Zeer goede ervaring! Makkelijk te gebruiken website en vlotte levering in België. Kleindochter was erg blij met haar mooie schoenen. 😊
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
In januari een paar laarsjes besteld, snel bezorgd en fijne aankoop, en een aantal maanden heel veel plezier van gehad. Helaas na een tijdje schade, waar Sooco verder niets aan kon doen. Zij hebben mi... Se mer
Företaget har svarat
Ik had een bestelling geplaats voor ik de reviews hier had gelezen en toen ik na 3 dagen nog niets had gehoord heb ik ze gemaild...en jawel hoor een mail terug,product voldeed niet aan hun kwaliteitse... Se mer
Företaget har svarat
Redelijk snelle levering, binnen een paar werkdagen in huis. Helaas 1 paar niet helemaal mijn smaak na het zien in het echt, kon het pakket lokaal afgeven, meteen een sms voor ontvangstbevestiging, ko... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Sooco is de meest verrassende en complete multi-brandstore in shoe- & sneakerfashion en presenteert de beste schoenenmerken voor elk moment van de dag. Wat je stijl ook is, je vindt altijd wat je zoekt. Wekelijks komen de nieuwste sneakers, laarzen, pumps en veterschoenen binnen die zorgvuldig door Sooco zijn geselecteerd volgens de laatste ontwikkelingen op het gebied van fashion- en schoenenmode. Daardoor biedt Sooco aan zowel trendsetters als trendvolgers het meest uitgebreide schoenenassortiment. De Sooco Footbar store vind je in Enschede aan de Langestraat 27A of shop online op Sooco.nl
Kontaktuppgifter
Parallelweg 44, 7161 AG, Neede, Nederländerna
- +31 (0)545 - 25 10 45
- klantenservice@sooco.nl
- www.sooco.nl
4,1
Bra
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snelle levering
15 november 2021
Zeer goede schoen voor nog minder dan…
Zeer goede schoen voor nog minder dan de helft. Ben er erg blij mee. Ook snelle levering.
15 november 2021
Duurder geprijsd
Duurder dan andere zaken maar wel ok geleverd. Waren niet meer leverbaar bij andere winkels.
5 oktober 2021
Goeie service en zeek klantgericht
23 september 2021
Super Tevreden !!!
Zeer Tevreden, levertijd, keuze, prijs echte aanrader. Ik kom hier Zeker weer terug !
20 september 2021
Ik word blij van deze winkel
De schoenen die ik had besteld bleken een maatje te klein en ik wil ze graag ruilen voor een maat groter. De retourknop op de website kwam niet naar voren (kan trouwens ook gewoon aan mij liggen) en ik besloot te mailen naar de KS. Ik kreeg gisteren (op een dinsdag) tegen negen uur 's avonds (!) nog een mail terug van Lotte: mijn retour was aangemeld, pakje kan ik gewoon afgeven bij DHL en de grotere maat komt eraan.
Ik heb hier in het verleden vaker een bestelling geplaatst en het is altijd goed gegaan, anders was ik al klant-af. En dan gaat het een keer wel "mis" en dan wordt het zó opgelost. Fijne winkel, fijne prijzen, fijne service.
25 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Ik had een bestelling geplaats voor ik…
Ik had een bestelling geplaats voor ik de reviews hier had gelezen en toen ik na 3 dagen nog niets had gehoord heb ik ze gemaild...en jawel hoor een mail terug,product voldeed niet aan hun kwaliteitseisen en duizend maal excuus en meteen een kortingscode voor 20% .Precies zoals ik hier volop lees.gelukkig met Afterpay "betaald " dus geen gedoe om mijn geld terug te krijgen.Wat een totaal onzin bedrijf.Hef jezelf op en bedonder mensen niet met leuke prijzen op artikelen die jullie niet verkopen.
3 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sooco
Beste Petra,
Hartelijk dank voor je review!
Wij hanteren bij Sooco een levertijd van 1-5 werkdagen. Het kan daarom zijn dat je na 3 dagen nog geen bericht van ons had ontvangen. Op sommige artikelen is de levertijd 'voor 20:00 uur besteld volgende dag in huis' van toepassing, alleen is dit wel afhankelijk van een aantal factoren.
Omdat je bestelling een artikel uit onze SALE betrof, komt het helaas wel eens voor dat wij de bestellingen moeten annuleren nadat deze zijn gecontroleerd op de kwaliteit. Dit komt omdat wij onze laatste paren aanbieden. Wij willen uiteraard niet dat bij aankomst alsnog blijkt dat het product retour moet vanwege kleurverschil of dergelijken.
Indien je de kortingscode alsnog wenst te ontvangen horen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Zeer klantonvriendelijk en website die niet goed werkt
Na een paar mooie schoen gevonden te hebben wilde ik deze bestellen, maar toen wilde de website mijn adres in Nederland niet accepteren. De 'chat' klanten service was zeer onhandig en viel meerdere keren weg, medewerker was zeer kortaf en zeker niet klantvriendelijk, en daarbovenop hebben zelfs nog een account bij 'Schuurman Schoenen' (moeder bedrijf) aangemaakt zonder dat ik daar enige toestemming voor gegeven heb.
Ik vertrouw het bedrijf niet, en zal ook zeker nooit meer iets bestellen.
22 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sooco
Beste meneer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat je onze website en service op deze manier hebt ervaren. Onze welgemeende excuses voor het ongemak!
Om alles netjes voor je op te lossen zouden wij graag per mail je postcode + huisnummer ontvangen. Wij kunnen dan je gegevens conform AVG uit ons systeem verwijderen.
