Suop Mobile Omdömen 

I have uploaded the requested document and after 2 days I got an email saying that it wasn't valid because it had no photo on it. It should have a CLEAR DISCLAIMER saying that only documents with pictures are accepted.

Good service, nice support team, fast.

Muy mejorable sobretodo en las gestiones.

Excelente empresa !!!
El soporte es extraordinario. Contestan enseguida cualquier consulta y resuelven todos los problemas. Los agentes que atienden son muy competentes. Estoy muy contento con el servicio.

Llevaba 3 días para que me atendieran telefónicamente, con la linea de un terminal sin uso. A los 3 días me atendieron por el chat la persona que me atendió agradable,todavía estoy esperando a que se solucione mi problema. Pero no sé puede está 3 días sin poder atender las llamadas......en cuanto a eso es un servicio pésimo.

La tarifa ilimitada es una estafa en toda regla, cuando ellos quieran te reducen la velocidad por uso irresponsable, según ellos consideran uso irresponsable un consumo de 30 veces la media de sus clientes, ¿cuál es la media? Pues ni ellos mismos lo saben cuando les preguntas, por lo tanto, cuando ellos quieren y sin previo aviso te bajan la velocidad, según su factura el consumo ha sido de unos 250gb, hay tarifas en otras compañías con más datos y más baratas sin llamarse ilimitadas, deberían meterles una buena multa por publicidad engañosa

nada funciona, ni te deja crear la cuenta. Ridiculos.

No sirve para navegar. He comprado un bono de 10€ de datos y llamadas y la cobertura es nula en todos lados, imposible navegar, no se carga ni una página

Todo genial, tuve un problema y Mario me lo resolvió (el problema era por torpeza mía). Muy bien.

Como todo en esta vida, mientras todo va bien, muy bien. Como operador de telefonía móvil funciona bien y con buenos precios. El problema comienza cuando deja de ir bien (la fibra). Los operadores, pocos, atienden bien y rápido pero la gestión de los problemas es nefasta. Tardan días en solucionar una caída del servicio y cuando se recupera, al poco tiempo otra vez se desconecta. Prefiero pagar 5€ más y no malgastar mi tiempo ni mi paciencia con llamadas o correos a atención al cliente.

Si podria definir a esta compañia seria incompetente ya que no aclaran sus condiciones de uso irresponsable en la tarifa ilimitada cosa que sucede mucho me salta el uso irresponsable y en vez de reducir la velocidad tal y como dice en el contrato a 2mbps deciden que se acabo la linea luego se dedican a contradecirse en soporte con mensajes de que deberia reducirse pero no y se rien en tu cara

Adquirido un bono ilimitado mensual para navegar, y al día siguiente ya no funcionaba. Respuesta de suop? "Debido a las condiciones de uso razonable en roaming, el consumo en esta zona es limitado"
Pero que casualidad que cuando adquieres el bono en suop no sale nada acerca de ese limite. "funciona con roaming lo único que podrás leer"
Luego llega la sorpresa.
Una estafa descomunal.

LO PEOR DE LO PEOR... por un error y no haber cambiado mi cuenta bancaria se me devolvio el recibo de marzo de menos de 5 euros. Me han suspendido la linea totalmente, ni para recibir llamadas. Pido una explicacion y me dicen que en las condiciones lo ponen , y me mandan las condiciones donde pone que suspenden la linea por impago en un plazo de 15 dias desde el impago. Pues tres dias despues todo cancelado, hasta recibir llamadas, como si me hubieran dado de baja la linea... ESTO ES ILEGAL y voy a poner la denuncia ahora mismo. QUE NO OS ENGAÑEN , es nefasta esta compañia, MUCHO CUIDADO

Tenía un problema de conexión y María H. me lo solucionó sin problemas.

Hola, si pensáis tener datos ilimitados acudid a otra compañia, el uso responsable es lo que ellos consideran por lo visto, se basan en un parámetro ambiguo sobre el uso de la red por sus clientes que no vas a ver nunca, y es posible que el día 20 del mes te lo corten para que compres bonos. Al final el precio es demasiado bonito, ni en la web ni en el contrato pone nada. Si quieres datos limitados bien elige otro plan, pero el plan ilimidatos no lo compres si necesitas siempre disponibilidad de datos. Considero una estafa la poca información que te dan sobre esto, e imagino que en los otros planes también tendrán guardada alguna que otra sorpresa. Conclusión, el plan ilimidatos no lo contrates.

Llevo varios años con SUOP y todo va bien. Tengo tres líneas de móvil y la cobertura es buena. La atención al cliente siempre ha sido rápida y amable. La web es sencilla pero fácil de manejar y la información aparece muy clara e inteligible. Es súper fácil contratar productos o cambiar de tarifa, ya que lo puedes hacer tú mismo.
En definitiva, que estoy muy contenta con la compañía. En otros operadores he llegado a pagar el doble por los mismos servicios.

Llevo con SUOP desde hace varios años. Hubo un fallo de cobertura hace un año y me pidieron tomar lecturas en distintos lugares por lis que me movia habitualmente. Les pasé el informe y estuvieron "conmigo" hasta que quedó solucionado. Tengo con ellos tambien el contrato de energia eléctrica y dos terminales de teléfono movil.
De los precios no voy a hablar porque eso es conocido por todos. Pero no entiendo las críticas que he leído aquí.
Lo único que se me ocurre es que alguna compañía que se vea perjudicada por sus precios, esté saboteando.
TRUSPILOT, debería investigar más!
Solo echo en falta alguna ayuda para adquirir terminales.

Este operador toma represalias si te identifica como cliente al leer una mala reseña por internet sobre ellos y te comienzan a amenazar y coaccionar. Te vigilan la línea y tu información y te cambian la configuración de los servicios. Incluso se meten en foros de internet para seguir haciendo injurias y calumnias sobre tu persona.

Dicen ser los más baratos del mercado pero eso es otra mentira más de ellos. Es un chiringuito que está hecho polvo, sus precios no son buenos y tienen un servicio del paleolítico, atención al cliente casi nula, etc. Se mantienen a flote borrando del mapa todo rastro de crítica a su maltrecha reputación, mientras captan clientes incautos que no tienen demasiados conocimientos ni buscan la suficiente información sobre este operador.

Llevo solamente un mes y medio en Suop, y de momento todo perfecto. Lo único que no me hace darle 5 estrellas es que cobran 10€ por enviarte la SIM (a no ser que hagas una portabilidad), cosa la cual otras empresas del sector no cobran.

Es decir, aunque quieras contratar SUOP, sale más barato contratar primero otra empresa y tras el primer mes, hacer la portabilidad a SUOP.

Lo económico cuenta caro tengo una linea con ellos donde el 5g es una basura menos mal que pago solo 3.5€ pero es como tirar el dinero