seat24.se Omdömen 

skitdåligt !! fick betala igen för sittplatserna när planet ombokades av dom.....

En total frånvaro av normalt kundbemötande. Fick min ena "leg" avbokad av Turkish Airlines. Kontaktade Seat 24 som jag bokat hos och de lade in en "ansökan" hos Turkish på återbetalning av resans kostnad. Fick efter tre dagar besked från Turkish att de beviljat återbetalning......Nu har det dröjt snart 4 veckor och ingen utbetalning har gjorts från Seat24. De skriver och förklarar situationen med "ökad belastning"... Deras kundtjänst svarar inte på inskickade mail, vilket jag kan förstå då jag ser aktiviteten härinne, som antagligen genererar ett par tusen mail och som åtminstone kräver någon typ av uppmärksamhet (eller om de bara ignoreras helt och hållet9. Skall bli intressant att se om hela resans kostnad återbetalas (från Turkish) som jag krävde, eller enbart för ett leg? Tror tyvärr jag vet svaret redan o då skall man sedan försöka börja dra i det med LOL. JAJA....sista gången jag beställer genom SEAT 24....för inte kan man väl förvänta sig en återkoppling genom att skriva här?!

23/12 - Fick ett meddelande om att återbetalning skulle ske, 3.114 sek (fyra veckor efter första händelse) och det var som jag befarade, endast återbetalning för returresan (jag vet att detta är kutym från flygbolagen men jag krävde av Seat24 att få hela beloppet tillbaka och de sade ja till det kravet). Jag lade då ett svar på detta i ett mail till deras kundsupport SAMT inkluderade samtliga Etraveli groups management teams emailadresser (huvudägaren i Sverige). I svaret hänvisar jag till deras medarbetares jakande svar på om jag skulle återkräva och få hela beloppet i ersättning, att jag ville få ut (på papper) min och Seat24's korrespondens i denna kommunikation, samt att jag på måndag skulle anmäla detta ärende till ARN. Jag fick svar på en dag. I svaret hänvisar man naturligtvis till Turkish Airlines om jag inte skulle vara nöjd och ingen dokumentation angående vår kommunikation var med. Besvarade detta med att förtydliga då man sagt sig ta ut en ersättning för att återkräva beloppet, så har man ingått ett avtal/åtagande med/mot mig och detta hade man inte levererat enligt (brutit). Idag är det måndag. Idag lämnar jag in ett ärende till ARN.

Hade man kunnat ge er noll stjärnor så hade ni hamnat långt under den 0.an. sämsta företaget med det sämsta servicen jag upplevt på mina 43 år. Lurendrejeri på hög nivå. Ska även ta våran sak vidare till pressen. Köp/boka för gudsskull aldrig via detta bolag.

Se upp se upp för denna oseriösa resebyrå. De lovar att höra av sig trots man ringer dem flera gånger men de bara skiter i.

Varning akta er från de . Rena tjuvar

Resan jag bokade i Mars 2022 Stockholm- Auckland tur/retur hade en sträcka cancelerad av flygbolaget i November. Då ställde seat in hela resan trotts att det fanns alternativ flyg på samma datum. Flygbolaget kunde inte hjälpa och seat24 kunde inte hitta den alternativ som fanns. De ville ge en refund och jag behöver boka om. Till det dubbla av priset. Mycket ringning fram och tillbaka från till både lufthansa och seat24. Lufthansa kan inte ändra en bokning gjord av en agent. Seat24 verka sakna kompetens för att hjälpa och välja den enkla alternativet som är refund....fast jag inte fått det än.

Vårt flyg blev då försenade att vi skulle missa vårt byte i Frankfurt. Summa summarum så spenderade jag timmar med att ringa seat24, förklara ärendet, personen knappar och ber mig stanna kvar, kanske 10min senare säger de att nån annan grupp ska hjälpa mig.. detta upprepades hela tiden (inkl. att jag måste förklara ärendet). Personalen var totalt inkompetenta och kunde säga att nya biljetterna kommer jag få på mejl inom 10min, 2h senare inget har kommit och kontaktar de igen... fortsatte i en hel dag tills flygbolaget kunde hjälpa oss direkt.

Vi bokade en resa till Manila i Juni för ca 20 000sek, nu har Seat24 avbokat resan, när jag frågar varför säger de att jag har mailat den och avbokat.

Jag har bett om det mailet men inget händer. De hänvisar till att pengarna återbetalas, problemet är bara att en liknande resa kostar det dubbla nu.

Det här var en resa där vi skulle hälsa på en släkting som är allvarligt sjuk, nu vet vi inte om vi kan åka.

Deras kundtjänst är inte till någon hjälp utan är i princip obefintlig, de kan inte svara på något utan upprepar sig själva hela tiden.

Akta er för den här sidan, det här är katastrof.

Bokade T/R från Sverige till Thailand och lade till "Flexibel biljett" för att kunna boka om hemresan. Kostade mig 1500kr för flexibel biljett och enligt villkor ska jag kunna boka om kostnadsfritt. Väl med kundtjänst behövde jag nu betala 350kr extra, principen är ju att jag INTE skulle behöva betala mer... Hade vart billigare/ enklare att inte boka med Seat24 än att betala nästan 2000kr för en ombokning. Försökte då avboka då enligt flygbolaget (inte Seat24) har jag rätt till återbetalning, men enligt Seat24 har jag inte det. Tack vare att jag går vi agent så är jag nu låst.

