Wir haben als Unternehmen eine Paketwaage bestellt, dies ist nun 3 Wochen her. Anstatt unserer bestellten Waage erhielten wir ein Produkt, welches eigentlich an ein anderes Unternehmen gehen sollte. S... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestellte Bürostühle Fa. NowyStyl wurden schnell ordentlich verpackt in 09.25 geliefert. Ein Stuhl hatte einen Webfehler in der Sitzfläche, den ich aber erst in 04.26 nach Lieferung ausgepackt und... Se mer
Företaget har svarat
Bei mir waren kurzfr. 3 Schreibmaschinen-Kassetten am Ende bzw.kaputt. Um mein Tischtennis-Blättchen sicher am WE fertigzubekommen, brauchte ich noch mind.1 Kassette. Anruf beim Schäfer-Team am Di.... Se mer
Företaget har svarat
Immer guter Kundenservice! Ich werde den Online-Shop weiterempfehlen...Sehr postitive Erfahrung insgesamt - und die Qualität der Waren spricht ja eh für sich! Sehr zu empfehlen!!
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Für Ihren besseren Arbeitsplatz: Lagereinrichtung, Büromöbel und Bürobedarf von Schäfer Shop. Seit über 45 Jahren steht Schäfer Shop für moderne Arbeitswelten. Unsere europaweiten Geschäftskunden schätzen uns als Anbieter für die Lagereinrichtung und Ausstattung von Büros mit modernsten Möbeln und hilfreichem Arbeitsmaterial. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mit hochwertigen Produkten und schnellen Lieferzeiten die Arbeit im Büro oder im Betrieb zu erleichtern. Egal, ob Lagereinrichtungen, Büromöbel oder Bürobedarf: Schäfer Shop steht für individuelle, punktgenaue Betriebsausstattungen und Betriebseinrichtungen. Nutzen auch Sie die Vorteile, die wir Ihnen mit unserem umfassenden Sortiment bieten: Wählen Sie aus über 85.000 Artikeln für Büro, Empfang, Lager und Betrieb die Produkte, die genau zu Ihrem Unternehmen passen. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Melden Sie sich einfach bei uns.
Kontaktuppgifter
Industriestr. 65, 57518, Betzdorf, Tyskland
- (0 27 41) 28 62 22
- info@schaefer-shop.de
- www.schaefer-shop.de
4,3
Utmärkt
417 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Die schnelle und zuverlässige…
Die schnelle und zuverlässige Ausführung der Aufträge.
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen in unsere Arbeit. Wir setzen alles daran, auch weiterhin schnell und zuverlässig für Sie da zu sein.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Leider war der Termin ein Reinfall
Leider war der Termin ein Reinfall, der Mitarbeiter ist nicht erschienen und eine Absage hat auch nicht stattgefunden.
Update 03.07.25
Der Mitarbeiter war Verhindert und der Termin konnte nicht abgesagt werden. Ein neuer Termin wird vereinbart. Weiteres kommt nach dem Termin
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Lieber Herr Pfeffer,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorfall umgehend intern prüfen. Selbstverständlich werden wir uns zeitnah bei Ihnen melden, sobald wir den Sachverhalt geklärt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
TOP!!
Liebes Team!
"Ich liebe euch"!!
Die Sessel sind wunderschön, ich musste nichts zusammen bauen. Wahnsinnig schnelle Lieferung, einfach super.
TOP!
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Liebe Karin P.,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass Ihnen die Sessel so gut gefallen und alles reibungslos geklappt hat.
Wir geben jeden Tag unser Bestes – und so ein Lob ist das schönste Dankeschön!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
perfekter und unkomplizierter Service
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Lieber Herr Thomas,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Super Service
Canon PIXMA Drucker am 6.5.2025 mittags bestellt.
Bereits am 7.5.2025 um 7:45 Uhr in Hamburg eingetroffen. Super schneller Service, da kommt einer mit.
Danke für die schnelle Lieferung
7 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Lieber Herr Wuepper,
wir freuen uns sehr, dass Ihr neuer Drucker so schnell bei Ihnen angekommen ist und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Danke für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gern wieder für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Sehr schnelle, effiziente Abwicklung
Sehr schnelle Abwicklung bei einer Online Bestellung.
