Na uur en kwartier nog niets mogen ontvangen. Gebeld en kreeg te horen dat de bezorger al onderweg was. Ik woon op een paar honderd meter afstand. 20 minuten later nog niets. Telefonisch daarna niet m... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Na twee uur kwam de bestelling, terwijl het na 45 minuten bezorgd zou worden. Spareribs lauw/ koud en taai i.p.v. mals vlees. I.p.v. zoet, smaken de spareribs heel scherp. Een bijgerecht werd niet gel... Se mer
Voor 1 pers spareribs die waren lekker. Ik zelf hou niet van spare ribs dus ging voor de ribs loaded potato van 9,50. Op de foto was die goed gevuld en zag er uit als een maaltijd samen met de maïsk... Se mer
Uurtje moeten wachten want we bestelde precies 18u dus we waren voorbereid, ook nog slecht weer… maar eten was heerlijk! Lieve bezorger, echt volle bakken met heerlijke ribs en overloaded patatoes!!... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Schieland 8, 1948 RM, Beverwijk, Nederländerna
- info@spareribexpress.nl
- www.spareribexpress.com
2,0
Dålig
970 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 37 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
De Sparerib was heerlijk
De Sparerib was heerlijk, ik heb ervan genoten, de bezorging mag wat sneller.
Zeer aan te bevelen.
3 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Wat een fijne recensie zeg, Heino! Zo zien wij ze graag. Goed om te lezen dat je zo hebt genoten van onze ribs. Wellicht tot snel weer! Groetjes, Bob
Erg slecht schandalig
Het kwam redelijk optijd maar daar is ook alles mee gezegd het broodje was nat de burger was koud de aardappels nog rauw en dat voor 38,95 ik raad niemand aan om bij spare rib express in hoeven te bestellen slechte tent
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden was over je bestelling, Colin! Onze excuses voor het ongemak. Ik zou je willen aanraden contact op te nemen met etten-leur@spareribexpress.nl. Zij kunnen je een passende oplossing aanbieden. Fijne dag gewenst!
Niet voor herhaling,Enschede...
Het positieve was dat Spareribs mals waren en dat ze snel werden bezorgt,maar die smaak niet echt,kan het niet thuis brengen ,maar in de marinade zit iets van kaneel in,niet lkkr,stukken zagen er ook raar uit,geen echte mooie ribs...
27 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Beste heer Roelfsema,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat de smaak van de spareribs en de kwaliteit van het vlees niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze excuses hiervoor; dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze gasten willen bieden.
Wij waarderen uw compliment over de malsheid en de snelle bezorging, en nemen uw opmerkingen over de marinade en presentatie van het vlees serieus.
Wilt u zo vriendelijk zijn om contact met ons op te nemen via enschede@spareribexpress.nl? Dan kijken zij graag met u mee naar een passende oplossing.
Groetjes,
Bob
Het is mijn verjaardag maar naar mijn…
Het is mijn verjaardag maar naar mijn operatie wilde ik graag lekker eten thuis, de bestelling zou om 18.30 komen maar om 19.00 uur hebben we gebeld dat het er nog niet was! Om 19.45 kwam de bestelling thuis maar door gegaard,waarschijnlijk onder de warmte lamp!de loaded aardappel was puree en de baconburger was zeiknat van de saus! Voor compensatie kregen we wel een fles rosé maar mijn honger was al weg! Jammer jammer jammer! Nijmegen!!
26 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Hoi T d K,
Allereerst van harte gefeliciteerd met je verjaardag – al is het ontzettend jammer om te horen dat die niet is verlopen zoals je had gehoopt. Zeker na een operatie is het begrijpelijk dat je juist extra had willen genieten van een lekkere maaltijd.
Onze excuses voor de late bezorging en de tegenvallende kwaliteit van het eten. Dat je honger al verdwenen was voordat het eten aankwam, is echt niet hoe het hoort te gaan.
We willen dit graag met je oplossen. Zou je contact met de vestiging willen opnemen via nijmegen@spareribexpress.nl betreffende deze klacht?
Groetjes en fijne avond!
