Suop Mobile Omdömen 

Holaaa a todos hace un mes contrate un servicio con esta empresa en su publicidad ponia Datos "Ilimitados" cosas que es totalmente falsa porque el dia de hoy me han deshabilitado la linea y me dicen que se ha reducidi la velocidad y los datos porque ellos tienen una politica de uso razonable No hagan caso a este tipo de empresillas que ellos por querer captar clientes estafan a las personas con su PUBLICIDAD ENGAÑOSA si trust pilot me dejara subir las pruebas fotos videos con gusto las Facilito

Barato, sencillo y eficaz con la esim

Son unos estafadores se han quedado con mi dinero de una tarjeta de prepago dada de baja, hace ya 3 meses y no tienen nin guna intención de devolverlo.

La linea móvil de llamadas es inoperante, todas las llamadas se entrecortan pones la sin en otro terminal y sigue igual, te pones en conexión con atte cliente y te pasan a correo electrónico diciendo que se ha observado un problema en la linea, pero no dan solución.
Después de 15 días sigo igual y me cobran igual, así que me voy a cambiar a una compañía que sea seria.

I've been a customer since 2020 (mobile) and 2023 (fiber).

MOBILE
It works ok in Spain.
Outside of Spain it's a lottery, whether you be in Europe or outside of Europe.
The help desk is responsive but cannot provide solutions that work.

FIBER
No issues except that they don't have a service to cancel the previous supplier which caused 400 euros worth os costs because the owner of the apartment wasn't easily able to cancel it from another country and it took 6 months.

Overall: there had to be better.

La fibra no funcionaba bien, solicite la baja y no me la dan y me siguen solicitando el pago de facturas de un servicio que no he recibido ya que me lo esta ya dando otra empresa...

He intentado contratar una linea de móvil , precios atractivos, sin app y según otros comentarios atencion al cliente dudosa.

Envían el contrato para firmar ( pone claro plazo de un mes), después un email recordatorio. A los 5 días me leo el contrato completo e intento entrar en la página con mi usuario y bualaaaaa, usuario bloqueado!!!!!
Menos mal que no firmé el contrato, porque solo con esto se ve como se las gastan ante cualquier mínimo problema.

Llevo más de 5 años con ellos. El servicio al cliente es amable, rápido y eficaz. Todo por email y a la primera. Cumplen todo lo que prometen. Vamos.. igualito que el resto de operadoras.. ;-)

Una basura, no se activa la sim ni siguiendo sus pasos y es imposible hablar con nadie solo salta un contestador que dejes tus datos y te contactaran. Al final me he tenido que comprar una tarjeta Lebara que esta si se activa

LLevo muchos años con Suop, y tienen tarifas competitivas, no habido ningún problema para nada en cobertura.
Estoy ahorrando mucho dinero con ellos, en comparación con otras empresas de telefonia.
Atención al cliente, estupendo. Todo fácil.

Non-existent to horrible customer service, ignores or refuses your deactivation requests and tries to force you to pay for 'administrative fees' 'incurred' during their ignoral/refusal to uphold both their own service agreement and EU standards/regulations. Be warned!

MUY DIFICIL para bajar una linea o cuenta.... Mal corbertura por datos en barcelona cuidad y pueblos. Salvarte, elegir otro.

Llevo ya varios años con suop y es una de las mejores compañías en el sector, con premios muy competitivos y una atención al cliente excelente

Pagas por lo que hablas.Punto.
Sin establecimiento de llamadas.
Cumplen lo prometido.
Muy bien.

He sido usuario de los servicios de SUOP durante un tiempo considerable, y no tuve ninguna queja respecto a la calidad de sus servicios. Sin embargo, después de cambiar de operador de telefonía móvil, SUOP mostró un comportamiento que considero ridículo. En mi cuenta quedaba un saldo de poco menos de 3 euros, y solicité su devolución. Ha pasado ya un mes y medio, pero no he recibido ningún reembolso. “El departamento financiero no ha tomado ninguna decisión”, fue la respuesta que obtuve del soporte de SUOP.

Esto me parece una actitud de codicia lamentable e impropia de una empresa seria.
🤡

Tenía muchas expectativas con Suop, lamentablemente és una companyia con precio competitivo pero con servicio de atención al cliente de lunes a viernes y si tienes incidencias o problemas técnicos no te dan respuesta inmediata. En mi zona mala cobertura y el equipo router que ofrecen gratuito es de calidad pésima. Mala experiencia con SUOP.

Hola a tod@s l@s usuari@s!!!
He de decir que la compañía SUOP es la me jor que he probado del mercado, muy económica, y te da mucho por poco dinero. Calidad - precio magníficos. No se me caen las llamadas, entro en el ascensor o paso por un túnel en el coche y nunca jamás se me cortan las llamadas, se oye muy alto y claro al otro interlocutor y además me dan muchos gigas con muy económicas tarifas. Ahora también te ofrecen renting de muy buenos móviles, como en todo el resto de las compañías y con muy buenos descuentos, con un seguro a todo riesgo por rotura o robo. Justo leer esto a mi me viene muy bien porque se me acaba de romper mi Xiaomi y necesito urgentemente otro nuevo, a ver si me lo manda SUOP pronto.

Excelente. Tengo dos líneas con ellos desde hace más de cinco años y no he tenido nunca ningún problema. Las tarifas son más que ajustadas. Para mi, muy recomendables.

Servicio al cliente muy amable y competente. Recomendación

Llevamos unos meses en suop con fibra y 2 líneas móviles. De momento nuestra experiencia es inmejorable. La cobertura y la fibra no dan problema alguno. Además, hemos llamado al servicio al cliente un par de veces y ha sido eficaz y rápido.