Wir haben als Unternehmen eine Paketwaage bestellt, dies ist nun 3 Wochen her. Anstatt unserer bestellten Waage erhielten wir ein Produkt, welches eigentlich an ein anderes Unternehmen gehen sollte. S... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestellte Bürostühle Fa. NowyStyl wurden schnell ordentlich verpackt in 09.25 geliefert. Ein Stuhl hatte einen Webfehler in der Sitzfläche, den ich aber erst in 04.26 nach Lieferung ausgepackt und... Se mer
Företaget har svarat
Bei mir waren kurzfr. 3 Schreibmaschinen-Kassetten am Ende bzw.kaputt. Um mein Tischtennis-Blättchen sicher am WE fertigzubekommen, brauchte ich noch mind.1 Kassette. Anruf beim Schäfer-Team am Di.... Se mer
Företaget har svarat
Immer guter Kundenservice! Ich werde den Online-Shop weiterempfehlen...Sehr postitive Erfahrung insgesamt - und die Qualität der Waren spricht ja eh für sich! Sehr zu empfehlen!!
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Für Ihren besseren Arbeitsplatz: Lagereinrichtung, Büromöbel und Bürobedarf von Schäfer Shop. Seit über 45 Jahren steht Schäfer Shop für moderne Arbeitswelten. Unsere europaweiten Geschäftskunden schätzen uns als Anbieter für die Lagereinrichtung und Ausstattung von Büros mit modernsten Möbeln und hilfreichem Arbeitsmaterial. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mit hochwertigen Produkten und schnellen Lieferzeiten die Arbeit im Büro oder im Betrieb zu erleichtern. Egal, ob Lagereinrichtungen, Büromöbel oder Bürobedarf: Schäfer Shop steht für individuelle, punktgenaue Betriebsausstattungen und Betriebseinrichtungen. Nutzen auch Sie die Vorteile, die wir Ihnen mit unserem umfassenden Sortiment bieten: Wählen Sie aus über 85.000 Artikeln für Büro, Empfang, Lager und Betrieb die Produkte, die genau zu Ihrem Unternehmen passen. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Melden Sie sich einfach bei uns.
Kontaktuppgifter
Industriestr. 65, 57518, Betzdorf, Tyskland
- (0 27 41) 28 62 22
- info@schaefer-shop.de
- www.schaefer-shop.de
4,3
Utmärkt
417 omdömen
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Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
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Guter Service
schnelle und unkomplizierte Bearbeitung; Austausch des Gerätes kostenfrei übernommen
16 september 2024
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Svar från Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Service zu bewerten. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns natürlich sehr.
Wenden Sie sich gerne wieder an uns, wir sind für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Schnell und wenn´s mal hakt kulant!
Sehr gute Erreichbarkeit.
Problem mit der Annahme einer mehrteiligen Lieferung wurde sehr unkompliziert und kulant gelöst. Wäre bei anderen Unternehmen nur mit einem riesen Verwaltungsaufwand möglich gewesen und Schäfer hat das innerhalb von wenigen Stunden geregelt. TOP!
4 september 2024
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Svar från Schäfer Shop
Lieber Michael,
über solches Feedback freuen wir uns natürlich sehr! Wir geben es gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Auch in Zukunft unterstützen wir Sie gerne wieder.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Ich kann nur von dem Laden abraten
Ich kann nur von dem Laden abraten. Ware kam beschädigt an und wurde von mir sofort reklamiert und zurück geschickt. 7 Wochen später steht die Rückerstattung immer noch aus. Einmal Schäfer Shop und nie wieder!
27 juli 2024
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Svar från Schäfer Shop
Lieber Ingo S.,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das wichtige Feedback.
Wir arbeiten täglich daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Dass Ihre Erfahrung mit uns dies nicht widerspiegelt hat, tut uns leid.
Leider können wir Ihren Auftrag anhand der von Ihnen genannten Daten nicht zuordnen.
Wir kümmern uns natürlich gerne direkt um Ihr Anliegen. Rufen Sie uns dafür einfach an unter der Telefonnummer 02741/286 222.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Sehr kulante und professionelle Bearbeitung
Sehr kulante und professionelle Bearbeitung meines bisher unentdeckten Fehlers am Bürostuhl. Auch die Qualität hat sich seit Home-Office Zeiten sehr bewährt. Der freundliche Kontakt krönte die Leistung und war das i-Tüpfelchen
26 augusti 2024
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Svar från Schäfer Shop
Lieber Robert,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Damit Sie und unsere anderen Kundinnen und Kunden einfach optimal arbeiten können, setzen wir von Schäfer Shop uns täglich ein. So eine positive Bewertung freut uns daher natürlich sehr.
