Qualidade dos produtos excelentes, envio rápido e os produtos chegam certinhos. Os preços são ótimos! Sempre compro meus produtos de beleza na SalonTotal, pois só lá encontro produtos da Keune com exc... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
A entrega da FEDEX é muito má. Paguei 7.5€ pela entrega e recebi durante 4 dias um email a dizer que iam entregar nesse dia. Só ao fim de 4 dias é que entregaram. Sem explicação. Por isso, a entrega r... Se mer
Företaget har svarat
Correu tudo bem. O vosso site é de muito fácil acesso e intuitivo, facilmente se faz a encomenda e não houve qualquer problema com a entrega. Só tem um senão, acho os portes muito caros. Obrigada... Se mer
Fiz a encomenda liguei várias vezes e nunca a recebi. Acho inadmissível uma empresa não ter consideração nem respeito pelo cliente. É por estas e por outras empresas que comprar online n e seguro nem... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Produtos profissionais para o cabelo, pele e beleza ✓ Pedido antes das 21h00, enviado hoje! ✓ Preços justos
Kontaktuppgifter
Kronenweg 2, 7051 HX, Varsseveld, Nederländerna
- +31 88 4554565
- service@salontotal.pt
- www.salontotal.pt
3,6
Medel
56 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Produtos de qualidade
Produtos de qualidade, bem embalados e entregues com rapidez.
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Super prático comprar
Super prático comprar, muito bem embalado. Super recomendo. Obrigada Salontotal.pt pelo vosso trabalho.
17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Ja paguei a mais de 8 dias e ainda não recebi a encomenda
Já fiz a mais de 8 dias a compra e ainda não recebi os produtos , fica uma má experiência; talvez a não repetir….
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Salontotal
Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos saber que ainda não recebeu a sua encomenda - é óbvio que não é essa a experiência que queremos proporcionar.
Por favor, não hesite em enviar-nos um e-mail para service@salontotal.pt para que possamos verificar a sua encomenda e ver se algo correu mal. Teremos todo o gosto em ajudá-lo!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Salontotal.
Svar från Salontotal
Obrigado pela sua mensagem. É muito aborrecido saber que ainda não recebeu a sua encomenda.
Por favor, não hesite em contactar-nos através de service@salontotal.pt e verificaremos o estado da sua encomenda diretamente consigo.
Melhores cumprimentos,
Equipa Salontotal.
I still not received my package
I still not received my package. No information!
I send an e mail and no answer.
9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Salontotal
Thank you for your message. How annoying to hear that you still haven't received your package and haven't had a response to your email - that's definitely not the experience we want to provide. Our apologies for this.
We are happy to help you with this as soon as possible. Would you mind emailing us again at service@salontotal.pt with your order number? Then we will look into it with you immediately and provide a suitable solution.
Kind regards,
Team Salontotal.
Svar från Salontotal
Fico contente por saber que a encomenda lhe foi entregue em boas condições.
Se, no futuro, houver algum problema com uma encomenda, não hesite em contactar-nos por correio eletrónico.
Obrigado pelo seu comentário.
Lamentamos saber que ainda não recebeu a sua encomenda. É óbvio que não é essa a intenção. Teremos todo o gosto em verificar e, se necessário, contactar a transportadora para saber onde se encontra a encomenda.
Pode enviar-nos um e-mail sobre este assunto para service@salontotal.nl? Assim, ajudá-lo-emos o mais rapidamente possível.
Com os melhores cumprimentos, Equipa Salontotal.
Svar från Salontotal
Obrigado pelo seu comentário!
É um prazer saber que parece não ter recebido a sua encomenda.
Verifiquei e o rastreio indica que foi entregue. Se não for esse o caso, teremos todo o gosto em investigar para chegarmos a uma solução adequada.