Bob
Bad experience
I don't often order out, so when I do i like to get something I can indulge in. I ordered spareribs from my local restaurant and they arrived dry. I rang and received a replacement. These were also dry. I rang to let them know and received a very sarcastic guy on the phone stating he had tested them before they left the restaurant! For the price of them I expected much better. My other local pizza place also have ribs on the menu and they are half the price and MUCH better. I wanted to splurge on a "good" place. I'm so disappointed. I will NEVER order there again. Worst experience.
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Dear Donna,
Thank you for taking the time to share your experience, and we're truly sorry to hear that it was such a disappointment. This is certainly not the standard we strive for, and we completely understand your frustration, especially when you were looking forward to treating yourself.
We appreciate you reaching out and want to ensure that your feedback is passed on to the right team. We kindly advise you to submit your complaint directly via www.spareribexpress.nl/contact. This way, the specific location involved can properly investigate the matter and offer you a suitable resolution.
Once again, our sincere apologies for the poor experience and the way your concerns were handled. We hope the team at the location can make it right.
Kind regards,
Bob
Bestellen bij Spare Rib Express Nijmegen…
Bij het bestellen bij Spare Rib Express in Nijmegen ging er van alles mis.
Hoewel het aangeboden wordt, kon ik niet met iDEAL betalen.
Waarom niet!!
Dan maar met de mastercard. Nadat ik alles keurig ingevuld had en wilde betalen kreeg ik dit bericht:
‘Je bestelling kan niet worden afgehandeld’. Geen enkele uitleg verder. Hoogst irritant natuurlijk ☹️
Uitgebreide mail gestuurd op 27-6-2025 met vraag om uitleg, maar tot vandaag (07-07-2025) geen enkele reactie.
Dit mag je toch wel een zeer slechte service noemen…
Update 08-07-2025:
Zojuist bericht ontvangen van Spare Rib Express NL, zie hieronder. 'vervelend voor u, bla, bla'. Maar nu moet ik 'zelf' gaan bellen of mailen met vestiging Nijmegen. Nou zeg, wel heel makkelijk. Ze hadden gewoon moeten reageren op mijn mail!! Ga ik dus ook niet doen ☹️
7 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Bedankt voor je bericht, George. Vervelend om te horen dat er zoveel is misgegaan bij het plaatsen van je bestelling bij Spare Rib Express Nijmegen – dat begrijpen we goed, en dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Wat betreft het probleem met iDEAL en de foutmelding bij het betalen met je creditcard: dat is erg frustrerend, zeker als je vervolgens ook geen reactie ontvangt op je e-mail. Onze excuses daarvoor.
Omdat je bestelling en de afhandeling hiervan onder de verantwoordelijkheid van de lokale franchisenemer vallen, willen we je aanraden rechtstreeks contact op te nemen via nijmegen@spareribexpress.nl. Op die manier komt je bericht direct bij het betreffende restaurant terecht en kunnen zij dit verder met je oppakken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit te laten weten.
Groetjes,
Bob
Wat een slechte tent is dit
Wat een slechte tent is dit. 2,5 uur gewacht op spare ribs die nooit geleverd zijn. Een service van niets. Verkeerde informatie wordt gegeven aan de telefoon. Mensen bestel hier niet.
6 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Hi Philippe,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je lang hebt moeten wachten op je bestelling; onze excuses voor het ongemak. We willen je adviseren om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bezorgrestaurant via www.spareribexpress.nl/contact, zodat zij je verder kunnen helpen en een passende oplossing aanbieden.
Groetjes,
bob
Spareribs express Deventer
Spareribs express Deventer
Wij bestelde hier spareribs 2 kilo komen aan met 1 kilo daarna bellen wij zou het naar een kwartier worden gebracht naar 3 uur wachten toch maar even gebelt antwoord we hadden via internet moeten bestellen terwijl wij de eerste bestelling ook gewoon doorgeven hadden ik kom hier nooit meer .
6 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Beste Ron,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad met SRE Deventer; onze excuses voor het ongemak. We willen je adviseren om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bezorgrestaurant via deventer@spareribexpress.nl, zodat zij je verder kunnen helpen.
