After a disastrous experience trying to book Feu Vert in La Rochelle, I drove into Speedy and had two new tyres fitted in less than 50 minutes. Superb service and most helpful receptionist who I n... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
A fuir !! En cas de souci Speedy France se tourne vers Speedy Nord qui se décharge et me laisse payer les 3100€ pour réparer leur erreur. Je m'explique: J'ai régulièrement déposé ma voiture chez... Se mer
Företaget har svarat
Comme toujours le centre speedy d’Apt offre une excellente prestation de services tant sur le plan de l’accueil que sur la qualité de la prestation.
Företaget har svarat
Aux petits soins comme toujours, révision consciencieuse, 30% moins chère que chez mon concessionnaire, s'arrangent pour faire d'une pierre deux coups en présentant le véhicule au contrôle technique d... Se mer
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3,5
Medel
779 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
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Intervention rapide pour le…
Intervention rapide pour le remplacement des pneus . Véhicule récupéré à l heure
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur Laisne,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que le remplacement de vos pneumatiques ait été réalisé rapidement et que les délais annoncés aient été respectés.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Romain de l'équipe Speedy
Appel suite à une creuvaison à 80km de…
Appel suite à une creuvaison à 80km de chez moi, la personne me répond au téléphone de façon méprisable qu’elle n’a pas le temps et la planning est plein. J’appelle 2 autres garagiste adorables qui acceptent la prise en charge sauf que le service assistance a contacté Speedy aussi et on eu un accord de pris en charge, pas le choix… l’accueil en arrivant est aussi agréable qu’au téléphone; j’explique que je suis loin de chez moi et j’ai juste besoin de savoir dans la journée si c’est réparable rapidement ou pas car le loueur me demande de lui dire avant 16h pour savoir s’il me débloque une voiture de location… la personne me dit à 11h30: ouais ouais… toujours aussi méprisant! 14h je les appelle pour avoir des nouvelles: toujours aussi froid et m’envoi me balader me disant qu’il a autre choses à faire…. 15h30 je vais sur place et le Mr me parle à nouveau de façon mal aimable et la je craque en lui disant que s’il a pas envi, il fallait refuser la prise en charge et la il me rends les clés en me disant de dégager! En 30 min un autre garage m’as accueilli avec gentillesse, à eu l’accord de prise en charge en 2 minutes et a réparé le pneu (qui était soit disant irréparable et la prise en charge allait prendre des plombes…) en 40 minutes! Bref, Speedy Wintznheim à fuir!!! 3 garages concurrents ont étés adorables alors pourquoi pas vous?
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Madame Kaplioukhina,
Nous prenons connaissance de votre commentaire avec étonnement.
Lors de votre prise en charge, notre atelier faisait face à une charge de travail importante et nous comprenons que les délais annoncés aient pu être difficiles à accepter dans votre situation.
En revanche, notre équipe n'a jamais eu pour intention de vous laisser sans solution ni de vous manquer de respect. La réparation ou non d'un pneumatique dépend de critères techniques précis et de sécurité qui peuvent différer d'un établissement à un autre.
Nous regrettons que nos échanges n'aient pas permis une meilleure compréhension mutuelle de la situation.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy
Besoin de changer mes pneus
Besoin de changer mes pneus ! Bon accueil, réactivité, délai court , au top !
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre confiance et pour votre avis.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre rapidement à votre besoin et que l'accueil ainsi que les délais de prise en charge aient été appréciés.
Au plaisir de vous revoir pour l'entretien de votre véhicule !
Romain de l'équipe Speedy
Tres bon accueil et conseil pour le…
Tres bon accueil et conseil pour le changement des pneus.
Rapidité de l intervention
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que l'accueil, les conseils apportés par notre équipe ainsi que la rapidité de l'intervention vous aient convenu.
Bon après-midi !
Romain de l'équipe Speedy
Parfaitement satisfaite
Parfaitement satisfaite, je recommande à 100%.
Professionnels compétents qui donnent de très bons conseils et cherchent les meilleures solutions.
Une équipe sympathique et au top.
N'hésitez-pas à faire appel à eux.
