Na uur en kwartier nog niets mogen ontvangen. Gebeld en kreeg te horen dat de bezorger al onderweg was. Ik woon op een paar honderd meter afstand. 20 minuten later nog niets. Telefonisch daarna niet m... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Na twee uur kwam de bestelling, terwijl het na 45 minuten bezorgd zou worden. Spareribs lauw/ koud en taai i.p.v. mals vlees. I.p.v. zoet, smaken de spareribs heel scherp. Een bijgerecht werd niet gel... Se mer
Voor 1 pers spareribs die waren lekker. Ik zelf hou niet van spare ribs dus ging voor de ribs loaded potato van 9,50. Op de foto was die goed gevuld en zag er uit als een maaltijd samen met de maïsk... Se mer
Uurtje moeten wachten want we bestelde precies 18u dus we waren voorbereid, ook nog slecht weer… maar eten was heerlijk! Lieve bezorger, echt volle bakken met heerlijke ribs en overloaded patatoes!!... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Schieland 8, 1948 RM, Beverwijk, Nederländerna
- info@spareribexpress.nl
- www.spareribexpress.com
2,0
Dålig
970 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 37 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Waardeloos
Waardeloos, 6 uur besteld, 8:30 nog steeds niks, telefoon wordt niet opgepakt.
Grappig een excuses maar nooit me geld terug gehad, wardeloos
24 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Beste Wim,
Onze excuses voor het lange wachten en het ongemak, ook wat betreft het niet kunnen bereiken van de vestiging per telefoon. Dat is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten.
We raden je aan om contact op te nemen via www.spareribexpress.nl/contact, zodat je bericht direct bij de juiste franchisenemer terechtkomt en zij dit verder met je kunnen oppakken.
Nogmaals onze excuses voor de vervelende ervaring.
Met vriendelijke groet,
Tom
Slecht
Nadat ik al een uur zit te wachten op mijn bestelling, word ik gebeld met de mededeling dat het vlees op is. Echt top! Was gelijk de laatse keer.
24 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Beste meneer Postma,
Wat ontzettend vervelend om te horen, onze excuses voor deze teleurstellende ervaring. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je een uur moet wachten om vervolgens te horen dat de bestelling niet geleverd kan worden.
We begrijpen goed dat dit frustrerend is en waarderen het dat je de moeite neemt om dit te melden. We raden je aan om je klacht door te geven via www.spareribexpress.nl/contact, zodat het direct bij de juiste franchisenemer terechtkomt en zij dit met je kunnen oppakken.
Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Tom
Zeer slecht geen aanrader
Ik en mijn vriendin dachten even lekker langs de weg te stoppen en aardappeltjes te halen.
Wat we kregen is 2 aardappels in zilverfolie niet gekruid niks, bakje met kruidenboter en niet eens bestek. Waardeloos…
19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Beste Didier,
Wat jammer om te horen dat je zo'n teleurstellende ervaring hebt gehad! Dat spijt ons zeer. Dit is uiteraard niet de beleving die wij onze klanten willen bieden.
We willen je vragen om rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende franchisenemer zodat zij jouw klacht kunnen oppakken. Via www.spareribexpress.nl/contact kun je eenvoudig het juiste filiaal benaderen.
Fijne dag, Didier!
Voedselfraude noemen rundvlees vega vlees
Een vega jalapeno burger besteld bij Sparerib Express Alphen aan den Rijn via Thuisbezorgd. Wat ik kreeg was gewoon vlees. Voor de zekerheid gewogen en het gewicht kwam overeen met de gewone burger en niet met het gewicht van de vega burger. Het zag er niet uit als de vega burger die ik een tijd geleden heb besteld bij hun. En het smaakte duidelijk naar echt vlees. Ook geen jalapenos dus gewoon een compleet andere burger.
Bij navraag aan de bezorger, die later terug is gekomen om de jalapenos en een ander missend gerecht te bezorgen, bleek dat ze niet eens vega burgers hebben, ze verkopen dus blijkbaar tegenwoordig echt vlees en vertellen hun klanten dat het vega is.
Gebeld met het filiaal maar ze willen niet meewerken en geen nieuwe burger bezorgen of geld terug betalen. Vrouw aan de telefoon was ook erg aanvallend naar ons.