Auch weiterhin sind wir gerne für Sie da und unterstützen Sie wo wir können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Wir sind schon seit einigen Jahren…
Wir sind schon seit einigen Jahren Kunde bei Schäfershop. Wir hatten zwei Bürostühle bestellt, sehr schnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder.
9 juli 2024
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Svar från Schäfer Shop
Lieber Herr Herzog,
so positives Feedback ist für unsere Arbeit eine tolle Bestätigung.
Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie demnächst wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Svar från Schäfer Shop
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das positive Feedback.
Auch weiterhin sind wir gerne für Sie da und unterstützen Sie wo wir können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Vorbildlicher Kundenservice
Prompte und schnelle Lieferung.
Besonders begeistert bin ich vom Kundenservice.
Ein Artikel war leider defekt, dies wurde umgehend kundenfreundlich, kulant und unkompliziert gelöst, ohne wenn und aber.
Die Kommunikation war wertschätzend, lösungsorientiert und prompt.
Klare Empfehlung!
15 juli 2024
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Svar från Schäfer Shop
Liebe Frau Alsen,
schön, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind.
Auch weiterhin sind wir gerne für Sie da und unterstützen Sie wo wir können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Super schneller Service nach defekter…
Super schneller Service nach defekter Lieferung
5 juli 2024
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Svar från Schäfer Shop
Lieber Herr Kalb,
über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr!
Gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft wieder.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Weiter so
Hier wird Service noch groß geschrieben. Auch bei einer Beanstandung wird sehr schnell lösungsorientiert gehandelt.
25 juni 2024
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Svar från Schäfer Shop
Lieber Herr Schönborn,
vielen Dank für Ihr Lob, das wir natürlich sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weitergeben.
Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie demnächst wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Ich bin sehr zufrieden
Einfache Bedienung, schneller Service, auch bei Rückfragen. ich bin sehr zufrieden.
24 juni 2024
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Svar från Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
schön, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind.
Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Sehr gutes Produkt zum fairen Preis
Sehr gutes Produkt zum fairen Preis, schnelle und zuverlässige Lieferung, Korrekt :-))
29 maj 2024
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Svar från Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das positive Feedback.
Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Der Service löst gemeinsam mit dem Kunden dessen Problem.
Sehr freundliche und hilfsbereite Kommunikation. Die Mitarbeiterin und der Mitarbeiter vermittelten von Anfang an den Eindruck, mit mir gemeinsam mein Problem lösen zu wollen. Das hat auch sehr schnell geklappt.
27 maj 2024
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Svar från Schäfer Shop
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Lob, das wir natürlich sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weitergeben. Auch in Zukunft unterstützen wir Sie gerne wieder.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Seit Jahren toller Partner für unser…
Seit Jahren toller Partner für unser Industrieunternehmen. Man hat hier noch richtige Ansprechpartner, die sich persönlich und auch über längere Zeit mit einer Sache beschäftigen. Top!!!
Danke Frau Blum ;-)
24 maj 2024
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Svar från Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir arbeiten täglich daran, den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung freut uns deshalb natürlich umso mehr.
Auch weiterhin sind wir gerne für Sie da und unterstützen Sie wo wir können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Kundenfreundliche Abwicklung
Kundenfreundliche Abwicklung, auch im Nachgang freundliche und kompetente Kommunikation.
23 maj 2024
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Svar från Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
schön, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind.
Wenden Sie sich gerne wieder an uns, wir sind für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Kundenfreundlich, schnell und kompetent
Sehr schnelle, freundliche und unkomplizierte Klärung eines Anliegens.
23 maj 2024
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Svar från Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Damit Sie und unsere anderen Kundinnen und Kunden einfach optimal arbeiten können, setzen wir von Schäfer Shop uns täglich ein. So eine positive Bewertung freut uns daher natürlich sehr.
