Me hice una suscripción, aprovechando una oferta de un mes, todo facilidades. Antes de finalizar el mes intenté cancelar la suscripción, todo complicaciones, consiguiéndolo el mismo día que me pasar... Se mer
Företaget har svarat
Solteros Con Nivel
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Det här tycker kunderna
Una verdadera estafa, no tiene por que cobrar automaticamente son unos sinverguenzas, perfiles falsos, nadie te habla no puedo cancelar la supcripcion. Una pesima app son unos estafadores
Företaget har svarat
Everybody reading this please note that this company is a scam. Once you sign up they make it impossible to cancel the membership. Estoy intentando borrarme y lo ponen imposible. Su pagina web no lo... Se mer
Företaget har svarat
Son unos estafadores, te secuestran la inscripción y no permiten darte de baja, he escrito no sé cuántos mail y contestan con evasivas. Pero te siguen cobrando, vergonzoso!! De hecho quise la baja des... Se mer
Företaget har svarat
Son unos estafadores
Son unos estafadores. Pagas por un mes y automáticamente te lo renuevan cobrandote mucho más, aunque tú no quieras renovarlo. Para darte de baja tienes que pagarles o te mandan a impagos.
Estafadores
3 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Mp,
parece que un hubo malentendido con la renovación de tu suscripción y la cancelación de la misma. Por favor dinos tu correo registrado en nuestra página para que podamos ver directamente lo que ocurre con tu perfil y así poder ayudarte, gracias.
Saludos, Gabriela
no deberían existir aplicaciones como esta
Es una real estafa, los cobros los hacen por periodos no claros. Se supone que si no sigues pagando un servicio este se da de baja por sí solo, ellos quieren cobrar una cifra significativa en tu tarjeta por un servicio que ya no estás usando. Tuve que anular mi tarjeta para que no me siguieran cobrando. Traté de enviarles un correo y me indican que es a otro y casi que se debe enviar un fax, ¿quién tiene un fax en estos días? si ya eso no se usa. Ahora me encontré con la sorpresa que me envían una carta de cobro "amenazante" si es que no pago y más encima la carta es en inglés, en circunstancias que la comunicación siempre ha sido en español.
2 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Caro,
lamentamos que hayas tenido problemas para cancelar tu suscripción, parece que también hubo malentendido con la renovación de la misma. Por favor dinos tu correo registrado en nuestra página para que podamos ver directamente lo que ocurre con tu perfil y así poder ayudarte, gracias.
Saludos, Gabriela
Estafa te hacen cobros que no…
Estafa te hacen cobros que no autorizado y aparte no y deja dar de baja llevo desde el día uno de la suscripción tratando de dar de baja eso fue en mayo y estamos a junio y nada y aparte se hacen cobros que no por Serca has contratado
26 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Indiana,
Disculpa si estás tenido problemas para cancelar tu suscripción, parece que también hubo malentendido con la renovación de la misma. Por favor dinos tu correo registrado en nuestra página para que podamos ver directamente lo que ocurre con tu perfil y así poder ayudarte, gracias.
EDITADO: Gracias por facilitarnos la información solicitada, nos consta que nuestro equipo de atención al cliente ya se encuentra en contacto contigo.
Si tienes más preguntas por favor contacta directamente a nuestro equipo, gracias!
Saludos, Gabriela
No me deja darme de baja
No me deja darme de baja.
Por supuesto y leyendo los otros comentarios veo que no soy la única.
Claramente deben poner bien la información, donde pone tanto al mes, poner por semana, por ejemplo.
Quiero darme de baja y la página de formulario no funciona, tienen el dominio erróneo, y no lo puedes mandar.
Por otro lado para qué preguntan el rango de edad que buscas si luego me sale gente muchísimo más mayor...
Te mandan mensajes desde sus asistentes pero no te puedes comunicar con ellos, porque no hay opción de poder escribirles.
Podrían poner las mismas facilidades para darse de baja como para darse de alta.
Les pido que me den de baja y no me sigan cobrando.
27 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Diana,
parece que esta es una reseña duplicada, como te deciamos en tus otras reseñas: por favor dinos tu correo registrado en nuestra página para que podamos investigar que ocurre, gracias!
