SEAT Deutschland Omdömen 

Miese Abzocke beim Leasing. Fahrzeug ist seit knapp 2 Monaten abgegeben und ich erhalte weiterhin Rechnungen. Kundenorientierung null. Servicequalität dritte Welt Niveau. Ich schätze, dass die Marke bei dem Verhalten bald von Konkurrenten vom Markt verdrängt wird.

Nach Eingang einer versehentlichen doppelten Zahlung passierte wochenlang trotz Aufforderung zur Rückzahlung von Versicherung und Kunde einfach nichts. Der Kundendienst zeigte sich völlig überfordert und schob die Verantwortung hin und her. Zuvor wurde mit Strafbeträgen gedroht. Scheinbar setzt man allerdings diesbezüglich nur Kunden unter Druck, für Seat Leasing gelten dann andere Regeln. Einmal und nie wieder!

Vorab: Seat hat dieses Profil nicht beansprucht. Das zeigt die Wertschätzung, die Seat Deutschland unzufriedenen Kunden entgegenbringt.

Ich habe innerhalb der Familie einen relativ neuen Ateca übernommen und wollte von Seat etwas zu Seat CONNECT wissen. Im Kontaktformular wurde der Fahrzeugtyp, das Baujahr und die FIN angefragt. Aus diesen Daten müsste Seat eine konkrete Antwort ableiten können.
Das Callcenter konnte mich angeblich nicht erreichen, haben sie aber! Nur leider gab's ausser Atemgeräuschen keine Antwort.
Die Emailantwort besteht aus vermutlich KI-generierten Textbausteinen, die mehrfach sagen, dass alles vom Fahrzeugtyp, des Modelljahrs und der Ausstattung abhängen und man daher keine Auskunft geben kann.
Seat verweist mich auf den Händler. Leider wollte mir der grosse lokale Händler in Bernhausen auch keine Auskunft geben, er hat nur seine schlechte Laune an mir ausgelassen.

Stellt sich die Frage, liegt es wie so oft an der Nutzung von KI für Kundenanfragen, oder daran, dass nicht Seat die online Anfragen bearbeitet, sondern die "Audi Interaction GmbH".

Ich habe einen Seat Ibiza FR. Technik bis auf den Software Fehler bei der Ambiente Beleuchtung der immer wieder auftaucht funktioniert es soweit. Ich habe mich sehr oft über das Auto geärgert. Im Fahrzeug sind sehr schlechte Kunststoffe verbaut. Von Hartplastik kann hier nicht die Rede sein. So Bald man irgendwo dran kommt ist es verkratzt und sieht unschön aus. Ich habe schon paar Teile Ausgetauscht. Wenn man Teile bestellt kommt oft Material von sehr schlechter Qualität an ,und das Autohaus schickt sie zurück oder es werden die falschen Teile geschickt. Das ist sicher mein letztes Auto aus dem Volkswagen Konzern. Ich habe einen Golf 3 gehabt von 1994 in dem waren bessere Kunststoffe verbaut wie in diesem Fahrzeug

exterm schelchter Kundenservice - NIE WIEDER SEAT!

Im Rahmen der 2. HU hat sich herausgestellt, dass beide Scheinwerfer des Fahrzeugs (Originalzustand) defekt sind. SEAT ATECA!. Garantievollversicherung gerade mal 1 Monat abgelaufen, Anschlussgarantie übernimmt kosten nicht. Seat_Kulanz äußerst gering bei ienm Schaden von über 1500 Euro. Inzwischen KBA und ADAC informiert, da potentielles Risiko für alle Verkehrsteilnehmer. (Seat-Kundenservice gibt auf Nachfrage keine Aussage zu dem Mangel) Seat-Service nicht mangelhaft sondern ungenügend. Einfach nur noch schlecht.

