Mann wird als Dummchen dargestellt,das Konto Onlinebanking ist am Laptop gesperrt...am Telefon nicht. Es wurde ein Rückruf am nächsten Tag angekündigt...auf den ich heute noch warte!!! Bei meinen ca... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ich bin Kassierer in unserem Kleingartenverein und werde von Herrn Stolze (Sparkasse Raschplatz) betreut. Ich kann Herrn Stolze bei jeder Frage in Kontenangelegenheiten des Vereins kontaktieren und... Se mer
Företaget har svarat
Die Filiale in der Kleinstadt blieb bestehen. So können Anliegen auch im direkten menschlichen Kontakt geklärt werden. Die App ist mit etwas Eingewöhnung auch verständlich.
Företaget har svarat
Ich habe Glück mit einem sehr kompetenten Berater in Lehrte. Leider ist die Filiale hier im Ort dauerhaft geschlossen und ich fahre mit dem Bus fast eine Stunde nach Lehrte. Wenn die Bankgebühren nie... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ein Girokonto oder Kredit bekommen Sie bei der Sparkasse Hannover genauso, wie eine Beratung zu Tagesgeld oder Geldanlage.
Kontaktuppgifter
Raschplatz 4, 30161, Hannover, Tyskland
- 0511 3000-7070
- trustpilot@sparkasse-hannover.de
- www.sparkasse-hannover.de
3,5
Medel
207 omdömen
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
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Der Abbau der Filialen
Eine öffentlich - rechtliche Anstalt wie die Sparkasse mit ihrem Versorgungsauftrag ist m.M.n. in der Pflicht, das Netz der Filialen so zu gestalten, dass Alte und Mobilitätsbeeinträchtigte ihre erforderlichen Bankgeschäfte erledigen kann. Und zu den Bankgeschäften zählt für mich auch die Kasse zur Bargeldauszahlung in den gewünschten Banknoten und die Möglichkeit eines persönlichen Beratungsgespräches! Was mutet man den weniger Mobilen für Wege zu?
"Nähe ist bei uns kein Zufall" hieß es einmal...
14 november 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Guten Tag Herr Göbel,
danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, stehen Ihnen auf Wunsch aber gerne für ein Gespräch zur Verfügung. Als Sparkasse Hannover richten wir unsere Angebote nach dem Bedarf unserer Kundinnen und Kunden aus und stellen uns zunehmend digitaler auf. Gleichzeitig bleiben wir in der gesamten Region präsent und bieten persönliche Beratung vor Ort, per Telefon oder Videocall. Beratungen führen wir z.B. auch unabhängig von unseren Öffnungszeiten durch. Vereinbaren Sie einfach Ihren Wunschtermin - unter 0511 3000-7070.
Jede Kundin und jeder Kunde sind uns wichtig – genau wie die Region insgesamt, für die wir uns als Sparkasse Hannover vielfältig engagieren.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Gute Erfahrung
Bin mittlerweile seit 20 Jahren Kunde und kann sagen, das die einzig negative Erfahrung die letzte drastische Erhöhung der Kontoführungsgebühren war. Der persönliche Service war bisher, in der Filiale Lehrte, sehr gut. Sei es bei Umstellung, Eröffnung eines Kontos oder Unterstützung bei einem Problem. Die Belegschaft ist sehr freundlich, engagiert und nimmt sich Zeit für den Kunden.
4 november 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Hallo Herr Z.,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wie schön, dass Sie bereits seit 20 Jahren bei uns in Lehrte sind.
Wir freuen uns, Sie auch zukünftig bestmöglich bei Ihren Anliegen zu unterstützen.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Online Kontoeröffnung klappt sehr gut
Eröffnung eines Online Sparkontos hat schnell und unkompliziert geklappt.
6 november 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass die Eröffnung eines Sparkontos online bei Ihnen so gut geklappt hat und Sie so zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie auch zukünftig bestmöglich bei Ihren Anliegen zu unterstützen.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Hat was von Betrug und Leistungserschleichun.
Man Kündigt mir zum 30.06.2024 ( weil ich mit der drastischen Gebühren Erhöhung nicht einverstanden war)
und bis heute habe ich keine Kündigung Bestätigung bekommen und man will vom 01.07.2024 bis heute kontoführungs Gebühren haben. Heute war ich da, und man wollte mir erzählen " Kündigungs Ankündigung ist eine Kündigungs Bestätigung" und das Konto wird nicht aufgelöst da ein minus auf dem Konto ist. Ganz einfach, keine Leistung keine Gegenleistung.
Betrügen kann ich mich selber.
5 november 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden mit unserem Service sind.
