seat24.se Omdömen 312

Va tråkigt att man måste ge dem någon stjärna alls. Bokade flyg för mig och vänner. Vid bokning stod det att kabinväska och liten väska ingick i priset. När jag klickade ”betala” gick priset plötsligt upp med över 10%. Jag betalade och bokade resan. Hos Seat24 stod det fortfarande att det ingick två handbagage per person, men hos själva flygbolaget stod det att bara en liten väska ingick. Jag vände mig till flygbolaget och de hänvisade tillbaka till Seat24. Seat24 sa att jag behövde köpa till väskorna på nytt och få tillbaka pengarna efter hemkomst. Jag gjorde som de sa och de ignorerar mig. Svarar inte på mail. Ingen återbetalning och inga svar, fastän jag bifogar konversationen med dem där jag har skriftligt att jag skulle få pengarna tillbaka. Lögnare. Boka inte via dem.

Aldrig mer Seat24/Go to Gate/Etraveli Group. Kärt barn har många namn och de har, av någon outgrundlig anledning, igen, bytt namn till Gotogate. Om det beror på urkass kundservice, lurendrejeri eller oseriöst ledarskap- förtäljer inte historien. Jag säger som i Monopol- Gå direkt i fängelse utan att passera Gå/Gate.
Försökte hålla god ton men det blir quid pro quo efter hopplös pingpong med CEO på Seat24 efter att hans bolag vägrar att återbetala en felaktigt debiterad avgift på 150 USD. Mer en principfråga än pengarna i sig. Att totalt ducka för sitt ansvar med provocerande hälsningsfraser som: Greetings of the day- förespeglar en ful och falsk omtanke om kunden. Även styrelsen gillar att stoppa huvudet i sanden.
En soppa från början till slut. En stjärna är inte ett korrekt omdöme. Däremot skulle jag vilja utdela fem snytingar till Seat24/Gotogate/Etraveli Group. BLÄ.

Efter att ha bokat en resa via Seat24 upptäckte jag att en av passagerarnas namn var felstavat (1 bokstav). Pratade med Seat24 supporten via deras chatt och bad dem korrigera detta. De upplyste mig att de inte kunde lösa detta, utan hävdade att jag var tvungen att kontakta flygbolagen (2 olika flygbolag) själv. Ringde ena flygbolaget (Norwegian) och förklarade mitt ärende. De svarade att, eftersom biljetten är bokad via en agent (Seat24) måste agenten kontakta flygbolaget för eventuella ändringar. Kontaktade återigen Seat24 och förklarade att det är dem som måste kontakta flygbolagen och lösa detta. Efter en en del tjafs så sade dem att de kunde lösa detta för en ersättning på 450 kr. Jag var helt ok med det bara detta blev löst. Ändringen hos ena flygbolaget (Wizz Air) tog ca. 10 minuter. Ändringen hos Norwegian skulle de lösa snarast möjligt och återkomma när det var klart. Efter ett par dagar kontaktade jag återigen Seat24 för att få en uppdatering av ärendet. De skyllde på att Norwegian "krånglade" men att ärendet har hög prio. Jag förklarade att jag gärna ville ha detta löst innan utresan (2 dagar senare) så jag inte behövde oroa mig över detta under resan. Ny kontakt med Seat24 dagen innan utresa. Ärendet fortfarande inte löst, Norwegians fel, ärendet har högsta prio, bla, bla.