Por favor, envie-nos um e-mail para service@salontotal.pt
Melhores cumprimentos,
Equipa Salontotal.
i did not receive the order yet ....
i did not receive the order yet ....
not happy.
rgs Frits
28 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Salontotal
Thank you for your review.
Sorry to hear that you did not receive your order. I have checked it for you and see that we are working hard to get all the details to the carrier correctly so that they can deliver the package to the correct address in good order as soon as possible.
If you have any questions about this, please let us know via e-mail: service@salontotal.pt
With kind regards,
Team Salontotal.
Encomenda por receber
Boa tarde, estou à espera da minha encomenda desde o dia 23. A encomenda encontra-se presa no posto de Setúbal, segundo os vossos registos.
Telefonei para o vosso apoio e responderam-me em língua dos Países Baixos.
23 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Salontotal
Obrigado pelo seu comentário!
É muito aborrecido saber que a sua encomenda ainda não foi entregue e que parece estar presa. É claro que teremos todo o prazer em ajudá-lo a ver se há algo que possamos fazer por si. Infelizmente não falamos português, se quiser ser respondido em português, por favor envie-nos um e-mail para: service@salontotal.pt
Iremos então verificar consigo e ver o que podemos fazer para que a encomenda lhe seja entregue o mais rapidamente possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Salontotal.
Still nothing. I gave my IBAN the day they requested it. After more than three months it appears they have taken my funds either through incompetence or deception.
UPDATE 10 December 2024: A refund finally came to my bank account three and a half months after an order they cancelled without telling me. Communication and customer service are not their things but at least they returned the money after weeks of frustration.
Cancelled order and kept money. DO NOT ORDER FROM AZORES ISLANDS. I placed an order and paid by bank transfer. A month later with no word I emailed and was told they do not deliver to my address so my order was cancelled; I would be refunded by the end of the week. That was 6 weeks and 5 additional emails ago; still nothing. Now they don't answer my emails my order is cancelled and they kept my money. Placed order on 31 Aug 2024. Last told by them on 1 Nov that they sent request to finance department.
29 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Salontotal
Thanks for your review.
First of all we apologise for the inconvenience, annoying to read that the credit has not yet been processed. I have checked and see that we have not been able to process it yet because we do not have the correct account number. We have contacted you again this morning via email to make sure we can process it as soon as possible.
Kind regards,
Team Salontotal.
Quality of product and delivery
Quality of product and delivery! Everything done in a simple but effective way
6 november 2024
Omdöme utan inbjudan
no relaiable
very dificult to understand the date of deliver
when i bought they said 3 days is already more then one week and nothing
plus they ask a password to get the link of the deleiver date ... doesnt make sense , sorry....
29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Salontotal
Thank you for your review, and we apologize for the inconvenience.
We shipped your order the very next day, but it seems that the carrier has experienced some delays. You will never need to create a password with us to view the tracking link; that requirement may come from the carrier themselves. According to the latest information, your order is expected to be delivered today, and the carrier has sent you an email regarding this.
If you have any further questions, please feel free to reach out to us at service@salontotal.pt.
Best regards,
Team Salontotal
Tudo chegou em perfeitas condições e…
Tudo chegou em perfeitas condições e com rapidez.
1 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Salontotal
Obrigado pela vossa avaliação!
É um prazer saber que estão satisfeitos e que teremos todo o gosto em ajudá-los da próxima vez para que a vossa
encomenda seja a melhor possível.
Delivery was fast & pure.
26 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Great service
17 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Recebi muito rápido e mesmo o que…
Recebi muito rápido e mesmo o que comprei com extrema qualidade obrigada Salon Total
3 april 2024
Omdöme utan inbjudan
This purchase was easy and FAST
This purchase was easy and FAST. Will definitely order more products.
28 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Ordered maria nila coloring mask
Ordered maria nila coloring mask. The mask is perfect, the service of the shop is on spot. Arrived pretty fast in less then a week. We'll packed. Very happy, will order again and recommend.
14 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
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