EDITADO: Nos hubiera gustado ayudarte pero no nos respondiste a nuestra solicitud en esta valoración y tampoco nos facilitaste tu correo electrónico registrado para que pudiéramos revisar tu caso y ayudarte.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos, Gabriela
Desde el día 26/27 estoy intentando darme…
Desde el día 26 estoy intentando darme de baja.
No ponen la información clara.
En la página tienen un formulario que pone abajo que el dominio es erróneo, por lo tanto no se puede hacer.
He mandado varios correos, no he obtenido respuesta.
No puedes hablar con los asistentes que tiene la página, porque ellos te mandan mensajes pero no les puedes escribir.
Para qué me preguntan que rango de edad busco y luego me escribe gente que no está en ese rango y siempre lo supera.
Por favor, denme de baja ya.
Pongan las mismas facilidades para darse de baja que para inscribirse.
Pongan al acceso de los usuarios esa gente que nos escribe.
26 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Diana,
disculpa las molestias, por favor dinos tu correo registrado en nuestra página para que podamos investigar que ocurre con tu solicitud de cancelación, tus correos a nuestro equipo de atención al cliente y los problemas con tu perfil, gracias!
EDITADO: Nos hubiera gustado ayudarte pero no nos respondiste a nuestra solicitud en esta valoración y tampoco nos facilitaste tu correo electrónico registrado para que pudiéramos revisar tu caso y ayudarte.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos, Gabriela
Estafa
Es una verdadera estafa,exijo me den de baja ya,voy a denunciar donde haga falta,sinvergüenzas, se aprovechan de la ignorancia de muchos q no dominamos esto,pero voy a regar las redes sociales si hace falta con su nombre y vía judicial
27 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Paulo,
lamentamos que estés teniendo problemas con la cancelación. Por favor dinos tu correo registrado en nuestra página para que podamos ver que ocurre, gracias!
EDITADO: Nos hubiera gustado ayudarte pero no nos respondiste a nuestra solicitud en esta valoración y tampoco nos facilitaste tu correo electrónico registrado para que pudiéramos revisar tu caso y ayudarte.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos, Gabriela
Timo
No hay gente. Pocas personas y menos nivel.
Además, de alguna manera me pusieron la suscripción premium y estuve un par de meses pagando hasta que descubrí de qué era el pago. Después, intenté darme de baja en la web pero no es posible (aunque pone que sí); tuve que mandar un escrito por correo para cancelar la suscripción que ni se que tenía.
26 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Cristina,
lamentamos que las propuestas de contacto no alcanzaran tus expectativas. Por otra parte te informamos que la adquisición de una suscripción de pago es voluntaria, si tienes una es porque la adquiriste tú misma. Disculpa si tuviste problemas para cancelarla.
En cualquier caso, por favor dinos tu correo registrado en nuestra página para que podamos revisar el caso en detalle y ver si hubo algún problema, gracias.
EDITADO: Nos hubiera gustado ayudarte pero no nos respondiste a nuestra solicitud en esta valoración y tampoco nos facilitaste tu correo electrónico registrado para que pudiéramos revisar tu caso y ayudarte.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos, Gabriela
Es una estafa : de momento han contestado a todos mis correos electrónicos y me han enviado una solicitud para eliminar dicho perfil supuestamente el día 18 de julio del año en curso quedará eliminada
Es una estafa, EXIJO la anulación de inmediato de la suscripción y el dinero que me cobraron que tampoco era lo que decían , si no le dan de baja a la suscripción en un plazo de 24 horas me encargaré de divulgar por todas las redes sociales lo estafadores que son
18 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Diana,
por lo que nos dices parece que hay un malentendido con el precio o pago de tu suscripción. Por favor dinos tu correo registrado en nuestra página para que podamos ver que ocurre con tu perfil y también con tu solicitud de cancelación, gracias.