Wollt ihr viel Zeit in der Werkstatt verbringen so wie ich? Dann kauft einen SEAT! Schon während der Garantiezeit gab es viele elektronische Fehler.Besonders enttäuschend ist jedoch der Service nach der Garantiezeit (Vorgangsnummer 01055797). Bei meinem lückenlos scheckheftgepflegten SEAT Leon Hybrid ist kurz nach Garantieende der Wärmetauscher kaputtgegangen (Kühlflüssigkeit ausgelaufen, Auto liegen geblieben). Obwohl es sich beim 1.4 e-Hybrid laut Fachforen um ein bekanntes, systemisches Problem handelt, lehnt SEAT jegliche Kulanz für die 800-Euro-Reparatur ab. Ein solches Verhalten gegenüber treuen Kunden ist inakzeptabel. Für mich steht fest: Nie wieder ein Auto aus dem Volkswagen-Konzern!

Zu Seat kann ich nur sagen: Absolut armselig!!! Und sicherlich nie wieder Seat!!!

Ich habe am Freitag einen neuen Seat Arona geliefert bekommen. Dieser hat keine Fussmatten, hatte kein Warndreieck, keine Warnweste und keinen Verbandskasten… so hat man eine Mitarbeiterin 600 km fahren lassen.
A) Sicherheitstechnisch absolut daneben und B) rechtlich nicht erlaubt. Frage mich wie das bei einer Kontrolle gewesen wäre, das Fahrzeug war schon auf mich zugelassen.

Auf Nachfrage, was da schief gelaufen ist, hiess es, dass diese Sachen Sonderausstattung seien und man diese dazu bestellen müsse. Vom Autohaus wurde dies aber nicht kommuniziert und es tut mir leid, aber woher soll man das bitte wissen. Egal ob VW, Dacia, Renault, Ford, Mazda… überall Standard. Da gibt es eher noch Werbegeschenke wie Regenschirme oder Taschen dazu.

Traurig bei einem 30.000 Euro Auto.

Seat Ateca, BJ 2018, 150 PS, Benziner mit Standheizung

Panne, durch Platzen der Kühlleitung. Seit 2 Monaten (Januar) ist der Seat beim Pannendienst abgestellt, weil die Kühlleitung nicht lieferbar ist. Deutschlandweit sowie beim Hersteller selbst nicht erhältlich. Unverbindl. Auskunft des Lagers: evtl. Anfang/Mitte April. Unzustand, der nicht vertretbar und unverantwortlich ist! Der Seat war im Sommer 2025 in einer Seatwerkstatt zur Reparatur der Klimaanlage. Alles teuer abgerechnet und Mechaniker war tätig im Motorraum, aber eine Korodierte Kühlleitung nicht erkannt.

Die Geschichte vom miserablen Kundenservice geht weiter, scheint Firmenphilosophie zu sein.
Im November hat Seat Funktionen der - eh schon schlechten - Connect Dienste reduziert und in diesem Zusammenhang ein Sonderkündigungsrecht mit Erstattung der Restlaufzeit angeboten.
Da der Schrott eh die Hälfte der Zeit nicht funktioniert habe ich gerne angenommen.
Bis heute keine Erstattung, erst auf Rückfrage Beschäftigungstherapie (Bitte Rechnung senden, Bitte - kein Witz - Zahlungsnachweis).
Trotz Lieferung aller Infos bisher keine Erststattung.
Finger weg von Seat

Der dicke Balken bei den ein Stern Bewertungen spiegelt genau meine Erfahrung wieder. Der Ölverbrauch bei unserem Tarraco ist einfach nur Unverschämt. System Update spielt sich auf und löscht alle Einstellungen für Sitze, Spiegel und Anzeigen. Hinweise was im Update vorhanden ist oder verbessert wurde... Fehlanzeige. Du sitzt im Auto und bekommst eine Meldung das du etwas machen sollst. Aber nur wenn das Fahrzeug steht. Auch der Beifahrer darf nichts ausführen. Manchmal geht's nur mit Zündung.... es ist einfach nichts durchdacht. Es gibt nirgends einen wow Effekt und auch keine Mitarbeit im Service die dafür sorgen könnten. Das viele negative das an Seat herangetragen wird sorgt immer nur für ein " wir schätzen Ihre Meinung aber es ist halt so. Ob es bei uns nochmals ein Seat wird... wohl eher nicht.

