Jag besökte SOVA-butiken i Sickla och fick fantastisk hjälp av Jesper. Han tog hand om hela processen på ett mycket professionellt sätt, gav tydlig och trygg rådgivning och ingav ett stort förtroende.... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fantastiskt nöjd med den exeptionella servicen jag fick av Rebecka på Sova Sickla! Dock missnöjd med sängen i sig. Var en helt annan säng än den jag testade i butik. Och den Sova säng jag tidigare haf... Se mer
Företaget har svarat
Anledningen till de fem stjärnorna är det otroliga kundservice-och bemötande som Jesper Sommensjö visade i vår kontakt för en dryg vecka sen. Oavsett om det skulle finnas fem eller fler stjärnor,... Se mer
Företaget har svarat
Betyg: 5 stjärnor Jag fick superfin hjälp på SOVA i Sickla när jag skulle köpa ny säng. Personalen var så trevliga och verkligen engagerade – de lyssnade på vad jag behövde och tog sig tid att hitt... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 7 av de 9 bästa företagen i Sängbutik
- Nr. 9 av de 10 bästa företagen i Sänglinnesaffär
- Nr. 11 av de 17 bästa företagen i Sovrumsmöbler
- Nr. 5 av de 5 bästa företagen i Madrassaffär
Om SOVA - Sickla
Skrivet av företaget
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Simbagatan 12, 131 54, Nacka, Nacka, Sverige
- 08-410 230 12
4,1
Bra
427 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Rebecka hjälpte mig på ett bra sätt att…
Rebecka hjälpte mig på ett bra sätt att få fram en bra säng för mig, kändes väldigt tryggt.
Däremot ert samarbete med Resurs har ju mer att önska, tror att jag fick flytta fram betalningsdatumet 2-3ggr, eftersom de inte är synkade med er, vilket är konstigt. Irritations moment....
Annars väldigt nöjd och så även med sängarna:)
22 januari 2025
Svar från SOVA - Sickla
Tack för din recension Lars-Henrik!
Vad härligt att höra att Rebecka kunde hjälpa dig att hitta rätt säng och att du kände dig trygg i ditt val. Vi beklagar verkligen de problem du haft med samarbetet med Resurs och de fördröjningar som uppstått. Vi förstår att det varit frustrerande och jobbar kontinuerligt på att förbättra våra processer för att undvika sådana situationer framöver. Vi hoppas att du får många härliga nätter i din nya säng!
Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Sickla
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Sickla
Stort tack för dina fina ord! Vi önskar dig många sköna nätter framöver. Vänliga hälsningar, SOVA.
Fantastiskt hjälpsamma och duktiga…
Fantastiskt hjälpsamma och duktiga säljare i Sova butiken i Sickla!
Köpte min dröm säng Sandö från Carpe diem och sover som en prinsessa.
Kan varmt rekommendera butiken om ni funderar på att köpa säng! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SOVA - Sickla
Tack så mycket för din fina recension!
Vad härligt att höra att du är så nöjd med din nya säng. Vi är glada att våra sängexperter i Sickla kunde ge dig en fin upplevelse. Detta ska vi hälsa vidare till butiken. Tack för rekommendationen – det betyder mycket för oss. Sov gott!
Jag köpte nyligen en Sova Tempur-säng
Jag köpte nyligen en Sova Tempur-säng, och den har verkligen förbättrat min sömn. Madrassen ger bra stöd, och jag vaknar utan värk i kroppen. Den håller sig också sval, vilket är skönt på natten. Kvaliteten känns robust, och leveransen gick smidigt med enkel montering. Jag är mycket nöjd och tycker att det var ett bra köp för bättre sömn.
17 december 2024
Svar från SOVA - Sickla
Tack för din härliga recension!
Vi är så glada att höra att din nya Sova Tempur-säng har förbättrat din sömn och att du är nöjd med både komforten och kvaliteten. Vi är också glada att leveransen och monteringen gick smidigt.
Tack för att du delar med dig, och vi önskar dig många goda nätter i din nya säng! Vänligen SOVA
Sängen jag köpte för inte så länge…
Sängen jag köpte för inte så länge sedan har jag reklamerad, inte fast som i affären, som ett ligga i en grop. Det har visserligen varit storhelger nu men ingen bekräftelse eller uppföljning hittills, trist.
4 december 2024
Svar från SOVA - Sickla
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi tar detta vidare med butiken och ber dem kontakta dig. Önskar dig en trevlig dag! Vänligen SOVA
Trevlig och kunnig personal
10 december 2024
Svar från SOVA - Sickla
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Otroligt bra service från alla på SOVA…
Otroligt bra service från alla på SOVA Sickla!