EDITADO: Nos hubiera gustado ayudarte pero no nos respondiste a nuestra solicitud en esta valoración y tampoco nos facilitaste tu correo electrónico registrado para que pudiéramos revisar tu caso y ayudarte.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos, Gabriela
Me paso que contrate 2990 por semana
Me paso que contrate 2990 por semana, lo anule cuando vi que me cobraron 78USD. Es una estafa además que nl respetan el rango de edad, no vale la pena. Me robaron 78USD habiendo solicitado el reembolso el mismo día, tw obligan a pagar 6 meses en un solo cobro. A todos dan misma respuesta
Ninguna solución es su correo de soporte
Acepte tu solución por la misma vía, quedo a la espera que se concrete, gracias
6 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Elaine,
por lo que nos dices parece que hubo un malentendido con el precio o pago de tu suscripción. Nos consta que nuestro equipo de atención al cliente ya a gestionado una devolución en tu caso. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y directamente si tienes más preguntas, estaremos encantados de ayudarte.
Saludos, Gabriela
Estafa en soltero con nivel
cuando entre me invitan a inscribirme por premium en solteros con nivel chile y me dice 6 meses por $2990 pesos chilenos y me cobran en mi cuenta $71.000
que paso? es un robo, una estafa
11 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Doctorado,
por lo que nos dices parece que hay un malentendido con el precio o pago de tu suscripción. Por favor dinos tu correo registrado en nuestra página para que podamos ver que ocurre con tu perfil y también con tu solicitud de cancelación, gracias.
EDITADO: Nos hubiera gustado ayudarte pero no nos respondiste a nuestra solicitud en esta valoración y tampoco nos facilitaste tu correo electrónico registrado para que pudiéramos revisar tu caso y ayudarte.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos, Gabriela
FRAUDE EN COBRO
Pues soy una más que caí en esto del cobro, me apareció que para la opción Premium tenia que pagar 6 meses por 99 pesos y me cobraron 2376!! Exijo la devolución de mi dinero!! Ya no me interesa esta en la aplicación, tiene poco que entre y hoy se me ocurrió pagar esa opción de Premium que decían y me cargaron mucho más.
5 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Grace Kelli,
por lo que nos dices parece que hay un malentendido con el precio o pago de tu suscripción. Por favor dinos tu correo registrado en nuestra página para que podamos ver que ocurre con tu perfil, gracias.
Saludos, Gabriela
EDITADO: Nos hubiera gustado ayudarte pero no nos respondiste a nuestra solicitud en esta valoración y tampoco nos facilitaste tu correo electrónico registrado para que pudiéramos revisar tu caso y ayudarte.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos, Gabriela
Perdona me habeis cobrado más dinero de…
Perdona me habeis cobrado más dinero de lo que ponia en el pago era de 2,99€!!!
Exijo el reembolso de mi dinero!!!
Y quiero darme de baja ya no quiero que se renueve la suscripción. Dejo todo capturado por si tengo que denunciar
2 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Desi,
por lo que nos dices parece que hay un malentendido con el precio o pago de tu suscripción. Por favor dinos tu correo registrado en nuestra página para que podamos ver que ocurre con tu perfil y también con tu solicitud de cancelación, gracias.
Saludos, Gabriela
EDITADO: Gracias por facilitarnos la información solicitada, nos consta que nuestro equipo de atención al cliente ya se encontraba en contacto contigo habiendo cancelado tu suscripción Premium y devuelto el importe de la misma.
Si tienes más preguntas por favor contacta directamente a nuestro equipo de atención al cliente, gracias.
Saludos, Gabriela
ESTAFA
ESTAFA. Cuando te quieres dar de baja el link en su página no funciona. Si escribes por mail te contestan que envíes un fax (perdón? Cómo?) y luego te amenazan con poner tu deuda en una agencia de deudores. ESTAFA
28 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Teresa,
La cancelación se puede realizar mediante un correo electrónico que incluya adjunto tu formulario de cancelación, también aceptamos cancelaciones enviadas via fax o carta, pero queremos aclarar que dichos formatos no son de ninguna manera requeridos para la cancelación. Por favor dinos tu correo registrado en nuestra página para que podamos ver que ocurre, gracias!
Saludos, Gabriela
ESTAFA: COBRAN MÁS Y NO DEJAN ANULAR SUSCRIPCIÓN
Me inscribí ayer a la web y la oferta era de 2,99€ y ahora veo que el cargo es de 11,96€. Es una estafa.
