Vild god kundeservice! Jeg har gennem årene købt en del Summerbird chokolade, men har aldrig haft kontakt til deres kundeservice før. Jeg ville prøve deres nye “to-delte-æg” (som hedder ve... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Vild god kundeservice! Jeg har gennem årene købt en del Summerbird chokolade, men har aldrig haft kontakt til deres kundeservice før. Jeg ville prøve deres nye “to-delte-æg” (som hedder ve... Se mer
Företaget har svarat
Efter at have spist den første tjekkede jeg holdbarheden, fordi den var tør og smagen bedst kan beskrives som træt. Produktet skulle dog kunne holde sig til 8/7-26. Synes ikke jeg har oplevet det med... Se mer
Företaget har svarat
Es ist schon ein wenig Luxus, sich Schaumküsse aus Dänemark schicken zu lassen. Aber es ist es wert :-). Mal was ganz Anderes. Leckere Schaumküsse mit einer schönen dicken Schicht bester Schokolade. Y... Se mer
Företaget har svarat
Hvis jeg kunne give flere stjerner gjorde jeg gerne det! :-) Benytter jeres webshop en hel del til, at sende en lille chokoladehilsen ved fødselsdag o.lign. Jeg rammer altid plet med at pakken bl... Se mer
Företaget har svarat
Summerbird Organic er anerkendt for at skabe noget af det bedste chokolade i verden. Besøg vores online shop og få leveret friske flødeboller til døren.
Mandel Alléen 6, 5610, Assens, Danmark
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hurtig levering, gratis fragt og hjemmelevering, flot.
At i så topper den med at man kan få et kort med når nu man skal glæde sin mor :-) - det er ganske enkelt smukt... godt tænkt.

Svar från Summerbird Organic
Sikke noget forbandet l... Vi bestiller torsdag aften chokolade til levering fredag og har først her mandag fået besked om at den er forsøgt leveret. Sidste gang jeg benytter den service....

Svar från Summerbird Organic
Super god service
Blev igår betjent af den mest servicemindede herre i jeres 'butik' i magasin, mega god oplevelse.

Svar från Summerbird Organic
Det er virkelig lækre økologiske produkter, og nemt at bestille samt hurtig levering, tak!

Svar från Summerbird Organic
Smager udmærket
Men det er voldsomt opreklameret og berettiger ikke til de vanvittige priser. Det er lidt irriterende at det i mange chokoladeforretninger næsten ikke er muligt at købe andet end Summerbird

Svar från Summerbird Organic
Så dyrt at de ødelægger deres egen forretning - 3 chokolade "spåner" koster kassen og man føler sig snyt (overdrivelse fremmer forståelsen)
God kvalitet men efter 3 gange slut!
Første - eneste og sidste ☹️😞
Køb hverken på net eller butik hvis ikke du ikke vil føle dig økonomisk snyt .....

Svar från Summerbird Organic
D. 2/4 bestilte jeg en lille påskeforkælelse til mine gamle forældre, der er temmelig alene i denne tid. Chokoladen nåede endelig frem d. 14/4; og så alligevel ikke - den skulle nemlig hentes i pakkeshop!! Hvilket i sig selv er svært når man i forvejen ikke forlader sit hjem.
SÅ... vil du have god chokolade, køb så gerne hos Summerbird, bare du har RIGTIG GOD TÅLMODIGHED og ikke ønsker levering til en bestemt lejlighed.
Jannie

Svar från Summerbird Organic
Bestilte flere chokolade-gaver til familie og venner i påsken og kunne se, at leveringstiden var forskellig. Nogle fik leveret hurtigt og inden for forventet leveringstid og andre blev meget forsinket. Chokoladen var dog rigtig god :)

Svar från Summerbird Organic
Vi bestilte chokolade til børnebørnene 3. april, i god tid inden påske, og varene blev bestilt med levering til døren. Det var to pakker, der skulle frem til to familier. Den ene endte på et posthus til udlevering, til trods for at familien var hjemme og kunne modtage pakken hele dagen, og der blev ikke lagt besked til familien i postkassen om at der var en pakke til afhentning. Den anden pakke er endt i depot før påske, på grund af forsinkelser.
Vi har gentagne gange henvendt os med reklamationer til Summerbird, men de har ikke reageret på vores henvendelser.
Det er utrolig dårlig service, især forholdene taget i betragtning - i denne tid (covid) burde man netop kunne stole på, at et firma der driver nethandel kan levere til døren i god tid!
(PS.: Til trods for at varen ikke er nået frem, har Summerbird trukket det fulde beløb fra vores bankkonto..)