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez été parfaitement satisfaite de votre expérience
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Romain de l'équipe Speedy
Rapide et sans problème
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer une intervention rapide et sans encombre.
À bientôt dans notre réseau,
Romain de l'équipe Speedy
Surfacturation de la prestation
Le garage Speedy avenue de Versailles à Paris 16ème m'a demandé 200€ d'arrhes pour valider le devis en amont de la réparation.
Une fois la réparation réalisée, je me suis vu facturé la totalité du montant sans déduction des arrhes.
Depuis et malgré plusieurs relances au garage et au service client, j'attends le remboursement qui est "en attente de validation au siège" sans que personne puisse me donner un délai. Cela va faire 2 mois...
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, veuillez nous excuser pour le délai de remboursement.
Après échange avec notre service client, nous vous confirmons que celui-ci sera effectué dans un délai de 2 à 4 semaines maximum.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy
SPEEDY La Valette-du-Var
SPEEDY La Valette-du-Var, un bon accueil et conseil, un travail de qualité, je reste en confiance.
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Quel plaisir de lire votre message.
Accueil, conseils, qualité… et surtout votre confiance : le combo parfait !
À bientôt,
Romain de l'équipe Speedy
Devis réalisé par SPEEDY,Vannes bd de…
Devis réalisé par SPEEDY,Vannes bd de la paix. Devis accepté par les 2 parties et rendez-vous pris.
Au final,2 jours après, le garagiste m appelles pour me dire que finalement il n'a pas les pièces pour mon véhicule, qu il peut me les commander et me rajoute 100 € supplémentaire. Quand on fait un devis pour une voiture, cela n ai pas standard. Chaque véhicule a ses propres pièces.
C'est franchement abusif. Je ne recommande pas du tout. Manque de sérieux.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Madame Jaminais,
Nous comprenons parfaitement votre réaction face à cette situation.
Un devis est habituellement en effet clair et fiable dès le départ.
Dans certains cas, des contraintes d’approvisionnement ou des spécificités techniques peuvent apparaître après vérification plus approfondie, mais cela ne doit pas impacter votre confiance.
Votre retour met en lumière un point à améliorer dans notre suivi et notre communication, et nous vous remercions de l’avoir partagé.
Si vous le souhaitez, merci de nus contacter via romain@speedy.fr.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Va donc chez speedy
Compétent, rapide, clairs, #vas donc chez speedy, speedy !
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
On ne pouvait pas rêver mieux comme slogan 😄
Merci pour votre confiance et pour ce message.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy
RV annulé sans être prévenu
Rendez-vous pris sur Internet le 17 mai 2026 pour changement de plaquettes arrière le 28 mai 2026 à 16h00.
Arrivé dans mon centre Speedy après avoir eu un mail de confirmation du RV la veille,le responsable me dit que ce n'est pas possible, nous ne faisons plus confiance aux RV pris sur le site internet, donc ma demande n'a pas été prise en compte. Aucune communication !!!!
Soit disant qu'il m'a téléphoné (je lui ai montré mon historique d'appel, aucun de Speedy)
J'ai posé mon AM au travail pour ce RV (donc perte de salaire) et me retrouve sans changement de plaquettes et obligé de prendre un nouveau RV (avec obligation d'arrhes) !!!!
Qui va me rembourser ma journée de travail perdue ?
Je devais changer les 4 pneus chez vous, je préfère faire confiance à d'honnêtes commerçants !
On est frachisé Speedy sans en avoir les inconvénients tarifaires semble t-il....
Merci le "Bot" programmé de me répondre. Un ptit geste commercial ?
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre mécontentement.
Une prise de rendez-vous validée fait habituellement l’objet d’un suivi et d’une communication adaptée, ce qui n’a manifestement pas été le cas ici.
Concernant le point évoqué par le centre, il peut arriver que certaines contraintes internes nécessitent un ajustement des plannings, mais cela est anticipé et communiqué en amont au client.
Merci de nous indiquer le centre concerné, afin d'envisager un geste commercial, via romain@speedy.fr.
Bonne journée,
Romain le "Bot" de l'équipe Speedy
Je ne trouve pas un sens du service…
Je ne trouve pas un sens du service aussi bon.
