seat24.se Omdömen 

Vi har också begärt återbetalning från en resa 21/4 2020. Först skickade de oss vidare till flygbolaget men bollade tillbaka. Som pingpongbolllar i ingenmansland. Då fick vi mail att det skulle ta 30-60 dagar. Nu har 6 månader gått!! Det går inte komma fram och nu blir det automatsvar att de väntar på flygbolaget. Flygbolaget hänvisar till att Seat24 borde ta kontakt med deras assistans för kommunikation dem emellan.
Uselt

Detta företag rekommenderas EJ.
Köpte flygbiljetter via De och allt har varit bedrövligt. När vårat flyg blev inställt så fick jag ett mail att Vi kunde boka om biljetterna eller få tillbaka våra pengar. Då valde vi att boka om biljetterna till ett senare skede, självklart var vi tvungna att betala Seat24 mer pengar för att göra detta trots att det var gratis ombokning hos flygbolaget. Även detta flyg blev inställd och vi fick då ett nytt mail med samma information, vi valde då att be om en återbetalning. Sen dess har det varit knäpptyst, inte fått svar på de mail jag skickat och påminnelerna jag skickat. Inga pengar, går inte att få tag på de.

ANVÄND ER ALDRIG AV SEAT24

Är helt enig med andra besvikna kunder. Skulle rest i april och har väntat på återbetalning av biljetterna, fick bara tillbaka en del av det inbetalda i förrgår utan någon förklaring. Går inte att komma fram på telefon till seat24 och det går inte att hitta någon mailadress. Uruselt att behandla sina kunder så.
/Carina

Så jäkla trött på att tjafsa med detta bolag för att få våra pengar tillbaka för inställd resa 25/4.
Så idag har jag skickat in en anmälan till kronofogden!

Skulle resa i slutet av april i år. Blev inställt pga covid 19 men fick boka om till ett annat datum mot en avgift. Även denna resa blev avbokad men fick inte tillbaka avgiften. Inga pengar från flygbolaget heller. Bara Mail om att de är under behandling. Gått 6 månader nu. Dåligt

Uruselt
Väntar på pengar sen i juli för inställd resa.
Är det ngn som ansökt om betalningsföreläggande mot seat24?
Funderar på att ta detta till kronofogden

Dom lurar oss på pengar! Slängde luren i örat på mig! Pga får jag inte boka om min biljett, pengarna är kastade i sjön. Jag kunde inte boka om, det var något fel med bokningsnumret. Jag har inte kommit fram och har inte haft någon möjlighet att boka om. När dom väl återkopplade var det för att meddela att tiden för att boka om löpt ut! skrämmande hur usel eller obefintlig service. Dom rånade mig!

Riktigt dålig kommunikation. Vårt flyg blev inställd i maj och skulle åkt i slutet i juni och mitten av juli. Har fortfarande inte fått tillbaka pengarna, vilket jag ska då det var flygbolagen som ställde in.

Har svårt att få kontakt med Seat24 får bara mail 1a och 15de i månaden om att de arbetar på det och att man inte ska maila dem.

Är riktigt trött. Ska aldrig välja Seat24 eller deras dotterbolag igen som jag får mail av att de har snabb återbetalning om flyg blir inställt, hur irriterad och arg blir man inte när man får så provocerande mail.

Aldrig mer Seat24.Betalar inte tillbaka för inställd resa fastän flygbolaget återbetalat till seat24. Sitter påpengarna och skjuter upp utbetalningen hela tiden. Mitt bokningsnummer Flyg: VSMP2P, Flyg: BPFRU2.
BETALA TILLBAKA MINA PENGAR 🤬

lurad blev man

Vi har fortfarande inte fått tillbaka pengar för flygbiljetter bokade till Spanien i slutet av april. Enl flygbolaget Ryanair har de betalat ut våra pengar till Seat24 redan i juli, men vi har inte sett röken av pengarna.

Går det att ta kontakt? Om nån lyckats får ni säga hur ni gör! Finns inga mailadresser någonstans. Att ringa går inte, det är enorma köer och ingen svensktalande personal. Bortkoppling. Mer köer. Inga besked.

Undvik likt en brinnande soptipp.

Totalt avsaknad av kundservice erbjuder Seat24. Att sitta i låånga telefonköer och sen bli kopplad till en hyffsat engelsktalande Indier eller Pakistanier är inte heller toppkvalitet. Denne iofs trevlige yngling skulle för en liten summa, typ 35 Euro lyfta ärendet och be någon "manager" kontrollera om vår resa som skulle ägt rum i slutet av april kunde återbetalas. Han skulle kontrollera hos Norwegian om "vårt ärende" var klart.... Detta var i Juli... ?! -Va! När man nu ringer blir man upplyst av att mailen som kommer två ggr / månad är det bästa de kan erbjuda..... Detta är nästintill kriminellt!