Auf Trustpilot können wir die Situation leider nicht nachvollziehen. Schreiben Sie doch bitte an unser Qualitätsmanagement: impuls@sparkasse-hannover.de, dort wird man sich um Ihren Vorgang kümmern.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Lange E-Mail (Text) verändern
Ich soll jetzt aktuell eine E-Mail wohl wegen der Länge verändern. Das kann ich nicht, weiß nicht wie. Es handelt sich um eine Vertragsunterlage, den ich aktuell abgeschlossen habe.
3 november 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Lieber Herr Joppe,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider können wir Ihnen über diesen Weg bei Ihrem Anliegen nicht weiterhelfen.
Wenden Sie sich doch bitte an unser DialogCenter unter 0511 3000-7070 oder schreiben Sie an unser Qualitätsmanagement: impuls@sparkasse-hannover.de, dort wird man sich um Ihren Vorgang kümmern.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Persönliche erreichbare Ansprechpartner
Schön, dass die Sparkasse noch ausreichende Filialen vorhält und es noch gleiche persönliche Ansprechbarkeit anbietet und auch hoffentlich in Zukunft im Termingeldbereich vernünftige Konditionen anbietet, so dass man sein Geld nicht ständig umschichten muss.
21 oktober 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Lieber Herr Hartmann-Kluge,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen. Persönlicher Service ist uns wichtig und Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Wir freuen uns Sie auch weiterhin bestmöglich bei Ihren Anliegen zu unterstützen.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Die Eröffnung eines Tagesgeldkontos…
Die Eröffnung eines Tagesgeldkontos über das Portal war für mich als Bestandskunde mit einem bestehenden Online Girokonto denkbar einfach und in kürzester Zeit erledigt.
6 oktober 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Lieber Herr Gottschalk,
danke für diese positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Nutzung unserer Produkte so gut gefällt. Wir unterstützen Sie auch weiterhin gerne bestmöglich.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Die Sparkasse Hannover ist immer…
Die Sparkasse Hannover ist immer ansprechbar und vor allem vor Ort.
Die Bedienung der App ist äußerst intuitiv und logisch aufgebaut. Es macht mir immer wieder Spass, damit zu arbeiten. Vielen Dank!
14 oktober 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Lieber Herr Fricke,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wie schön, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen und Spaß daran haben, unsere Produkte zu nutzen. Wir freuen uns immer, Sie bestmöglich zu begleiten.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Kompetenz und Freundlichkeit
Eine kompetente und stets freundliche Mitarbeiterin, die meine Fragen verständlich und ausführlich beantwortet hat. Die Beratung war auf Produkte gerichtet, die meinen Interessen entsprachen.
2 oktober 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Liebe Frau Basse,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wie schön, dass Sie sich bei uns so gut beraten gefühlt haben. Wir freuen uns, Sie auch zukünftig bestmöglich zu begleiten.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Der Service ist gut
Der Service ist gut, wie man es von einer Filialbank erwartet. Die Preise könnten aber deutlich fairer sein.
16 september 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Lieber Herr Woroniecki,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Wir arbeiten daran, unseren Service noch weiter zu verbessern, um Sie bestmöglich zu unterstützen.
Gerne äußern wir uns natürlich auch zu den Preisen: Wir haben unsere Preise bis 2024 acht Jahren lang stabil gehalten. Mit der Preisanpassung 2024 haben wir Kosten weitergegeben, die in den letzten Jahren insbesondere in den Bereichen Personal, Energie und IT-Sicherheit gestiegen sind. Selbstverständlich haben wir darauf geachtet, dass wir uns im
Rahmen des Marktumfeldes bewegen.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Mitarbeiter schicken einen durch halb…
Mitarbeiter schicken einen durch halb Hannover
Und letzt endlich steht man dort vor verschlossenen Türen da die Filiale geschlossen hat
11 september 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Sehr geehrter Herr Kluge,
danke für Ihre Rückmeldung. Ihre Kritik an unseren Öffnungszeiten verstehen wir gut. Wir prüfen regelmäßig, wie wir unsere Erreichbarkeit noch besser an die Bedürfnisse unserer Kund:innen anpassen können. Viele Anliegen lassen sich übrigens auch bequem online über unsere App oder unsere Website erledigen – rund um die Uhr.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihre Sparkasse Hannover
Ich bin seit über 55 Jahren Kunde der…
Ich bin seit über 55 Jahren Kunde der Sparkasse Hannover und hatte in dieser Zeit auch schwierige Phasen, aber das gegenseitige Vertrauen war immer gegeben.
29 augusti 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Sehr geehrter Herr Lindenbeck,
vielen Dank für für ihr positives Feedback und ihrer langjährigen Treue. Wir hoffen wir können Sie auch in Zukunft in allen weiteren Phasen ihres Lebens unterstützen.