L'accueil réservé est formidable, les employés ont le sourire et prennent les rendez-vous de manière très efficace et ils ne forcent pas à la vente, ils sont honnêtes et disent sincèrement les travaux à faire ou non par la suite.
Ils vous indiquent tout de même les pièces à changer quand il le faut mais n'abusent pas.
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que l’accueil, la transparence et le professionnalisme de notre équipe aient été appréciés. C’est essentiel pour nous de conseiller nos clients avec honnêteté, sans pousser à la vente.
Au plaisir de vous revoir dans notre réseau,
Romain de l'équipe Speedy
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur Desumer,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre expérience dans notre centre ait été réussie.
Au plaisir d'entretenir votre véhicule,
Romain de l'équipe Speedy
Speedy Itteville comment vous dire …
Speedy Itteville comment vous dire …. Ils sont juste bons à monter des pneus et faire des vidanges. En ce qui concerne les interventions dîtes plus complexes , ils font des devis exorbitants. Pour changer une courroie d’accessoire sur un Ford Ranger, ils remplacent également la pompe à eau et le ventilateur radiateur. Devis proposé 2300 €. J’ai demandé à ce qu’on ne remplace que la courroie et les galets, mais le responsable d’atelier n’a pas voulu. Il est resté borné se retranchant derrière une pseudo procédure invoquant une problématique de garantie. C’est juste du racket et en plus le devis est payant (48€) Les autres garages, eux , ne proposent de changer que la courroie et les galets pour environ 800 à 1000 €.
J’ai perdu mon temps et aussi 48 €.
Que doit-on penser de cette pratique. Moi je dis surtout passez votre chemin et n’allez surtout pas dans ce Speedy.
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur Giraud,
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n’ait pas répondu à vos attentes.
Lors de votre passage, le véhicule était non roulant, avec une courroie d’accessoire fortement endommagée et effilochée.
Dans ce contexte, un diagnostic complet a été réalisé afin de garantir la sécurité et la fiabilité de l’intervention, en tenant compte de l’état général du véhicule et du kilométrage.
Étant donné la proximité de ces éléments avec le moteur et les organes périphériques, ne pas remplacer l’ensemble des pièces concernées pouvait présenter un risque important pour la fiabilité de la réparation et le bon fonctionnement du véhicule.
Concernant le diagnostic mentionné, il est effectivement facturé comme tout autre diagnostic, mais déduit si les travaux sont ensuite réalisés dans notre centre.
Si vous le souhaitez, merci de revenir vers nous via romain@speedy.fr.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Bonne offre tarifaire et remises
Bonne offre tarifaire et remises. Facilité de commande et de choix de règlements. Rendez-vous en ligne pratique. Personnel du centre aimable.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs, nos remises ainsi que la facilité de prise de rendez-vous en ligne.
Bonne journée !
Romain de l'équipe Speedy
Parfait rapport qualité prix
Parfait rapport qualité prix, personnel très agréable et rapport de confiance.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Madame Van Durmen,
Merci pour votre message et votre confiance !
Nous sommes heureux que vous ayez également trouvé un bon rapport qualité-prix.
Belle journée,
Romain de l'équipe Speedy
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que l’accueil et nos tarifs vous aient convenu.
Au plaisir de vous revoir !
Romain de l'équipe Speedy
Personnels très sympathique
Personnels très sympathique. Juste éviter de commander sur Internet ( pneus reçus en retard et client non prévenu.
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant notre équipe.
Nous prenons également en compte votre remarque sur la commande de pneus en ligne et le manque d’information en cas de retard.
Votre retour nous aide à améliorer ce point important du service client.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
Disponible surtout en cas de problème…
Disponible surtout en cas de problème urgent à résoudre. Merci à toute l'équipe du Speedy Arras.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur Leclercq,
Merci pour votre confiance et pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre présente pour gérer votre urgence rapidement.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
La prise en charge était à l’heure
La prise en charge était à l’heure, le délai a été respecté, le travail était bien fait, la qualité du service était là, et les renseignements aussi. En plus il y avait une promotion dont, j’ai pu bénéficier.
9 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux de lire que la prise en charge, le respect des délais ainsi que la qualité du service aient été au rendez-vous.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
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