Cuando intentas cancelar la suscripción no deja y solo sale este mensaje "En estos momentos no es posible procesar la eliminación Para más información contacta con el servicio de atención al cliente"
He enviado el email y espero que se dignen a responder.
Tampoco deja enviar el formulario que hay en la web una vez rellenado.
UNA ESTAFA EN TODA REGLA
ACTUALIZACIÓN:
Como ya sabrán, aquí no permiten poner ninguna dirección de correo electrónico. De todas formas, he enviado varios correos desde la dirección con la que me inscribí y tampoco responen.
Solicito devolución del dinero y baja inmediata
18 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola María,
por lo que nos dices parece que hay un malentendido con el precio o pago de tu suscripción. Por favor dinos tu correo registrado en nuestra página para que podamos ver que ocurre con tu perfil y también con tu solicitud de cancelación, gracias.
Saludos, Gabriela
Editado:
Hola María
Te hemos un enviado una solicitud para que añadas tu correo en la información te tu reseña, la cual es privada y para que podamos verificar tu reclamo, gracias.
Saludos, Gabriela
No dejan darse de baja
No dejan darse de baja. Estoy esperando a que me manden la confirmación y la política no es clara.
Espero que me contesten cuanto antes.
16 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Pat,
lamentamos que estés teniendo problemas con la cancelación. Por favor dinos tu correo registrado en nuestra página para que podamos ver que ocurre, gracias!
Saludos, Gabriela
Página a evitar
Esta página tiene dos problemas graves.
El primero es que no dispone de función de búsqueda.
Cada día te propone 7 perfiles seleccionados para ti. Pero la mayoría no te suelen gustar y otros están a 300 Km. Algunas veces escribes y el perfil desaparece al día siguiente. No se pueden hacer búsquedas de perfiles en tu ciudad.
El segundo problema es la renovación automática.
Quieras o no, te cobran la renovación. No te puedes borrar desde la página. Cuando contactas por e-mail responden de todo menos a tu petición. Mientras, los cargos van llegando cada mes a la tarjeta y si haces oposición te amenazan con una empresa de cobro de morosos.
En definitiva, totalmente desaconsejada.
16 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Jorge,
lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestra página.
Las propuestas de contacto se seleccionan a partir de los criterios de búsqueda de los usuarios/as, la localización por supuesto es seleccionable y editable en cualquier momento.
Sobre la renovación de la suscripción, si el cliente no la desea puede enviarnos la solicitud de cancelación como se indica en nuestra Condiciones Generales. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudar en cualquier caso.
Por favor dinos tu correo registrado en nuestra página si quieres que revisemos algo en tu perfil o sobre tus propuestas de contacto, gracias!
Saludos, Gabriela
Cuidado con esta web!
Cuidado con esta web!. Hoy he recibido dos sobres con dos cartas reclamandome 340 € aproximadamente, estos señores alegando que debo una suscripción de 39,60€ que no pague han ido añadiendo dinero y en 7 meses pretenden que les haga una transferencia a una cuenta en el extranjero por estos 340€ aproximadamente. Son unos estafadores y delincuentes. Ojo! No os suscribais en esta web.
En respuesta a la contestación de solteros con nivel, ya me di de baja, lo solicité, la suscripción premium la pagué, los 340€ que via carta de unos abogados que solicitais os los inventais. Cómo me voy a poner en contacto con vosotros si no me dejáis acceder a mi perfil? Sois unos estafadores. Cuidado con esta web.No quiero recibir ni una carta más, encima sois tan cutres que enviais dos cartas que son fotocopias y encima el mismo
reclamando importes diferentes Los 39,60€ que reclamais que en unos meses decis que son unos 340€, os lo inventais, es imposible darse de baja de vuestra web.
14 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Pedro, disculpa las molestias, por lo que nos dices parece que una agencia externa de cobros está en contacto contigo para reclamar el pago de la suscripción Premium. Esto ocurre en el caso de que un cliente no cancele su suscripción Premium, tenga pagos pendientes y/o no responda a los correos de nuestro departamento de pagos al respecto. Por favor dinos tu correo registrado en nuestra página para que podamos ver que ocurre con tu perfil y así poder hacer algo, gracias.