Ik heb overal foto’s van genomen en ga het melden bij de NVWA want dit is voedselfraude en strafbaar!!
18 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Beste Chayenne,
Bedankt voor je bericht en het onder de aandacht brengen van deze situatie. We willen je onze excuses aanbieden voor de ervaring die je hebt gehad. Dit is uiteraard niet wat je van één van onze vestigingen mag verwachten.
Om deze klacht verder te kunnen onderzoeken en correct af te handelen, ontvangen we graag de bestelbevestiging van je bestelling. Zou je die kunnen mailen naar info@spareribexpress.nl? Zodra we deze hebben ontvangen, kunnen we de kwestie verder oppakken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je ons hierover hebt geïnformeerd.
Groetjes,
Bob
Voor € 109,— eten besteld vandaag in…
Voor € 109,— eten besteld vandaag in Assen.
- Kippenbout veel te zout,
- Saté weinig kip en saus is geen satésaus of pindasaus maar ondefinieerbaar en veel te veel.
Niet voor de fijnproever.
Prijs - Kwaliteit, zwaar onvoldoende.
Voor mij en m’n gezin, de laatste keer.
16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Bedankt voor je bericht, Reinder. Wat balen om te horen dat jullie bestelling bij Sparerib Express Assen zo is tegengevallen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, en onze excuses dat het eten niet aan jullie verwachtingen voldeed.
Als je dit verder wilt bespreken of tot een oplossing wilt komen, kun je het beste even rechtstreeks contact opnemen met het team in Assen via:
📧 Assen@spareribexpress.nl
Hopelijk mogen we je in de toekomst toch nog eens verwelkomen met een betere ervaring.
Wat hebben wij ontzettend genoten van…
Wat hebben wij ontzettend genoten van de spareribs en broodje hamburger! Vooral de spareribs met sweet saus waren hemels, aldus mijn zoon. Een uitmuntende keuze! Mals en goed gemarineerd. De levering was snel: binnen een half uur!! Mogen we ook 6 sterren geven? 😃
13 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Wat goed om te horen, Anke! 😄 Hemelse spareribs en een blije zoon? Dan is onze missie geslaagd! Super dat alles zo in de smaak viel én snel op tafel stond. Zes sterren? Wij hangen ze op in de keuken! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Tot snel!
Magnetron eten
Het eten kwam optijd . Maar ik opende m’n doosje met spareribs.. dit zag er ontploft uit .. waarschijnlijk op gewarmd in een magnetron . Dat viel tegen
4 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Bedankt voor je bericht, Lilian. Wat jammer om te horen dat je bestelling er ontploft uitzag — dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor. We willen dit graag verder met je oppakken en een passende oplossing bieden. Zou je via www.spareribexpress.nl/contact je gegevens en ordernummer willen doorgeven? Dan kan het desbetreffende filiaal je voorzien van een reactie.
Het duurde erg lang voordat mijn…
Het duurde erg lang voordat mijn bestelling erwas, en het eten was koud. Zeer teleurstellend!
3 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Hoi Wendy, bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je bestelling te laat en koud is aangekomen — dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor. We willen dit graag verder met je oppakken en een passende oplossing bieden. Zou je via www.spareribexpress.nl/contact je gegevens en ordernummer willen doorgeven? Dan kan het desbetreffende filiaal je voorzien van een reactie.
De spareribs waren niet echt mals en we…
De spareribs waren niet echt mals en we vonden het te weinig. Ook de bijgerechten, stokbrood en aardappelgratin was niet veel. Bezorging was goed en op tijd. We hadden voor 2 personen 1000 gram wat voor mijn gevoel meer dan genoeg zou moeten zijn. Ik schrijf eigenlijk nooit review maar omdat ze erom vroegen en ik mijn ingevulde review nergens terug zie doe ik het nu toch. Gr Daniël
30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Bedankt voor je review, Daniël. Jammer om te horen dat de spareribs en bijgerechten niet helemaal naar verwachting waren. We begrijpen dat smaken verschillen en de hoeveelheid eten per persoon anders kan worden ervaren — de één is een grote eter, de ander wat minder. Je hebt 1000 gram voor 2 personen besteld, wat normaal gesproken ruim voldoende is, maar we nemen je feedback zeker serieus. Wat betreft je ingevulde review: deze is intern zichtbaar, maar voor een openbare beoordeling kun je terecht op Google of Trustpilot. Als je je ervaring verder met ons wilt bespreken of een klacht wilt indienen, kan dat via www.spareribexpress.nl/contact. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Geweldige service!!