Betalade 4000kr för en ombokning. De kontaktar mig dagen efter och talar om att ombokningen har blivit dyrare och att jag måste betala extra. Begär återbetalning 13 September. Idag är det 20 Oktober, har fortfarande inte fått mina pengar

Ärligt talat var är myndigheterna ser de inte hur de blåser folk på pengar.
Bokade en resa det står från Göteborg till Adana via Antalya. den 17 okt restid 14 tim en stop.
Jag bokar och betalar, jag får ett mail att min resa är från Göteborg till Stockholm Antalya sen Adana.
jag tänkte att jag gjorde fel. gick in på deras hemsida. det var inget fel.
de valde själva att jag ska flyga extra till Stockholm med 10 timmar extra så totalt 24 timmar resa. utan att jag fick ta del av det.
Myndigheter borde straffa sådana oseriösa företag och deras ägare, med hårda straff.
jag vill avboka men de säger att jag inte får pengarna tillbaka, så äckliga

Om jag hade kunnat sätta minus hade jag gjort det. BOKA INTE MED DETTA BLUFFBOLAG! Bokade en resa till Spanien, betalade och pengar drogs från kontot. Inga biljetter eller kvitto kom. Ringde deras sk kundservice som berättade att det kunde ta upp till 72 timmar för biljetterna att dyka upp..efter exakt 72 timmar fick jag ett Mail som sa att bokningen inte kunde genomföras!!!! Vet inte varför de vill sitta på folks pengar i 72 timmar? Bokade direkt med ett annat seriöst bolag och det funkade hur bra som helst..

Boka aldrig här!! Lita på mig.

Seat 24 missade att meddela oss att flighten hem blivit inställd och att vi blivit inbokade på en flight som gick 9 timmar tidigare än den inställda. Så sent som 4 dagar innan utresan bekräftade Seat24 att den inställda flighten hem skulle gå enligt tidtabell trots att flygbolaget meddelat Seat24 om ändringen för 5 månader sedan. Vi kom lätt och snabbt i kontakt med Seat24 men skickades runt bland flera olika personer utan att någon kunde hjälpa oss lösa problemet.
Kommer aldrig att anlita Seat24 i framtiden.

Den absolut sämsta bolag jag har haft med att göra.Call center ( I Indien) som fatta inget och prata absolut inte engelska som är godtagbart, bollar kunden runt som en idiot. Det är mer som en skam och lurendrejeri än ett seriöst företag. Moderbolaget är ägaren till flera online och välkänd resabolag och har varit anmält till KO flera gånger. Tyvärr kände inte till det innan. Komma att ALDRIG beställa en resa på en online resabolag mer.
Min råd till alla som tänker att gör det,är att avstår.Boka direkt med flygbolag.

Urdålig förtjänar ingen stjärna alls kopplas till nån utländsk chatt som inte förstår vad man vill ha hjälp med
Den svenska delen har öppet 8-13 satt 4 timmar och hade nr 47 i kö i 4 timmar 🤬🤬🤬 VARNING !!!!!!!

Vår dotter vad om en datumändring på sin returresa som hon betalade för att seat skulle genomföra. De lyckades istället genomföra ändringen för hennes resesällskap vilket innebar ett stora konsekvenser för båda. När vi sökte kontakt med seat 24 angående detta gjorde de sig oanträffbara .. svarade inte på Mail och stängde ner chattfunktionen direkt när det kom på tal.. detta höll på i 2 månader. Till slut blev vi räddade av flygbolaget direkt. Helt katastrofalt beteende och vår dotter satt på andra sidan jorden utan att veta om hon skulle lyckas ta sig hem i tid..,

Seat 24 borde lägga ner sin verksamhet,katastrofalt dåligt!
De går inte att få prata med någon svensktalande eftersom man alltid kopplas till engelskspråkig linje.
Engelskan är dessutom inte resultat av någon högre skola från Seat 24s sida.
Långa telefonköer.
Får inte svar på mejl i rimlig tid.
Man avbryter under pågående chatt.
Har försökt att få seat 24 att ändra en flygavgång då jag blivit erbjuden en orimligt kort tid för flygbyte.
Efter intensiva försök att få hjälp av seat 24 med denna till synes enkla uppgift var det ingen som behagade hjälpa till med detta. Missade självklart mitt flyg och fick själv stå för ombokningen.
VARNING!!! Boka ALDRIG med seat 24!

KATASTROF är det minsta jag har att säga! Jag har ringt in 5 gånger gällande återbatlning av inställt flyg och dem ger mig samma svar varje gång: vi ska försöka skynda på processen så du får dina pengar tillbaka så fort som möjligt. Vid första samtalet lovade dem mig att det skulle ta 3-5bankdagar att få tillbaks pengarna, nu, 1 1/2 månad senare har jag fortfarande inte fått någonting än. Vid andra samtalet så säger dem att man måste betala en avgift för att kunna få tillbaks pengarna, en avgift som inte nämndes vid första samtalet, jag betalade den med. Vid tredje, fjärde samt femte samtalet så har dem bara snackat en massa strunt för att bli av med mig i telefon så fort dem kan, skyller bland annat på wizzair.. Undrar hur man stämmer dem här idioterna..

Egentligen är 0 som är betyget. Kommer aldrig mer använda den igen. Bokade en resa till LA. bokade med SAS/VIRGIN ATLANTIC "premium". resan dit var ok men resan tillbaka upptäckte vi att de endast hade gett oss ekonomi trotts att vi betalade för "Premium", vilket gjorde att vi inte kunde ta med oss hela vår bagage tillbaka (vi kunde endast ha 1 incheckade bagage i stället för 2). Vi fick inte kontakt med någon. När vi försökte med chatten enda svar var att vi kan lägga till 1 bagage som skulle kosta 100 dollar. och det finns ju anledning varför man beställer olika flyg-typer. när jag bad om en kontaktuppgift avbrott personen jag pratade med och kastade mig ut från chatten. Så oprofessionellllll