Qualidade dos produtos excelentes, envio rápido e os produtos chegam certinhos. Os preços são ótimos! Sempre compro meus produtos de beleza na SalonTotal, pois só lá encontro produtos da Keune com exc... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
A entrega da FEDEX é muito má. Paguei 7.5€ pela entrega e recebi durante 4 dias um email a dizer que iam entregar nesse dia. Só ao fim de 4 dias é que entregaram. Sem explicação. Por isso, a entrega r... Se mer
Företaget har svarat
Correu tudo bem. O vosso site é de muito fácil acesso e intuitivo, facilmente se faz a encomenda e não houve qualquer problema com a entrega. Só tem um senão, acho os portes muito caros. Obrigada... Se mer
Fiz a encomenda liguei várias vezes e nunca a recebi. Acho inadmissível uma empresa não ter consideração nem respeito pelo cliente. É por estas e por outras empresas que comprar online n e seguro nem... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Produtos profissionais para o cabelo, pele e beleza ✓ Pedido antes das 21h00, enviado hoje! ✓ Preços justos
Kontaktuppgifter
Kronenweg 2, 7051 HX, Varsseveld, Nederländerna
- +31 88 4554565
- service@salontotal.pt
- www.salontotal.pt
3,6
Medel
56 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Excelente em todas as etapas!
Qualidade dos produtos excelentes, envio rápido e os produtos chegam certinhos. Os preços são ótimos! Sempre compro meus produtos de beleza na SalonTotal, pois só lá encontro produtos da Keune com excelentes preços.
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Everything great
This is my first time writing a review, bacause I read many bad reviews about Salon total, I felt I had to share something about my very different experience. I live in Portugal, I ordered one product and it came shortly after. So, no complaints at all, everything went great.
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Não foi tão rápido quanto dizem
Não foi tão rápido quanto dizem, mas chegou bem e após semana e meia do pedido.
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Não recebi a encomenda nem a devolução…
Não recebi a encomenda nem a devolução do dinheiro, não sei de quem é a responsabilidade, mas minha não é.
Péssimo
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
"La peor experiencia de compra" que he…
"La peor experiencia de compra" que he tenido hasta ahora. Hubo un error con la entrega del pedido y nunca lo recibí.
Les envié el formulario para iniciar una reclamación con UPS y nunca tramitaron la reclamación. Pague un pedido de 100€ que nunca recibí.
No lo recomiendo para nada.
"MUY MAL SERVICIO Y LADRONES"
Lo peor con diferencia, Cero preocupación por el cliente y por solucionar las incidencias. Si hay algún problema se quedan con tu dinero y tú sin el pedido y no asumen su mals gestión.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
produtos cabelo
Os produtos comprados superaram as minhas expetativas.
5 april 2026
Omdöme utan inbjudan
No compres!!
No compres!! Esta tienda, con dominio en Portugal pero sin almacén de servicio, da la impresión de ofrecer un servicio rápido, pero en realidad los pedidos tardan varios días en llegar. Llevo diez días esperando el mío. Para colmo, su servicio al cliente es completamente indiferente a las quejas de los clientes. Lo mejor no comprar nada
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Salontotal
Obrigado pela sua avaliação!
Que pena que a sua encomenda ainda não foi entregue. É claro que teremos todo o prazer em ajudá-lo a resolver este problema. É verdade que não estamos sediados em Portugal. A nossa sede fica na Holanda. Isso também está indicado no site. Por isso, a entrega pode demorar mais tempo do que está habituado. Caso a encomenda ainda não tenha sido entregue, pedimos-lhe que nos envie um e-mail para service@salontotal.pt para que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
Equipa Salontotal
A encomenda ainda não chegou.
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Salontotal
Obrigado pela sua avaliação!
Que pena que a sua encomenda ainda não foi entregue. É claro que teremos todo o prazer em ajudá-lo a resolver este problema. Caso ainda não tenha sido resolvido, pedimos-lhe que nos envie um e-mail para service@salontotal.pt para que possamos ajudá-lo por essa via.
Cumprimentos,
Equipa Salontotal
Fast delivery
Fast delivery, good price, well packed. Everything as might be expected, compliments!
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Produto errado, talves
Olá
Tive a impressão de ter recebido o frasco errado.
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Salontotal
Obrigado pela sua avaliação.
Se achar que recebeu o artigo errado, envie-nos um e-mail com fotos e, naturalmente, verificaremos se o que recebeu está realmente incorreto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo a encontrar uma solução adequada.
Pode enviar-nos um e-mail para service@salontotal.pt?
Cumprimentos,
Equipa Salontotal.
They stole my money
They stole my money. I wait for my refund for more than 5 weeks already. I contacted customer services several times. They keep saying that they still didn’t receive the package back to the shop. And now I am being ignored. If the package is lost, this shouldn’t be my problem. I even didn’t see my package. I didn’t get information about delivery date, so it was sent back to the sender 5 weeks ago. I should receive my money back!
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Salontotal
Thank you for your review!
We are very sorry to hear that you have been waiting so long for your refund. This is absolutely not the experience we want to offer, and I fully understand how frustrating this is for you.
I would like to resolve this for you as soon as possible. When a parcel gets lost on its way to us, it should not be your problem and we will ensure that this is handled correctly. It is extremely unfortunate that you have not received any updates and that you feel you are being ignored; that should never happen.
Could you please send us an email with your order number to service@salontotal.pt? Then I can look into it immediately, speed up the investigation into the shipment and ensure that your refund is processed as quickly as possible.
Kind regards,
Team Salontotal.
Extremamente eficientes
Extremamente eficientes, corretos e chegou o produto com rapidez.
Cumpriram o que prometeram.
Parabéns
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
A entrega da FEDEX é muito má
A entrega da FEDEX é muito má. Paguei 7.5€ pela entrega e recebi durante 4 dias um email a dizer que iam entregar nesse dia. Só ao fim de 4 dias é que entregaram. Sem explicação. Por isso, a entrega rápida (e cara) ficou longe de se verificar. Demorou 1 semana.
11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Salontotal
Obrigado pela sua avaliação!
Lamentamos saber que a entrega não correu bem. É claro que fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir que os transportadores entreguem as encomendas a tempo. É claro que podem ocorrer alguns atrasos. Gostaríamos de verificar isso para si, por isso entre em contacto connosco através do e-mail: service@salontotal.pt .
Cumprimentos,
Equipa Salontotal.
rapidez e eficácia na encomenda
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Fast service and excellent price…
Fast service and excellent price quality. delivery was earlier than expected always with tracking number.
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
O produto é excelente e a entrega foi…
O produto é excelente e a entrega foi bastante rápida como habitualmente.
28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Entrega rápida
Entrega rápida, apoio ao cliente incrivel, fiz uma encomenda errada é notifiquei, me foi dado o apoio rapidamente e necessário, e chegou impecável e ótima qualidade
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
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