Geweldige service!!! Wij vinden het eten lekker smakelijk en warm.
Dit is altijd zo als we hier bestellen.
Echter deze keer niet ; 1 burger koud 1 lauw en kipburger klef en klam en met de extra'sop de burgers klopte het ook niet helemaal. Toch maar even gebeld om dit te melden maar vooral omdat de maïskolf ook nog eens ontbrak. En moet ook echt zeggen hebben dit nooit eerder gehad en toch al vaak besteld. Maar
niet alleen de maiskolf werdt
gebracht maar ook 3 hele nieuwe
burgers! Super service dus!!
24 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Bedankt voor je positieve recensie, Marlene. Ondanks dat de gerechten lauw/koud werden geleverd, heb je je ervaring toch 5 sterren gegeven door de juiste oplossing die werd geboden. Dat wordt zeer gewaardeerd. Nogmaals dank en geniet van je Koningsweekend!🤴🧡
Aardappel van binnen rot…
Spare ribs waren prima maar de aardappel was echt slecht. 1 reepje spek, vlees was heel erg droog alsof het al een paar dagen lag en als klap op de vuurpijl de helft van de aardappel was van binnen verrot brr.
19 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Goedemorgen mevrouw van Kessel,
Fijn dat u heeft genoten van de spareribs! Helaas was de kwaliteit van de aardappel niet naar verwachting, waarvoor excuses. Voor een passende oplossing zou ik u willen aanraden contact op te nemen met het desbetreffende bezorgrestaurant via www.spareribexpress.nl/contact.
Groetjes,
Bob
Heerlijke sweet spareribs besteld
Heerlijke sweet spareribs besteld! Dit is de tweede keer en hebben weer genoten. Nog een gratis bakje aardappel gratin erbij, heerlijk!
Deze houden we er zeker in.
12 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Wat een feest! Leuke recensie Laura, bedankt. Fijn dat je hebt genoten van onze sweet ribs en niet te vergeten, het extra bakje gratin!
Zeer slechte service/lange wachttijd
2 1/2 uur op onze bestelling moeten wachten, na 1 1/2 uur een telefoontje dat het vlees op was en uit Nieuwegein moest komen. Hiervoor geen excuses bij bezorging en geen reactie op de klacht die we hebben ingediend. Eens maar nooit meer! Afhalen een dorp verderop is sneller en goedkoper!!
5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Wat balen om te horen, Erma! Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden, waarvoor excuses. We begrijpen je frustratie en nemen dit soort feedback serieus. Omdat onze vestigingen zelfstandig opereren, willen we je adviseren om direct contact op te nemen met het filiaal via www.spareribexpress.nl/contact, zodat zij dit met je kunnen oppakken en hopelijk tot een passende oplossing kunnen komen. Dank dat je de moeite hebt genomen om dit te delen.
Ziek!
Toch maar weer besteld na een slechte ervaring de laatste keer. Spare ribs waren koud. Man en hond nu ziek!
8 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Wat vervelend om te horen, Geertje! Dit is natuurlijk absoluut niet de ervaring die we willen bieden. Omdat onze vestigingen zelfstandig opereren, raden we aan om direct contact op te nemen met het betreffende filiaal via www.spareribexpress.nl/contact, zodat zij dit serieus kunnen oppakken. Dank voor het melden en beterschap gewenst aan man en hond! 🙏
Heerlljk gegeten Normale wachttljd
Heerlljk gegeten Normale wachttljd. Mals smakeljk.
Goed ldee. Vllssingen
8 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Het vlees was heerlijk mals – precies zoals het hoort! 😋🍖 Bedankt voor je fijne reactie, Antoinette. We zijn blij dat je genoten hebt!