Saludos, Gabriela
Estafa manifiesta.
Sigue siendo una estafa. Como puede ser que no puedas rescindir tu suscripción. te renuevan aunque suscribas por un mes, con el agravante que te cobran 33 euros. el banco esta al corriente y lo pondré en conocimiento de las autoridades. Ya veo que la empresa esta en paises bajos. No os suscribáis por ningún motivo es un fraude. 12/05/2024. ayer finalizaba mi suscripción hoy domingo tengo un cobro en la tarjeta.
12 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Ricardo, disculpa las molestias, nos consta que nuestro equipo de atención al cliente está en contacto contigo. Si no deseabas la renovación de tu suscripción tendrías que habernos enviado tu solicitud de cancelación con anterioridad a la renovación. Tu suscripción Premium se facturó de acuerdo a las fechas de pago. Para asegurarnos de que estuvieras al tanto sobre la renovación, te informamos por correo electrónico tras confirmar tu compra.
Tu suscripción premium ha sido cancelada, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente si tienes alguna pregunta o solicitud, gracias.
Saludos, Gabriela
Una verdadera estafa
Una verdadera estafa, escribo desde chile, estuve menos de un mes, pagué $2.990 que es lo que sale en la página y al revisar mi cuenta me cobraron casi $70.000 de una!! Quise cancelar mi suscripción y te ponen trabas para hacerlo, uno envía correos y nunca responden, piden enviar formularios y no los aceptan, yo cancele todo en el mes de abril pero me informan que recién en octubre finaliza dicha suscripción, una estafa! El último correo solo respondieron “aceptamos tu cancelación, ya que aun así no respetaste los términos y condiciones, pero mi suscripción se cancelará en octubre”!!! como si me hicieran un favor! En la página dice que se puede cancelar cuando uno estime conveniente, insolito que cancelen todo 6 meses después! Son unos estafadores, siguen cobrando un servicio que se canceló tal cual dice en su página! Son unos sinvergüenzas!
No se inscriban en esta pagina por nada del mundo, pensé que era la única con este problema pero veo que es habitual el mal cobro en este sitio!
Estimada,
Mi perfil está eliminado creo yo… y el cobro fue de $71.760, no entiendo porque me cobraron esa cantidad al suscribirme si la página no dice eso… devuelvan el dinero, estuve menos de un mes! Donde les envío mi correo?
15 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Silvana, por lo que nos dices parece que hay un malentendido con el precio de tu suscripción. Por favor dinos tu correo registrado en nuestra página para que podamos ver que ocurre con tu perfil y así poder ayudarte, gracias.
Edit: Hola Silvana, te acabamos de enviar una solicitud para que añadas el correo electrónico que utilizáste para registrar tu perfil con nosotros por privado en la información de tu reseña. Gracias!
Saludos, Gabriela
Edit 2:
Hola Silvana
Gracias por facilitarnos tu correo electrónico.
Hemos verificado tu caso y nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo directamente.
En resumen: Vemos que compras te una suscripción Premium de 6 meses con el precio total de 71760 pesos, el equivalente al precio semanal serían 2990 pesos. El pago se realiza por el valor total de la compra, en esta caso: 71760 pesos.
Nuestro equipo de atención al cliente ya había cancelado la suscripción Premium, la fecha en octubre correspondía al día en el que terminaría tu correspondiente acceso Premium de 6 meses. Nos consta que ya eliminaste tu perfil.
Si tienes más preguntas por favor contacta directamente a nuestro equipo de atención al cliente, gracias.
Saludos, Gabriela
Es una verdadera ESTAFA.
Es una verdadera ESTAFA.
Mandas correos para cancelar una suscripción inicial, que luego renuevan automáticamente con un coste 4 veces mayor.
No contestan a los correos ni existe opción dentro del perfil para cancelar dicha suscripción.
NO TE INSCRIBAS. ❌❌❌❌❌❌❌❌
10 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solteros Con Nivel
Hola Albert, disculpa las molestias, por favor dinos tu correo registrado en nuestra página para que podamos investigar que ocurre con tu solicitud de cancelación y tus correos a nuestro equipo de atención al cliente, gracias.
Saludos, Gabriela
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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