf Grund des Streiks ausfällt. Das wars und nie wieder was von Superfast gehört. Die armen Mitarbeiter an Bord natürlich komplett überfordert und konnten auch keine Infos geben wie es weitergeht, nur das das Schiff an diesem Tag auf keinen Fall fährt. Da ich keine Minute länger auf dem Schiff bleiben wollte und mir klar war, dass dies noch im Chaos enden wird. Haben wir uns entschlossen ins Auto zu steigen und die 24 Stunden heim zu fahren. Das war am Dienstag früh heute haben wir Donnerstag und die Schiffe stehen immer noch in Patras, ob mit oder ohne Passagiere weiß ich nicht. Bin nur froh das wir daheim sind. Nie wieder mit Superfast, lieber nochmal die Route entspannt fahren, oder natürlich fliegen und Mietwagen

Die Fährfahrt war pünktlich und völlig in Ordnung, das kann man auch von Profis erwarten.

Das Restaurant:

Super unfreundlich und völlig überzogene Preise.
Ich zahlte bei unfreundlicher Bedienung für einen kleinen Capuchino 4,80 Euro und
FÜR DEN PAPIERBECHER 10 CENT.

Ich bringe mir meine Verpflegung demnächst selbst mit.

Die AKKA ist zwar kein Neues Schiff..ABER...Das Schiff sehr sauber! Das Personal Super nett! Das Essen ... grosse Auswahl...und sehr gut! Inzwischen gibt es auch WLAN.... ich fahre nun, in diesem Jahr, das zweite Mal mit dem Schiff! Die Verspätungen wurden 100% von den Passagieren verursacht... 8 Fahrer waren einfach nicht im Fahrzeug als das Verladen losging...und genau diese haben sich dann im Schiff über die Verspätung beschwert.... was ein Kindergarten!!!! Ich freue mich schon auf Ende Juni und die Rückfahrt mit der AKKA

I prezzi dallo scorso anno hanno subito un'impennata notevole inoltre per ogni modifica (se per esempio fate un'upgrade hanno introdotto una rosa commissione aggiuntiva di 28 euro. Sempre dallo scorso anno è cambiata, in senso sfavorevole ai clienti, la raccolta punti

PERSONALE NON TUTTO MA IN PARTICOLARE UNA STEWARD DI NOME ALEXANDRA SCORTESE E ANTIPATICA CON LA CLIENTELA COME SE TI FACESSERO UN FAVORE A PORTARTI IN BARCA.
Sconsigliato non viaggiare con loro

Gerne würde ich 4 Sterne geben, aber leider ist das Personal sehr unfreundlich und gibt keine, oder falsche Infos.
Auch im Restaurant wird nur griechisch verstanden.
Die unverschuldete Umbuch dauerte über 2 Stunden und es gab nicht mal eine Entschuldigung.

Καλημερα σας, θα ηθελα να ευχαριστησω την SUPERFAST FERRIES για την ευαισθητη και ανθρωπινη πλευρα της οταν την 7η Μαρτιου ξημερωματα απο αβασταχτους πονους κολικου νεφρου και ενω ταξιδευαμε προς Βενετια αλλαξε πορεια το πλοιο και με αποβιβασε στην Κέρκυρα και αφου ηδη ειχαν φροντισει να με παραλαβει ασθενοφορο με προορισμο το Νοσοκομειο της Κερκυρας.
Επισης να ευχαριστήσω προσωπικώς την κα Μαρια Αθανασιου και τον κο Γιωργο Τελωνη για το ενδιαφέρον που δείξανε κατά τη νοσηλεία μου στο νοσοκομείο της Κέρκυρας

A P A T E O N E S

Vorsicht ist geraten, hoch lebe die Frechheit, Vorsicht ist jedem vor Abzocke empfohlen. Es handelt sich hierbei um eine organisierte Bande mit wuchernde Preise. Habe zwei Tickets für eine Fahrt bezahlt. Man habe den Fehler bemerkt und versprochen den Betrag zu erstatten, stattdessen ist es nie passiert.
Lieber über den Balkan fahren, viel schneller unterwegs und eine Übernachtung in einem guten Hotel weit günstiger als auf dem Friedhofsball von Superfast Ferries (Apateones)

Ich bin noch nicht mal losgefahren und muss dennoch eine negative Bewertung abgeben. Nachdem man per Frühbucherrabatt bis zum 31.3. Geld eingesammelt hat, wird pünktlich nach der 14-tägigen Widerrufsfrist aus dem Fernabsatzgesetz am 15.4. der Fahrplan für Mai komplett geändert und werden andere, meist kleinere und ältere Fähren eingesetzt, die natürlich wie auch letztes Jahr schon überbucht sind. Der ursprüngliche Phantasiefahrplan ist damit eindeutig in betrügerischer Absicht erstellt worden!

Wir haben bei Superfast Ferries II Tickets mit Kabine und Auto gebucht. Die schriftliche Information zeigte zwei verschiedene Adressen um die Tickets abzuholen bzw. ausdrucken zu lassen. Bei der Adresse in Patras Stadt wurde uns nicht sehr freundlich und nicht sehr kompetent mitgeteilt ( nahm das Telefon während unseres Gespräch entgegen, entschuldigte sich nicht, teilte uns die genaue andere Adresse nicht mit) dass die Tickets mit Kabine nur am "New Port" abgeholt werden könne. Nach langen Suchen (zu Fuss) fanden wir den Schalter am South Port. Beim ein- ausschiffen mussten die PW Fahrer/Mitreisenden den (gefährlichen)Lastwagendeck durch ein und ausfahrende Lastwagen durchqueren. Bei der Ankunft in Bari mit 1 1/2 Stunden Verspätung mussten wir durch die schlechte Organisation 1 1/2 Stunden warten bis wir von der Fähre fahren konnten um dann hinter dem Lastwagenstau weitere Zeit zu verschwenden. EINE SOLCHE SCHLECHTE ORGANISATION HABEN WIR NOCH NIE ERLEBT. NIE WIEDER SUPERFAST FERRIES!

Das Bordpersonal spricht ein schlechtes Englisch.......Höflichkeitsflosskeln? Fehlanzeige........Kellner im a la carte Restaurant weiss nicht was ein Digestif ist Lautsprecherdurchsagen kaum zu hören bzw. Zu verstehen.....man stelle sich einen Notfall vor....Schiff war die Lefka Ori.......aber, mir wurde freundlicherweise die Kabine umgebucht

Bruttissima esperienza. Abbiamo preso il traghetto da Bari per la Grecia, pensando di poterci affidare ad una compagnia buona ma così non è stato. Le camere sono claustrofobiche (soprattutto quelle da 4), il bagno interno lo abbiamo trovato già sporco nonostante la camera fosse stata appena presa. Per non parlare del cibo: pollo inzuppato in un sugo amaro e poco commestibile. L'unica cosa buona che servono sono le patatine. Per il resto c'è sporcizia ovunque, il personale è scortese. Non ci sono ascensori per salire le valigie e le scale mobili funzionano solo quando dicono loro. Non partite con questo traghetto per la Grecia.

Unfortunately I made a mistake with a booking and gave the wrong date. I cancelled the booking in time but a refund was refused because they supposedly did not receive my cancellation.
A very bad turn from this company and I will not use their services again.

Incredibile che call center delle prenotazioni/informazioni è in Grecia e non in Italia. Se non parlo greco ne inglese mi attacco al tram ? Invece prenotazioni on line a fine febbraio non danno delle disponibilità per la maggior dei mesi (ne maggio, ne giugno, ne agosto ne settembre...) Come si fa fare le prenotazioni con Supefrast ?