Sparib express Amsterdam schandalig hoe…
Sparib express Amsterdam schandalig hoe zij met klanten omgaan 90 minuten na de bestelling nog steeds niets binnen en als je dan beld zeggen zij u heeft 75 minuten geleden besteld en zij zijn onderweg geen sorry of verontschuldig maar gewoon je doet het er maar mee dit is niet de eerste keer maar wel de laatste keer dat ik nog bestel bij dit bedrijf
6 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Wat balen om te horen, Rob. Dit is natuurlijk niet de service die we willen bieden. We begrijpen je frustratie en nemen dit soort feedback serieus. Omdat onze vestigingen zelfstandig opereren, willen we je adviseren om direct contact op te nemen met het filiaal via www.spareribexpress.nl/contact, zodat zij dit met je kunnen oppakken en hopelijk tot een passende oplossing kunnen komen. Dank dat je de moeite hebt genomen om dit te delen.
Helaas was deze keer niet zo mals meer
Had in november 2024 een klein portie besteld en die waren super mals en goed in de saus.
Nu april 2025 groter portie besteld, helaas niet zo mals meer en de saus was heel karig, toch wel jammer want het is niet voor niets.
6 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Jammer om te horen, Rob! Zeker wanneer je vorige bestelling juist zo goed bevallen was. We snappen dat het dan extra teleurstellend is als het deze keer minder was. Elk filiaal bereidt de ribs zelf en de kwaliteit hoort altijd consistent zijn. We raden je aan om jouw ervaring door te geven via www.spareribexpress.nl/contact – zodat het betreffende filiaal een passende oplossing kan aanbieden. Bedankt dat je de moeite nam om het te laten weten!
Drama
Even een keer besteld, want geen zin in koken. Een paar jaar geleden was dit eten heerlijk, maar ze zijn flink achteruit gegaan. Allereerst waren ze een dik halfuur te laat. Maargoed, dat vond ik nog niet rampzalig. Dan doe je de doos open en plakken er allerlei reclamefolders vast aan de verpakkingen door condens. De kruidenboter was gesmolten, de coleslaw was lauw en waterig en de spareribs zelf ontzettend vet. En daar betaal je dan 30 euro voor. Zonde. Ik bestel er nooit weer..
5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Dankjewel voor je bericht, Larissa. Wat jammer om te horen dat je ervaring zo tegenviel, zeker als je eerder wél enthousiast was. We snappen goed dat je baalt – dit klinkt niet als de kwaliteit die wij normaal leveren. Omdat elk filiaal zelfstandig werkt, raden we je aan om jouw ervaring door te geven via www.spareribexpress.nl/contact. Het betreffende filiaal kan dan met je meekijken naar een passende oplossing. Hopelijk mogen wij dit in de toekomst voor je rechtzetten!
Alles mooi op tijd en superwarm
Alles mooi op tijd en superwarm, maar vooral prima eten
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Bedankt voor de positieve recensie, meneer Bauke Wester! We zien er naar uit je snel weer te kunnen verblijden met onze gerechten! 😁🍖
Goedenavond, spareribs express
Goedenavond,
Ik schrijf normaal nooit een review maar deze moet ik even kwijt. Wij bestellen zeer regelmatig spareribs en het lekkere daarvan is dat het zowat van het bot valt. Deze keer spareribs gehad wat meer weg had van een karbonade en moesten ons best doen om hem weg te krijgen.
Ook hebben wij voorheen eerder besteld bij spareribs express toen hadden we niets niets te klagen, deze keer echt totaal anders!
Hoop dat het een off day was
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Spare Rib Express NL
Hi Ronald, wat balen dat je deze keer niet die lekkere, van-het-bot-vallende ribs hebt gekregen waar je normaal zo van geniet. Dat klinkt inderdaad niet zoals het hoort. Elk filiaal bereidt zijn eigen producten, dus voor een passende oplossing kun je het beste even contact opnemen met het betreffende filiaal via www.spareribexpress.nl/contact. Zij helpen je daar graag verder. Fijn om te horen dat je eerder wél goede ervaringen hebt gehad – hopelijk is dit gewoon een eenmalige misser en kunnen we je de volgende keer weer blij maken zoals je gewend bent!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.