13 november 2024
Svar från SOVA - Sickla
Stort tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med servicen i butiken. Varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Trots strul med leveransen delar ej var…
Trots strul med leveransen delar ej var rätt vid leverans, löste det sig smidigt tack vare bra personal.
6 november 2024
Svar från SOVA - Sickla
Hej,
Tack för din recension! Vad roligt att du är nöjd med bemötandet från vår personal. Angående leveransen tar vi med oss dina synpunkter och ser över det för att förbättra upplevelsen framöver.
Sov gott och varmt välkommen åter!
Svar från SOVA - Sickla
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Sova
Sova, ”Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör”. Om dom ändå kunde leva upp till denna så kallade kvaliteten när det gäller kundservice.
Köpte en säng och blev lovad ett leveransdatum. Den blir försenad flertalet gånger och det är jag och min sambo som får ta kontakt med butiken i Sickla och kämpa för att få information kring vår order.
Butikschefen gömmer sig på kontoret i butiken när vi varit där för att få svar på våra frågor. Butikschefen har istället skickat fram sina budskap via sina arbetstagare. Vi har bett om att få ett samtal ifrån denna personen men det har inte hänt.
Vi har försökt ringa till huvudkontoret men där piper numret upptaget konstant. Om vi hade vetat hur oprofessionella Sova är hade vi aldrig köpt vår säng där.
Bättre kundservice på IKEA. Akta er för Sova.
8 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SOVA - Sickla
Hej Sofia, vad tråkigt att höra om er upplevelse. Så ska det självklart inte vara. Vi är ledsna att kommunikationen och hanteringen inte motsvarade era förväntningar. Vi tar med oss era synpunkter och rekommenderar er att kontakta vår kundservice igen för vidare hjälp. Vänligen, SOVA
Svar från SOVA - Sickla
Hej,
Det var olyckligt och vi hoppas att det löst sig nu. Annars ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Sickla
Hej Hampus,
Tråkigt att höra om din upplevelse. Vi tar med oss dina synpunkter. Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Sickla
Tack för er recension. Önskar er en fin dag! Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Sickla
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Bra utbud och mycket bra samt…
Bra utbud och mycket bra samt professionellt bemötande! Återkommer helt klart!
11 september 2024
Svar från SOVA - Sickla
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök och du är såklart varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Grym personal med stor kunskap!
Otroligt trevlig personal med stor kunskap.
Riktigt bra känsla från första sekund!
Ett sort tack för den fina genomgången och läran om hur viktigt en säng är. Samt ett extra stort tack till dig Mathias, supertrevlig och duktig!
Kommer starkt rekommendera er till nära o kära!
13 augusti 2024
Svar från SOVA - Sickla
Hej Tobias,
Vad glada vi blir att höra om din positiva upplevelse!
Tack så mycket för dina värmande ord om vår personal och den genomgång du fick. Det ska vi hälsa vidare till Mathias. Det betyder mycket för oss att du vill rekommendera oss vidare!. Sov gott!
Fick mycket hjälp och är super nöjd
Fick bra hjälp från Rebecka som jobbar där så är super nöjd. Trevlig personal och bra priser/erbjudanden
12 augusti 2024
Svar från SOVA - Sickla
Tack för din recension! Vi är glada att höra att Rebecka gav dig bra hjälp och att du är nöjd med både vår personal och våra priser. Vi kommer självklart att vidarebefordra din uppskattning till Rebecka. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Sov gott!
Kunnig och trevlig säljare
Kunnig och trevlig säljare som verkligen tog sig tid att visa och förklara. Lät mig provligga flera sängar, flera minuter i varje.
6 augusti 2024
Svar från SOVA - Sickla
Tack för din positiva recension! Vi är glada att höra att en av våra sängexperter kunde ge dig den hjälp du behövde. Vi hoppas att du är nöjd med ditt val och ser fram emot att hjälpa dig igen framöver! Vänligen SOVA
Allt fungerade och produkten verkar bra…
Allt fungerade och produkten verkar bra efter en natt. Leveransen kom en halvtimme före lovad tid vilket kan vara besvärligt men för mig var det toppen. Dock kunde leveranstiden från beställning till ankomst vara betydligt kortare när man faktiskt bara köpte en bäddmadrass
30 juli 2024
Svar från SOVA - Sickla
Hej Ingegerd,
Tack för din recension! Vi är glada att höra att produkten fungerar bra. Vi förstår att snabbare leveranstider är viktigt och vi arbetar ständigt med att förbättra våra processer för att möta våra kunders behov.
Om du har fler frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.
Vänligen, SOVA
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.