Ihre Sparkasse Hannover
Super Mitarbeiter in Hannover…
Super Mitarbeiter in Hannover Südstadt.In der Sallstr.Alle 👍 Top
3 september 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unseren Mitarbeitenden so zufrieden sind.
Viele Grüße Ihre Sparkasse Hannover
Kundenfreundlichkeit kennt man in Pattensen nicht
Die Filiale Pattensen ist das letzte was ich am Kundenfreundlichkeit und Entgegenkommen bisher erlebt habe. Leider hatte ich Angelegenheiten für meinen verstorbenen Vater zu regeln und wurde immer wieder nach Springe verwiesen und ohne Kundenberatertermin könne man da jetzt auch nichts machen. Behörden sind Kindergarten dagegen. Aus der Vergangenheit hatte ich mehrere negative Erfahrungen insbesondere zum Thema Vollmachten. Ich selber war bis vor einigen Jahren 40 Jahre Kunde der Sparkasse, aber in der Zeit hatte ich nahezu keine Kontakte. Mit meiner Kündigung hat man nicht mal einen Versuch gestartet mich rückzuwerben. Sparkasse ich wünsche euch alles gute für die Zukunft aber ich kann nur jeden davon abraten!
2 september 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihre Schilderung. Dass Sie schlechte Erfahrungen mit der Filiale gemacht haben, bedauern wir sehr. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards. Wir entschuldigen uns aufrichtig.
Ihre Sparkasse Hannover
Gutes Girokonto, schnelle Hilfe
Ich habe mein Hauptgirokonto vor einiger Zeit zur SK Hannover verlegt. Bislang war eine Direktbank (comdirect) meine Hauptverbindung, doch seit der Integration in die Commerzbank haben sich Service, Zahlungsverkehr, Buchungsabwicklung und technische Features dramatisch verschlechtert.
Bisher bin ich sehr zufrieden und bei Fragen bekam ich schnelle, kompetente Unterstützung - sowohl telefonisch, als auch in der Filiale vor Ort. Dafür zahle ich gern Kontoführungsgebühren.
Ein kostenloses Girokonto nützt nichts, wenn man damit nicht zufrieden ist und immer wieder Probleme auftauchen, bei denen man sich dann stundenlang mit einer Hotline herumärgern muss.
31 augusti 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Sehr geehrter Herr Meier,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Filialen so zufrieden sind. Eine schnelle und persönliche Beratung ist uns sehr wichtig und wir freuen uns sehr, dass wir Sie davon überzeugen konnten. Ein so differenziertes Feedback hilft uns sehr und wir bedanken uns bei Ihnen.
Wir hoffen wir können Sie auch in Zukunft weiter von uns überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Sparkasse Hannover
Meine Sparkasse 👍
Ich bin ein langjähriger Kunde und war zu einem Gespräch direkt in meiner Filiale.
Ich fühlte mich sehr gut beraten und sehr gut betreut🫶
Man hat sich Zeit genommen mir alles in Ruhe zu erklären und mir bei den technischen Herausforderungen zu helfen.
Vielen Dank und weiter so
26 augusti 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und wir ihnen schnell helfen konnten.
Ihre Sparkasse Hannover
Online Banking zu umständlich
Online Banking zu umständlich, Kontoeinrichtung über das Handy ist wesentlich einfacher.
Kontoeinrichtung am Schalter nur nach Terminvergabe möglich.
(Sind die Provisionsgeil?)
24 augusti 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unser Online Banking zu kompliziert finden. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unserer App, damit wir Ihnen ein noch besseres Erlebnis in unserem Online Banking bieten können. Kontoeinrichtungen sind nur in der Filiale nach Terminvergabe möglich, da wir Ihnen eine bestmögliche Beratung geben wollen. So erhalten Sie genau das Angebot, welches zu Ihnen passt.
Wir bedanken uns für Ihr ausführliches Feedback.
Ihre Sparkasse Hannover
Sehr zurückgeblieben und kein Wert auf…
Sehr zurückgeblieben und kein Wert auf Langzeitkunden
20 augusti 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bei uns steht der Kunde immer an erster Stelle und wir legen viel Wert auf ihre Zufriedenheit. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder von uns überzeugen können und bedanken uns für ihre langjährige Treue.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Zum wiederholten Male sind die…
Zum wiederholten Male sind die Automaten kaputt.
17 augusti 2025
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Svar från Sparkasse Hannover
Hallo,
wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten durch den Ausfall des Geldautomaten. Wir wissen, wie wichtig eine zuverlässige Bargeldversorgung ist und setzen alles daran, technische Störungen schnell zu beheben.
Ihre Sparkasse Hannover
Svar från Sparkasse Hannover
Hallo,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie überzeugen konnten. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da.
Ihre Sparkasse Hannover
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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