Mann wird als Dummchen dargestellt,das Konto Onlinebanking ist am Laptop gesperrt...am Telefon nicht. Es wurde ein Rückruf am nächsten Tag angekündigt...auf den ich heute noch warte!!! Bei meinen ca... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ich bin Kassierer in unserem Kleingartenverein und werde von Herrn Stolze (Sparkasse Raschplatz) betreut. Ich kann Herrn Stolze bei jeder Frage in Kontenangelegenheiten des Vereins kontaktieren und... Se mer
Företaget har svarat
Die Filiale in der Kleinstadt blieb bestehen. So können Anliegen auch im direkten menschlichen Kontakt geklärt werden. Die App ist mit etwas Eingewöhnung auch verständlich.
Företaget har svarat
Ich habe Glück mit einem sehr kompetenten Berater in Lehrte. Leider ist die Filiale hier im Ort dauerhaft geschlossen und ich fahre mit dem Bus fast eine Stunde nach Lehrte. Wenn die Bankgebühren nie... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ein Girokonto oder Kredit bekommen Sie bei der Sparkasse Hannover genauso, wie eine Beratung zu Tagesgeld oder Geldanlage.
Kontaktuppgifter
Raschplatz 4, 30161, Hannover, Tyskland
- 0511 3000-7070
- trustpilot@sparkasse-hannover.de
- www.sparkasse-hannover.de
3,5
Medel
207 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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gutes Online-Banking
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Ständig sind die Automaten defekt für…
Ständig sind die Automaten defekt für Einzahlung.
Dann kommen neue Geräte mit mehr Funktionen. Und trotzdem ständig außer Betrieb.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Liebe Frau Cap,
es tut uns leid, dass die Automaten für die Einzahlung defekt waren. Wir verstehen, dass Sie verärgert sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, daher sagen Sie uns doch gerne, um welchen Standort es sich handelt, dann können wir dies prüfen lassen. Schreiben Sie hierfür am besten direkt an unser Qualitätsmanagement: impuls@sparkasse-hannover.de.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Absolut nicht zu empfehlen!
Absolut nicht zu empfehlen!
Schlechter Kundenservice, Rückrufbitten bei wichtigen Anliegen werden ignoriert, eine Rückmeldung erfolgt, wenn überhaupt, lediglich per Email (Standartfloskeln) und zudem nicht fallbezogen. Somit sind kurzfristige Klärungen bei dringenden Anliegen nicht möglich. Willkürliche (!) plötzliche Kontosperrungen, trotz sämtlicher vorgelegter Nachweise als langjähriger Kunde.
Russischstämmige Personen, wie ich, sind bei der Sparkasse offensichtlich nicht mehr willkommen, sehr schade und ungerecht für mich als jahrzehntelange (nun ehemalige!) Kundin, die keinerlei Bezug zum Geburtsland hat und sich nichts zu schulden kommen lässt.
Angemessen und seriös wäre es, für jegliche Auslandskonflikte nicht die einzelnen, jahrzehntelang in DE lebenden Bankkunden zur Rechenschaft zu ziehen, wie in meinem Fall, das schadet nur dem einzelnen unverschuldeten Bankkunden, nicht jedoch dem Kriegsgebiet als solches. So ist keinem geholfen, sondern lediglich geschadet. Nun ist erstmals Bankwechsel angesagt.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an Service. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir nehmen Ihr Anliegen ernst.
Wir legen sehr viel Wert auf Vielfalt, im Team, wie auch bei unseren Kund:innen. Daher bemühen wir uns, jeder Person unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Da es bei Trustpilot keine Informationen über Standort oder BeratungsCenter gibt, bitten wir Sie uns direkt über unser Qualitätsmanagement zu kontaktieren: impuls@sparkasse-hannover.de. Dort wird man sich um Ihr Anliegen kümmern und Details genauer bearbeiten und an das zuständige Team weiterleiten können.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Nachdem ich mein ganzes Leben Kunde bei…
Nachdem ich mein ganzes Leben Kunde bei der Sparkasse war und sogar 10 Jahre im Verbund gearbeitet habe verliert mich die Sparkasse Hannover nun als Kunden endgültig. Die saftige Preiserhöhung habe ich noch hingenommen, Nostalgie und Treue haben mich gehalten. Aber Onlinelimits von 20.000 und dass man nachdem man ein neues Handy in der Pushtan App hinzugefügt hat, satte 10 Tage sein Limit nicht mehr selbst ändern kann, sondern wie ein Bettler die Hotline jedesmal anrufen muss und Stunden am Telefon verbringt mit widersprüchlichen Aussagen, lassen mich nun doch den längst überfälligen Schritt gehen. Wenn die Direktbanken Euch im Service abhängen, dann ist das nicht mehr meine Bank, sondern ein Armutszeugnis. Service und Nähe zum Kunden war immer Eure Kernkompetenz.WAR!