Nogmaals onze welgemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Pien
Klantenservice Sooco
E-mail: klantenservice@sooco.nl
absoluut niet tevreden
absoluut niet tevreden , schoenen besteld en na 10 dagen nog steeds niets ontvangen . Mij zien ze hier niet meer weer .
22 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sooco
Beste David,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten op je bestelling! Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben je zojuist een e-mail gestuurd met hierin een kortingscode.
Met vriendelijke groet,
Pien
Klantenservice Sooco
Zeer tevreden
Deze webwinkel recent ontdekt, wat een top service! Al 3 keer besteld en schoenen 2 dagen later binnen. Hunter laarzen voor zeer gunstige prijs, heel blij mee! Nu sandalen te klein en ik zag dat je gewoon kunt ruilen, zonder gedoe. Doos terug opsturen en goede maat weer toegestuurd krijgen. Zo creëer je dus vaste klanten. :-)
8 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
0,01 eurocent te weinig voor kosteloze bezorging
Ik wil een paar kinderschoenen bestellen voor €39,99
Vanaf €40 geen verzendkosten.
Volgens de site moet ik €3,95 verzendkosten betalen,volgens de nieuwsbrief die ik per email ontving vandaag zijn er geen verzendkosten vanaf €30.
Contact gezocht met de klantenservice maar daar wordt gezegd dat er een fout in de email staat.
Heb de schoentjes niet besteld.
9 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sooco
Beste Guusje,
Bedankt voor je feedback.
Onze excuses voor het ongemak, dat is vervelend zeg! We gaan het hier intern bespreekbaar maken om onze service te verbeteren. Indien we nog iets voor je kunnen betekenen neem dan gerust contact met ons op.
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Brenda
Klantenservice Sooco
A complete fraud
I have not received my shoes ordered over 1 month ago. No replies from customer service despite numerous emails. Seems like the only way to get a refund is to flag the purchase as fraud with Mastercard!
13 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
slechte garantie
7 maanden geleden een paar Puma sneakers kapot, na een paar maanden kwam er bij 1 schoen al een gaatje boven op de schoen en nu na 7 mnd op allebei de schoenen een gaatje wat steeds groter word.
Contact gehad met de klantenservice en die zeggen dat het komt omdat ik mijn schoenen te klein zijn, raar dat ik er zelf niks van merk en hun dat wel weten.
Ter compensatie krijg ik 12 euro terug omdat de 6 mnd verstreken zijn.
Nou mooie deal, alsof ik voor 12 euro weer nieuwe schoenen kan kopen.
Voor mij nooit geen Sooco meer, koop liever bij een winkel die wel goede garantie geven
6 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Supersnelle bezorging nogmaals bedankt!!
3 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Uitstekende klantenservice!
In januari een paar laarsjes besteld, snel bezorgd en fijne aankoop, en een aantal maanden heel veel plezier van gehad. Helaas na een tijdje schade, waar Sooco verder niets aan kon doen. Zij hebben mijn schade heel netjes opgepakt; snelle reactie via de e-mail en snelle verwerking van de opgestuurde laarsjes. Ik heb een gloednieuw paar gekregen. Klantenservice die boven verwachting uitgaat. Ik raad de (online) winkel zeker aan!
15 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sooco
Beste Sanne,
Bedankt voor je reactie op Trustpilot.
Fijn om te lezen dat onze service naar wens is geweest.
Met vriendelijke groet;
Renate
Afdeling Klanten service Sooco
Na 6 maanden volledige vergoeding kapotte schoenen
Een paar schoenen merk Pantofolo d’ Oro ging na een half jaar kapot en konden door de schoenmaker niet gerepareerd worden. Na het opsturen van de schoenen op kosten van Sooco, werd het volledige aankoopbedrag terugbetaald.
13 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Hielstuk van mijn 7 mnd jonge schoenen…
Hielstuk van mijn 7 mnd jonge schoenen stuk.
Sooco biedt aan om 10 euro van de schoenmaker te vergoeden. De schoenmaker vraagt 30 euro voor de reparatie.
Ik heb nog nooit een hielstuk kapot gehad
Prijs-kwaliteit verhouding heeft Sooco hoog in het vaandel.
Nou Scapino heeft betere schoeisel.
7 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Op maandag Sneakers besteld en…binnen.
Op maandag Sneakers besteld en donderdag kunnen ophalen bij het bezorgpunt. Superservice en exact wat ik besteld heb en voor een voordelige sale prijs. Kortom, deze winkel vind ik een aanrader.
30 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sooco
Beste Masks,
Bedankt voor je reactie op Trustpilot.
Fijn te lezen dat je tevreden bent over onze service.
Wij wensen je veel plezier met je sneakers.
Met vriendelijke groet;
Renate
Afdeling Klanten service Sooco
Super slechte service!
Super slechte service!
Ik had puma sneakers besteld en kreeg bijna een week later een mail dat de schoenen niet fysiek voorradig waren en dat ze genoodzaakt waren de bestelling te annuleren. Ook vroegen ze of ik gebruik wilde maken van een korting op mijn volgende aankoop, maar ik heb aangegeven dat ik erg ontevreden was en zeker niet opnieuw een bestelling bij ze zal plaatsen. Verder heb ik daarna ook geen reactie meer ontvangen van Britt wat ik overigens ook erg onprofessioneel vond.
17 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sooco
Beste Somaria,
Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend dat het zo verlopen is met je bestelling. Je feedback zal ik natuurlijk ook bespreekbaar maken met mijn collega.
Mocht ik verder nog wat kunnen betekenen voor je dan hoor ik het uiteraard graag!
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Brenda
Klantenservice Sooco
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.