Groetjes
Bob
Spareribs Woerden droog en smakeloos
Zaterdag op 5-7-2025 om 17u gedaan en gemeld dat bestelling tussen 17.45 en 18u geleverd mocht worden.
Bevestigings mail ontvangen dat deze tijd mogelijk wordt aangehouden en omdat je via de app besteld zou je je bestelling daar kunnen volgen. Maar van stadia 1 ontvangen tot 5 bezorgd bleef deze op 2 staan. In behandeling
We wilden bellen om te vragen waar het bleef en toen werd het net bezorg.
Ipv 17.45-18u werd het 18.45u
Dan denk je lekker te kunnen gaan genieten maar wat Woerden gestuurd had was niet best. DROOG, Alsof het veeels te lang ergens gelegen had en nogmaals was opgewarmd.
Erg jammer want goedkoop zijn ze niet.
5 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Hi Ron,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad met SRE Woerden; onze excuses voor het ongemak. We willen je adviseren om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bezorgrestaurant via woerden@spareribexpress.nl, zodat zij je verder kunnen helpen.
Groetjes
Bob
Heb meer dan 2 uur moeten wachten op…
Heb meer dan 2 uur moeten wachten op mijn bestelling
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Bedankt voor je bericht, Danny. Wat vervelend om te horen dat je lang hebt moeten wachten op je bestelling. We willen je adviseren om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bezorgrestaurant via www.spareribexpress.nl/contact, zodat zij je verder kunnen helpen. Excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Bob
Slecht
Slecht. Geen andere woorden voor. The worst food I’ve eaten in a while. €50 euro zo in de prullenbak gegooid. Geen aanrader
29 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Beste Zina,
Wat vervelend om te horen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.
Als je jouw klacht wilt doorgeven en samen met de betreffende vestiging tot een oplossing wilt komen, kun je dat het beste doen via www.spareribexpress.nl/contact. Je melding komt dan direct bij de juiste locatie terecht.
Bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Bob
Prima spareribs maar bestelling duurt lang
Op zondag 8 juni bij vestiging Woerden om 18:05 uur een bestelling geplaatst. Rond 19:30 uur gebeld en werd keurig aangegeven dat het erg druk was maar de bestelling er aan kwam. De bestelling kwam pas om 20:45 uur !!! Bijna 3 uur om een bestelling gereed te maken.
Geen bevestigingsmail of mail dat de bestelling erg lang gaat duren. De bestelling op de website gaf status bestelling gereed om 18:20 uur??
De spareribs waren prima en smaakte goed.
8 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Hi Ron,
Bedankt voor je bericht en excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Het zou inderdaad netjes zijn om even op de hoogte te worden gesteld met de boodschap dat de bestelling wat later zou komen.
Ik zou je willen aanraden contact op te nemen met de desbetreffende vestiging via woerden@spareribexpress.nl. Zij kunnen jou een passende oplossing aanbieden.
Fijne dag gewenst!
Groetjes,
Bob
Zeer positief!
Onze eerste keer eten bestellen bij Spare Rib Express Drechtsteden. Was heel erg lekker en meer dan voldoende eten per portie.
Zelfs de kinderen hebben heerlijk gegeten.
Aanrader!!! Heel vriendelijke bezorger, had ook kort de tijd voor een praatje.
Wel even doorgevraagd of zij ook de fooi krijgen wanneer je deze via Thuisbezorgd geeft: dat is niet zo. Dus deze vriendelijke jongeman krijgt voortaan zijn fooien persoonlijk!
4 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Bedankt voor je positieve review, Ma Moo! Goed om te horen dat het eten in de smaak viel en dat de porties ruim voldoende waren, daar doen we het voor.
Fijn ook dat onze bezorger een goede indruk heeft achtergelaten. En bedankt voor het checken over de fooien via Thuisbezorgd – het klopt inderdaad dat die niet altijd bij de bezorger terechtkomen. Persoonlijk geven is dus een mooi gebaar.
Graag tot een volgende keer!