Svar från Summerbird Organic
Fantastisk service i disse covid19 tider. Fik favorit chokoladen (Amber) leveret lige til døren.

Svar från Summerbird Organic
Bestilte chokolade som påskehilsen d.3/4 med forventet afsendelse senest d. 6/4 - intet er endnu afsendt fra jer her d. 8/4 dvs. min påskehilsen når IKKE FREM til mine gamle forældre inden påske :-(
Det stod INTET på hjemmesiden om at øget travlhed gjorde levering inden påske umulig.
Føler mig holdt for nar og skulle have bestilt min påskehilsen hos et andet firma:-(

Svar från Summerbird Organic
Tak for hurtig og gratis levering af jeres lækre chokolade. Dejligt at kunne glæde personer på deres fødselsdag, når jeg p.t. ikke selv må møde op.

Svar från Summerbird Organic
Har købt endnu en omgang chokolade fra Summerbird.dk for guderne må vide hvilken gang. Og de skuffer ALDRIG. Kvaliteten er altid den bedste, ingen smuttere ingen svipsere. God levering alt er pakket elegant og flot, og chokoladerne jeg fik var som altid intakte og hele og frisk. Køber du fra hjemmesiden får du feks flødebollerne lavet 1-2 dage forinden(det er derfor man skal bestille inden kl 12.00 Mandag for at få dem leveret Onsdag). Jeg har brugt en DEL penge hos Summerbird men er altid alle pengene værd.
Jeg kan ikke komme i tanke om et andet dansk mærke der kommer i nærheden af Summerbird, de er KLART de bedste og de største indenfor dansk chokolade og marcipan osv.
De bruger også de bedste råvarer og det hele er økologisk, og det kombineret med nogle meget raffinerede og udviklede produkter og råvarer gør at jeg kommer tilbage til Summerbird når min nuværende pakke med alskens chokolade er spist.
Og så har de også lidt specialiteter til de forskellige årstider, og det er specielt de frysetørrede frugter de bruger(altså oven på chokoladerne feks frysetørret hindbær og rabarber) og tro mig du får ikke noget bedre frysetørret end hos Summerbird. Og tænk dig jeg får ikke engang penge for at skrive denne her anmeldelse det skulle man ellers tro :). 5 stjerner herfra KLAR ANBEFALING.

Svar från Summerbird Organic
Skønt med gratis fragt og virkelig hurtig levering til modtageren.
Det er en fornøjelse at kunne sende en hilsen i form af det lækreste chokolade inklusiv et lille kort til en ven, der er indlagt. Og så bliver det endda leveret direkte på hospitalsafdelingen uden beregning. Det er luksus.

Svar från Summerbird Organic
GOD service med gratis fragt og super nemt at købe en gave og få sendt DIREKTE til modtageren

Svar från Summerbird Organic
Fantastiske chokolader leveret lige til døren - har sat et stort, lækkert præg på min barsel med tvillinger.

Svar från Summerbird Organic
Summerbird laver fantastisk chokolade. Når jeg handler med dem i butikken i Aalborg, er såvel varer som betjening topklasse.
MEN: Stor er så min skuffelse over deres hjemmeside hvor de lover fragtfri forsendelse ved køb for over 400 kr, men alligevel opkræver 45 kr. Ligeledes, at man skal lede længe for at få angivet at man ønsker varen leveret. Chokoladen skulle sendes til min mor på 92 som bor på et plejehjem. På indkøbskurvsiden kan man kun vælge PostNord UDEN omdeling, først senere får man mulighed for at ændre det. Når man så har betalt, får man en mail om, at man nu er oprettet i deres kartotek, sikkert for at de så kan tæppebombe mig med alt muligt skrammel. FøJ. Jeg har naturligvis skrevet til dem om såvel den de forkerte oplysninger på deres hjemmeside, som den uønskede tilmelding til deres klub eller hvad de kalder det.
Synes deres flødeboller smager rigtig godt og med en tyk lag chokolade. Deres mandler og chokolade-æsker er dog smagsløse

Svar från Summerbird Organic
Fremragende chokolade og super godt pakket ind. Bestiller helt sikkert igen snart :-)

Svar från Summerbird Organic
Fantastisk kundeservice
Jeg har aldrig nogensinde oplevet så god kundeservice, da vi modtog noget chokolade, som lignede noget, der var for gammelt. De sendte uden yderligere spørgsmål en flot kompensation. Ingen tvivl om, at jeg kommer til at handle mere hos dem :-)

Svar från Summerbird Organic
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.