Silla Industries Omdömen 

Ho avuto un problema con il collegamento bluetooth di Homer.
Assistenza presente e disponibile. Risolto tutto ( il problema era il mio telefono e non il caricatore)

Servizio clienti eccellente. Prodotti funzionali ed esteticamente appaganti. Soluzioni domestiche aggiornate ed efficienti.

Dopo tante ricerche, ho acquistato Homer! L'unica soluzione intelligente per avere una vera Wallbox travestito da carichino, ovviamente il suo limite è la potenza di ricarica ma per il resto fa' tutto quello che dovrebbe fare un wallbox! La scelta va ponderata, in base alla difficoltà di installare una Wallbox e la possibilità economica di rientrare nell'investimento, al netto di futuri bonus. Diciamo che il suo investimento si colloca tra un top carichino e una discreta wallbox, ma con funzioni veramente da super colonnina. Lo puoi spostare a tuo piacimento, dialoga con il contatore di rete e di produzione del fotovoltaico senza applicazioni odiose ma semplicemente attraverso il cavo stesso con il quale prende la corrente. Ha SIM incorporata gratis primo anno, ha porta pistola omaggio e spedizione compresa nel prezzo. Dulcis in fundo l'assistenza sempre garantita in remoto e anche via wattzup.

Rapidissimi nella consegna e molto reattivi nel fornire informazioni e rispondere a dubbi (ho usato la chat di Whatsapp per porre alcune domande sul prodotto ordinato)

Prodotto facile da installare e da usare.

Servizio clienti molto presente e cortese. Mi hanno assistito in maniera efficace per un problema di fatturazione. Spedizione rapidissima.

Ho richiesto assistenza tecnica per una Silla Prisma Solar che ho iniziao ad usare da dicembre 2025.
Il Sig. Pietro Giovanni Balello del servizio di assistenza tecnica Silla mi ha contattato quasi subito dopo l'apertura del ticket. Si è dimostrato molto gentile e collaborativo nel seguirmi nella verifica della corretta configurazione al fine di risolvere il problema.
Ringrazio Silla per l'attenzione che mi ha rivolto e la serietà nel post vendita verso il cliente.

Ho chiesto informazioni per l'acquisto di una Prism alle 22:04 ed qualche minuto dopo ho ricevuto una consulenza per il modello più adatto. Meglio di cosi non si può

Non solo ottimi prodotti, ma anche personale preparato, cortese, competente e rapido nelle soluzioni alle varie problematiche.

Colpa mia: acquistato un Prism Silla Basic senza rendermi conto che era privo di modulo wi-fi. Mi hanno chiesto 300 euro (TRECENTO) per aggiungere quella funzionalità; poi, bontà loro, mi hanno offerto uno sconto. Quindi ho comprato una wall-box che è poco più di un carichino, ma almeno ha la gestione dinamica dei carichi (spero, perché non ho la possibilità di verificarlo, se non empiricamente). Pessimo rapporto qualità prezzo. Gestirò da remoto l'auto anziché la wall-box

Velocissimi e puntuali nel rispondere alle mie richieste

Ho fatto una richiesta di assistenza tecnica per una Silla Prisma Solar che uso da dicembre 2023, sono stato prontamente contattato già il lunedì subito dopo l'apertura dal Sig. Balello del servizio di assistenza tecnica Silla, il quale gentilmente mi ha seguito nella configurazione inviandomi anche screenshot aiutandomi a risolvere il problema. Ringrazio l'azienda Silla per l'attenzione, efficienza e serietà anche nel post vendita verso il cliente.

Ho ricevuto un'ottima assistenza da parte di Silla.
Dopo alcuni tentativi via email hanno organizzato la spedizione per riparare la colonnina. Lunedì è passato il corriere a ritirarla e il giovedì, della stessa settimana, è venuto a riportarmela riparata!

Assistenza super, disponibili, puntuali, trasparenti. Prodotto in Italia. Consiglio estensione garanzia a prezzo ottimo.

Acquistato di recente la Cover Smart per la stazione di ricarica domestica veicoli elettrici Silla Basic per la gestione dei carichi del contatore di rete e delle diverse modalità di ricarica tramite l'App Silla.
Ottimo il prodotto ed ottima l'assistenza tecnica ricevuta in fase di installazione della Cover Smart

Esperienza molto negativa. Un danno alla colonnina mi è stato attribuito senza alcuna relazione tecnica o causa comprovata. L'intervento non è stato riconosciuto in garanzia ed è stato mandato un preventivo sconsiderato al costo di una colonnina nuova. Una buona parte della spesa preventivata era per la sostituzione della smart cover, che non è stata neanche testata. Il risultato è che un riparatore di zona l'ha riparata per 15 euro, a fronte dei 540 euro di preventivo dell'assistenza. Dal mio punto di vista follia. Certamente non comprerò più da loro e non consiglierò più il prodotto, un peccato perchè le precedenti esperienze con questa assistenza erano state più che positive.

Wall box facile da installare anche per chi, come me, non è un tecnico. Prodotto che è risultato prestante sin dalla prima installazione. Nessun problema con Wi-Fi, app semplice, intuitiva e precisa. Assistenza efficiente, grazie alla quale ho potuto appurare qualche inefficienza nel mio impianto elettrico domestico. Consigliato

tutto bene, mi sarebbe piaciuto avere fin da subito una stima dei tempi di consegna che comunque sono stati del tutto accettabili.

Ogni dubbio verrà immediatamente chiarito. Disponibili, cortesi e super preparati. Sono rimasto molto contento e soddisfatto.

Subito colpito dalla chiarezza del sito internet e della qualità dei prodotti commercializzati. Ho contattato il commerciale(Riccardo )per informazioni relative alla scelta della wallbox, ho percepito immediatamente la preparazione del consulente, nel giro di una decina di minuti aveva chiarito tutti i miei dubbi e predisposto un preventivo. Al termine della conversazione ho acquistato il prodotto, nonostante siamo sotto le feste la spedizione mi è stata garantita in 24 ore.