Nach Eingang einer versehentlichen doppelten Zahlung passierte wochenlang trotz Aufforderung zur Rückzahlung von Versicherung und Kunde einfach nichts. Der Kundendienst zeigte sich völlig überfordert... Se mer
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Det här tycker kunderna
Miese Abzocke beim Leasing. Fahrzeug ist seit knapp 2 Monaten abgegeben und ich erhalte weiterhin Rechnungen. Kundenorientierung null. Servicequalität dritte Welt Niveau. Ich schätze, dass die Marke b... Se mer
Vorab: Seat hat dieses Profil nicht beansprucht. Das zeigt die Wertschätzung, die Seat Deutschland unzufriedenen Kunden entgegenbringt. Ich habe innerhalb der Familie einen relativ neuen Atec... Se mer
Es gibt 3 Sterne weil ich mit meinem Ateca grundsätzlich zufrieden bin. Aber der Support von Seat ist einfach nur grottenschlecht. Ich wollte ein Kartenupdate machen was lt. Webseite für genau mein... Se mer
1,3
Mycket dålig
89 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Finger weg!!!! Kein Service.
Finger weg!!!!
Wollte einen Flug umbuchen. Habe vier mal bei der Hotline angerufen. Nachdem man ewig in der Warteschleife ist wird das Anliegen aufgenommen. „Die Fachabteilung wird sich bei ihnen melden.“
Nachdem sich nie jemand gemeldet hat habe ich den Flug storniert. Auch hier: „Die Fachabteilung wird sich bei Ihnen melden.“
Der Flug wäre übrigens gestern gewesen. Es hat sich nie jemand gemeldet!
Ganz schlechter Service. Man wird alleine gelassen. Bucht am besten direkt über die Airline.
27 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Garantieübernahme verweigert ohne Faktencheck
Ich habe mir vor 12 Jahren einen Seat Leon gekauft. Ich war immer zufrieden mit dem Fahrzeug und es gab nie Probleme.
Aber jetzt stellte ich vor Ablauf der Garantie bezüglich Durchrostung fest, dass das Fahrzeug vorne links durchgerostet ist. Dem Seat Händler ist das Problem genau an dieser Stelle bekannt und was die Ursache dafür ist. Es ist kein Schaden, der aufgrund falscher Handhabung entstanden ist, sondern aufgrund eines Eisschadens, der aufgrund der fehlenden Qualität an der Stelle auftritt.
Das Autohaus, in dem ich den Schaden gemeldet habe hat mir dieses genau so bestätigt, mir aber gleichzeitig mitgeteilt, dass der Schaden von Seat nicht übernommen wird, weil diese so hohe Anforderungen an die Garantiebestimmungen stellen, dass diese kaum jemand erfüllen kann (beispielsweise ein Service bei 30.000 fällig und bei Seat bei 31.000 gemacht, schon übernehmen sie die Garantie nicht mehr). Mir wurde mitgeteilt, dass kein Hersteller so hohe Ansprüche an die Garantiebedingungen hat wie Seat. Zitat: wäre das ein VW, würde der Schaden übernommen werden.
Den Service habe ich durch eine freie Werkstatt immer machen lassen, dieses habe ich Seat dann auch schriftlich mitgeteilt.
Als Antwort bekam ich, dass sie leider den Schaden nicht übernehmen können. Diese Aussage wurde getätigt, ohne jemals von mir irgendwelche Unterlagen gesehen zu haben mit der Begründung, ein Service sei zwar bei einer freien Werkstatt durchaus möglich, aber diese müsse nach den Vorgaben von Seat die Wartung vornehmen.
Nun frage ich mich, wie Seat geprüft hat, dass dieses nicht erfolgt ist ohne irgendwelche Unterlagen gesehen zu haben.
Im übrigen wurde ich auch nicht darüber aufgeklärt, dass ich alle Service bei Seat durchführen muss, um die Garantie nicht zu verlieren.
Ich kann nur jedem davor warnen sich ein Auto von Seat zu kaufen, denn kooperativ ist dort der Kundenservice nicht.
Wir haben uns nun dazu entschlossen, das Auto zu verkaufen und uns ein Fahrzeug von einem anderen Hersteller zu kaufen.
17 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Nicht zu empfehlen
Sehr schöne Autos und schnell bestellt. Auf der Website wird beworben das man die neue Bestell/Lieferkette und die Werk/Logistikprozesse im Seat Werk Digitalisiert hätte und jetzt alles ganz toll sei. Man könne jetzt bis zur letzten Minute Änderungen an sein bestellten Fahrzeugen machen und alles wäre ganz toll. PUSTEKUCHEN! Ein Monat bevor das Auto gebaut werden sollte habe ich intensiv versucht eine klitze kleine Änderung zu machen und es war den Herrschaften nicht möglich, Nein Sie zeigten KEIN Interesse daran mir zu helfen. Das hat NICHTS mit Kundenfreundlichkeit zu tun! Ich finde sogar das die Support Mitarbeiter den Ruf von Seat durch den Schmutz gezogen haben und Rufschädigung begangen haben! Unsere Firma wird sich jetzt von Seat trennen. Schade das die Lust von einigen so viel ausrichten kann.
7 december 2020
Omdöme utan inbjudan
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