Oseriöst företag! Boka inte med SEAT24!
Vi bokade resa i april 2020 som ställdes in av flygbolaget pga Corona. Blev många ggr erbjudna en voucher istället för den refund vi redan begärt. Och fått godkänd.
Efter samtal idag 201010 med indisk kundtjänst som hävdade att vi i april godkände en voucher och jag stod på mig att det inte stämde samt att vi har mejlbevis på det, så kopplades jag vidare till nån chef som kunde betala tillbaka ”eftersom jag var så ivrig”. De tar en avgift på 335kr för sin administration också 🤬. Bedragare!
Usch!!!

Ringer deras svenska kundservice. Väntetid ca 45 min. Kopplas bort efter ca 15 min väntan. Ringer igen. 45 nya minuter. När det är 1 min beräknad tid tar det 5-6 min. Kommer fram tillslut! Men till... Indien...trots att det står på hemsidan att kundservice bemannas av svensktalande personal före 16.00. Blir omkopplad för att kunna boka om. Ny beräknad väntetid 12 min. Kopplas bort. Ridå.

Har inte fått mina pengar tillbaks trots lång väntan. Har fått tillbaks av Ticket och Tripmonster. Har fått fler bokningsnummer och dom är, SK4NDT, KY1APO och det sista CEEHXQ. Gör som dom andra betal tillbaks nu. Jag undrar om ni är sämre om dom andra resebyråerna och har dåligt rykte hos flygbolagen som är domsamma hos andra bolagen. Det är svårt att få kontakt nmed er är det för att ni är ljusskygga.

Absolut sämsta resebyrån på nätet!
Fick höra att ett av mina anslutningsflyg blivit inställt. Kontaktade Seat24 för att omboka detta (hade ombokningsbar biljett) och fick ett förslag på flight dagen efter. De behövde dock kontrollera merkostnaden. Efter 5 samtal med löften om att de skulle återkomma så ringde jag en 6:e gång efter mitt första samtal 18 dagar innan. Då meddelade de att alternativet som de rekommenderat nu var fullbokat. De erbjöd istället en skitflight som tog 6 timmar längre tid. Idioter!

Vänligt bemötande när man väl kommer fram till Kundservice/support. Men där upphör all service. Har påmint i mail flera gånger om mitt ärende avseende en bokning men får inte ens en bekräftelse på att ärendet är mottaget.

Under all kritik! Fick min resa avbokad pågrund av coronaviruset och bad flygbolaget att göra en ombokning och blev därefter hänvisad att kontakta Seat24 som jag bokat resan med. Har kontaktat deras kundservice fyra gånger för att åtgärda detta problemet och fortfarande inte fått någon hjälp. Det är näst intill omöjligt att höra vad dem säger i telefonen så man måste be dem repetera vad som sägs hela tiden. Blivit lurad flera gånger om att jag ska vänta och att jag blir uppringd. Dem fördröjer tiden och hjälper inte till med det som jag begär. Katastrofalt bemötande och urusel service. Rekommenderar verkligen INTE! Skäms på er!

Ett företag jag aldrig bokar med igen, bokade min resa i februari, skulle rest den 27de mars. Fortfarande idag sitter jag utan en krona tillbaka. Hade en resa med sas, en med norweigian. I samtal med dom hänvisar dom till resebolagen. I alla auto utskick från seat24 står det att i dessa rådande situationer kan det dröja. I normala tider ska en flygbiljett Återbetalas inom 7 dagar, en paketresa inom 14 dagar. Nu 159 dagar senare inte en personlig kontakt. 9 ärenden. O nu utskick varje månaden den 1a och den 15de. I dessa står det att dom fortfarande väntar på återbetalning från flygbolagen. Läste omdömen ovanför, att en del betalt men att dom håller på pengarna. För att man ska få tillbaka några pengar så tror jag som en del säger att kronofogden är den enda vägen. Har köpt en gång förut utan problem, men detta bemötande nu är hemskt. Att ringa går knappt, dom säger svenska innan 13.00, ingen svensk har jag fått prata med. Svaren är korta och otrevliga. Att dom ej kan göra nått. Jag skapade mitt första ärende innan resan ens vart. Där stod det klart och tydligt om ej resa inom 10 dagar så vänta. Inte ens samma dag flyget gick fick jag tag i nån. Kö i timmar, eller så kopplas man bort.