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Hallo liebe Frau La Civita,
es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden mit unserem Service sind. Wir verstehen, dass Sie verärgert sind, wenn es mal schneller gehen soll oder Sie höhere Summen überweisen müssen. Allerdings haben wir die von Ihnen angesprochenen Punkte zur Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden und natürlich auch daten- und erfahrungsbasiert eingeführt.
Das Tageslimit von 20.000 ist für fünf Tage freigeschaltet, eine Möglichkeit wäre also, den höheren Betrag über mehrere Tage zu überweisen.
Das 10 Tage Limit können Sie durch Nutzung der eID freischalten, da wir so Ihre eindeutige Identität sicherstellen können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Ich konnte online sehr unkompliziert…
Ich konnte online sehr unkompliziert einen Wertpapier- Auftrag einstellen. Ich bin mit der SK Hannover alles in allem sehr zufrieden.
25 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Lieber Herr Gimber,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Online-Funktionen problemlos nutzen konnten.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Seit vielen Jahrzehnten absolut top
Seit vielen Jahrzehnten absolut top in jeglicher Hinsicht. Der Kundendienst ist stets sehr schnell, freundlich, verbindlich und serviceorientiert.
Kleiner Tipp: Die Buchung eines Geldbetrages vom Girokonto auf die Visa Basiskarte (Debit) könnte etwas schneller vonstatten gehen. Gestern um 15.02 Uhr buchte ich einen Geldbetrag auf meine Visa Basiskarte, aber der Betrag ist bis jetzt (22.05.2026 16.47 Uhr) noch nicht dort eingetroffen. Gerade jetzt vor Pfingsten wäre es doch schöner gewesen, wenn es etwas schneller gegangen wäre. qards liegen diesbezüglich auch noch keine Daten vor. Nichts für ungut! Das klappt bestimmt, und ich erwähne das auch nur mit einem freundlichen Augenzwinkern. Wünsche Ihnen allen ein recht frohes Pfingstfest!
22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Den Hinweis zu Ihrer Buchung nehmen wir auf und werden diesen intern an das zuständige Team weiterleiten. Bei weiteren Anliegen oder Fragen stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Sehr kompetente Beratung
9 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Lieber Herr Schultz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns kompetent beraten gefühlt haben und freuen uns, Sie auch zukünftig bestmöglich zu begleiten.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannvoer
digital oder persönlich
Bin Stammkunde und wohne aktuell nicht in Hannover. Alle Anliegen kann ich digital und bei Bedarf auch mit persönlichem Ansprechpartner klären und erledigen. Die Kombination passt und ist absolut zeitgemäß.
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Liebe Frau Linnemann,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und den digitalen Angeboten zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
unterirdischer "Service"
unterirdischer "Service". Bei der Sparkasse "Kunde" zu sein, ist mitarbeiten, erinnern, warten, erinnern, mitarbeiten, warten, es anders, ohne Sparkasse, machen. Nicht hingehen!
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie so unzufrieden sind. Gerne würden wir mehr über Ihre Situation erfahren, um Verbesserungen vornehmen zu können. Schreiben Sie doch bitte an unser Qualitätsmanagement impuls@sparkasse-hannover.de.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Filiale Vahrenw. Platz 1 Stern Abzug
Betr. Filiale Vahrenwalder Platz Hannover : grundsätzlich sind die meisten Mitarbeiter/innen sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Heute jedoch musste ich leider Zeuge einer arroganten Herabwürdigung werden eines Kassenbediensteten, der in unverschämter Weise mit einem körperbehinderten Kunden sprach, der nur über wenig Deutschkenntnisse verfügte und mit einem Vorgang offensichtlich überfordert war. Der Kunde blieb ruhig, wirkte beschämt, der Kassenmitarbeiter war sich seiner Frechheit wahrscheinlich nicht einmal bewusst und gab sich enervierend selbstgerecht. So geht nan nicht mit Kunden um!