Ein Stern ist einer Zuviel !!! Kundenfreundlichkeit Fehlanzeige ! Hotline unverschämt und frech ! Antworten auf emails Fehlanzeige ! Verbauen fehlerhafte Teile rufen das Auto zur Werkstatt für einen ganzen Tag und ich soll noch die Kosten für einen Ersatzwagen tragen? Nie wieder Seat oder sonst was aus der VAG Gruppe. Was da passiert ist soweit an VOLKSwagen vorbei! Wegen euch kann ich an dem Tag nicht arbeiten das bedeutet als selbstständiger minus. Danke für nichts Seat!
26.02.2026 Nachtrag zum 24.02.2026: unbedingt muss das Auto in die Werkstatt weil sonst Stilllegung droht? Ach ja aber die Teile sind nicht lieferbar 🤣🤣🤣 der heutige Werkstatt Termin wurde gestern Abend um drei Wochen verschoben 👍🏻 an Lächerlichkeit kaum zu überbieten Seat

Ich nenne den zweiten Seat Leon mein Eigen. Beim Ersten hatte ich hauptsächlich Probleme mit der Software, die selbst nach Uptdates nicht behoben werden konnten. Auch nachdem mir das Auto nach knapp 40tkm und 2 Jahren durch einen fehlerhaften (wohlbekannter Mangel) Zuheißer fast in Flammen aufgegangen ist, durfte ich alles allein bezahlen. Trotz Zusatzversicherung!
Da der Wagen aber ansonsten wirklich sparsam und zuverlässig war, habe ich mir nochmal einen gekauft.
Der Zweite hat dauernd irgendwas und wenn man mal eine kompliziertere Frage hat, die die Fachwerkstatt nicht beantworten kann (wozu nennt es sich dann Fach-Werkstatt?) bekommt man die Handlungsanweisung "Bitte beim Service melden". Beim Seat Service erhält man allerdings nur als Antwort "wir bearbeiten Ihr Anliegen schnellstmöglich" und dann nix mehr. Bei Anruf bekommt man freche Antworten "Sie haben eine Bearbetungsnummer bekommen und müssen halt warten, bis Sie an der Reihe sind". Echt frech, wenn es um tüvrelevante Mängel geht.
Da müssen ja verdammt viele Fehler vorliegen, wenn man wochenlang zur Bearbeitung einer Frage benötigt.
Achso und passt auf, dass euch keine Fahrzeugunterlagen weg kommen. Mir wurden bei Kauf keine Papiere für die Montage von Felgen übergeben. Nun gibt es Probleme mit den ausgelieferten Reifen, da diese in dieser Bescheinigung stehen und diese Bescheinigung nicht nachbeschafft werden kann.
Ich denke, für den aufgerufenen Preis der Fahrzeuge echt unterirdisch. Ich will die anderen Hersteller nicht loben (die Fahrzeuge hatten auch einige Probleme) aber was den Service und die Garantie angeht, sind diese deutlich besser aufgestellt und handeln auch deutlich kulanter nach Garantiezeit.

Ich fahre einen SEAT Ateca "Xperience" (neben dem Ateca "FR" die höchste Ausstattungslinie) der nur so vor Serienausstattung und Zusatzpaketen strotzt.

Navi, elektrisch ausklappbare AHK, DSG, Tempomat mit ACC, Einpark-Assistent, Winterpaket (z.B. Sitzheizung, Lenkradheizung), elektrische. Heckklappe, Keyless-Go mit sensorgesteuerter Heckklappenöffnung, Alcantara Sitzbezüge, 19“ Alufelgen, etc., etc., etc.).

Nun muss ich feststellen, dass man bei SEAT offensichtlich nicht Willens oder in der Lage war, in ein 43.000 Euro teures Auto so etwas Simples wie einen Füllstands-Warner (Anzeige im Cockpit) für das Wischwasser zu integrieren.
Bislang hatte ich es nie so weit kommen lassen und immer rechtzeitig aufgefüllt, aber bei meiner letzten längeren Fahrt bei Winterwetter (Schneematsch, Salz, Staub, tiefstehender Sonner, usw.) „lief“ der Wassertank tatsächlich leer und das ohne Warnhinweis.

Ich wollte es zuerst nicht glauben und dachte an einen Defekt. Aber mir wurde vom Händler meines Vertrauens, nachdem er die im System hinterlegte ellenlange Liste der Serien- und der Zusatzausstattung meines Autos durchgegangen ist, bestätigt:
Nein, dieser Ateca hat so ziemlich alles nur eben keinen Füllstands-Warner.