30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Lieber Herr Appleton,
wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Abwicklung zufrieden sind – danke für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Sehr gute Produktberatung
Sehr gute Produktberatung, sehr zügige Abwicklung,
Wir hatten einen Transportschaden.
Dieser wurde zeitnah bearbeitet, und unkompliziert erledigt.
5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung! Wir legen großen Wert auf eine gute Beratung und schnelle Hilfe im Fall der Fälle – umso schöner, dass Sie das genauso erlebt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice. Problem wurde direkt gelöst. Schnelle Rückmeldung. Sehr freundlich.
16 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihr Anliegen schnell klären konnten. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Wir sind schon seit einigen Jahren…
Wir sind schon seit einigen Jahren Kunde bei Schäfershop.
Immer guter Kundenservice! Ich werde den Online-Shop weiterempfehlen .
1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Liebe Frau Drechsler,
vielen Dank für Ihre Treue und das Lob! Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung – bis bald im Shop!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Transportschäden schnell behoben
Unsere Lieferung kam leider etwas beschädigt an. Nachdem wir eine Email mit Bilder zu Schäfer geschickt hatten, wurde innerhalb kürzester Zeit Kontakt aufgenommen, eine Lösung angeboten und umgesetzt.
So stelle ich mir Kundenservice vor.
1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Lieber Herr Reichert,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren – auch wenn der Start mit der Lieferung nicht ideal war. Wir geben stets unser Bestes, schnell und lösungsorientiert zu helfen.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Ware wird nicht geliefert, Kundenservice reagiert nicht
Ich habe am 25.03. eine Bestellung aufgeben und mit PayPal bezahlt. Seit der Bestellbestätigung vom selben Tag gab es keinerlei Reaktion mehr. Weder eine Versandbestätigung, noch Trackingdaten. Auch auf meine Nachfrage per E-Mail gabs nur eine automatische Eingangsbestätigung, aber keine wirkliche Reaktion. Auf die bestellte Ware warte ich bis heute (05.04.). Lieferverzögerungen können immer mal vorkommen, aber den Kunden hier so im Unklaren zu lassen und auch auf Rückfragen einfach mal gar nicht zu reagieren, ist absolut unterirdisch. Sollte ich bis Montag nichts hören, werde ich einen Käuferschutzfall öffnen. Nochmal bestellen werde ich nach dieser Erfahrung mit Sicherheit nicht.
Update: Erst nach meinem Post hier hat sich jemand vom Händler bei mir gemeldet. Mittlerweile habe ich die Ware auch erhalten. Mehr als 1 Stern extra verdient das jedoch nicht.
25 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Lieber Herr Emcke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die fehlende Kommunikation entschuldigen. So sollte der Ablauf selbstverständlich nicht sein und entspricht auch nicht unserem üblichen Service.
Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um Ihr Anliegen zu klären.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Stets proffesionelle Abwicklung
Stets proffesionelle Abwicklung, superschneller Versand und freundliche Kommunikation.
Jederzeit gerne wieder!
3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie jederzeit wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Svar från Schäfer Shop
Lieber Herr Jud,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße,
Ihr Schäfer Shop Team
Toller Kundenservice aufgrund Transportschadens
Unsere Bestellung kam leider durch den Versand beschädigt an.
Der Kundenservice hat aber super schnell und direkt reagiert und mehrere Optionen für einen Ersatz oder Rückerstattung angeboten. Wir haben uns für eine Ersatzlieferung entschieden und die Abholung der defekten Lieferung wurde direkt veranlasst, ohne mein Zutun.
Sehr unkompliziert und freundlich - jederzeit gerne wieder!
27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Liebe Julia,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung beschädigt ankam, aber umso mehr freut es uns, dass unser Kundenservice schnell und unkompliziert helfen konnte. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter!
