Rebecka och Anna kan verkligen sin grej. Vilka säljare som vill de bästa för deras kunder. Att gå därifrån nöjd och glad med sitt köp. Jag är supernöjd med min säng måste jag säga och sover så gott... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag besökte SOVA-butiken i Sickla och fick fantastisk hjälp av Jesper. Han tog hand om hela processen på ett mycket professionellt sätt, gav tydlig och trygg rådgivning och ingav ett stort förtroende.... Se mer
Företaget har svarat
Ett bra tips är att säljarna ska ha produktkännedom beträffande de olika fabrikaten. Informationen ska fås från sängtillverkarna. Om de haft det vid vårt köp hade vi sluppit returnera våra sängar oc... Se mer
Företaget har svarat
Fantastiskt nöjd med den exeptionella servicen jag fick av Rebecka på Sova Sickla! Dock missnöjd med sängen i sig. Var en helt annan säng än den jag testade i butik. Och den Sova säng jag tidigare haf... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 9 av de 10 bästa företagen i Sängbutik
- Nr. 10 av de 10 bästa företagen i Sänglinnesaffär
- Nr. 13 av de 18 bästa företagen i Sovrumsmöbler
- Nr. 6 av de 6 bästa företagen i Madrassaffär
Om SOVA - Sickla
Skrivet av företaget
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Simbagatan 12, 131 54, Nacka, Nacka, Sverige
- 08-410 230 12
4,1
Bra
415 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från SOVA - Sickla
Hej Sandra,
så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Butiken får väl godkänt
Butiken får väl godkänt
Leveranstid och uppdatering via leveranskänk mindre bra
1 april 2026
Svar från SOVA - Sickla
Hej Lennart,
Tack för din recension, vi tar med oss dina synpunkter kring leveransen. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Kompetens och service från Mattias på…
Kompetens och service från Mattias på Sova är avgörande. Jag rekommenderar honom till er alla som är i behov av sängar, sängkläder etc.
1 april 2026
Svar från SOVA - Sickla
Stort tack för din fina rekommendation Christopher!
Vad härligt att höra att att Mattias kunde guida dig hitta rätt. Detta ska vi självklart hälsa vidare till honom. Sov gott och varmt välkommen tillbaka.
Vänligen SOVA
Otrolig service!
Rebecka och Anna kan verkligen sin grej.
Vilka säljare som vill de bästa för deras kunder. Att gå därifrån nöjd och glad med sitt köp. Jag är supernöjd med min säng måste jag säga och sover så gott.
2 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SOVA - Sickla
Hej!
Stort tack för din recension
Vad härligt att höra att Rebecka och Anna kunde guida dig hitta rätt säng. Detta ska vi hälsa vidare! Väldigt roligt att höra att du sover gott i din nya säng. Varmt välkommen tillbaka.
Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Sickla
Tack för din recension Jörgen! Vi är glada att du är nöjd med upplevelsen i butiken och att leveransen gick smidigt. Sov gott!
Vänligen SOVA
Blev sedd i butiken snabbt av personal
Blev sedd i butiken snabbt av personal. Påläst och kunnig person
13 mars 2026
Svar från SOVA - Sickla
Hej Christine,
Så kul att vi kunde hjälpa till. Detta ska vi hälsa vidare till butiken. Varmt välkomna åter och sov gott!
Vänligen SOVA
Trevlig försäljare,försökte ej pracka…
Trevlig försäljare,försökte ej pracka på mig det dyraste, utan utgick från mitt behov. Snabb leverans.
15 april 2026
Svar från SOVA - Sickla
Hej Margareta,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och att leveransen gick smidigt. Vi önskar er många goda nätters sömn.
Vänligen SOVA
Mycket engagerad säljare
Mycket engagerad säljare, som tog stor hänsyn till mina önskemål och kom då på special kombinationer.
14 april 2026
Svar från SOVA - Sickla
Hej Anna,
tack så mycket för din recension och så kul att du är nöjd med upplevelsen i butiken. Det ska vi hälsa vidare till alla inblandade. Sov gott!
Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Sickla
Hej Katarina,
Så kul att vi kunde hjälpa till och att allt gick smidigt. Tack för er recension. Sov gott!
Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Sickla
Hej Jan.
Det gläder oss att du uppskattar vårt sortiment. Vi önskar dig många nätter med riktigt god sömn.
Vänligen SOVA
Trevligt och positivt bemötande och…
Trevligt och positivt bemötande och personal som ville hjälpa till för att vi skulle hitta en bra säng
31 mars 2026
Svar från SOVA - Sickla
Hej Karin,
Vad roligt att höra att du är nöjd med besöket i butiken och att vår personal kunde hjälpa er att hitta rätt säng. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse! Sov gott.
Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Sickla
Hej Gustav,
Tack för att ni tog er tid att berätta om er upplevelse. Så ska det naturligtvis inte vara. Vi beklagar verkligen problemen med leveransen. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
God sömn
Jag besökte SOVA-butiken i Sickla och fick fantastisk hjälp av Jesper. Han tog hand om hela processen på ett mycket professionellt sätt, gav tydlig och trygg rådgivning och ingav ett stort förtroende. Leveransen av sängen motsvarade allt vi kommit överens om, och jag sover nu riktigt gott varje natt. Kan varmt rekommendera både butiken och Jesper
1 mars 2026
Svar från SOVA - Sickla
Stort tack för din fina recension Mohammed.
Vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet, rådgivningen och leveransen – och framför allt att du sover gott. Vi uppskattar din rekommendation och ser till att Jesper får ta del av dina ord. Sov gott!
Vänligen SOVA
Opålitlig butik
Opålitlig butik. Vi beställde en säng till vår dotter den 2 januari med ett avtalat leveransdatum den 15 april. När vi ringde dagen innan för att bekräfta leveransen visade det sig att butiken helt saknade kännedom om orderns status. Efter återkoppling meddelade de att ordern aldrig hade lagts och att en ny säng skulle ta 8–10 veckor att leverera. Som kompensation erbjöds vi en lånesäng, 3 000 kr i prisavdrag samt inbjudan till butiken för återbetalning – vilket vi accepterade.
Därefter meddelade de att leveransen enbart skulle ske till trottoarkanten, trots att vår ursprungliga order inkluderade leverans med inbärning. Vi skickade ett skriftligt klagomål och fick till slut korrekt leverans ordnad. Vi hade godkänt att få en 90 cm säng som ersättning, men när den anlände var kvaliteten långt under förväntan – något vi inte hade accepterat på förhand.
Vid besöket i butiken för att hämta ut de utlovade 3 000 kr erbjöds vi istället 2 300 kr, med hänvisning till att leveranskostnaden dragits av från kompensationen. Detta var inte acceptabelt för oss och vi begärde att få avbeställa hela ordern – även det nekades. Efter fyra kontakter, varav en med butikschefen, är ärendet fortfarande olöst. Sova innehar både våra pengar och vår beställda säng, medan vi sitter hemma med en undermålig ersättningssäng som ingen av Sovas chefer själva skulle vilja sova i.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SOVA - Sickla
Hej Erdem,
Det är verkligen tråkigt att höra om din upplevelse. Vi förstår att situationen har varit frustrerande. Vi tar med oss dina synpunkter. Du ska ha blivit kontaktad via en annan kanal gällande detta ärende.
Vänligen SOVA
Dåligt beteende
26 februari 2026
Svar från SOVA - Sickla
Hej Mostaba,
Så tråkigt att höra om din upplevelse. Hör gärna av dig direkt till oss om du vill berätta mer, vi lyssnar gärna!
Vänligen SOVA
Allmänt strul
Strul med allt ifrån lovad leveranstid, eftersända delar och felaktiga fakturor
19 mars 2026
Svar från SOVA - Sickla
Hej Kim,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi t6ar med oss dina synpunkter. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Kunnig personal och bra produkter
18 mars 2026
Svar från SOVA - Sickla
Hej Susanne,
Tack för din recension! Kul att höra att du är nöjd med besöket i butik och våra produkter.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Sickla
Hej Maria,
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Sickla
Hej John,
Tack för din återkoppling, vi önskar dig många nätter av god sömn!
Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Sickla
Tack så mycket för din recension Catrine, det ska vi hälsa vidare till butiken. Sov gott!
Vänligen SOVA
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.