Ett par dagar in på resan kontaktade jag återigen Seat24 och frågade varför detta ännu inte var löst? Samma visa igen: Norwegian "krånglar", ärendet har högsta prio... Förklarade att vår hemresa sker inom ett par dagar och detta måste bli löst snarast.
Senare samma dag får jag sedan ett No-reply mail från Seat24 med en betalningslänk som är aktiv i 5 minuter. I mailet står det att Norwegian tar ut en avgift på 650 kr för ett namnbyte. Om jag vill att de justerar namnet ska jag klicka på länken och betala avgiften? Jag ringde upp Norwegian och frågade vad som gäller för korrigering av namn. Enligt dem så är det kostnadsfritt att korrigera felstavat namn, så länge det fortfarande är samma namn. För helt namnbyte däremot, tar de ut en avgift på 650 kr. Detta framgår också tydligt på Norwgians hemsida. Kontaktade Seat24 igen och förklarade återigen att det inte handlar om ett namnbyte utan korrigering av en felstavning. Förklarade att jag precis pratat med Norwegian och fått bekräftat att detta är kostnadsfritt. Bad dem att även kolla upp detta på Norwegians hemsida (skickade tom. länk via chatten). Seat24 fortsatte bara tjata om att en namnändring kostar 650 kr hos Norwegian och om jag inte betalar avgiften kommer de inte göra något.

Seat24 är totalt oseriösa och lever på att lura pengar av resenärer. Supporten består av svagbegåvade individer som sitter någonstans i Asien eller Indien och kommunicerar med hjälp av Google translate. Bolaget ägs av Svenska Resegruppen AB som även äger andra oseriösa företag inom resebranschen.

Vad ni än gör, anlita aldrig Seat24 (eller något annat bolag som ägs av Svenska Resegruppen). Ni kommer bli blåsta.

Sök gärna flygresor via siter som flygresor.se etc. för att se vilka flyg finns tillgängliga. Kontakta därefter flygbolagen direkt och boka istället för att använda oseriösa mellanhänder som Seat24.

Katastrof! Sent byte av flygtiderna, tar extra betalt för att försöka justera detta och fallerat totalt!

Oseriösa. Lurar på pengar. Säger att flighter är inställda när dom inte är det, och jag får inte pengarna tillbaks. I chatten får man bara höra att biljetten är annullerad. I telefon är det nån på dålig engelska som säger att det enda jag kan göra är att vänta. Nu har det gått 2 månader och inget händer, mina pengar är borta.

Var tvungen att avboka min flygresa med kort varsel pga att familjemedlem behövde åka in till akuten. Fick inte tillbaka ett enda öre trots att jag har läkarintyg om det inträffade.
Anlita inte detta bolag. Önskar att jag läst omdömen här innan jag bokade.

seat24 har dålig kundservice. flyg blev inställt av flygbolaget. seat24 skickade en begäran om återbetalning sedan gjorde de inget mer utan jag får själv ringa till seat24 kundtjänst och be dem ligga på flygbolaget. långsam och undermålig support. jag rekommenderar inte någon att bok med seat24.

Önskar att jag hade läst omdöme INNAN jag bokade via detta oseriösa företag. De hjälper inte till överhuvudtaget och ljuger om inställda flyg. Boka absolut inte med Seat24. Jag önskar man kunde ge minusstjärnor i omdöme grrrr

Absolut sämsta bokningstjänsten på marknaden!
Är rent lurendrejeri de ägnar sig åt.

Misstänker att jag blivit medvetet lurad av dem.

Tyvärr blev min resa inställd av flygbolaget. Jag ringde då flygbolaget (Austrian) som meddelade att jag hade rätt till en full återbetalning.

När jag talade med Seat24 dock var det andra tongångar och de menade att jag inte hade det. Jag skjutsades runt bland olika personer och fick vänta länge. Seat24 påstod att flygbolagets regler inte tillät full återbetalning (trots att jag hade talat med flygbolaget själv och de sade tvärt om).

Jag har inte sett röken av några pengar och jag misstänker att Seat24 har stulit pengarna jag skulle fått tillbaka.

Önskar att jag hade läst omdömena här innan jag bokade.

De fular sig och frågar om man vill lägga till kabinväska för en extra kostnad i början, när det redan ingår med SAS.

När man väl kontaktar dom via chatt är det tyvärr helt värdelöst. De läser inte det man skriver och svarar inte på frågorna, märks tyvärr att dom inte har någon aning om vad de håller på med.

Det första jag möttes av var: ”du kan inte ångra ditt köp”, när det visade sig att jag inte ens betalt något extra.

Undgå om ni kan.