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Schäfer Shop Team
Ausgesprochen guter Kundenservice
Ihm Hause Schäfer Shop erfährt man als Kunde noch einen ausgesprochen guten Kundenservice. Das fängt schon damit an, dass telefonisch eine gute Erreichbarkeit besteht und auch auf E-Mails kurzfristig reagiert wird. Fragen zum Sortiment oder dem bestehenden Kundenkonto können einfach und schnell geklärt werden. Hervorzuheben ist hierbei, dass man sich nicht mit einem KI-Telefonassistenten rumärgern muss, sondern mit freundlichen und hilfsbereiten Menschen in Kontakt treten kann.
Bestellungen werden zügig bearbeitet und können über das Kundenkonto gut nachvollzogen werden. Auch die Bestellhistorie ist gut aufgebaut und hilfreich.
Bei fehlerhaften Bestellungen oder Lieferungen erfahren wir stets eine schnelle und lösungsorientierte Abwicklung auf unkomplizierte und entgegenkommende Art und Weise.
Wir danken dem Team von Schäfer Shop für eine langjährige und stets gute Geschäftsbeziehung.
19 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Liebes Altenzentrum Hasensprungmühle,
vielen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der persönlichen Betreuung so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden jederzeit mit schnellen und unkomplizierten Lösungen zur Seite zu stehen.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihre langjährige Treue und freuen uns auf viele weitere erfolgreiche Jahre der Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Wir sind durch die Kundenbetreuung…extrem freundlich und kompetent unterstützt worden
Wir sind durch die Kundenbetreuung wirklich perfekt unterstützt worden - sowohl auf Anrufe als auch auf Email wurde direkt reagiert und immer sehr freundlich und kompetent geholfen.
Sehr postitive Erfahrung insgesamt - und die Qualität der Waren spricht ja eh für sich! Sehr zu empfehlen!!
12 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation.
Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Schäfer Shop hat einen ausgesprochen…
Schäfer Shop hat einen ausgesprochen guten Service. Der superfreundliche und schnelle Kundendienst sorgt für Ersatz ohne Rücksendung der defekten Ware.
Besten Dank!
14 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Lieber Herr Wirtz,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße, Ihr Schäfer Shop Team!
Liefert falsche Artikel und erstattet nicht die Kosten
Achtung, Verkäufer liefert falschen Artikel und weigert sich die Rücksendekosten zu übernehmen. Total unseriös! Auf keinen Fall nutzen! Habe ich so noch nie erlebt.
18 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Liebe Anna,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten das Problem gerne lösen.
Leider können wir Ihre Bewertung keinem spezifischen Fall zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt telefonisch unter der 02741/286-222 oder per Mail unter info@schaefer-shop.de, damit wir die Angelegenheit klären und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihre Erfahrung zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Good costumer support
I had an issue with a delivery damage and asked the company for replacement. The costumer support responded quickly and agreed to send a replacement without any problem. Overall, good product with a good support. I am very satisfied.
10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Dear Customer,
thank you so much for your wonderful review!
We're very glad to hear that you're satisfied with our service and support.
It's always a pleasure to assist our customers, and we’ll be happy to help you again in the future.
If you ever need anything, please don’t hesitate to reach out!
Thanks again for your trust, and all the best!
Kind regards,
Your Schäfer Shop Team
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Support zufrieden sind.
Es ist uns immer eine Freude, unseren Kunden behilflich zu sein, und wir werden Ihnen auch in Zukunft gerne weiterhelfen.
Wenn Sie noch etwas brauchen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Schäfer-Shop-Team
Sehr zufrieden mit Lieferung, Aufbau und Kundenservice
Wir haben schon mehrere Schreibtische bei Schäfer Shop bestellt und sind sehr zufrieden. Die Lieferung und der Aufbau waren immer pünktlich und die Mitarbeiter bei Aufbau immer sehr nett und kompetent.
Bei unserer letzten Bestellung fehlten 2 Teile, was ich bei der Lieferung nicht bemerkt hatte. Nach einem sehr netten Emailverkehr wurden die Teile problemlos nachgeliefert. Wir werden gerne wieder hier bestellen!
3 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung, vor allem auch wenn es bei einer Lieferung nicht so geklappt hat wie wir uns das Wünschen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service/Produkt zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team stets unser Bestes zu geben.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Mit besten Grüßen,
Ihr Schäfer-Shop Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.