Wir sind auch in Zukunft gerne wieder für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Falsche Lieferzeiten und schlechter Kundenservice
Ich habe einen Artikel auf Lager und mit einer Lieferzeit von 1-2 Tagen bestellt. Der Preis war zwar ca. 30% höher als bei der Konkurrenz, aber da ich ihn dringend brauchte, hab ich ihn aufgrund der beworbenen schnellen Lieferzeit bei Schäfer Shop bestellt. Am nächsten Morgen kam schon die angebliche Versandbestätigung, gleichzeitig aber auch eine Auftragsbestätigung, in der auf einmal eine Lieferzeit von 2-3 Wochen angegeben war. Auf Nachfrage bestätigte der Kundenservice mir, dass der Artikel tatsächlich bereits dem Versand übergeben wurde. Dennoch steht auch nach 6 Tagen in der Sendungsverfolgung immer noch, dass kein Paket an den Paketdienst übergeben wurde. Dann kam auf einmal eine Gutschrift, ohne jegliche weitere Erklärungen.
Da es auch einige vergleichbare Bewertungen gibt, macht es auf mich den Anschein, als würde man vorsätzlich mit falschen Lieferzeiten sowie nicht gelagerten Artikeln als gelagert werben und die Kunden auf Nachfrage belügen. Zumal bei dem Artikel weiterhin mit einer Lieferzeit von 1-2 Tagen geworben wird.
Letztendlich habe ich 8 Tage durch das unseriöse Vorgehen von Schäfer Shop verloren (bei einer Bestellung, bei der eigentlich nur die schnelle Lieferzeit und nicht der Preis entscheidend waren).
Wenn euch eine zuverlässige (bzw. wie in meinem Fall überhaupt eine) Lieferung wichtig sind, solltet ihr den Shop lieber meiden.
18 maj 2024
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Svar från Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das wichtige Feedback.
Wir arbeiten täglich daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Dass Ihre Erfahrung mit uns dies nicht widerspiegelt hat, tut uns leid.
Ihre Bewertung ist uns deshalb sehr wichtig.
Unser Kundenservice wird sich bezüglich Ihres Anliegens mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
They lie for discount
I recently attempted to purchase a ZBook Studio G10 from Schäfer Shop advertised at a 51% discount. After completing my purchase, I was informed by the company that the discount was a mistake and they would not honor the advertised price.
This experience was extremely disappointing. The advertised discount was the sole reason I decided to make the purchase. Such errors reflect poorly on the company's reliability and transparency.
Additionally, the customer service response was unsatisfactory. Rather than offering a reasonable solution or compensation, I was simply told my purchase could not be processed as advertised.
17 maj 2024
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Svar från Schäfer Shop
Lieber Herr Gjetaj,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das wichtige Feedback.
Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einem Preisfehler, weshalb wir diese stornieren mussten. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Sie bereits direkt kontaktiert, um die Situation zu klären.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter der 02741/286-222 oder per Mail unter info@schaefer-shop.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Stornierung ohne Begründung nach einer Woche erst auf Nachfrage
Habe am 10.05., also letzte Woche, einen Laptop (HP Zbook Firefly 14 G10) beim Schäfer Shop bestellt, am Samstag, 11.05., kam dann noch die Auftragsbestätigung in einer gesonderten Mail und der Angabe, dass der Laptop innerhalb von 3 Werktagen geliefert werde.
Mittwoch Nachmittag habe ich dann eine Mail verschickt und mich nach der Lieferung meiner Bestellung, also der Sendungsnummer, zu erkundigen, da ich nichts mehr vom Schäfer Shop gehört hatte.
Es kam nur eine automatische Antwort. Gerade eben kam dann ohne Angabe von Gründen die Rückerstattung. Wahrscheinlich weil es ein Preisfehler gewesen sein soll, der Laptop war knapp 40% günstiger als anderswo. Kann aber nur spekulieren, denn von alleine hätte mir anscheinend ja niemand vom Schäfer Shop überhaupt etwas mitgeteilt. Einfach schwach!
17 maj 2024
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Svar från Schäfer Shop
Lieber Leo G.,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das wichtige Feedback.
Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einem Preisfehler, weshalb wir diese stornieren mussten. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Sie bereits direkt kontaktiert, um die Situation zu klären.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter der 02741/286-222 oder per Mail unter info@schaefer-shop.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Schon lange Jahre sehr zufrieden
Schon seit langem regelmäßiger Kunde für Büroeinrichtungen. Immer freundlich und sehr entgegenkommend. Falls es eine Schadenslieferung gab, ist diese direkt ersetzt worden.
2 maj 2024
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Svar från Schäfer Shop
Lieber Herr Koch,
über solches Feedback freuen wir uns natürlich sehr! Wir geben es gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Auch in Zukunft unterstützen wir Sie gerne wieder.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Svar från Schäfer Shop
Lieber Herr Johns,
über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr!
Wenden Sie sich gerne wieder an uns, wir sind für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Detta är Trustpilot
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