Tar inget ansvar alls och noll serviceminded. När det blev ändringar på flygbolagets avgång blev det väldigt struligt och hade varit 1000 ggr lättare att boka direlt med bolaget. Trots att jag betalat för onlind check in så funkade inte det och jag var tvungen att betala extra avgift på flygplatsen. SEAT24 visar noll vilja att hjälpa med detta och hänvisar bara till flygbolaget som typ inte går att få tag på.

Ett riktigt oseriöst företag som skiter i sina kunder fullständigt. Kommer aldrig någonsin att använda dem igen. Det bör inte du heller...

Vi behövde avboka vår resa p.g.a. akut sjukdom och allt har skötts så oerhört undermåligt från både Seat24 men Lufthansa. Man behövde bokstavligen tala om vad de behövde göra för att gå vidare med processen och det var så mycket information som föll mellan stolarna. Nu, ett halvår senare, har vi fortfarande inte fått en återbetalning och fick just information om att vi heller inte kommer få någon. De har gjort allt i sin makt för att försvåra och förskjuta processen och jag rekommenderar verkligen alla som vill flyga tryggt att undvika dessa två företag!

absolut den sämsta boknings företag, fick betala bagage trots att jag redan betalt, hade betalningen på mobilen men ryan airs incheckning vägrade kolla och sa att det fanns inte i deras system???? har blivit lovad återbetalning av SEAT24 i snart 2ÅR!!!!!
ABSOLUT DET SÄMSTA BOKNINGS SAJT SOM FINNS!! VARNING!!!!!!

Bokat och klart!! Trodde man tills det kom ett mail där det talades om att det inte var bokat!
SVINDÅLIGT!!
Ordernumret jag hade fått på bokningsbekräftelse fanns helt plötsligt inte längre.

Det är skämt hur de kan driva en verksamhet baserat på att lura folk , totalt katastrof ingen svarar i telefon och ngn svarar så är det engelsktalande person som inte pratar bra engelska, de loar att rätta till fast de gjort fel men händer inget fick ställa in redan resan och inte fått betalt.
Betala gärna några 100 lappar extra men köp inte ngn biljett från de.

Bokade en asien resa och på hemvägen blev ett av flygen inställd. Bokade en singel biljett hem och skrev sedan till seat24 om inställt flyg och ville ha tillbaka pengarna. Seat24 tog hand om ärendet och jag fick tillbaka en del av biljettkostnaderna efter några veckor.

Bokade en resa för ett tag sen, ska nu lägga till en baby vilket verkar vara svårare för Seat 24. Först betalade jag in deras serviceavgift på 418kr, väntade 10 dagar inget hände, fick sen ett mail från någon i Indien att de försökt kontakta flygbolag utan resultat och pengarna skulle betalas tillbaka, ringde flygbolag som efter många om och men la till babyn på bokning men bad mig kontakta seat 24 för biljettering, ringde igen och betalade in 418kr, skulle få länk med det faktiska biljettpriset att betala, kom aldrig, 2 dagar efter ett nytt mail från någon i Indien som försökt kontakta flygbolag, ringde för femtielfte gången till Seat 24 som lovade kontakta flygbolag, påstod att infant inte har eget biljettnummer vilket är helt fel, till slut lovade dom att kontakta flygbolag. helt totalt kaos på detta företag! boka aldrig om du har något speciellt förutom en vuxen person t/r, räkna med problem!!!!

Sista etappen av resan hem från Bali blev avbokad när vi redan var där. De sa att planet var inställt trots att vi såg att planet fortfarande hade platser kvar och visst skulle gå. De sa att de skulle ordna en ny biljett (senare plan) till sista etappen av resan men det hände aldrig, trots upprepade chattsamtal.
Efter att omtänksam SAS personal hjälpte oss och vi sprungit runt halva Arlanda kom vi med planet som vi ursprungligen hade en biljett till men som blivit struken på något sätt. Kommer aldrig mer att boka något via seat24, väldigt oseriöst företag som inte tar något ansvar…