Groetjes,
Bob
Niet te eten en leugenachtig personeel.Gister spareribs besteld bij filiaal…
Gister spareribs besteld bij filiaal Markerkant in Almere.
Je moet een saus kiezen maar ik wil geen saus en schrijf dan bij opmerkingen dat ik ipv saus 2 bakjes kruidenboter wil.
Dit gaat zo vaak fout omdat men niet leest !!
Dus bel ik dan vaak nog.
Dat nu niet gedaan en ja hoor wederom saus en geen geen kruidenboter.
Gebeld, krijg te horen dat het er niet bij staat, maar bij de online bestelling en op de kassabon staat het wel.
Degene maakt mij gewoon voor leugenaar uit.
En durft niet toe te geven dat ze het niet gelezen hebben!!
De spareribs waren droog en zwart, de aardappelgratin was totaal uitgedroogd.
1 stukje spareribs gegeten en de rest weggegooid.
Word ik na 30 min gebeld dat ze het vervelend vinden en alsnog de kruidenboter komen brengen.
Ja waarom eigenlijk, als het eten goed was dan was het al opgegeten na 30 minuten.
Moet je dan nu gewoon de kruidenboter zo opeten??
De reinste flauwekul!!
Uiteindelijk word er gezegd dat ze het niet gelezen hadden.
Wat is dit voor asociaal gedrag om je klant zo voor leugenaar uit te maken?
Ik ben er nu helemaal klaar mee en bestel geen spareribs meer daar.
Heb 28 euro betaald voor deze troep
Volgens antwoord van spareribs express zou ik contact moeten opnemen over mijn klacht met Markerkant, dit gedaan en zelfs dan laten ze niets horen en word je behandeld als stront
Nooit meer en ik hoop dat vele alle reviews lezen van Markerkant en daar niet meer bestellen bij dat zooitje ongeregelde leugenaars
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Beste Henriëtte,
Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je ervaring met ons filiaal in Almere zo teleurstellend is verlopen. Onze excuses voor de frustratie en het ongemak die dit heeft veroorzaakt.
We begrijpen dat het extra vervelend is wanneer je opmerkingen niet worden gelezen en je vervolgens het gevoel krijgt dat je niet serieus genomen wordt. Dat hoort natuurlijk niet zo te gaan.
Omdat het hier een franchiselocatie betreft, willen we je vragen om je klacht rechtstreeks met de franchisenemer te bespreken via almere@spareribexpress.nl. Formuleer daarbij je klacht zo duidelijk mogelijk, zodat jullie samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Nogmaals onze excuses voor de gang van zaken. We hopen dat dit intern wordt opgepakt en verbeterd.
Met vriendelijke groet,
Bob
Echt slecht goor eten en arrogant gemeen personeel kom hier nooit meer
Goor eten arrogant personeel
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
i Roos,
Wat vervelend om te horen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad. Onze excuses dat dit zo is verlopen; dit is uiteraard niet de beleving die we willen bieden.
Als je jouw klacht wilt doorgeven en samen met de betreffende vestiging tot een oplossing wilt komen, kun je dat het beste doen via www.spareribexpress.nl/contact. Je melding komt dan direct bij de juiste locatie terecht.
Bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Bob
Aangebrande spareribs
Jaren altijd prima spareribs gehad maar wat ik vanavond kreeg, bij spareribs express Amersfoort, voor bijna 25 euro, slaat alles. Alles aangebrand en taai.
Schandalig!!!!
27 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Hi Hans,
Wat jammer om te horen dat je deze keer zo teleurgesteld bent over je bestelling. Zeker als je al jarenlang tevreden klant bent, is het extra vervelend om zo’n ervaring te hebben; onze excuses daarvoor.
We willen je vragen om je klacht in te dienen via amersfoort@spareribexpress.nl. Via dat formulier komt je melding direct bij de vestiging in Amersfoort terecht, zodat zij het kunnen oppakken en samen met jou tot een passende oplossing kunnen komen.
Bedankt voor de melding.