Den hatte mein Skoda Fabia I "Luca" Kombi von 2006 bereits an Board und das ohne diese vielen Zusatzpakete.

Sorry, aber wie erbärmlich ist das denn?

In Anbetracht dessen, finde ich es nur gut und gerechtfertigt, dass SEAT vom Markt verschwindet. Hoffentlich ist man beim CUPRA weniger an der Gewinnoptimierung orientiert, sondern mehr am Kunden, sonst sollte man sich wirklich überlegen, ob man bei anderen Herstellern nicht besser aufgehoben ist.

Ich war immer sehr zufrieden mit meinem Seat Ibiza und dem Service, aber mittlerweile ist die Niederlassung Hamburg eine Katastrophe! Sie hatten meine Winterreifen trotz Termin nicht da (angeblich verwechselt) und haben mir nach ca. 2 Wochen Schrottfelgen aufgezogen. Angeblich sollen es meine sein, wenn das wirklich so ist, müssen sie aber schlecht gelagert oder behandelt worden sein. Null Kulanz! Reine Verarschung! Mich sehen die genau noch einmal: wenn ich meine Sommerreifen abhole.

SEAT Autoversicherung würde ich niemandem empfehlen. Da trotz vertraglich vereinbarter Selbst-Überweisung, die Versicherung eigenmächtige Abbuchungen vornimmt. Vertragsbruch ist das. Eine Klärung des Sachverhalts mit SEAT Autoversicherung ist unmöglich. Dadurch entstehen mir, als Versicherungskunde Mehrkosten in Höhe von rund 30,00 € p.a,. Telefongespräche sind zwecklos. Ich überlege nun, den Vertrag mit dieser Versicherung zu anulieren. Dabei ist SEAT Autoversicherungen im Preis-Leistungsverhältnis optimal. Es ist äußerst frustrierend, wenn Verträge - auch in den Zahlungsmodalitäten nicht eingehalten werden.

Seit 4 Monaten wartet meine Werkstatt auf ein Ersatzteil für meinen Seat Leon keine Kommunikation wie wo was wann Katastrophe ich bin ohne Auto
ganz Toll

Nie wieder Seat. Gummi Manschetten in der Garantiezeit im April kaputt gegangen, und weil ich bei einem Bosch Händler war, keine Erstattung der Reparatur Kosten möglich, also angeblich kein Kulanz Fall. Seat baut Schrott ein, und man bleibt dann auf den Kosten sitzen. Nie wieder Seat.😡😡😡😡

Der Seat Ateca fährt zwar einigermaßen gut, aber das Entertainmentsystem (Rückfahrkamera, Navi, Radio usw.) fordert, dass man sich mehr als zwei Wochen durch die Bedienungsanleitung liest.

Seat AutoVersicherungsservice würde ich nie wieder abschliessen. Klärung von Versicherungsfragen, Erreichbarkeit im Allgemeinen, ob telefonisch ( hängen in der Warteschleife ) oder per Mail ( Mailantworten dauern Monate) sind dermaßen schlecht, überhaupt nicht weiter zu empfehlen. Und selbst um Anfragen zu Angeboten zu erhalten sind so kompliziert, dass dieser " Verein" wohl kein Geld verdienen möchte oder nötig hat.

Als Vielfahrer ist mein SEAT Tarraco Hybrid das 26. Auto seit 1978. Noch nie hatte ich ein Auto von solch unterirdischer Qualität. In den 48 Monaten war das Fahrzeug nie komplett frei von Mängeln. Elektronik - vielfaches Versagen; Bremsen hinten nach 3 1/2 Jahren komplett zu erneuern; jetzt ist zum zweiten Mal die Ladeklappe für das Ladekabel blockiert, etc., etc.
Den Leihwagen, trotz Garantie, darf ich jedes Mal selbst bezahlen. Die 60 km hin und zurück + Sprit kosten nicht nur, rund 500 m mindestens (!) vom Km-Kontingent verloren.
Hände weg. Am 4. Juli ist das Ende erreicht. Nie wieder!