27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Liebe Frau Kuban,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Die von Ihnen geschildete Situation entspricht jedoch nicht unserem Anspruch an Service. Wir werden dies im Team weiterleiten, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Gute Beratung in unserem speziellen…
Gute Beratung in unserem speziellen Fall durch einen fähigen Bankberater der uns fest zugeordnet ist.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns mit Ihrem speziellen Anliegen gut beraten gefühlt haben und die Fähigkeiten unserer Kolleg:innen schätzen. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Kompetenz des Beraters und Vertrauen in das Geldinstitut.
Kompetenz des Beraters und vertrauensvoller Umgang miteinander. Am Ende Zufriedenheit auf beiden Seiten.Bei der Auswahl des Geldinstituts spielt die Sicherheit der Sparkasse die größte Rolle.
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Hallo Herr Wiebe,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kompetenz unserer Beratenden so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
ich habe online ein Konto eröffnet und…
ich habe online ein Konto eröffnet und weil sich mir das eine oder andere nicht erschlossen hat, habe ich telefonisch nachgefragt.
Ich wurde ausgesprochen freundlich und respektvoll in Empfang genommen, alles wurde auf dem kurzen Wege erklärt und mir wurde weitergeholfen.
Solch eine hervorragende Bedienung hatte ich seit vielen Jahren nicht mehr! Excellent!!!
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Sparkasse Hannover
Svar från Sparkasse Hannover
Hallo, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Ihre Sparkasse Hannover
Kompetenz schafft Vertrauen
Kompetente, verständliche Beratung
Gutes Depotmanagement, so dass kundenseitig nicht unbedingt ständiges Beobachten und Eingreifen erforderlich ist. Im Bedarfsfall Kontaktaufnahme durch den Berater, um über erforderliche Anpassungen bei Depotzusammenstellungen oder über neue Finanzprodukte / Angebote zu informieren
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Liebe Frau H.,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und ein starkes Vertrauen in unsere Kompetenz haben.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich bei Ihren Anliegen zu unterstützen.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Hatte Probleme weil unbefugt Geld…
Hatte Probleme weil unbefugt Geld abgebucht wurde.
Durch einen Betrug wurde sich der Zugriff auf mein Konto erschlichen.Wir habenDank der kompetenten
Mitarbeiterin das Geld zurückgeholt.und das weitere Vorgehen besprochen.Ich bin sehr zufrieden.Vielen Dank.
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeitenden Ihnen kompetent weiterhelfen konnten. Auch bei zukünftigen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Seite.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Freundliche Kompetenz von vorn bis hinten
In der Sparkasse Wunstorf wurde ich super- pünktlich in Empfang genommen, um entsprechende Schritte in Punkto: Online-Banking, Sparkassenbrief, Festgeldkonto aufgeklärt zu werden. Die Dame war nicht nur sehr kompetent, sondern auch höflich, geduldig, sowie nachsichtig (beim Einrichten von Online Banking)^^
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Lieber Herr K.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und unsere Kollegin als freundlich und kompetent erlebt haben.
Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin bestmöglich bei Ihren Anliegen zu unterstützen.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
In jeder Hinsicht sehr gut!
Alle Leistungen die ich von meiner Bank erwarte, werden von der Sparkasse Hannover perfekt erbracht (Kontoführung und Geldanlagen unterschiedlcihster Art)! Ich benötigte selten einen Rat von meinem Berater, der war dann auch im Nachhinein völlig richtig.
Besonders gut ist das Handling beim Online-Banking.
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Lieber Herr Hantelmann,
vielen Dank für Ihre Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und insbesondere dem Online-Banking so zufrieden sind. Gerne beraten wir Sie auch zukünftig in Ihren Anliegen!
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Ich bin weit über 50Jahre ein…
Ich bin weit über 50Jahre ein zufriedener Kunde der Sparkasse Hannover. Mir wurde bei z,B. Rückbuchung einer Auslandsüberweisung erfolgreich geholfen! Desweiteren wurden auch kleinere Probleme sofort behoben,. Bei dem sehr freundlichen Service Personal der Sparkasse Hannover werde ich mein Lebenlang bleiben!
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sparkasse Hannover
Lieber Herr Bergmann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit uns sind und wir Ihnen bisher bestens in Ihren Anliegen weiterhelfen konnten! Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft bei Fragen oder weiteren Anliegen zur Seite.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Svar från Sparkasse Hannover
Liebe Frau Piep,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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