Groetjes,
Bob
waardeloos 2 uur op mijn koude eten…
waardeloos 2 uur op mijn koude eten gewacht. NOOIT meer
27 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Hi Birgit,
Wat vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten en je eten ook nog eens koud was. Onze excuses voor deze slechte ervaring; dat is uiteraard niet de service die we willen leveren.
We raden je aan om je klacht in te dienen via www.spareribexpress.nl/contact. Je melding komt dan direct bij de juiste vestiging terecht, zodat er gekeken kan worden naar een passende oplossing.
Dank voor je bericht.
Groetjes,
Bob
Weert - Verschrikkelijke ervaring
Verschrikkelijk. Het spijt me ontzettend maar ik heb er werkelijk geen ander woord voor. Er zitten stukjes bot in de burger en de spareribs hebben een hele rare smaak, heel taai. De friet is gewoon flubber. Alles was koud en normaal zou ik daar niet van balen maar als het ook nog eens niet smaakt dan wel. Ontzettend jammer voor die bijna 60 euro die je kwijt bent voor 2 man.
Ik weet ook dat veel fotos op sites niet geheel overeen komen met het werkelijke voedsel maar wat hier op hun site staat is gewoon eten van een andere zaak dat kan niet anders.
Voor de zekerheid ook nog een stokbroodje erbij besteld maar dit is gewoon een of ander Aldi knoflook broodje met een mega stuk kaas
ertussen geduwd.
Echt niet aan te raden.
27 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Hi Mandy,
Wat jammer om te horen dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad met je bestelling. Onze excuses dat het op zoveel punten is tegengevallen; dat is uiteraard niet wat je mag verwachten!
Omdat het hier gaat om een franchiselocatie, willen we je vragen om rechtstreeks contact op te nemen met de vestiging in Weert via weert@spareribexpress.nl. Leg je klacht daar zo duidelijk mogelijk uit, zodat zij dit serieus kunnen oppakken en met je naar een passende oplossing kunnen kijken.
Dank je wel voor het delen van je feedback.
Groetjes,
Bob
Locatie Harderwijk
Locatie Harderwijk
75 minuten wachten en dan krijg je prima spareribs maar die burger. €11 voor 3x niks. Paar stukje sla, 1 schijfje augurk, twee schijven tomaat. Lapje vlees van lik m’n versje en nog extra betaald €1 voor plak fabriek kaas die niet eens gesmolten is. Nooit meer!! Ik bestel wel een echte burger voor een goede prijs bij de Kwalitaria
25 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Hi Gozina,
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor jouw ervaring bij onze locatie in Harderwijk. Dat is uiteraard niet de kwaliteit en service die je van ons mag verwachten.
We willen je vriendelijk vragen om je feedback te delen via e-mail met de betreffende franchisenemer via harderwijk@spareribexpress.nl. Zij kunnen je klacht direct in behandeling nemen en – waar mogelijk – een passende oplossing bieden.
Nogmaals onze excuses, en dank dat je de moeite hebt genomen om dit te melden.
Groetjes,
Tom
Ongelofelijk lange bezorgtijden
Je besteld om 17:30 de eerste optie is om 18:15. Dus voor de zekerheid 19:00 gekozen. Als je dan om 19:15 zelf moet bellen om te horen dat ze er pas om 19:45 zijn ben je er wel klaar mee. Vervelende is ook dat mensen om 21:00 weg moeten. De oplossing was om een extra bijgerecht mee te sturen. We hebben genoeg besteld maar een kortingsbon voor een volgende bestelling was ook geen optie. Kortom een vervelende ervaring met zowel het restaurant als met de manier om het op te lossen.
25 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Goedemorgen Deur Roelv,
Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.
Om je zo goed en snel mogelijk te kunnen helpen, vragen we je vriendelijk om je klacht of opmerking in te dienen via ons contactformulier op:
👉 www.spareribexpress.nl/contact
Je bericht komt dan direct terecht bij de juiste franchisenemer, die vervolgens contact met je opneemt en – waar mogelijk – een passende oplossing kan bieden.
Bedankt voor je begrip en we hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Groetjes,
Tom
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.